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文档简介

招商部员工手册招商部员工手册 一一 考勤制度考勤制度 1 上班时间上午 8 30 12 00 下午 14 30 18 00 如超过规定上 班时间 5 分钟的 则当迟到处理 2 员工有事须提前离开公司的 需申请 经批准后方可离开 如发 现员工有早退的 半小时以内当旷工半天 达到 1 小时的当旷工一天处理 二二 形象要求形象要求 1 所有员工在上班时间内 必须穿着制服 并且配带工作卡 如因特 殊情况不能穿着制服须请示批准 2 员工衣物应保持整齐 干净 穿着前应检查是否有掉了钮扣 裂缝 染有污渍等 女员工不宜浓妆 以及其它奇异化妆 3 严禁在工作场地内抽烟 吃零食 讲脏话 打闹及做其它不文明行 为 对同事 公司领导 客人等要求注重礼仪 常用礼貌用语 坚决维护 本部门形象 4 在与公司其它部门同事交淡 接待客人及接听电话过程中 要热情 并保持微笑 不得以何任借口中伤 奚落他人 5 不可在客人面前谈论公司的内部人员 制度及有关公司内部的情况 及资料 6 以上要求希望全体员工严格遵守 因涉及公司形象 如有违反而造 成不良影响的 必严惩之 三三 日常须知日常须知 1 负责清洁工作的员工在早上做好清洁工作 如 清洁茶具 地板和 擦拭桌椅等 2 工作过程中应将垃圾处理好 不可随处弃置 每次接待客人后 接 待人应将用过的资料放回原位 摆好台椅 收拾用过的纸杯等 各员工之 间应相互监督及提醒 3 迎接客人要积极热情 并做好客户登记 分析工作 4 如要带客人到现场参观 要知会其它同事 详细记录客人的资料 5 上班时间应少打私人电话 使用时注意长话短说 接听电话时要先 报上 名称 如 您好 招商部 6 与公司其它部门同事和领导交往要有礼貌和分寸 工作过程中若遇 到有任何不明白的问题 应及时在场询问 以免耽误工作进程 注 若发生严重错误及触犯地方法律的员工 会即时解雇 无须记过 警告或书面警告 结束语 结束语 招商部是公司最前线部门 要求给客户队形整齐 纪律严明 积极热 情的印象 能有此成绩 全赖我部上下各同事致力维护及自觉遵守本部工 作守则 各尽其职 相互团结 坚持不懈始能实现 十分欢迎您能成为 招商部当中的一
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