收银员鉴定考核评分表

1 职业技能鉴定职业技能鉴定 收银员中级技能操作评分表收银员中级技能操作评分表 项目 收银流程操作项目 收银流程操作 年年 月月 日日 姓名准考证号得分 速度速度 2020 分钟 完成分钟 完成 2020 件商品的收银流程操作件商品的收银流程操作 序序 号号 项目项目规范要求规范要求 分分 值值 扣分标准扣分标准 扣扣 分分 1熟练清点备用金2非一次清点完成不得分 2准确输入工号和密码 进入收银系统2输错一次扣 1 分 3 营业 准备 分类放入备用金 大额在里 小额在外3有一条不符合扣 3 分 4站姿规范 端正2 双手交叉于身前或下垂 双脚自然分开 目视前方 面带微笑 否则不得分 5说迎宾语 您好 欢迎光临 等2未讲不得分 6 迎宾 使用普通话 语音语调轻快适中3 未使用普通话不得分 吐 字不清不得分 7扫码快速 准确 手工录入同 4错扫一件扣 1 分 8 录入 商品每录入一种商品 要和显示屏核对4 有转头动作 一次不规范 扣 1 分 9消磁动作规范 快速3 不得扔商品 落地一件扣 1 分 10 商品 消磁 在消磁区翻转 180 度 非旋转 3一次不规范扣 1 分 11询问顾客是否需要购物袋2主动询问 否则扣 1 分 12 报价格 大袋 3 角 中袋 2 角 小袋 1 角 2 未讲普通话或吐字不清不 得分 13 商品 装袋 对商品进行正确分类装袋5吃用 冷热 生熟分开装 2 装错不得分 14按 结算 键 查看屏幕显示销售金额3 15 告知顾客 您购买了 件商品 共计 消费 元 2少说一句扣 1 分 16接过顾客的现金唱收 收您 元 2未说 没有微笑扣 1 分 17收银员双手接钞2单手接钞不得分 18 唱收 现金 有验钞意识和动作 对光源看钞票 3不对光源看不得分 19找零准确无误3找零错误不得分 20对顾客唱付 找您 元 请拿好小票 3 未使用普通话 吐字不清 不得分 少说一句扣 1 分 21 大额零钱放在下面 小额零钱放在上面 小票放在最下面 3 顺序错扣 1 分 小票未给 扣 1 分 钱票分给扣 1 分 22 唱付 找零 双手将零钱和小票递给顾客2 单手不得分 分次给顾客 扣 1 分 23双手将商品递给顾客 请拿好您的商品 2 单手扣 1 分 未讲礼貌用 语不得分 24感谢顾客说送宾语 感谢光临 等2未讲送宾语不得分 25 送宾 回收购物篮至收银台下 不能乱放2未回收不得分 26 分别清点备用金和营业款 并分开捆扎 装入各自的袋中 5 装错袋子扣 2 分 备用金 点错扣 2 分 27 结帐 正确填写现金交款单3 栏位填错扣 1 分 字迹不 清扣 2 分 3 28正确打印当天报表4 操作不熟练扣 1 分 错误 不得分 29将报表和现金交款单装入营业款袋中3 报表和现金交款单放入备 用金袋中各扣 1 分 30退出收银销售系统3退到 windows 桌面不得分 31仪容仪表规范4 佩戴夸张首饰扣 1 分 浓 妆扣 1 分 头发未梳扎扣 1 分 长指甲扣 1 分 32服装干净整洁4 服装不清洁扣 1 分 穿戴 不整齐扣 1 分 穿高跟鞋 扣 2 分 33精神面貌饱满4精神面貌欠饱满扣 1 4 分 34 仪容 仪表 始终面带微笑4 与顾客交流时无表情一次 扣 1 分 35收银机操作 收银机操作失误 不能继 续进行 举手示意 停止 计时的 经技术人员检查 属于收银机本身故障的除 外 每次扣 5 分 36 其他 速度超时 速度每超时 10 秒扣 1 分 合合 计计得得 分分扣扣 分分 考评员签字计时员签字 4 职业技能鉴定职业技能鉴定 收银员中级技能操作评分表收银员中级技能操作评分表 项目 点钞项目 点钞 年年 月月 日日 姓名准考证号得分 速度 速度 3 3 分钟分钟 质量评分 100 分 考核项目数量得分标准得分 清点把数10 分 把 考核项目数量扣分标准扣分 记数错误10 分 把 未更换捆扎条或 扎把不符合要求 以提起把中第 一张票币不被抽 出为准 2 分 把 考评员签字计时员签字 5 职业技能鉴定职业技能鉴定 收银员中级技能操作评分表收银员中级技能操作评分表 项目 项目 手工录入商品条码手工录入商品条码 年年 月月 日日 姓名准考证号得分 速度 5 分钟 质量评分 100 分 录入满 50 件标准商品条码且正确得 100 分 漏录 错录每件扣 2 分 漏录 错录超过 20 件不达标 考核项目数量得分标准得分 录入且正确2 分 条 考核项目数量扣分标准扣分 漏录2 分 条 错录2 分 条 考评员签字计时员签字 6 职业技能鉴定职业技能鉴定 收银员中级技能操作评分表收银员中级技能操作评分表 项目 扫描商品条码项目 扫描商品条码 年年 月月 日日 姓名准考证号得分 速度 1 分钟 质量评分 100 分 扫描满 50 件标准商品