qms内审员课程判断题练习2016

1 2016 版版 ISO9001 题库 判断题部分共题库 判断题部分共 60 题 题 第二部分第二部分 判断题 共判断题 共 2020 分分 每题每题 2 2 分 分 0101 ISO9001ISO9001 是我国国家标准之一 是我国国家标准之一 0202 能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本 领 领 0303 没有顾客投诉就意味着顾客满意 没有顾客投诉就意味着顾客满意 0404 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系 预期结果的各种外部和内部因素 预期结果的各种外部和内部因素 0505 组织应明确质量管理体系的边界和适用性 以确定其范围 组织应明确质量管理体系的边界和适用性 以确定其范围 0606 多年从事质量工作的质量部负责人 可以不经过培训就成为一多年从事质量工作的质量部负责人 可以不经过培训就成为一 名企业内审员 名企业内审员 0707 可以由总经理口头委托公司内有能力 有文化 有管理经验的可以由总经理口头委托公司内有能力 有文化 有管理经验的 代表主持管理评审 代表主持管理评审 0808 组织环境包括国际 国内 地区和当地的各种法律法规 技术 组织环境包括国际 国内 地区和当地的各种法律法规 技术 市场等因素 市场等因素 0909 应当对照审核准则评价审核证据 以形成审核发现 应当对照审核准则评价审核证据 以形成审核发现 1010 审核组应当与受审核方一起评审不符合 以确认审核证据的准审核组应当与受审核方一起评审不符合 以确认审核证据的准 确性 并使受审核方理解不符合 确性 并使受审核方理解不符合 1111 审核员可以随意改变审核内容和审核条款 审核员可以随意改变审核内容和审核条款 1212 各部门应根据公司总目标分解制定本部门的质量目标 各部门应根据公司总目标分解制定本部门的质量目标 1313 标准不允许设立管理者代表标准不允许设立管理者代表 2 1414 组织可以根据自身需求 结合企业规模 可设立组织可以根据自身需求 结合企业规模 可设立管理者代表或管理者代表或 副代表 副代表 1515 没有顾客投诉也不意味着顾客满意 没有顾客投诉也不意味着顾客满意 1616 顾客财产可包括知识产权和个人信息 顾客财产可包括知识产权和个人信息 1717 审核员可以调整和改变审核内容和审核条款 审核员可以调整和改变审核内容和审核条款 1818 企业不需要编写程序文件和作业指导书 只需口头传达了即可 企业不需要编写程序文件和作业指导书 只需口头传达了即可 1919 当审核目的有规定时 审核发现能识别改进的机会 当审核目的有规定时 审核发现能识别改进的机会 2020 应当对照审核准则评价审核证据 以形成审核发现 应当对照审核准则评价审核证据 以形成审核发现 2121 外部审核组应当与受审核方一起评审不符合 以确认审核证据外部审核组应当与受审核方一起评审不符合 以确认审核证据 的准确性 并使受审核方理解不符合 的准确性 并使受审核方理解不符合 2222 一个组织机构里 各部门可根据公司总目标分解制定本部门的一个组织机构里 各部门可根据公司总目标分解制定本部门的 质量目标 质量目标 2323 当审核目的有规定时 审核发现能识别改进的机会 当审核目的有规定时 审核发现能识别改进的机会 2424 质量方针应与组织的宗旨和环境相适应并支持其战略方向 质量方针应与组织的宗旨和环境相适应并支持其战略方向 2525 组织实施组织实施 ISO9001ISO9001 20052005 标准 也不可能促成增强顾客满意的标准 也不可能促成增强顾客满意的 机会 机会 2626 相关方是指可影响决策或活动 被决策或活动所影响 或自认为相关方是指可影响决策或活动 被决策或活动所影响 或自认为 被决策或活动影响的个人或组织 被决策或活动影响的个人或组织 2727 顾客包括顾客包括 组织内部的或外部部门 组织内部的或外部部门 2828 两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过 程 程 2929 质量是一组固有特性满足要求的程度 质量是一组固有特性满足要求的程度 3 3030 绩效可能涉及定量的或定性的结果 绩效可能涉及定量的或定性的结果 3131 产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下 组织产产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下 组织产 生的输出 生的输出 3232 服务的主要特征必须是有形 比如我们在饭店吃饭 需要有服服务的主要特征必须是有形 比如我们在饭店吃饭 需要有服 务员在场 务员在场 3333 体系管理中所有工作信息必须要书面记录 体系管理中所有工作信息必须要书面记录 3434 质量方针应作为形成文件的信息 可获得并保持 同时需在组织质量方针应作为形成文件的信息 可获得并保持 同时需在组织 内得到沟通 理解和应用 内得到沟通 理解和应用 3535 部门经理可以制定和发布公司质量方针 部门经理可以制定和发布公司质量方针 3636 组织的资源可以从外部供方获得组织的资源可以从外部供方获得 3737 组织的基础设施不应该包括新购进的软件 信息和通信技术 组织的基础设施不应该包括新购进的软件 信息和通信技术 3838 组织过程运行环境可包括社会因素 心理因素 如缓解紧张情绪 组织过程运行环境可包括社会因素 心理因素 如缓解紧张情绪 预防职业倦怠 保证情绪稳定 等等 预防职业倦怠 保证情绪稳定 等等 3939 组织体系运行中涉及到的所有仪器仪表必须送到政府认可的计量组织体系运行中涉及到的所有仪器仪表必须送到政府认可的计量 机构校正 机构校正 4040 测量设备应予以识别 以确定其状态 测量设备应予以识别 以确定其状态 4141 企业中有资质要求的岗位 企业必须要培训过程的原始记录 企业中有资质要求的岗位 企业必须要培训过程的原始记录 4242 组织应确保所有的工作人员都知晓组织的质量方针和各部门相关组织应确保所有的工作人员都知晓组织的质量方针和各部门相关 的质量目标 的质量目标 4343 应控制质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息 以确保应控制质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息 以确保 在需要的场合和时机 均可获得并适用 在需要的场合和时机 均可获得并适用 4 4444 组织所有文件和规定必须打印好形成公开的纸质文件 组织所有文件和规定必须打印好形成公开的纸质文件 4545 组织应控制策划的变更 评审非预期变更的后果 必要时 采取组织应控制策划的变更 评审非预期变更的后果 必要时 采取 措施减轻不利影响措施减轻不利影响 4646 与顾客沟通的内容不应包括有关应急措施的特定要求 与顾客沟通的内容不应包括有关应急措施的特定要求 4747 在确定设计和开发的各个阶段和控制时 组织应考虑顾客和使用在确定设计和开发的各个阶段和控制时 组织应考虑顾客和使用 者参与设计和开发过程的需求 者参与设计和开发过程的需求 4848 组织无需对产品和服务设计和开发期间的更改进行识别和记录 组织无需对产品和服务设计和开发期间的更改进行识别和记录 4949 当有可追溯要求时 组织应控制输出的唯一性标识 且应保留所当有可追溯要求时 组织应控制输出的唯一性标识 且应保留所 需的形成文件的信息以实现可追溯 需的形成文件的信息以实现可追溯 5050 顾客或外部供方的财产不可能包括顾客的场所 知识产权和个顾客或外部供方的财产不可能包括顾客的场所 知识产权和个 人信息 人信息 5151 快递公司只需确保物品准时交到客户手中 不需对其质量进行相快递公司只需确保物品准时交到客户手中 不需对其质量进行相 应的防护 应的防护 5252 某企业生产了一批不符合国家强制性标准的产品 但对方企业急某企业生产了一批不符合国家强制性标准的产品 但对方企业急 需用 经顾客的批准了就放行交给顾客销售了 需用 经顾客的批准了就放行交给顾客销售了 5353 监视顾客的感受可包括顾客调查 顾客对产品或服务的反馈 顾监视顾客的感受可包括顾客调查 顾客对产品或服务的反馈 顾 客赞扬 担保索赔和经销商报告 客赞扬 担保索赔和经销商报告 5454 组织必须每年进行组织必须每年进行 2 2 次内部审核 次内部审核 5555 组织应依据有关过程的重要性 对组织产生影响的变化和以往的组织应依据有关过程的重要性 对组织产生影响的变化和以往的 审核结果 策划 制定 实施和保持内部审核方案 审核结果 策划 制定 实施和保持内部审核方案 5656 管理评审的输出只需考虑质量管理体系所需的资源是否满足即可 管理评审的输出只需考虑质量管理体系所需的资源是否满足即可 5 5757 组织应确定和选择改进机会 并采取必要措施 以满足顾客要组织应确定和选择改进机会 并采取必要措施 以满足顾客要 求和增强顾客满意 求和增强顾客满意 5858 改进只需纠正 不需考虑纠正措施或变革 创新和重组等风险评改进只需纠正 不需考虑纠正措施或变