xx年度卷烟销售工作计划

1 / 6XX 年度卷烟销售工作计划 县烟草分公司 XX 年卷烟销售工作计划按照国家局、省局和市局卷烟营销中心及县局关于卷烟营销和零售终端建设的相关要求，客户服务中心通过认真研究，结合本科室工作实际和工作职责，按照国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路，在五类卷烟逐步退出市场、有效控制四类卷烟的前提下，积极培育和扩大三类卷烟，主攻一、二类卷烟；严格按照“532” “461”为品牌发展战略，以“135” 工作法为指导，促进客户服务中心各项工作任务全面落实。XX 年，综合科工作具体规划如下：一、XX 年工作目标1、销量目标分公司全年卷烟计划销量 29732 箱，其中：一二类卷烟计划 2170 箱，三类卷烟计划销售 6244 箱，省外烟计划销量 7879 箱。2、网建阶段性目标1） 、电话访销成功率达到 95%以上。2） 、网上订货成功率达到 100%，在线代扣结算率要达到市局规定的标准，并确保此项工作达到全市前2 / 6三名。3） 、继续扩大中华烟核心商户规模，对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商户要达到 50 户以上。4） 、加强对“村村通”工作的认识，同时加强对“村村通”商户的管理与服务，巩固“村村通”的成果，并做好下步规划。5） 、坚持货源公开制度，每天对销售进度进行排名，激励后进，严格监督敏感品牌，做到日日有监督、事事有备案。6） 、规范经营，警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必须以规范经营为出发点，常抓不懈。3、客户服务1） 、每月对商户拜访不低于 3 次，每次间隔不得超过 10 天。2） 、大力实施精准营销，围绕市局“精确信息、精准投放、精细管理”的要求，加快建立完善精细营销体系，提高高端品牌的营销水平，把精准营销的范围扩大到300 元/ 条以上。3） 、积极推广“135”工作法，首先对客户经理就“135” 工作法的内容及要求进行全面的培训，其次把工3 / 6作引入到实际工作中，从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化，全面提高营销人员的素质。4、品牌培育计划1） 、加强品牌宣传引导力度。在品牌的宣传上，加大市场拜访力度，了解所培育的品牌的销售情况，将客户需求、市场反馈信息整理归纳，并认真研究，为商户提供销售建议，引导商户购进卷烟。2） 、加强品牌培育的展示力度客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈列，提高卷烟品牌终端陈列效果，增强品牌终端消费吸引力，从而提升品牌的展示力度。3） 、加强对零售商户的的市场引导能力。客户经理在拜访过程中，要运用所掌握的营销知识，结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征，有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面详细向商户推荐介绍，帮助商户树立品牌培育观念，提高品牌推荐能力。4） 、最终达到的效果全县一二类卷烟凶手比重要在去年的基础上增长 4%以上；单箱销售收入增长 2000 元以上；年底前，城区商户一二类卷烟的上柜率要达到 90%以上，农村商户一4 / 6二类卷烟的上柜率要达到 60%以上。5、营销队伍培训计划1） 、针对全年营销人员培训工作，制定培训计划表，每月不得低于 8 个学时，全年培训学时要高于 80 个学时。2） 、培训内容：1、要涵盖拜访服务、客户关系管理、营销技巧等知识；2、培训方式要做到多样化，做到培训有签到，有考核。3） 、做好四个季度的岗位练兵工作，切实做到培训有结果，有考核，有反馈。二、XX 年工作措施1、销量任务：1） 、每月按照市局营销中心分配的卷烟销售任务对客户经理进行二次分解，每日对客户经理完成情况进行上榜公布。激励客户经理赶超意识，真正实现销量往前赶，任务往前超的局面。2） 、信息、内管部门实时监控各线路日常销售进度，出现异常，及时反馈。3） 、晨会、周五例会按时召开，每日通报进度完成情况，并及时传达上级相关营销信息。2、一二类烟的计划：5 / 61）根据县局出台的一二类卷烟品牌上柜率考核办法 ，做好相关落实工作。2） 、在保证销量的同时也要把握住结构，加大对一二类烟的宣传力度。3） 、对网上订货商户进行每周一次的库存盘点，并且要确保网上订货商户销售入账的工作顺利进行。3、网建阶段性目标1） 、网上订货成功率列入考核指标，客户经理要实时关注，加大对网上订货商户的拜访力度，以免影响其卷烟订购。2） 、强力推进在线代扣工作，一方面客户经理提前一天查看商户账户余额，提前提醒商户存足金额。另一方面由助理客户经理当日对未按时存款的商户实行电话提醒。确保在线代扣成功率达到 100%。3） 、持续发展网上订货商户，以城市客户为重点，加强引导，注重实效，选择部门有效客户开展网上配货工作。努力保持商户达到 10%以上的批零差价，从而建立良好的客我关系。4）中华烟商户的维护与管理，一方面要对现有的中华烟商户进行重点管理，市场经理每月至少拜访两次以上，客户经理每周至少一次；另一方面发展新的中华烟商户，对销售一二类卷烟较多，经营门面较好，地段繁华，并在6 / 6社会上拥有一定的消费人群的商户进行申报，并做好门头标识更换工作。4、考核培训。1） 、加大三级督察力度，发现拜访不到位，签字不规范的人员，将严肃处理。2） 、积极准备筹划上、下半年的零售商户满意度调查工作，力求每次的调查真实有效，反映商户真实愿望。3） 、做好四个季度的岗位练兵的考核准备工作，要使岗位练兵真正起到效果，不能流于形式