实验一：B2C网上购物和B2C 网站分析

实验一 实验一 B2CB2C 网上购物与网上购物与 B2CB2C 网站的功能分析网站的功能分析 一 实验目的一 实验目的 通过本次实验使学生体验如何进行网上购物与网上支付 了解网上商店的 结构特点 掌握网上购物的运作环节 二 实验内容二 实验内容 1 熟悉 B2C 电子商务网站的结构功能 2 查询 选择购买商品和查询订货状态 3 网上支付结算货款 三 实验步骤三 实验步骤 一 任务 一 任务 1 选购商品选购商品 1 进入当当网上商城 还可以是其他 B2C 站点 2 注册为会员 3 填写注册信息 4 注册协议信息 5 选购商品 6 查看商品基本信息 7 购物 8 填写订单 9 付款 有多种选择 网上支付 邮局汇款 银行电汇 电话银行支付 等 这里主要以工商银行为例来说明网上支付 二 任务 二 任务 2 网上支付 网上支付 1 与网上银行建立 SSL 安全连接 当用户选购完商品和服务并确认订单信息后 选择付款方式时 选择在线 支付 当当网共有 70 种卡用于网上支付 同时选择工商银行网上支付 点击确 定 如图 5 1 所示 图 5 1 网上支付页面 然后查询订单的详细信息 在图中点击 工商银行网上支付 按钮 或者 订单提交后在 我的当当 中查询订单出现如图 所示页面 从中点击 工商 银行网上支付 都会自动链接到中国工商银行个人网上银行 此时 SSL 安全协 议开始发挥作用 屏幕提示在客户端与工商银行服务器端建立安全通信信息 即 SSL 握手开始 如图 所示 根据 SSL 协议规范 客户端验证工商银行服务器 的数字证书 并取得证书上的相应信息 如公钥信息等 通过数字证书的验证 后 就可以自动建立密钥长度为 128 位的 SSL 安全连接 当用户看到测览器上 有安全的小锁闭合标记 地址栏的协议变成 https 而不再是 http 说明 SSL 安全连接已建立 2 在线输入信用卡信息 如果在订单查询时选中订单号为 137773570 的订单进行网上支付 银行服 务器根据商家发送的订单号 显示此次网上交易的结算金额 提示持卡人在线 输入支付卡号 即牡丹灵通卡号 以及验证码 持卡人输完上述信息后 通过 网络即时传递给网上银行 网上银行收到加密的用户信息后 进行解密 并验 证用户账户的有效性 3 确认支付信息 如图 5 2 所示 图 5 2 工商银行支付界面 4 单击 提交 按钮 最后出现交易成功页面 此时便意味着用户正式授权工商银行进行资金转账 银行通过内部的转账 系统 将对应订单的支付金额从用户账户转到了商家账户 同时 银行通过网 络将用户已付款的信息传递给商家 商家收到该信息后即可准确回复客户 确 认订单并发货 5 结束 SSL 安全连接 到此为止 网上支付全部结束 用户可以离开安全的 SSL 连接 6 交易确认与查询 为避免由于网络故障不能正常支付等意外情况 网上支付必须最后经商家 确认后方告成立 一般 商家收到银行发来的订单支付转账成功信息后 会根 据用户注册时填写的 E mail 地址 给用户发送收款确认通知 并告知发货消息 用户可按前面介绍的方法 随时登录当当书店网站查询订单处理状况 若有疑 问可以通过 E mail 电话等手段咨询当当书店网站的客服中心 用户也可随时 通过中国工商银行个人网上银行提供的 B2C 交易记录 查询历史交易的成交情 况 7 等待商品 实验要求 实验要求 1 完成下面实验内容 周末了 王小敏终于可以喘口气休息了 她想买一本考研书和一束鲜花送 给亲爱的妈妈 但她根本不想上街 于是 她想通过网上进行购物来达到自己 的目的 并完成以下内容 1 替王小敏完成网上购物的流程 并用网上支付 2 分析商家管理的优点和不足 3 写出你对 B2C 网上商城的整体印象 以某一 B2C 网站为例 从网上查 询信息 购物 网上支付 收到所购物品等环节方面谈 找出其盈利模式和成 功的关键因素 2 访问某一 B2C 站点 至少找出 3 个个性化和定制化的特色 指出这些特 色是否会鼓励你从该网站购买更多的商品 列出这些特色 并讨论它们是如何 帮助企业增加销售的 3 用抓图法 抓出实验的关键步骤 并强调重点内容 4 写出电子版实验报告 并回答上述问题 发展趋势 体验式 大众点评网 感悟式 豆瓣网 社交式 人人网 视频式 土豆 优酷 百科式 百度 维基 签到式 街旁网 整合式 网易公开课 研究网站 1 湖南工程学院 2 3 易观网首页 解读互联网 4 中关村在线 大中华区最具商业价值的 IT 专业网站 The most valuable and professional IT business website in Greater China 5 IT 技术 赛迪网 6 IDC 7 中国国际电子商务网 EC 服务中国商贸 8 DCCI 互联网数据中心 9 中国互联网络信息中