xx年医院工作总结 (5000字) _0

1 / 7XX 年医院工作总结 (5000 字) XX 年工作总结XX 年是我科继续贯彻十六大精神、全面推进现代化医院建设的一年、为了进一步提升全后勤工作水平，创新后勤服务工作机制。按照我院有关会议精神，在深入开展“八荣八耻”教育活动的同时，以提高后勤服务质量为主题，深入开展“一切以病人为中心”活动， 以增强后勤员工的凝聚力和战斗力为目标，认真抓好科级规范化管理，各项工作迈上了一个新台阶，为全院提供了坚强有力的后勤保障。一、基础工作扎实，工作秩序井然。今年我院综合楼开工, 总务科在后勤管理人员严重不足的情况下，着重抓住基础工作建设，健全各班组详细考核细则，为一线医务人员做好后勤保障工作。经过多次与职工交流，切实解决工作中的难点，使各项工作有章可循，有据可依。通过耐心细致的工作，各班组对各自的岗位、职责充分了解，进一步树立了全心全意为临床第一线服务的思想，切实保证了医疗第一线对后勤服务的要求。同时，我们大力加强职业道德建设，对医疗第一线提出的问题，不推诿、不扯皮，及时认真处理解决，各项工作做到井然有序。2 / 7二、增强凝聚力，提高战斗力随着“无红包”医院的典型树立和医院声誉的不断扩大，病员逐渐增加，在任务重人员紧的情况下，我们以提高后勤服务质量为主题，深入开展一切以病人为中心以医疗第一线为中心的活动。营养食堂在针对病员多、人员紧、病员增多、的情况下，克服种种困难，虚心听取病员意见，及时了解病员需求，结合病员的饮食习惯改进了单菜的价格，增加了快餐尽量使服务贴近病员，在今年满意度测评中，满意度比去年同期提高了近 17 个百分点。同时就餐人次也大幅度上升。今年，病人就餐人次达 207000 人，其中冶疗饮食就餐人次达 9900 人，较上年，病人就餐人次增长34400 人，增长率为%；治疗饮食就餐人数增长 1700 人次，增长率为% 。职工食堂在就餐人员不断增多，食堂职工为了满足全院职工的需求，克服了众口难调的困难，增设近 1 倍的花色品种，扩大营业范围，同时调整管理方法，修订完善了食堂成本核算及采购制度，修订食堂各项工作制度，在职工食堂满意度调查中，也取得了较高的满意度。今年锅炉房的职工顶着人员紧张、工作量坚巨、设备老化、供应量不足的压力，无论是酷热的夏季还是严寒3 / 7的冬季，按时保证了全院中央空调、洗澡水、制剂室、供应室等各种用汽要求，保证了医疗一线的需求。今年七、八号楼正式投入运行增加了四个病区近 300 张病床，给技工组增加了近二分之一维修范围和工作量。技工组所有工作人员顶着巨大压力，调整工作方法和工作心态，充分利用资源，加快工作节奏，延长工作时间，及时解决突发问题，完成了一个以一个急、难、重维修任务。洗衣房的职工设备落后，重不足，人员严重缺乏的情况下，夏季每天都到滚热的屋面上去凉晒衣物，在蒸汽滚滚的室内工作，其辛苦可想而知。今年比往年的手术量要大得多，病人也增加很多，因此，洗衣房的工作量增加很多，但洗衣房职工仍然出色地完成了任务。全年洗涤各类医疗类布品费用元，去年全年洗涤各类布品费用达元,较上年洗涤费增长元，增长率为 20%。随着我院的飞速发展，病员和工作人员不断增多，使得后勤工作量不断增加,后勤工作人员有减无增，而对后勤服务的要求越来越高，故后勤人员不断改进工作方法，改善管理方法，在人手严重紧张的情况下，加班加点，任劳任怨、默默奉献，一心只为医院有一个良好的卫生环境口碑。通过为期 8 周，每周一期的针对病员的后勤服务人员满意度调查而得出的结论，后勤服务人员的的满意度4 / 7基本都在 96%以上，远远超过本市其他医院。在每周一次的卫生检查过程中，从病员的口中，总是可以听到朗朗悦耳的赞美语。三、加强廉政建设，保证物品品质。总务科在今年的物资采购中，本着比质比价，公平、公开、公正的原则，完成了各项采购任务。111 月份共采购文具元，百货元，五金元，电器元，水工元，印刷品元，建材元，被服元，低值易耗品元。全年共采购固定资产 1,436,元。为加强廉政工作建设，我们在大宗物资采购中，我们都能做到招标采购，全年共招标约 20 多项，保质保量地完成了本年度的招标工作。四、 主要工作完成了日常后勤基础设施的维护工作 13 项： 为 1 号楼、2 号楼、3 号楼、4 号楼、5 号楼、6 号楼约 2500的屋面更换防水层。 全院电缆沟清理； 对所有值班室设施配套整理； 做好室外园林椅油漆维修工作； 做好六号楼四号楼的门窗油漆维修工作及卫生间整修。 做好油锅炉考察论证工作及锅炉房改造方案；5 / 7 对部分职工宿舍简易平房进行了维修； 完成了车棚改造及路面改造围墙拆除； 综合门诊、肝炎门诊感应门制作安装； 整理固定资产仑库清理整修； 整理修补全院电缆沟盖； 清理污水处理池及各类阴井； 完成全院病床维修工作；1、 完成了各项改造工程： 完成了急诊厕所屋面改造；14 项 职工食堂改造； 完成了装璜人工肝搬迁； 完成血透中心改造、安装装潢工程； 完成了九号楼二层改造，法医鉴定所和理疗科搬迁工作； 完成了 B 超室搬迁工作； 完成了五号楼总管道改造； 拆除焚烧炉、改建垃圾房； 制剂室三楼约 400的旧房拆除、7 台设备清理、三楼约 520净化区及办公区的改造、部分设备改造安装； 妇产科的改造； 手术室电路改造；6 / 7 9#楼工伤康复中心的改造； 供应室增容和外线的改造； 洗衣房电路改造的改造工程。2、 做好各项设备的维护工作：8 项 一 T 锅炉大修工作； 中央空调机组保养维修调试； 清洗各病区中央空调过滤器； 对全院小型配电箱各分路进行了负荷检测； 二 T 锅炉大修、年检； 急诊吸顶空调过滤网的清洗； 吸引机房真空泵的养护； 卫星机房与病房电视线路的维护工作等；5、做好工程方案设计： 完成了四号楼、六号楼的屋顶花园的方案设计； 完成了康复中心规划设计； 完成了制剂室改造设计方案及改造设计论证； 完成了 ICU 病房改造前的设计工作。6、做好基建工程结算审核工作： 血透中心装潢改造工程结算审核工作； 人功肝工程结算审核工作；7 / 7 ICU 改造等各项基建工程结算审核工作。9、做好后勤社会化交接前的准备工作，制订试行后勤社会化考核标准，完成后勤社会化交接工作。10、完成了园林式单位审报工作。11、为配合“五城同创”工程，接受市