董事长秘书个人工作总结报告

董事长秘书个人工作总结报告董事长秘书个人工作总结报告 篇一 在现代职业中 总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求 的 个中滋味也是仁者见仁 智者见智 付小姐 香港某公司 总裁秘书 在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好 在工作 中不断地学习 觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己 很有益的事情 做秘书是我的第一份工作 我是学金融专业的 不是研究生 之所以看起来比较稳重 大概是从工作中锻炼出 来的 一年多前 刚到这里工作时 觉得千头万绪 不知从何 下手 挺困难的 加上那时年轻 比较气盛 很多事情想得难 免天真 现在则成熟进步了很多 我觉得这个工作很锻炼人 直接在总裁身边工作 一下子 接触到这么多人 这么多事 得到这么好的学习 锻炼机会 我感到我自己好幸运 做一个合格的总裁秘书 首先要做一个 合格的公司职员 在自己的工作岗位上 从小事做起 小事做 好了 才能够做一些比较大的事情 我深切地体会到总裁秘书 应该具备良好的沟通协调能力 首先她要理解总裁的工作意图 思维方式和工作方法 才能及时 准确 完整地将政策 措施 传达给被传达人 比如部门老总 下属各营业部 基层职员 也就是很好地做到上情下达 另外一方面 就是与同事之间 与各个部门之间 与各个老总之间沟通协调好 理解他们的工 作意图 思想建议 将其向老总汇报 这可以说是下情上达吧 做总裁秘书的再一个素质就是严谨 细致 因为秘书的工 作都比较烦琐 必须沉下去做事情 才能做到滴水不漏 有时 候 我就觉得每天事情多得不得了 就象胡雪岩说的八个壶七 个盖 你要同时保证每个茶壶上都有盖 当然在所有的素质中 最重要是善于学习 培养敏锐的观察能力 象沟通的能力 能 够理解总裁意图 这些能力都是通过观察 学习得来的 我就 经常对自己说 每天要学一样的东西 每个人都可能成为我的 老师 并不因为我是总裁秘书 就傻地认为有多了不起 因为 毕竟我从事的这个工作是服务性质的 而且我的同事 领导们 的经验 为人处事的作风等很多东西都值得我学习 也许有的 同事业务跟我现在的工作没有直接的联系 也许他们当年走过 弯路 但是我通过向他们学习 向他们请教 可以比较快地达 到目的 比如这个人比较诚实 做事情比较本分 向他们学习 让我可以避免浮躁 秘书工作中棘手的事情确实很多 可以说 突发事件有时都意想不到 包括业务方面的 待人接事方面的 老总的日常事务方面的 刚毕业的时候 遇到这种情况 脑袋 一下就热炸了 不知道怎办样才好 现在我就知道 遇到突发 事件 头脑一定要冷静 然后马上分析这种事情为什么这样发 生 这样发生有什么后果 有没有办法来弥补 我们怎么样做 能够使损失减少到最小 这就是经济学上所说的 利润化 损 失最小化 吧 比如昨天 我们老总去上海拜会一位客人 她已经到了机 场了 突然发现包里的名片用完了 很多人会认为这是鸡毛蒜 皮的一件事 但是对于我们来说 这是一件大事 因为大的集 团公司领导而且总裁见面的时候 都有一个礼节性的程序 就 是相互交换名片 这是表示对对方尊重 也表明自己身份的举 动 她在机场打电话给我 说到了上海马上就要见客人 怎么 办 大约有几秒钟 我也非常着急 不知所措 但很快我就冷 静下来 将名片传真给上海营业部 告诉他们无论花什么代价 一定要保证老总到了之后就有名片 再有一种棘手的事情就是 替老板挡驾 如果挡错了 肯定要挨骂 如果你不挡 更要挨 骂 这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质 就是在坚持 原则的前提下 委婉地灵活应变的素质 比如 有人没有提前约好 就直接找老总 你就要出去见 人家 首先问清楚客人的身份 问清身份以后 问他的意图是 什么 一般的客人都会详尽地告诉你 他来找老总有什么事情 如果老总正在开会 你就要根据他所要谈的业务性质 是跟投 资业务有关 还是跟研究业务有关 告诉他我们老总正在开会 与其在这里久等 还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务 的 副总 当然也有客人情绪比较激动 架子比较大 直 接要见老总 这时候 作为秘书 态度一定要好 不管客人做 得多么不对 都不是他的错 你的态度还是要很热情 很亲切 工作中最频繁的就是接听电话 每天的电话多得我应接不暇 现在都有点电话衰弱了 大量的电话肯定不能接进去 因为作 为秘书 你要保证她有时间来思考一些全局性 长远性的问题 让我挡下的电话至少有三分之二 这倒不是我这个人故意刁难 谁 而是这样对老总有好处 对公司有好处 真希望客人能理 解我 我相信他们也希望我们公司有良好的发展 做秘书的工作 很难象业务部的那样 拉一两个主承销 年交易额有多少多少 做出一种很轰轰烈烈的事情 做秘书的 可以说无过就是功 你难将各方面的工作做到滴水不漏 让上 上下下的工作顺利地进行 就是很大的功劳 即使在最低谷的 时候 也能够自嘲 笑得出来 快乐得起来 常伴在老总身边 难免不加班 我觉得老板加班的时候 我也加班是我作为秘书 应该做的事情 她中午一般不休息 在办公室批文件 刚来的 时候 我有时饿得想哭 因为那种饥饿的感觉 对一个身体非 常健康的人来说真地很难受 篇二 一年的时间很快过去了 在一年里 我在院领导 部门领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作 在思想觉 悟方面有了更进一步的提高 本年度的工作总结主要有以下几 项 1 1 思想政治表现 品德素质修养及职业道德 思想政治表现 品德素质修养及职业道德 能够认真 贯彻党的基本路线方针政策 通过报纸 杂志 书籍积极学习 政治理论 遵纪守法 认真学习法律知识 爱岗敬业 具有强 烈的责任感和事业心 积极主动认真的学习专业知识 工作态 度端正 认真负责 2 2 专业知识 工作能力和具体工作 专业知识 工作能力和具体工作 我是六月份来到学院工作 担任学院行政秘书 协助办公 室主任做好工作 行政工作琐碎 但为了搞好工作 我不怕麻 烦 向领导请教 向同事学习 自己摸索实践 在很短的时间 内便熟悉了学院的工作 明确了工作的程序 方向 提高了工 作能力 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路 能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作 在这一年 我本着 把工作做的更好 这样一个目标 开拓 创新意识 积极圆满的完成了以下本职工作 1 1 协助办公室主任做好了各类公文的登记 上报 下 协助办公室主任做好了各类公文的登记 上报 下 发等工作 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴发等工作 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴 好标签的文件夹内 给大家查阅文件提供了很大方便 好标签的文件夹内 给大家查阅文件提供了很大方便 2 2 做好了各类信件的收发工作 做好了各类信件的收发工作 协助好办公 协助好办公 室主任顺利地完成了 室主任顺利地完成了 刊杂志的收订工作 刊杂志的收订工作 为了不耽误 学院 大家的工作 不怕辛苦每天按时取信取报 把公函 便 函及时分发到部门及个人 3 3 协助好办公室主任做好学院的财务工作 协助好办公室主任做好学院的财务工作 财务工作 是学院的一项重要工作 需要认真负责 态度端正 头脑清晰 我认真学习学校各类财务制度 理清思路 分类整理好各类帐 务 并认真登记 年底以前完成了学院 年办公用品 出差 接待 会议 教材 低值易耗等各类帐务的报销工作 学院的财务工作正进一步完善规范 我会在新的一年再接再厉 把工作做的更好 4 4 做好公章的管理工作 做好公章的管理工作 公章使用做好详细登记 严 格执行学院公章管理规定 不滥用公章 不做违法的事情 5 5 做好办公用品的管理工作 做好办公用品的管理工作 做好办公用品领用登记 按需所发 做到不浪费 按时清点 以便能及时补充办公用品 满足大家工作的需要 6 6 认真 按时 高效率地做好学院领导及办公室主任 认真 按时 高效率地做好学院领导及办公室主任 交办的其它工作 交办的其它工作 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调 除了做 好本职工作 我还积极配合其他同事做好工作 3 3 工作态度和勤奋敬业方面 工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作 能 够正确认真的对待每一项工作 工作投入 热心为大家服务 认真遵守劳动纪律 保证按时出勤 出勤率高 全年没有请假 现象 有效利用工作时间 坚守岗位 需要加班完成工作按时 加班加点 保证工作能按时完成 4 4 工作质量成绩 效益和贡献 工作质量成绩 效益和贡献 在开展工作之前做好个 人工作计划 有主次的先后及时的完成各项工作 达到预期的 效果 保质保量的完成工作 工作效率高 同时在工作中学习 了很多东西 也锻炼了自己 经过不懈的努