从孙子兵法看变革中的企业领导艺术

1 从孙子兵法看变革中的企业领导艺术从孙子兵法看变革中的企业领导艺术 中国是地球上人口最密集的国家 也是人类最古老的文明之一 对于其他国家来 说 曾长期处于封闭状态的中国始终是一块神秘的土地 中国人民也许会说 为什么 说要向世界开放呢 我们都几乎已经是整个世界的五分之一了 确实 中国的人口已 经超过了欧美的人口总和 难怪中国人称自己的国家为 中国 也就是 处于中心的国 家 世界上的其他国家与之相比都只能算是 边缘地带 我在中国任管理学教授期间 有机会去亲身感受这个国家 如果说通过和一个国家 的人民进行交流沟通可以加深对这个国家的了解的话 那么研究这个国家的文化历史 也是一个很好的途径 而在文化中 最能代表先进思想和意识形态的就是哲学 中国 历史上涌现过许多伟大的哲学家 这些中国思想家们并不是形而上学的 而是非常注 意与实践相结合的 他们精通社会学 心理学 伦理学和管理学 主要致力于研究如 何创造和谐有序的社会环境 其中一位著名的哲学家就是孙子 孙子理论的由来孙子理论的由来 孙子 子 在周朝时是对哲人的尊称 可以译做 老师 师傅 生活在公元前五世 纪初的齐国 也就是今天中国的山东省 当时的中国正处于分封割据 诸侯争霸的时 期 在那个年代 每个人随时都有获胜或阵亡的可能 也正是在那样一个时代 一批 精通兵法和国家治理的谋士们辗转各国 为那些愿意支付其酬劳的诸侯国出谋划策 他们可以算是古代的咨询顾问 孔子就是其中的一位 孙子也是 有趣的是 在那个 如此动荡和混乱的时期 中国文化却达到了前所未有的辉煌 据说另一位哲人老子也 生活在那个年代 在那么多的学者中 孙子是少数几个至今也没有被人遗忘的大师 直到 2500 年后的今天 我们还在传播并讨论着他的理论 因此我们完全有理由称其为 不朽 的大师 孙子兵法的应用孙子兵法的应用 2 那么孙子的理论到底有什么特殊之处令其经久不衰呢 答案可以在他那本虽然只有 薄薄几十页却充满着睿智思想的论著中找到 这是历史上第一本描述军队管理和兵法 的书 也是少数可以流传至今的著作 另一部还不到 500 年历史的由马基雅弗利 1469 1527 所著的 君主论 与孙子的 孙子兵法 比起来只能算是小字辈了 我曾在图书馆发现由拿破仑作注解的 君主论 据说拿破仑也知道这本在 1772 年 由艾米奥特翻成法文的 孙子兵法 如果拿破仑真的读过并能运用孙子兵法中的理 论的话 他或许可以在俄国之战中避免惨败的结局 现在我们回到孙子以及他的理论上来 一本在 2500 年前写成的关于军事战略方面 的著作对于当代企业的管理到底有什么样的指导意义呢 据说吴国国王阖闾读了孙子兵法后 将孙子召至宫中 要求用宫女来演练并验证其 兵法的有效性 孙子欣然接受了挑战 他将宫中美女分为左右两队 并指定吴王最为 宠爱的两位美姬为左右队长 接着孙子开始向宫女们讲授操练要领 讲解完毕 孙子 问众宫女有没有听明白 众人都说明白了 然而 当孙子真正开始发号施令时 宫女 们笑得乱作一团 孙子说 如果由于号令不清而导致士兵们没有按照指令行兵 那么 这个责任当属将领 于是他又将规则重新解释了一遍 然后他再一次发令 宫女们又 大笑 这时孙子说 如果指令已经解释得足够清楚 而结果还是失败的话 那么责任 在于军官 他下令要斩杀被任命为队长的两名宠姬 吴王见状忙说已理解他的用意 但不需要真的执行军法 孙子不顾吴王的请求 而执意杀掉了两位美姬 并任命另两 名宫女为队长 继续练兵 当孙子再次发令时 没有人再笑 大家都操练得极为齐整 而此时吴王却因失去爱姬而无心观战 孙子因此批评吴王 大王只重口头承诺 却没 有勇气说到做到 组织上的问题当然不能靠杀几个头就能解决那么简单 但我们可以洞悉到那时候 的 斩首 在我们今天说来就是 开除 孙子兵法经营管理方面的运用也可以略见一斑 因此兵法中的一些军事术语会被企业管理方面的术语所代替 当然其中的精髓思想还 3 是来自于这本著作当中 比如 军队 将领 战场 这些术语会被 企业 领导 者 环境 所代替 变革时期的管理变革时期的管理 根据孙子的理论 一个组织的成功与否可以从四个方面来推测 统一的目标 对 环境的认识 领导能力和组织有效性 1 统一的目标 只有当企业的领导者和员工具有一致的目标时 企业才有可能获得成功 孙子认为 领导者最大的责任就是使整个组织具有共同的目标 那么什么是共同 的目标呢 孙子认为就是企业的每个成员在与企业的领导者保持协调一致的情况下的 所想所为 精通管理的领导者对整个组织的控制可以达到非常自如的程度 就好比牵 着一个人的手一样容易 怎样才可以达到这种统一呢 要靠领导者特有的高尚品质及 行为来发挥示范作用 从而在组织中创造并维持一种和谐 实际上这种领导者的典范作用以及企业内部的团结一致正是增强企业凝聚力的极 为重要的两个方面 孙子告诉我们当领导者的权威性得到高度尊重时 他与他的员工 之间就容易产生一种和谐的关系 孙子的基本理论为 领导者的威信不是来自于职位 而是来自于领导者本身高尚的人格及行为 维持组织的和谐统一是领导的职责之一 他有责任去保护这种和谐不遭到破坏 阻止内部矛盾的产生并保持和谐有序的气氛 如果无法做到这点 那么这个领导者将不可能赢得员工的尊敬 所以在过去 无法维 持社会稳定 和谐 的朝代经常会有叛乱 也就是失去了所谓的 天赐王权 与那些 统治者的权利来自于人民大众的制度不同 中国古代认为统治王权是上天赐予的 当 社会和平无法维持时 也就是失去了这种权利 保持和谐在当今的中国社会来说也是非常关键的 中国人总的来说还是尽量避免 公开的矛盾 寻求统一 如果实在无法避免 至少表面上大家还是要保持相安无事 这里和谐的概念可以分两种不同的方式去理解 一种和谐指的是思想和理论的完全一 4 致 另一种却是指不同观点思想的融合 孙子所谓的和谐属后者 就象一段音乐 哪 怕重复成百上千次 也很难找到两次曲调完全一样的 所以我们把不同乐器发出的不 同声音整合起来 变成一曲交响乐 不同内容形成的和谐是具有生命力和延伸性的 当一个企业的领导者能真正做到协调统一组织中的不同部门的时候 就是这个企业繁 荣发展和迈向成功之时 因此 一个优秀的领导者应该尊重多样性 能够协调具有不 同观念思想的个人 并引导他们朝着一个共同目标去努力 达到多样化的统一 2 对环境的认识 因为企业的成败与否很大程度上取决于所做决策的质量如何 而企业在外部环境 的影响下 会随时随刻发生变化 所以应该在对外部环境有深刻理解的基础上再做决 策 孙子提醒我们成功没有固定的模式 过去发生的事情不一定将来也会发生 因为 每一种新的情况都需要我们作出新的决策 杰出的领导者其实并没有什么成功的秘决 但是他一定具有不断创新的能力 所以可以在每一种新的情况下作出正确的决策 总 之企业的战略决策应该适应环境的变化和发展 孙子认为企业具有各自的竞争优势和战略地位 而如何去运用这种竞争优势和战 略地位则是一项艰巨的任务 竞争优势包括一些无形的因素 比如领导者的自信度 员工的热情度 领导者对于机会的敏感度以及面对环境变化的灵活性 而战略地位涉 及到一些有形的因素 比如经济基础和资产状况 一个好的领导者应该能根据环境来 确立企业的竞争优势和战略地位 同时孙子也提醒我们没有一成不变的竞争优势和战 略地位 相反环境会影响以上两个因素 因此我们应该总是主动去适应环境的要求 而不是与之背道而驰 企业的领导者要积极创造各种有利条件 要灵活多变并且能够 最大限度地利用企业自身的竞争优势 3 领导能力 领导者是企业的核心 如果有称职的领导 企业就有可能走向繁荣 如果领导者 不称职 那么企业就会陷入混乱 5 领导者的能力源自于其高尚的人格 孙子告诉我们高尚的人格品质需要培养 而 有些缺点就应该克服 五种需要克服的缺点分别是 鲁莽 缺乏自信 易怒 对批评过于敏感 感情用 事 这些缺点会影响领导者作出正确的决策 进而影响整个企业的成功 孙子提到过 去的成功并不预示着未来的成功 而鲁莽会使我们还没有考虑清楚后果就作出决定 缺乏自信则会导致做决策时犹豫不定 由于保守而越来越畏惧变革 易怒的个性容易 伤害与员工的感情 因为当一个人都无法控制自己时 又怎么能赢得别人的尊重呢 孙子认为领导者的某些过激反应只能说明他的无能 此外还有一个缺点 对批评过于 敏感 则不利于发现自我的不完善 也等于放弃了提高改进的机会 有些员工甚至会 因为怕触怒领导而隐瞒一些应该提出的问题 最后一种缺点 感情用事 是指领导者 在处理员工的个人问题时过于感性化 如果领导把个人的感情搀杂在对工作中问题的 处理上的话 就等于是给了企业中其他的员工一个有机可乘的错误信息 从而影响整 个企业的效率 到最后 员工们就会象被宠坏的小孩一样 任性妄为 孙子反对管理 中过分亲密的关系 他认为领导者应该与员工保持适当的距离 成熟 冷静但又讲究 原则性和公平性 除了以上五种应该尽量避免的缺点 孙子同时提出了五种应该培养的品质 正直 勇敢 善良 自律和睿智 正直指的是说到做到 言行一致 正直的人才能赢得别人的信任 因为大家相信 他一定会遵守承诺 而这种信任对于领导者来说正是建立威信的基础 领导者也应该 具有一定的勇气 才能在关键的时刻作出关键的决定 这些决定既是果断的 又应该 是考虑周全的 这样才能避免无谓的争端 关于善良 孙子提出应该考虑所有为企业 工作的员工的利益 也就是说尊重每一个人的价值 孙子认为自律同样也很重要 人 首先要自律 才能律人 领导者自己要带头作表率 才能要求其他员工也遵守纪律 6 有能力的领导不仅能通过对员工的关怀赢得他们的感激 而且能通过纪律的约束把大 家紧密团结在一起 正是人性化和纪律性保证了员工对领导者的忠诚度 最后一点 领导者应该是博学多才的 孙子认为一个睿智的领导者考虑问题是有 条理的 并且能在深刻理解环境形势和企业强弱势的基础上规划其行动方案 睿智的 领导者还应该相当灵活变通 不墨守成规 该采取行动的时候就采取行动 除此之外 还要不排斥变革 而是拥护变革并善于利用变革来促进企业的进步和发展 我们所说 的睿智还意味着要时刻认清形势并能预见行动的后果 环境是各种独立因素相互作用 的动态过程的产物 因此 对于企业某一个方面问题的决策 可能会对整个企业的各 个方面产生影响 由此可见真正的睿智是要将智慧和机会结合起来 领导者的能力强弱对于一个组织的成败是具有决定意义的 孙子强调要培养领导 者五个方面的品质 因为他认为领导艺术源自于人格魅力 有时候人的品质特性比专 业技能会在更大程度上决定领导者的能力 好的领导将是企业的一笔宝贵财富 4 组织有效性 一个好的组织既能够管理人数很少的企业 又能够管理拥有众多员工的大企业 孙子提出好的组织应该有适当的监管体系 通畅的沟通渠道 能合理分配资源 吸引优秀人才 他尤其强调最后一点 因为决定成功的并不是企业的竞争优势 而是 构成组织结构并执行各项任务的人 因此不要吝惜那些能吸引优秀人才的各种资源 人力资源管理还要注意一点就是要不偏不倚 但同时奖惩要有节制 如果给予太多 的奖励 会暴露出企业本身的问题 同样如果惩罚过多的话 也只能说明企业内部的 混乱不堪 另外在决定人事上的变动升迁时 公正公平也是非常重要的 最后强调一 点 适当的培训有助于更好地完成任务 以上我们可以看出孙子推崇的组织形式有两大特征 以信息为中心 适应性强 无论是领导还是员工都应该尽力去创造这样一种组织 只有这样的组织才能在竞争激 7 烈 瞬息万变的环境中生存下来 因为历史不一定能够对将来的决策有参考价值 而 一个企业最大的竞争优势就是不断创新的能力 总论总论 以上我们分析了孙子的管理模式建立在四个基础上 统一目标 认识环境 加强 领导能力和组织有效性 成功的秘诀在于整个企业团结一致有共同的目标 企业的领 导者能尊重个人 珍视多样性 创造一种和谐的气氛 始终关注外部环境 注重不断 获取信息并采取有效行动来适应环境 除此之外 还需要有一位具有高尚品质的领导 者来保证这一切目标的达成 领导者是孙子模式中最最关键的因素 中国有种说法 一名员工不称职 那只是 一个人的问题 而领导不称职 那就是所有人的问题 领导应该是整个企业的典范 他的威信来自于他高尚的品质 孙子认为高尚的品 格是可以通过努力塑造的 那么