xx年单位工作总结 _0

1 / 14XX 年单位工作总结 万源市爱家商贸有限公司XX 年度工作总结金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的 XX 年已经过去，我们迎来了崭新的 XX 年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。一、XX 年工作总结安全工作：增强安全意识，落实安全责任。公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议 20 余次、员工安全教育培训 6 次，各类安全预案演练 4 次，排查消除安全隐患 50 余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。营运工作2 / 141、实行营采分离，为连锁经营打下基础。年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。2、加强员工培训，提升员工素质。企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10 余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了职责管理与服务 、 盘点流程 、 销售技巧等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新 DM 单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并3 / 14在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。4、调整经营方式，增强公司主动权针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短4 / 14短两个月时间，投资 200 余万元，建成经营面积达 1000平方米的草坝店，并于 9 月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。万村千乡市场工作积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。XX年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店 10 个，建设面积近 1000 平方米，投入资金 80 余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。XX 年工作存在的问题1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知5 / 14识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。5、DM 促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。二、XX 年工作思路与计划未来 XX 年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市6 / 14的强势进驻等众多因素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑 XX 公司将开展以下几个方面的工作：1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司发展提供保障。3、加大投入完成配送中心建设，力争在 XX 年投入 2000 万元在茶垭建设成功一个建设面积为 5000的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁发展保驾护航。4、提升生鲜销售占比，扩大影响，规范验收流程，严谨工作作风 。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要7 / 14费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装勇担时代使命 激扬 xx 梦想在奋力打造 xx 集团公司的进程中谱写壮丽篇章xx 公司 XX 年工作总结报告暨 XX 年发展思路XX 年在董事长的正确领导下，在全体员工的不懈努力下，取得了可喜的成绩。在生产方面，xx 厂产量稳定，xx 厂试生产成功，xx 车间设备安装调试工作进入尾声，xx 车间基础建设工作完成；在土建方面，完成了新办公大楼、新厂房、绿化用地、篮球场的修建工作；在设备安装方面，xx 厂、xx 公司、xx 厂设备安装调试成功；在管理工作方面，拓宽思路，申请新科技公司名称、注册销售分公司，力争形成产业链，为创建集团公司打好基础；在人力资源方面，积极做好人员招聘工作，员工 6s 培训、安全培8 / 14训工作、人员考核工作；在文化建设方面，积极参加工业区组织的各项文体活动，并取得优秀成绩，提升公司在园区内的影响力，积极组织公司各项集体活动，增强员工凝聚力，团队合作能力。公司发展势头喜人。XX 年工作总结112 月，公司生产 xx 板万 m2，同比增加万m2，增加 %；生产 xx 砂浆 万吨，完成全年基本目标产量的 %，同比增加 万吨，增长 %； xx 板销售收入 万元，xx 浆销售量万吨，销售收入 万元，同比增长 %；缴纳税金万元，同比增长%。公司发展总体态势良好，xx 板、xx砂浆市场反应良好，后发优势明显。一、确定公司发展目标和战略，创新管理体制和机制。公司发展目标是公司发展的方向，发展战略是实现目标的方式和策略，体制和机制是实现目标的重要保证。公司根据近几年来的发展情况、产品和产业的发展前景、国家产业结构的调整及公司自身优势，确定做大做强建筑装饰材料产业，新注册 xx 公司、xx 公司、xx 公司、xx 分公司，形成 xx 产业链，打造 xx 集团公司，引领建筑装饰材料产业的革命。、统一思想认识，明确发展目标。公司组织管理团队，认真分析公司近两年发展的成绩与不足、公司产品优9 / 14势和产业优势及发展前景、公司发展的瓶颈及其原因等，统一思想认识，明确发展目标，确定发展思路，制定全年奋斗目标，落实各项工作措施，为公司全年的发展坚定了信心，奠定了基础。、 创新管理体制和机制，激发企业发展活力。科学的、富有生命力的管理体制和机制是实现发展目标和发展战略的重要前提。为了实现公司中长期发展战略和今年的奋斗目标，采取多种重要举措，构造新的管理体制和机制。主要表现在：一是根据组建集团公司的要求，新注册xx 公司、xx 公司、xx 公司、xx 公司，为组建集团公司做好准备；二是重组公司管理构架体系，搭建科学的管理体系，促进公司高效运作，三是重组公司管理团队，根据公司发展需要、岗位职责能力要求，对公司高管团队进行调整，明确职责与权力，理顺管理关系，提升公司管理决策能力，增强公司的“战斗力” 。四、提高生产工艺和效率，强化产品质量管理。决定产品市场拓展的力度和速度，重要因素是产品的生产技术、生产效率和质量管理。加强生产环节管理，提高产品工艺及科技含量，提升生产效率，强化质量管理，是公司生存、发展、强大的前提和根本。、加强生产管理，提高生产效率。生产是企业的核10 / 14心，其产品质量、成本、产能等决定企业的效益和发展。XX 年，生产总体上比较正常，1 12 月，生产 xx 万吨，平均煤耗 xxKG/吨，电耗 xx 度/吨，维修费单耗为 xx 元/t，油耗为 xx 升/t，办公费为 xx 元/t，全年无重大安全事故发生；生产 xx 板 xx 万平米，电费 xx 度/m2，维修费用 xx 元/ m2，叉车油2 耗 xx 升/ 100m，产品合格率%，发生 x 次安全事故，2 次色差事故。主要体现在：一是加强对员工的培训和教育，先后组织员工岗位职责学习、6s 管理培训、安全生产培训 286 人次，通过学习，提升员工的工作热情、责任感、职业技能和安全意识；二是严格生产工艺和操作流程，制定和健全各项规章制度和运行记录，强化标准化管理，确保生产、运输正常有序运行。、强化设备维护，提高设备完好率。设备能否正常运行，直接影响到能否正常生产，强化设备的维护与保养，提高设备完好率和正常运行率，是保证生产正常运行的前提。为此，一是抓现有设备的维护保养，定期和不定期对设备进行巡查检修，将故障消除在萌芽之中。二是加强对重要设备的监控与维护，针对辊筒机、砂光机对 xx 生产及质量的影响较大的特性，加强对辊筒机、砂光机运行状况的重点跟踪、检查和维护，提高了运行率和完好率；三是11 / 14针对一线设备存在的不足，提出技改方案，并组织机修人员自行实施技改项，提高设备正常运行率，降低维护成本；四是加强对新厂、公司设备的检查与维护。根据各厂、公司的实际情况，加强对新设备的了解，熟悉新设备的性能、特征，加强对新设备的检测监控，找出设备运行中存在的问题。、加强质量管理，打造知名品牌。产品质量是企业的生命线，为了提高产品质量，一是严把原辅材料入口关。对各项原材料供应商实行比选，在材料进厂时，严格采购标准及质量要求，并做好质量抽检，对不合格的原辅材料拒绝入库。二是严格生产过程的质量监督。对产品生产过程中的各个环节、生产工艺、操作流程等环节进行质量检测跟踪，降低不合格率。三是加强对产品出厂的管理。对出厂的产品严格按照质量管理体系的要求进行抽检，杜绝不合格产品的流出，确保公司产品质量的信誉。112 月，xx 板合格率为 98%。为“xxxx”品牌的打造奠定坚实的基础。五、加强新产品的研发力度，强化安装技术质量管理。 在激烈的市场竞争中，企业必须加大产品的研发力度，不断开发具有自主知识产权、符合国家产业政策的新技术、新产品，才能在市场竞争中取得先机，赢得发展的主动权。XX 年公司成功开发出新型特种砂浆产品xx12 / 14砂浆，为公司发展注入新鲜血液。开发新产品、新技术，提高产品的技术含量，是企业健康、长久发展的关键。一是公司与有关科研院校合作，加强新产品、新技术的研发；二是公司利用自身技术力量，组织工 作 总 结汇报人：时间一晃而过，弹指之间，XX 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、思想积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好建筑质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成