如何约来人(入职必看).doc

如何约来人参考一：朋友或者家人在港区如何讲1. 就按照正常的程序，给她介绍厂区新线和老线的情况，老线加班少工资相对低，新线加班多工资高，需要培训，培训结束调回新郑富士康，如果他因为家人朋友在港区而非常排斥去外地，一点都不能接受，那就只能面试的时候卡掉了。2. 就说港区没有面试，现在所有入职富士康的面试都是在郑州市区安排面试。你们在港区门口应该也看过了，是没有面试的.3. 先询问是不是本地的人，目前是不是急需找工作，若35不是就有希望的，加QQ先从生活闲聊开始抓住求着者的需求是什么，是高工资还是岗位和发展空间,有求职者要的东西那么他就会来的4. 强调可以留本地上班的，就说只有在郑州指定的招募处有进厂名额5. 真的是只在本地的那就是实话实说或是提走郑州专案培训或支援6. 就跟他们实话实说，前期肯定要做好沟通，后期的才好做7. 问朋友和家人在港区是做什么的，如果都在厂区内工作，或者自己在那边租的有房子，一定肯定地告诉他厂区内在招人，只是名额少，现在是小招，港区那边没有我们的面试点，厂区门口都是我们大招时合作的劳务中介，现在我们是在市中心不同地方设置了7个接待中心，让他来我们这边面试.8. 根据沟通情况，可以把我们培训支援，或者直进南京厂区的两种途径跟他们讲清楚，坦诚相待。9.目前在郑州 厂区都是没有面试的 统一是在郑州劳动局统一组织面试 郑州的七个招募中心是负责三大厂区的分配的二：说好来了，一拖再拖，最后说临时有事没有来1. 说好来了，就把日期定好，如果拖一次两次就告诉他，就有三次机会，再不来就会被拉黑，这时候他如果想来就会来了，如果不想来吓唬她也没用。2. 过几天再打电话联系，问面试还参加不参加，参加的话安排近两天面试，不参加的话名额删除，想入职再联系我3. 电话咨询具体不来的原因，了解是否真的有事，后期跟踪好。4. 有的是可能疑问比较多，加QQ上聊解决求职者的疑问，建立信任感即可5. 有的是真是拖延几次还不来，那就发短息通知面试机会没有了，恐吓下。6. 我会想 是不是我的话术有问题，没有讲到他们想要的东西，是不是信任的方面.或者只能用最后的办法，不来就把他们拉黑，或者说身份证信息是不是他的，将记录在不良档案里面7. 对于一拖再拖的客户，我们不能着急，第一给他确定的时间没有来面试，下次再给他打电话，同时要听他的口气，看是不是真的想来厂区上班，如果还是意向很大，就官方地告诉他，这是你的最后一次机会，如不按时来面试，名额直接被取消，不用来面试了，晾晾他，不能比客户还急，更不能去催促他来面试。8. 拖两次的话就吧拉黑短信 发过去 是推迟还是名单消除 求职者一般都会发短信三：问很多问题，疑虑很多1. 把他问的问题都清楚地告诉他，语气要肯定，给她想要的，绝对不能含糊，尤其是对疑虑特别多的人。2. 面试地点的疑虑。打消疑虑最好的办法讲清楚现在的形式，目前富士康是小招，港区的面试地点已经取消了，现在唯一的政府单位指定的面试地址在郑州市中心。打消面试地址的疑虑。3. 工作地点的疑虑。用肯定的语气告诉对方，厂区人资中心招工，面试通过工作地点就是在新郑。c关于去外地培训的疑虑。新郑的面试，不需要去外地培训。联系的不是厂区直招，中介居多。4. 电话上强调是厂区正规招聘，加上QQ多聊些生活上的，以此了解情况，打消各种疑虑5. 也可以换同事或是组员再回访，有遗漏的情况及时的沟通就行。6. 他问得多，就是我们在讲情况的时候，没有讲到重点上，或者把厂区的基本情况没有讲清楚。还有就是自己的自信心，说话一定要有底气，让他感觉你的底气，从底气上赢得他的信任7. 不管客户问什么问题，都要耐心额去解决，帮助客户解决疑虑，把客户当成自己的朋友去交流，让他们感觉你是在帮他，取得他们的信任，解决疑虑了，自然就来了看求职者主要是针对哪个问题 一律多 针对问题下药四：外地来的人，直接去港区面试点1. .求职者一般都会问在哪面试，要告知他现在的招聘情况，必须在郑州参加面试，然后分配进厂。如果求职者直接去了港区。告诉求职者现在是三个厂区都在招聘，而且是小招，需要来市区统一参加面试，一定要来我们招募中心来，来了就有希望。不来肯定去不了。2. 明确是否收到面试短息，什么原因到港区。b说明港区不可以参加面试，面试名单已经提交到郑州市中心的招募中心，必须到市中心才可以参加面试。3. 了解是否知道如何坐车到火车站，重新发送火车站面试地址。4. 就是说明厂区大招停招，厂区不在安排面试，指定在郑州的招募处有进厂名额，必须遵守厂区人资的面试安排。5. 可直接说厂区招聘的都是去外地的，在郑州市面试还有留在本地的机会6. 关系打好，直接说去外地。走厂区正规的面试，安全有保障。7. 尽可能的来我们这边。说这边有名额，那边都是安排去外地的，面试过之后 直接进港区富士康8. 对于自己的客户，他们说的什么时间要来面试，要在当天及时与客户联系，了解客户到哪了，以免跑到其他招募中心，如果已经去港区了，就告诉求职者港区没有我们的面试点，那边有很多中介，如果求职者硬要去，就让他去，但是时时刻刻要让客户信任我们，让他们感觉我们是为他好的，让求职者把自己当成朋友，即使他去港区其他招募中心了，也还会与我们联系的。9.目前在郑州 厂区都是没有面试的 统一是在郑州劳动局统一组织面试 郑州的七个招募中心是负责三大厂区的分配的五：针对技工储备干部，一来就想干干部，必须留在郑州做干部1. 储备干部必须能接受一月的普工试用期。储干分两种，一种刚刚毕业，没有工作经验，晋升学习目的比较强。比较好沟通，一般都能接受。另外一种就是在社会上工作几年的，这种人往往眼高手低，没有太多的真才实学，这样的先赞赏他。再问他会什么，工作经验之类的，让他发现自己不能胜任这份工作。再讲外地培训时会好接受2. 储备干部:首先告诉他们“储备”的意思，告诉他们肯定需要培训，应为对厂区情况不了解，必须要接受产线实习，和留学一样，肯定不会再本地，去外地培训。 3.了解他们的先前工作阅历和学历，任何的厂区和公司都是有晋升制度的，说明富士康的基本都是内部晋升制度，不外聘高层，让他了解有晋升空间4. 说下自己的下学以来的工作历程，跟求职者同频率，让他感觉你是在为他着想。5. 我会先问他了解这个岗位么，之前有从事过没有，没有做过的话，怎么去展开工作，怎么去管理其他员工，起不好带头作用的话，下面的人都不会服你，之后对你做考评，你肯定是通过不了的6. 坚定地告诉求职者，我们富士康的晋升流程，富士康的所有管理岗位都不是从外面招聘来的，都是从内部晋升的，只要有能力以后都可以晋升，对于技工问他们几个专业问题，或有关富士康厂区的问题，让他们感觉自己其实对厂区真的不是太了解，先把他们的傲气打压下去，再说我们厂区都是有能力都可以晋升，对于他们是否真的可以胜任我们厂区的技工岗位，是要通过考核的，考核通过之后再做技工。对于储备干部，应届毕业生比较多，给他们将储备干部的发展空间，让他们看到有发展前景，然后再说他们的不足，没有经验，对厂区不了解，富士康的管理层都是从内部晋升的，再说他们是本科或大专的学历比较占优势，以后晋升不难，然他们感觉自己以后很好发展，然后再提培训，考核，调回郑州。7. 先在沟通的时候先不聊工作 先聊下自己的经历和 求职者的经历 看看让他主要想要什么东西 接着 打好关系之后 在吧厂区 这种技工和干部的培训再讲一下 最后在参加面试六:不相信我们，已经去过其他地方面试，怕去外地培训1. 电话中要非常确定的告诉他是郑州厂区在招，先邀约过来。来以后再详细沟通，为什么排斥外地，想要什么，再找机会切入。求职者接受不了培训，一般都是因为害怕调不回来，或者害怕受骗。面试前简单提一下外地，面试后再有针对性的解决心中疑问。2. 针对不相信我们这个问题，首先从话术上就要自信，说话要肯定，不能模棱两可，告诉他们所有缺点因素，肯定厂区直招可以调回3. 说明面试的是中介不能留本地，强调厂区正规的招募处才有名额。4. 只要面试通过可以留着本地上班，会尽量帮他们5. 先交流 再交心 之后交易 从他身边的事情聊起，慢慢聊到家里人，主要抓住心里所想的，才能做好讲解工作，让他知道我们是站在他的立场上考虑的，慢慢就会放开，再去提别的事情就容易多了 坚定的告诉他们，现在名额确实有，厂区直招内部招聘有名额，外部中介都是直接扣押身份证，不由分说送往外地的，咱们直招面试通过就是确定留在郑州本地的，面试并不难，约来再详细说。 害怕去外地培训的，一部分人是经历过，上过当心理有阴影，这部分人，我们在沟通时候一定要从这个方面，尽量把他们的疑虑消除，把我们的调回程序详细讲解，以及调回之后晋升工资这方面也可以诱惑一下。6. 这时候口气一定要坚决 问下他之前是通过那个中介进的 强调我们就是厂区直招 对面就是工商局 可以来看下七：如何建立求职者跟自己信任感1. 打电话时要保持轻松愉快的心情，不能把个人情绪带给求职者，不管报名还是没报名都要和求职者保持联系，加QQ号码，和求职者稍微沟通一下，解决心中疑惑。不要一直聊工作，谈谈其他的，家庭，孩子，朋友，以前干过什么，为什么想来富士康，了解求职者心中的真实想法，让自己站在求职者的角度，到底需要什么，想得到什么，和求职者做朋友！ 2. 前期沟通表现出招聘专员的专业性，让求职者在一开始降低对工作人员的怀疑心理。3. 在沟通过程中找好提外地的切入点，让求职者觉得顺利成章，不至于排斥4. 对于特别排斥外地的可以等求职者提问的时候补充，强调外地名额有限，而其他求职者选择外地都是有自己的打算5. 沟通结束前转变自己身份，尽量以朋友身份关心求职者这面试不过的打算，帮他分析目前求职局势，是否有其他打算或者退路，提高信任度6. 整个沟通过程中不能被求职者带着走，要保持自己的思路清晰，有逻辑。7. 最后，再次强调，机会难得，要好好把握，简要的再次把为了让求职者8. 通过面