烟草专卖局2016年上半年工作总结

1 / 4烟草专卖局 2016 年上半年工作总结2016 年上半年，在*县委和*市烟草专卖局（公司）党组的正确领导下，我局紧紧围绕国家烟草专卖局“卷烟上水平”基本方针和战略目标，认真贯彻落实县委、政府各项工作部署，以完成卷烟销售任务和净化卷烟市场为己任，不断提升管理水平、服务水平、执法水平，攻坚克难，努力工作，较好的完成了各项工作任务。一、上半年工作任务完成情况。（一）专卖管理工作。1.上半年，我们始终保持卷烟市场管理高压态势，加大监管力度，陆续开展了 “两节”市场集中整治、“金龙一号”等专项行动，成效显著。截至 5 月份底，共查获各类违法卷烟条，其中假冒卷烟（含土卷烟）条，非法渠道卷烟条，无证经营 91 条，无证运输 654 条，查获万元以上案件 4 起（其中 4 万元以上案件 2 起） ，处理涉烟违法案件 31 起，罚没款元。2.加强烟草专卖零售许可证管理工作，做到依法许可，公开透明。严格按照许可证办理流程，重点加强对新办、停业等环节的审核工作，高质量地办理烟草专卖零售许可证，赢得“廉洁奉公，热心为民”好评。截至 5月底，*县现有卷烟零售户 2843 户，其中停业户 187 户，2 / 4网内服务户 2656 户。(二)卷烟营销服务。1.坚持以卷烟市场服务为导向，以客户满意为终点，以客户需求为起点。不断强化规范服务意识，实现半年无客户投诉，客户满意度达 95%以上。2.始终坚持以销量为中心，加大品牌培育力度，大力推动网上订货工作，认真开展“135”工作法的推广、零售户培训以及示范店和明码实价管理维护工作。上半年，销售卷烟箱，其中双低品牌销售箱，低档烟销售箱，销售收入亿元，完成半年任务 24600 箱的，上缴税利约 1263万元。（三）加强效能建设，认真开展“五治”活动。为加强作风建设，强化内部管理，提升工作质量。根据*县委效能“五治”工作要求制定出台了*县局、营销部百日治庸、治懒、治散、治乱、治慢活动方案 ，增设了岗位牌、指纹考勤机等，加大考核力度，切实转变工作作风，使得工作质量和效率显著提升。从而外树形象、内强素质、狠抓管理，形成长效机制，取得了良好效果。（四）不断强化党风廉政建设工作。坚持管理民主、办事公开、权利透明，阳光操作原则，切实履行“三重一大”制度，注重加强廉政警示3 / 4教育和构筑廉政风险防范体系，政企务公开数量和点击率始终位居全市前三位左右。及时召开 2016 年纪检监察工作会议，传达贯彻市局（公司）2016 年纪检监察工作会议精神，各部门负责人签订了党风廉政建设责任书 、 干部廉洁从业承诺书 。学习了廉政准则 、观看了反腐警示教育片。（ 五）认真抓好安全信访维稳工作。认真开展信访维稳工作，积极开展为困难职工捐款捐助和办实事、召开座谈会等形式，想方设法解决员工实际困难和合理诉求，变上访为下访，把矛盾解决在萌芽状态，同时严格企业安全管理，强化员工法律意识，实现半年无越级上访事件、无刑事案件、无安全事故发生，为企业健康和谐发展提供保证。（六）积极开展“三城联创”活动。根据县委、政府“三城联创”活动要求，积极开展“三城联创”活动，成立了“三城连创”领导小组，办公室下设在综合办，先后对责任区卫生进行了重点清理整治，取得良好成效。二、下半年工作打算。（一）保持卷烟打假高压态势，积极组织开展百日卷烟打假专项行动，联合公安、工商等部门，开展联合执法。同时重点加强涉假线索的摸排，把握市场动向，4 / 4确保辖区市场稳定有序，力争完成市局下达的 10 万元以上案件，实现两项监管“321”工作目标。（二）继续强化市场营销服务工作，不断提升客户满意度，加大品牌培育力度，精心组织“532” 、“461”品牌培育建功立业活动，同时做好精准营销的宣传推广工作，全力完成全年卷烟销售任务目标。（三）强化检查考核，以树标杆、创一流为抓手，拉开分配差距，进一步调动员工“创先争优”工作积极性，全面提高总体工作运行质量。（四）继续抓好“