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淘宝店策划书0范文 淘宝店策划书 一、网店名称-3 二、网店摘要-3 三、网店介绍-3 四、市场分析-4 五、营销策略-8 六、店铺售后-10 七、店铺成本预算-11 八、店铺市场前景规划-11附Erhuo商铺成员分工安排-13 一、网店名称“二货”经营宗旨宗旨伊行在当下风尚再流行产品概述主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品目标定位让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。 消费群体主以学生群体，其次以低收入上班族 三、网店介绍网店经营目标三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。 网店简介网店创立于xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。 网店管理本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配二主组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；小二1号负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；小二2号负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；小二3号负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。 补充人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。 作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。 四、市场分析市场调研 1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第 一、第二职业的不错选择。 2、据网上资料了解网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。 3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。 SWOT分析 1、优势分析A、有较大的学生市场需求；B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小；C、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；D、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。 2、劣势分析A、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装；B、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；C、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响；淘宝网店项目营销策划书组员41-宋亚丽18-黄湘莉目录1内容摘要现状分析32.1市场定位与分析32.网店介绍42.市场渗透和销售量店铺目前所存在的问题店铺营销的执行方案74.1网店风格设计74.网店管理84.店铺日常管理工作84.店铺经营中的工作94.网店推广 101、内容摘要随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。 网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。 因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。 2、现状分析2. 1、市场分析及定位a、市场分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。 b、项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。 c、目标市场淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。 淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。 我们针对的群体a学生b青年人c企事业单位职员选择他们的原因是a他们有充足的时间上网b他们的购买力相对较大c他们比较注重个人的外在形象d追求新鲜事物2. 2、网店介绍我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。 我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。 由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求，以上数据则更能说明事实，关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示2. 3、市场渗透和销售量市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有合肥学院管理系电子商务概论淘宝开店策划方案姓名陶永朋学号1113041024班级11工商管理淘宝开店策划方案 一、项目简介 1、项目背景随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。 当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。 如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。 现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。 虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。 所以，开设淘宝店，仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择。 2、项目介绍本项目为淘宝开店策划，主要包括淘宝网开店的具体流程、网店推广的具体措施等相关内容。 二、开店构想 1、可行性分析当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。 作为大学生，如果想在互联网方面进行创业的话，只能通过淘宝网这一广阔的平台。 首先，开淘宝店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个的店铺，投入小。 其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。 最后，开淘宝店不需要太大的技术和文化要求，普通的会上网的网民都可以开，对于我们大学生来说，操作简单，容易掌握。 2、发展构想经过对当前淘宝网的具体情况的调查分析，对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解。 目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大部分，但是淘宝上面卖服装的店家很多，竞争最为激烈。 而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些，竞争激烈程度较小。 其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在淘宝上非主流商品。 另外，淘宝网上销售的电子产品占据的销售份额较大，是除了服装类商品以外销量最好的商品。 为此，我决定本次开设的淘宝店以卖服装为主，并附带买一些小件商品。 这个构想主要有以下几点考虑首先，服装毕竟是淘宝网销售最多的商品，说明大多数消费者在淘宝上都是以购买服装为主，服装销售市场依然具有相当大的上升空间。 其次，部分小件商品可以进行区域性销售，比如仅销售到合肥学院，这样便可以免去运费，充分发挥网购小件商品的价格优势，并且区域性的小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。 三、项目实施、前期准备 1、了解淘宝开店的具体流程办一张银行卡并开通网银进入淘宝网并注册淘宝会员开通支付宝，并绑定网银进行实名认证进行身份认证并申请开通店铺等待审核通过审核通过后建立店铺店铺装修进货并将商品上架进行店铺推广和营销活动 2、了解淘宝网开店的具体规则和相关网络协议淘宝开店相关违规处罚细则、淘宝开店相关协议等 3、准备好相应的证件和开店条件身份证正反面照片、个人生活照等。 、店铺创建及装修 1、店铺风格时尚简约 2、店铺装修首先起一个好的名字新潮流男装精品店然后做一个店招挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局进行编排以达到自己理想的要求。 、进货渠道及商品上架 1、进货渠道a.批发市场进货这是最常见的进货渠道，服装可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 一、项目介绍1.筹备资金2万元由于资金有限只准备了两万元，所以决定在阿里巴巴旗下的淘宝购物网做这一项目，筹备已久目前也没有什么更好的灵感所以暂就来个传统行业，鞋子行业。 2，经营项目在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，两万元。 因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 3，项目运行选择开仿鞋店的优势是因为对仿鞋行业较为熟悉，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。 而且自己对网络销售比较感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。 其次，得先到各大银行开通网上银行，方便网络交易；如，工商银行、建设银行业银行、中国银行。 4，规划意图熟悉仿鞋行业，成本底，容易启动。 二、投资资金的具体分配资金的分配对日后的营运好坏影响很大，所以一定要有详细的资金分配计划。 经过调查我发很多投资者眼力不错，资金作为事业发展的主要前提之一，应该选定一个主要的中心。 1，房租700-1200元/月左右2，配电脑两台4000元左右网店3，进样品货款2000元左右4，数码相机1000元左右5，打印机500元左右6，费用150元左右7，其他费用1000元左右8，余下10000元左右做流动资金使用 三、店面的装潢1，店铺装潢关系到一家店的经营风格，及外观带给顾客的第一印象。 装潢人员的选择十分重要，所找的装潢人员在淘宝上就可以找到，不过必须得要有比较创意性装潢经验的。 譬如，开运动类店就一定要找有运动类的风格，开服装店就得显示个性方面的东西。 因为如果没有类似这方面的经验，到时顾客一问三不知，问厂家、做工、布料等，就未必能得心应手了，成交就是后话了。 届时，如果再去重新了解，就晚了，当然就费钱费时了。 2，店铺产品分类栏设计最好是以明显的导航栏模式；如，NIKE系列、分NIKE跑鞋、篮球鞋、板鞋这样比较明朗，这样顾客只要点击就可以寻找；我在准备创业开店之前，就先了解市场、供应商、鞋的品质分类，供货商的供货能力，尺码是否齐全，款式的种类等；还有如果是在当地就得了解供货商的具体提货地址、电话、称呼。 四、选货、进货、发货的渠道万事具备只欠东风，下面进入正题，怎么买生财的工具鞋子了，怎么进货选货？这其实是顾客确定的东西，但是我们要注意一些细节性的东西。 1、选货鞋的材料、鞋的配色、鞋的做工、鞋的色泽、鞋的包装选货要掌握当地市场行情出现哪些新品种?销售趋势如何?市场上存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 网店家园|中国最大网店社区品牌好销还是以杂牌为主，以库存货还是以现货为主。 进货时市场上各家的报价如何，都要及时编制进货目录，当然在进货过程中也可应变修改。 进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实具体找哪家供货商进什么要款式的货。 2、发货每天5点前确认订单，到5点后开始进货，这样有顺序的安排才能使自己工作起来不会吃力；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况；进货时多了解市场行情，看看时候有新款上市，可以给自己店铺及时补充新货，让顾客觉得你店的货比别家全，可以推荐一些新的款式来吸引顾客。 像每月都可以适当来些酬宾活动，如节假日“元旦”“春节”“元宵”“五一”“国庆”“圣诞”等几个销售高潮，可以适当安排鞋热销的鞋，明显标注出来让顾客第一眼看到，不要等到时期过了才准备，提前几天就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！ 3、进货渠道网店|网店论坛|开网店|网店代理|网店代销|网店交流|网上专卖各大城市都有比较集中的销售或批发市场，想新开张的可以到市场先去进货，因为新开的量有限，等做久点量上去了，资金充裕了，这时可以直接找厂家下订单，这样在价格方面可以为卖家节省下一笔不小的资金。 网店家园是专门面向网店和个人的网店联盟，人力规划淘宝开店策划书 一、前言随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。 如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。 二、网店介绍本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18-25岁的女性作为客户群。 服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。 本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着快乐坊三个字的图案。 本店的经营理念客户的需求，用户的满意。 服务理念信誉第一，客户至上，优质服务。 三、市场调查 1、市场潜量服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 2、竞争者。 目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。 其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。 3、消费者需求的特点。 由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元500元。 四、收集信息 1、信息的主要个人商业公共经验 2、信息收集过程直接观察法。 我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。 人员访问法。 直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。 问卷调查法。 把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。 网络查询。 我们也可以通过网络去查询。 五、店铺经营 1、店铺策略我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。 店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。 店铺内的公告栏不要空着，应每在我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。 当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。 这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。 可能就去找其他卖家了。 记得多利用状态和自动回复。 2、经营策略树立品牌。 以店名为品牌可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。 做散货，灵活性大。 店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。 网络供货，降低成本。 在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。 优质低价经营，占领市场。 成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。 这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。 3、推广策略朋友推广我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。 广告宣传我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。 运用媒体我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。 促销宣传我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。 4、送货方式平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式 六、产品的定价对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。 对产品的定价我们主要采取以下方法 1、成本定价法成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。 具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。 由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率加在成本上，因此，常被称为成本加成定价法。 至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。 例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。 但在保健品领域，经销商没有30以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。 2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。 市场竞争地位分为四大类市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。 市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。 而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。 3、心理定价法心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。 即顾客能接受什么价我就定什么价。 我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。 新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。 定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。 根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略尾数定价策略。 在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。 该策略适用非名牌和中低档产品。 声望定价策略。 主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。 由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。 特价定价策略。 这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。 该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。 滥用此法，会损害企业的形象。 七、进货渠道 1、批发市场进货。 这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，