企业文化打造企业核心竞争力

企业文化打造企业核心竞争力 对策 放眼全球 为什么有的企业长盛不衰 做成 百年老店 而有的企业只是成功一时 昙花一现 在经历过 2008 年金融海 啸之后 还有多少企业依旧巍然屹立 这时 企业核心竞争力 这一概念就进入我们的视野 2005 年壳牌石油公司的一项调查 发现 1983 年初名列财富杂志 500 强排行榜的公司 有三分之 一已经销声匿迹 也即大型企业平均寿命不到四十年 约为人类 寿命的一半 同年的英国经济学家情报社 展望 2010 年 调查 报告也显示 当前全球 67 的公司是基于核心竞争力来推动竞争 优势的 到 2010 年这一比例将达到 85 这充分说明了核心竞 争力对于一个企业的重要性 如今越来越多的企业高层都将企 业核心竞争力写入自己的成功法则 那么究竟什么是企业核心 竞争力 怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题 一 不同视角下的企业核心竞争力 企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉 哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于 1990 年在哈佛商业评论上发 表的论文 企业核心竞争力 中提出的 就是一种可以增强企 业竞争力的学识 可以说 他们二人提出了一个很有价值的概 念 却给了一个极不严密的定义 正因为定义的不严密由此产 生了许多派别 如企业战略 技术 资本 质量 渠道 客户 品牌 速度 创新 组织方式 管理制度 知识产权 人力资 源 企业文化 学习能力等等 都曾被人定义为企业核心竞争 力 现在在我国流传较为广泛的就是北大光华管理学院院长张 维迎教授所提出的核心竞争力需具有 偷不去 买不来 拆不 开 带不走对策 溜不掉 的特点 其实不难发现真正符合以 上 5 个不 的要素寥寥无几 有人说企业核心竞争力就是要 有团队学习能力 但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立 于不败之地吗 有人说执行力就是核心竞争力 但如果企业经 营决策本来就存在问题 那岂不是执行力越强就会死的越快吗 有人说自主知识产权就是核心竞争力 但是由于国内产权制度 的不够完善 你的软件经常面临被盗版的尴尬 这明显不符合 偷不去这一特点 有人说人力资源就是核心竞争力 但这是以 人才不流动为前提的 现在跳槽者比比皆是 这也不符合买不 来这一特点 还有人说核心竞争力是技术 是客户 但技术是 可以被带走的 客户也是可以溜掉的 所以综上所述 只有企 业文化较为符合以上 5 个不 的特点 这才是企业核心竞争 力的源泉 二 企业核心竞争力的关键在于企业文化 随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究 企 业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来 为什 么说企业核心竞争力的关键在于企业文化 这是源于企业文化 本身就包含着张维迎教授 偷不去 买不来 拆不开 带不走 溜不掉 的这 5 个特点 1 企业文化的偷不去 这是指别人要想模仿你是很困难的 事情 优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成 的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式 他是社会文化 与组织管理相融合的产物 是一个优秀企业的灵魂所在发表论 文 优秀的企业文化是很难被复制的 他的生长是需要特定的 土壤 养分 和光照的 就如同南桔北枳 生搬硬套别人优秀 的企业文化以运用到自己企业里结果只能是产生四不像 给企 业带来副作用 这种情况在前些年学习海尔文化思潮中表现得 特别突出对策 大批的中小企业犹如雨后春笋般的套用海尔集 团先进的企业文化及管理模式 他们以为凭借这些貌似取得的 真经就可以使自己的企业也能像海尔一样焕发勃勃生机 殊不 知他们没有领悟到企业文化偷不去的特性 2 企业文化的买不来 这是指企业文化是企业自身一种无 形的资源 是不能以任何方式 在任何地点购买来的 通常人 们认为人才或者客户是企业的核心竞争力 但这些是以人才和 客户的不流动性为前提的 你可以高薪诚聘 别人也可以付更 高的价格把你的人才挖走 企业文化就不同了 他是企业宝贵 的精神财富 说企业文化是企业的非物质文化遗产一点也不为 过 任何人也不可能以多高的价格把企业文化买走 3 企业文化的拆不开 这是指企业文化是精神与物质的统 一 是理念 价值观与规章制度的统一 是管理理论与管理方 法的统一 企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容 他在发挥作用的过程中很自然的就把思想 理念 生产经营等 工作结合在一起了 并且管理理论与管理实践相结合 使得带 有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束 使得 员工的价值观和信念 领导者的抱负 工作重点和企业追求的 目标达到统一 所以企业文化在 拆不开 这一特点上得到了 切实的体现 其他任何一种资源在这一特性上都是无法比拟的 4 企业文化的带不走 个人的才能 技术 企业的组织形 式这些都是可以带走的 而企业文化是最具组织性与纪律性的 身价高的人才是可以随意跳槽的 因为他拥有专业的知识技能 以及优秀的概念性技能 但是如果他想把原来优秀的企业文化 也带走那是绝不可能的 当前我国企业文化研究存在的一大误 区就是 崇洋 现象 往往以为聘请一些欧美 日本知名专家 就可以带来先进的企业文化 企业文化是带不走的 即便带走 也不意味着就能在中国生根发芽 我们的文化与欧美 日本有 着很大的区别 欧美以科学为本 日本以人为本 我国以精神 为本 所以我们现在真正需要的是开发挖掘自己的企业文化 而不是寄希望于国外专家带走其先进文化 5 企业文化的溜不掉 有一种说法是企业文化的 落地生 根 对策 这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中 市场开拓中 创新发展中所生发 所凝结 所形成 所积淀起 来的 一旦形成必将根植于企业这片土地上 企业文化不是停 留在文本之中 不是仅仅贴在墙上 写在纸上 说在嘴上 而 是深深根植于广大员工的心灵深处 无时无刻不在影响着广大 员工思维方式 行为方式 行为自觉 行为规范 行为习惯的 可以说企业文化是企业之中最稳定的因素 组织结构的升级 领导班子的更替 管理模式的变化都较容易落实 唯独企业文 化的改变 抽离是最难实现的 在这里不得不提到的一个经典案例就是 蒙牛的奇迹法则 在 蒙牛内幕 一书中这套法则被详细归纳为二十五个方面 并对每一个方面都做了阐述 蒙牛 1999 年创业诞生 但它创业 起步地却是在呼和浩特市公园南路附近特别偏僻的一座破旧的 六层民宅 并且是底层的两居一室 53 平方米 200 元一月 但它却从这里开始创造了奇迹 靠着这具有魔力般的二十五个 法则 用七年时间的发展实现了销售收入超过百亿元大关 蒙 牛的这二十五个法则之所以能够成为蒙牛的核心竞争力 是因 为他已经成为了蒙牛人共同的价值观念 共同的思维方式和共 同的行为准则 这无疑已经形成一种蒙牛文化 这种文化不折 不扣的贯彻到蒙牛组织运行的每一个活动中的每一个细节里 因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它 蒙牛的这 二十五个法则 在使蒙牛员工创造出惊人的效率和效益的同时 也得到了产品客户 商务伙伴的支持和信任 也得到了国家政 府的支持和信任 甚至在遇到竞争对手的不正当竞争 给他们 的发展造成危机时 国务院总理也给予了高度关注对策 批示 提供行政司法支持 核心竞争力就这样形成了 奇迹也就这 样发生了 蒙牛的这套完备而又笃行不悖的游戏规则是独一无 二的 是任何其他企业都无法用金钱买卖 交易获得 是真正 符合 偷不去 买不来 拆不开 带不走 溜不掉 这五个特 点的 三 构建具有核心竞争力的企业文化 蒙牛的奇迹带给我们的启示是一定要构建具有核心竞争力 的企业文化 随着企业文化的研究日趋成熟和深入 我国企业 界 学术界在理论和实践上都取得了显著地研究成果 那么我 站在前人的肩膀上 旨在对构建具有核心竞争力的企业文化做 一点意见与建议 希望起到抛砖引玉的效果 1 首先要根据企业的实际情况进行文化定位 每个企业的 基本条件不同 所形成的文化也就各具特色 在这里摒弃面面 俱到 我们从大多数优秀企业文化中提升出三种文化定位 1 憎恶浪费 崇尚高效 创造一种规范化 低成本的企业文 化 2 鼓励个人想象力 成就感 创造一种渴望创造未来这 一思维方式的企业文化 3 具体而专业的服务 创造一种提 供个性化的服务和建议 努力发展深切 持久的顾客关系的企 业文化发表论文 当然 文化定位的类型只是一种理论上的抽 象和概括 在现实经济生活中 可能并不存在单一的与上述任 何一种类型完全的重合 更多可能是相互交叉 相互渗透 这 就要求企业在进行文化定位时 要根据其实际情况 进行具体 分析 构建文化的实质是文化自生对策 而不是文化硬套 2 依旧要处理好同构建社会主义和谐社会的关系 企业作 为社会的一份子 其文化建设必然折射出整个社会的精神文明 建设的成就 同时构建社会主义和谐社会作为一个大的宏观文 化 必然对企业文化 微观文化 产生制约 可以想象 如果 每个企业都具有一套属于自己的优秀的企业文化 不仅对企业 自身有利 更重要的是我们的社会主义精神文明建设会有质的 飞跃 3 塑造人性化的企业文化 人性 是一个很重要的 核心 他决定着员工的兴趣 态度 忠诚 积极性 持续性 创造性 道德 意志 观念与企业命运的 个性品质 人性化 管理即是指在充分认识人性的各个方面的基础上 按照人性的 原则去管理 利用和发扬人性中有利的东西 同时对于人性中 不利的一面进行抑制 弱化其反面作用 人性化的企业文化可 以从制度与人性相结合 共性与个性相结合 社团式 管理 生活化 工作这些方面来加强 4 开展企业文化的未来研究 面对信息化 网络化 全球 化 国际化的趋势不断加强 现代企业的文化也随之不断的冲 撞与交融 中国企业的国际化已