服务群众工作总结

服务群众工作总结服务群众工作总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 服务群众工作总结 希望能帮助到你 篇一 服务群众工作总结 xx社区 2011 年服务群众工作总结 xx 社区 2011 年服务群众工作总结 xx 社区 2011 年紧紧围绕 以人为本 这一科学发展观的核心内容开展社区服务工作 以建设和谐 平安社区为目标 认真贯彻落中南办事处的工作思路 不断拓 展社区服务功能 拓宽服务领域 创新服务形式 努力提高服 务水平和服务质量 主要做法如下 一 强化社区服务意识 社区服务涉及面广 工作量大 要搞 好这项工作 一是提高自己的素质 加强理论业务学习 二是 对居民群众进行宣传 教育和引导 从而提高服务于居民的质 量 三是办好社区服务事业 让居民群众满意 二 开展好社区服务工作 社区服务内容多样 涉及下岗职工再 就业 医疗保健 环境保洁 信息咨询 民事调解 低保救济 计划生育等 例如 1 社区采取各种扶持措施 帮助下岗职工 实现再就业 09 年为下岗失业人员办理社保补贴 27 人 办理 失业证 17 本 组织失业人员 100 余人参加招聘会 有 15 人与 单位达成用工意向 2 自觉维护社区安全 稳定 社区预防犯 罪 做好法制宣传 正确处理人民内部矛盾 防范群体性事变 消除各种不安定因素 每月宣传防火防盗食品卫生安全 3 加 强社区文明环境建设 社区干部深入居民当中 持久地维护社 区优良秩序 优美环境 治理 脏 乱 差 在公共场所 绿 地投药除 四害 带头讲文明 讲道德 让居民群众生活在一 个干净 文明的社区 4 计生工作全年为居民办理 服务手册 18 本 独生子女父母光荣证 10 本 流动人口婚育证明 4 本 独生子女保健费共发 187 人 25260 元 5 社区看望慰问困 难居民 党员 20 人次 全年为 693 户申请低保救济 人数为 1374 人 次 发放救济款 257286 元 为多户居民申请到廉租房 三 立足党建 完善服务 社区党组织服务以党务公开发言人的 工作形式 为社区党员群众提供服务 1 是接转党员组织关系 受理党员办理接转组织关系 接纳党外群众递交入党申请书 并对其培养和教育 2 是开展党务政策咨询 提供可公开的有 关领导同志讲话和可公开的党内文件资料查询 3 是接待服务 接待辖区范围内的党员来电 来访 对党员和群众提出的求助 要求予以帮助 4 是提供发放党内有关报表 书籍 材料的服 务 5 是定期或不定期组织党员开展活动 听取他们学习 工 作 思想汇报 了解他们的思想 并提供社区服务 6 是开展 党员电化教育服务 为社区内党员播放量多质优的电教片 包 括党的基础知识片 先进党组织和优秀共产党员事迹宣传片 反腐倡廉教育片 科技知识教育片等 7 是关心困难党员 如 辖区内的困难党员覃庆英 黄进德的情况 我们能及时地 多 形式地进行关心和帮助 四 面对面多渠道服务 社区 2011 年 1 月 5 日组织居民到市博 物馆参观柳州市 50 年巨变展览 17 19 日组织失业人员在鱼 马公园参加 春风行动 招聘会 21 日为丰富辖区居民的业余 生活 组织居民群众到景行路 49 号观看电影 2 3 4 7 月 开展上街设点知询 发放计生宣传品活动 不断深化 婚育新 风进万家 和 关爱女孩 宣传 增强计划生育的自觉性 5 月 8 日母亲节前夕开展 温暖产妇心 活动 把产后回访工作 注入了温馨的元素 给产妇送 去鲜花 也送去了真诚的问候和祝福 5 月 16 日组织社区部分残疾人到广西工学院参加残疾人专场招 聘会 5 月 28 日 六一 儿童节来临之际 社区开展为辖区内 的特困儿童赠书活动 6 月 24 日在青云大厦前与老百姓大药房 一起开展 关爱港湾 活动 向群众发放各种宣传资料 给社 区 5 户困难家庭发放慰问品 7 月 15 日组织失业人员参加 中 小企业专场 招聘会 8 月 7 日帮助孤老关艺文搬家 21 日在 斜阳路细柳巷 8 号门前现场办公 开展零距离服务工作实践模 式 8 月 25 日开展 暑期小小卫生员活动 丰富辖区内儿童的 暑期生活 9 月中旬后社区开展了大面积的集中统一的灭蟑 灭鼠行动 采取不同措施 反复投药 保证了灭蟑 灭鼠的效 果 10 月 22 日社区在柳荫路口开展万户家庭除 四害 公益 活动 免费给居民发老鼠药 蟑螂药 11 月 10 日与社区卫生 服务中心一起组织社区 65 岁老人到卫生服务中心进行免费体检 11 月 24 日组织社区居民在社区会议室开展 孝老爱亲在我家 讲述亲情活动 社区服务工作错综复杂 千头万绪 涉及方方面面 一年来我们虽然做了一些工作 但工作中还存 在着很多的问题 今后我们 xx 社区将开展新的服务项目 加 大服务力度 将便民服务领域拓宽到更广层次 xx 社区居委会 服务群众工作总结 2012 年 1 月 3 日 篇二 服务群众工作总结 服务群众心得体会 深入基层 服务群众 主题活动心 得体会 市中工商分局 杨志勇 服务群众工 作总结 自今年 3 月 10 日起 分局按照全市统 一部署 组织开展了 深入基层 服务群众 主题活动 通过 深入学习 走访调研和征求意见 我深刻认识到 开展 深入 基层 服务群众 主题活动 是加强和改进新形势下群众工作 的重要举措 是在新的起点上加快推进省会现代化建设的重要 保证 是加强基层党组织和党员干部队伍建设的迫切需要 对 于密切党同人民群众的血肉联系具有重要意义 我一定要继续 认真投入到主题活动中 接受思想教育 增强党性认识 全面 提高驾驭全局工作的本领 切实推进市中分局的全面工作 在 第一阶段工作中 两次召开座谈会征求意见 并多次到科室 工商所进行走访调研 听取群众的意见和呼声 使自己的思想 认识进一步提高 群众观念进一步强化 并以此指导工作 取 得了明显成效 一 正确认识开展主题活动的重大意 义 胡总书记强调指出 社会管理 说到底是 对人的管理和服务 涉及广大人民群众切身利益 必须始终坚持以 人为本 切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨 不断实 现好 维护好 发展好最广大人民根本利益 当前 民生问题 成为党政领导关注的重点 也成为上上下下 方方面面关注的 焦点 基层工商机关作为政府的经济监督管 理机关 作为服务型政府的重要组成部分 我们的职责就是服 务于民 服务于社会经济发展 服务于党和国家的工作大局 我们的一举一动 代表了党和国家的形象 我们的服务质量和 水平 对加快经济发展方式转变起到重要作用 而我们 也只 有优质高效地服务群众 服务民生 工作才能出成绩 才能见 成效 才能有活力 才能得到科学发展 开展这次主题活动 对工商部门而言 更加意义重大 因此 我们要紧密联系自身 在省会现代化建设中面临的新形势和承担的新任务 联系党员 干部的思想工作实际 按照 三转两敢一提 的要求 结合巩 固创先争优活动阶段成果 充分认识这次活动的重要性和必要 性 切实把思想行动高度统一到市委的决策部署上来 二 深刻领会服务群众的深刻内涵 全心全意为人民服务是我党的宗旨 是党的活动的根本出发点和落脚点 是区别于其他政党的最根 本的标志 也是每位共产党员应尽的义务和根本的人生价值观 一是服务群众 要把群众的利益放在 首位 牢固树立群众满意的价值追求 全面贯彻群众满意的工作 导向 始终坚持群众满意的评价标准 从人民群众最关心最直接最 现实的利益问题入手 真心实意为群众谋利益 扎扎实实为群众办 实事 办好事 时时处处 切切实实关心群众生活 紧抓民生之 本 解决民生之急 排除民生之忧 这是密切党群关系的治本 之策 也是最根本的群众工作 要从思 想上尊重群众 从感情上贴近群众 从行动上深入群众 把为 群众办实事 解难题作为首要任务 把群众呼声当作第一信号 把群众需要当作第一选择 把群众满意当作第一标准 始终做 到心里装着群众 做事想着群众 一切为了群众 进一步密切 党群干群关系 增进党同人民群众的血肉联系 切实把 深入 基层 服务群众 主题活动办成群众满意工程 二是服务群众 要树立正确的权力观 无论是普通党员还是党的干部 都是人民的公仆 党的各级领 导干部无论权力大小 其职责都是为人民服务 要用人民赋予 的权力 为人民办好事 办实事 要把权力当作一种责任 权 力越大责任越重 要把权力当作自己的岗位 在自己的岗位上 多为国家和人民作贡献 而不是用党和人民赋予的权力为自己 谋利益 高高在上 脱离群众 工商部门在登记 办案等方面 仍然拥有一定的权力 也有一个掌好权 用好权的问题 这更 要求树立服务群众的思想 严格要求自己 做到自重 自省 自尊 自爱 规范管理 按章办事 在自己的岗位上为工商事 业多做贡献 经过多年来常抓不懈地制度建设和教育培训 我 们对权利的制约和监督卓有成效 我们的干部队伍素质较高 保持了清正廉洁 基本杜绝了腐败现象的发生 这些 在以后 的工作中要继续坚持 三是要把服务群众的要求化作自己的 主动行动 市委书记焉荣竹明确要求 要把这项活动作为今 年党建工作的总抓手和重头戏 一抓到底 抓紧抓实 落实到 具体工作中 一方面 要察民情 聚民力 带着责任 带着感 情 关心干部群众的安危冷暖 着力解决好关系他们切身利益 的具体问题 形成齐心协力谋发展的强大合力 这是我们做好 各项工作的重要保证 一方面 要惠民生 维民权 立足职能 把服务作为一切工作的根本出发点和落脚点 不断创新服务方 式 提升服务效能 推进工商事业稳步发展 实现各项工作再 上新台阶 三 准确把握服务群众的着力点和结 合点 主题活动开展以来 以突出为群众办 实事为实践载体 结合近几年的工作实践 在更好地服务群众 方面作了有效的尝试 取得了良好的效果 下一步要通过主题 活动 继续努力和深化 采取更有力的措施 使工商工作在服 务民生 服务发展方面取得新的突破 让更多的经营主体和社 会公众能得到我们提供的优质服务 共享社会发展的成果 一是关心群众疾苦 服务干部职工 坚持 从群众中来 到群众中去 的群众路线 经常性同科 所长谈心 听取意见 充分发挥基层的积极性和创造性 分级 召开座谈会 召开领导班子座谈会创新思路 召开科所长座谈 会集思广益 召开 服务群众工作总结 老同志座谈会鼓舞干劲 召开青年干 部座谈会深化认识 召开业务骨干座谈会促进提高 了解大家 所思 所想 所忧 所盼 起到了凝聚人心 鼓舞干劲的良好 效果 形成了心齐风正的良好局面 树立 群众利益无小事 的观念 对群众心诚 意真 情热 时时处处 切切实实关心 干部职工的疾苦 解决群众的现实困难 多次协调 将公费医 疗定点医院改为济南市中心医院 解决了病有所医的问题 严 肃工作纪律 在局机关和各工商所安装了考勤机 完善了考勤 制度 印发了请假条 加强外在约束 增强组织纪律性 解决了 干与不干一个样的问题 调动了大家的工作积极性 二是倾听意见建议 服务社会群众 落实民情恳谈日和接待日制度 与其他领导班子成员工作日轮 流接待群众来访 并将其作为倾听群众意见的良好时机 切实 做到听真话 察实情 办实事 实行工商所民情恳谈日和接待 日制度 每月举办 1 次民情恳谈会 每周确定 1 天为民情接待 日 收集群众最关心的问题 并努力加以解决 定期聘请社会 各界群众和服务对象召开民情民意座谈会 发放 民意调查表 面对面征求群众意见 倾听群众诉求 了解群众意愿 让群众 给工商部门活动开展情况打分 及时发现 改进工作薄弱环节 三是强化窗口建设 服务经营主体 实现政务再提速 在市局要求网上年检预审 3 个工作日完成的 基础上 实现当日申报当日审查 对经审查符合规定的企业 一次办结 当 篇三 服务群众工作总结 2016乡镇群众工作情况总结汇报 乡镇群众工作情况总结汇报 乡位于 县东部 辖33 个行政村 土地面积 98 平方公里 3 1 万人 十二五时期 经济社会发展处于急速转型的新时期 矛盾纠纷日益增多 在基层换届之年推行群众工作就显得尤其 重要 自县委 县政府启动群众工作站建设工作以来 我乡党 委政府高度重视 严格按照上级安排部署 结合 实际 加强 领导 严格责任 努力健全工作网络 积极完善工作机制 初 步开创了群众工作新局面 一 加强组织领导 严格落实责任 加强组织领导 严格落实责任 是做好群众工作的根本保证 一是加强组织领导 我们坚持把做好群众工作作为严肃的政治 任务 摆上党委政府重要议事日程 在县委动员部署会议之后 我们召开了党政联席会议和全体乡村干部会议进行了安排部署 成立了由党委书记为组长 乡长及分管领导等为副组长 相关 部门负责人为成员的领导小组 建立了群众工作联席会议制度 定期召开会议 研究群众工作 解决群众工作站 办基础设施 建设 队伍建设 制度建设等重大问题 10 余个 各村也都结合 各自实际 成立了相应的组织机构 二是严格落实责任 乡党 委书记是全乡群众工作的第一责任人 对全乡的群众工作负总 责 组织委员直接负责 其他领导成员负责抓好分管办公室的 群众工作 实行 一岗双责 形成一级抓一级 一级对一级负 责的工作领导集体 全面落实 属地管理 分级负责 责任制 按照 谁主管 谁负责 的原则 全面负责辖区内的群众工作 二 搭建工作平台 健全工作网络 搭建工作平台 健全工作网络 是做好群众工作的前提和基 础 为让群众话有地方说 气有地方出 事有地方办 问题有 地方解决 我们积极搭建工作平台 一是加强乡群众工作办公 室建设 在办公用房 财政都十分紧张的情况下 腾出 1 间房 子作为办公室 拨付专款 5000 元 按照 有办公地点 办公桌 椅 群众意见箱 工作日志 档案资料 五有标准 建立了标准 化群众工作办公室 规范了群众工作制度和纪律 整合乡纪委 组织 综治 信访等单位 抽调 6 名骨干人员联合办公 为群 众提供 一条龙 服务 二是加强村群众工作站建设 重点推进 6 个标准化站点的建设 由乡统一制作制度和门牌 配置相关 办公用品 以此为模板在全乡 33 个行政村初步推广建立群众工 作站 保证群众工作在村级步入正常轨道 同时 要求每个工 作站推选 1 2 名有责任心 德高望重的人大代表 摸索建立纵 到底 横到边 覆盖全乡的三级群众工作网络 三 完善工作机制 创新工作方法 完善工作机制 创新群众工作方法 是做好群众工作的关键 在充分吃透上级文件精神的同时 我们群策群力 积极出新招 求实效 一是定期排隐患 坚持定期开展矛盾纠纷排查活动 对群众工作潜在的矛盾隐患 矛盾苗头提前预防排查 从源头 上发现化解各类矛盾 把工作重点由事后解决转到事前排查化 解上 充分发挥各村群众工作站 驻村干部的作用 每周对各 自所联系 驻村的群众工作开展一次自查 每月进行一次拉网 式排查 全面 及时 准确的向乡群众工作办公室反映报送苗 头隐患 做到及时发现 提前介入 及早解决 4 月来 我乡 结合 双联双送 活动 组织干部职工走访了全乡 1000 余固定电 话用户 排查各类矛盾纠纷 10 起 发放联点干部民情卡 800 余 张 搭建了民情联系桥梁 拉近了干群距离 二是定点解民忧 严格落实值班接访制和领导接访制 乡党政领导定点在信访室 轮流接访 固定每周一为党委书记接访日 其他党政领导成员 轮流值班 认真接待上访群众 妥善解决群众反映的困难和问 题 今年来 共接待 等村群众来信来访 50 余人次 帮助群众解决困难 5 起 2 村群众集体反映村干部村务 问题的案子也已进入处置的扫尾阶段 三是定人明是非 对来 访群众反映的问题 当面不能解决的 明确专人负责 严格推 行 三定四包 责任制 每一个问题定一名领导 定 1 2 名工作 人员 定一个工作时限 全权包办调查研究 协调处理 督办 落实 教育稳控 如 村村民反映村干部贪污退耕还林补偿款 的问题专门确定由武装部长 定时入户登门 拜访调查 掌握 实情 问题在一周内得到了有效的解决 四是定时化矛盾 群 众间的矛盾纠纷都与其切身利益息息相关 如果处置不当 很 容易小事变大 最后演变为不稳定因素 甚至发展为不稳定事 件 所以 对群众反映的任何问题都应该高度重视 建立一套 百姓信得过的工作机制 根据 实际情况 我们建立了定时化 解机制 将排查出来的各类群众矛盾纠纷划分为三类 分别为 一般 重大 特急三类 特急类在 24 小时内必须做出答复或者 明确处理 一般类在 3 天内必须成功化解 重大类在一周内也 必须给予处理意见 1 个月内办结 确保群众反映的问题件件 有落实 事事有回音 四 强化服务意识 为民兴办实事 强化服务意识 为民兴办实事 是做好群众工作的最有效措 施 一是打造民生财政优环境 今年新增低保 338 人 教育帮 扶 145 人 文化站正在建设当中 新农保已完成 50 的收缴任 务 新农合将于下个月开始收缴 二是带领群众致富改旧貌 发展集体经济 带来群众发展蘑 菇种植 早稻种植 金银花种植等农业经济 招商引资带来 袋子厂 砂石场 集镇建设等一批工业凤凰落户 三是为民兴办实事赢民心 新建两座桥两条路 渡桥 大桥 村道硬化 村道硬化 解决 或子坳 猪婆山地 质灾害隐患 选送 50 名移民参加技能培训 帮助解决就业 四是转变工作观念勤为民 改变以往 坐着等事做 为 走出去 找事做 改变以往 管理社会 管理政策 为 服务群众 服务 政策 热情接待群众 热情为民服务 规范办事程序 严禁推 诿扯皮现象 严整干部作风 拉起干群距离 融洽干群关系 提高干部亲和力 增强政府威信 树立群众信心 凝聚社会向 心力 一心一意发展经济 构建 和谐 生态 生动 富裕 总而言之 我乡的群众工作取得了良好成效 各项工作已经 步入正轨 群众工作正有序在全乡范围铺开 但是距上级领导 和群众的要求还有一些差距 仍有不少涉及群众工作的不稳定 因素需要化解 今后 我们将继续按照县委 政府的部署 求 真务实 正视不足 迎难而上 坚决做好我乡的群众工作 使 群众的诉求有地方倾诉 怨气有地方发泄 问题有地方解决 有效遏制越级上访 群访事件的发生 促进社会的和谐稳定 篇四 服务群众工作总结 2015群众工作年终总结及明年工作报告 群众工作年终总结及明年工作报告 二0 一一年 我乡的群众工作在党委 政府的正确领导下 在县信访局的大力支持帮助下 经过全乡上下共同努力 群众 信访工作出现了良好局面 为我乡经济发展 社会稳定起到了 积极的作用 2015 年 我乡共受理信访数起 且所有来乡上访 都一一解决 回顾一年来的工作 总结如下 一 领导重视 责任明确 切实把信访工作列入重要议事 日程 2015年初 根据县委县府信访安排布署 成立以党委书记杨 剑波担任组长 班子成员任副组长 站所干部为成员的周文庙 乡信访工作领导小组 制定了 中国共产党周文庙乡群众工作 站以及工作小组工作制度 中国共产党周文庙乡群众工作站 管理制度 并与各村各单位签订目标责任书 制定奖惩措施 要求不论哪个单位因工作不力而出现到县以上的越级上访 单 位主要负责人接通知后要亲自到场 迅速将人领回 限期解决 上访人反映的问题 对于推诿扯皮 拒不到场 给党委 政府 造成极坏影响的 要追究单位主要领导的责任 轻者通报批评 重者将采取组织措施 二 注重源头治理推进基层民主政治建设 1 加强财务公开 政务公开 增加工作的透明度 减少群众 来信来访 在工作中严格执行政策 避免工作方法简单粗暴 对不按时参加财务审计 有令不行 有禁不止 千方百计逃避 监督的单位提出严肃批评 直至追究单位主要领导人的责任 2 建立健全乡 社区 村三级信访网络 配齐配强信访 三 员 认真排查不安定因素 并明确领导包案 落实办案负责人 集中时间 集中精力 强化措施 认真解决 通过成立领导小 组 分组包案 集中处理了多起村级纠纷 并且让群众满意 通过集中治理 大量矛盾化解在基层 不安定因素明显下降 3 乡成立了群众工作站 各村建立了群众工作室 按村级 五个一 的标准 成立了信访网络 实行信访 综治联合办公 建立健全信访问题排查调处机制 对排查到辖区内苗头性 倾 向性问题 要及时化解在萌芽状态 确保辖区内小事不出村 大事不出乡 对疑难复杂的案件 实行听证会制度 让上访人 与被访人都心服口服 三 认真执行 属地管理 分级负责 和 谁主管 谁负责 的 原则 属地管理 分级负责 和 谁主管 谁负责 是处理信访问题最 基本的原则 各部门摆正了整体与局部 权力与责任的关系 对党委政府负责 对人民群众负责 真正做到了为党分忧 为 民解难 四 狠抓信访宣传工作 创造良好的舆论氛围 周文庙乡把宣传 信访条例 当作一项大事来抓 在全乡范 围内集中宣传 向各村各户发放信访便民服务手册 并在人口 聚集地及大街小巷 学校张贴宣传材料 使 信访条例 家喻 户晓 维护了正常的信访秩序和社会稳定 同时在全乡干部职 工及广大农村干部会议上培训学习 增强了各级干部 行政机 关工作人员依法做好信访工作 依法处理信访问题的责任意识 通过广泛宣传 全乡信访秩序得到明显改善 群众依法有序反 映问题意识增强 全乡一年来去县以上集体上访案件有明显减 少 五 切实增加为民服务意识 做好信访工作 信访工作是送上门来的群众工作 处理信访问题对群众的感 情一定要到位 我们牢固树立 服务人民 意识 倾听群众呼声 关心群众疾苦 为群众办实事 办好事 使信访工作真正成为 党和政府的 德政工程 形象工程 通过换位思考 设身处地 地去研究上访群众提出的问题 解决他们的困难 真正体现了 全心全意为人民服务的公仆精神 2015年 我乡群众工作站虽取得了一点成绩 但离县委县府 的要求还不够 相比兄弟乡镇还有一定距离 今后 我们将严 格按照县委县府要求 指导思想 以党的十七大会议为指针 以科学发展观为统领 深入贯彻上级对党委 政府及其领导对 信访工作的一系列重要指示 以构建社会主义和谐社会为目标 以争创 三无 乡镇活动为突破口 畅通信访渠道 创新工作理 念 拓宽工作思路 健全工作机制 狠抓党委政府责任制的落 实 积极排查化解矛盾纠纷 扎扎实实解决信访问题 最大限 度地减少不和谐因素 力促信访稳定工作 三化 建设再上新台 阶 全力维护社会大局的稳定 工作目标 杜绝赴京 省集体上访 杜绝非正常上访 严格 控制赴市集体上访 赴市以上个体上访要明显下降 重访率控 制在 10 以下 上三级 京 省 市 交办的案件按期办结率 要达到 100 县立案交办案件按期办结率要达到 95 以上 确 保先进位次 主要措施 一 继续抓好领导责任制的落实 构建各级领导对群众工 作齐抓共管的局面 二 抓初信初访 减少重复上访和越级上访 三 抓上访老户和投信大户 进一步畅通信访渠道 四 抓基层基础建设 提高群众工作队伍战斗力 周文庙乡人民政府 篇五 服务群众工作总结 2016新形势下群众工作心得体会 突出 四个善于 做好新形势下群众工作 群众观点是马克思主义政党的根本观点 群众路线是党的生 命线和根本工作路线 践行群众路线关键要牢固树立马克思主 义群众观 做好新形势下的群众工作 利州区地处广元中心城 区 常住人口占全市的五分之一以上 经济总量占全市的三分 之一以上 群众到市上访量约占市级接访总量的近三分之一 承担着繁重的改革发展稳定工作任务 近几年 一些疑难信访 往往时间 空间交织叠加 群众工作压力大 责任大 做好新 形势下群众工作显得更为紧迫 对此 利州区委突出 四个善 于 抓实群众工作 凝聚起了推进实现 两大目标 走在 两 个前列 的强大群众力量 善于宣传引导群众 一是注重用科学规划和美好愿景引导群 众 习近平总书记把实现中华民族伟大复兴生动形象表述为 中国梦 全省深入开展 实现伟大中国梦 建设美丽繁荣和 谐四川 主题教育活动 实际上都是开展大规模群众工作的过 程 就是要用党和国家的工作目标和美好愿景凝心聚力 凝聚 正能量 提升精神气 区第七次党代会以来 区委确立了实现 两大目标 走在 两个前列 的奋斗目标 战略定位 准确 表达了近年来全区人民的共同追求 鲜明揭示了当今全区发展 的时代主题 成为激励全区群众奋斗的美好愿景 二是坚持干 部带头引导群众 群众最讲实际 村看村 户看户 群众看干 部 要牢记身教重于言教的道理 其身正 不令而行 其身 不正 虽令不从 三是注重典型引导群众 重视用群众中涌现 出的先进典型教育群众 使群众学有榜样 干有目标 善于组织发动群众 一是占领主阵地 宏伟的目标和蓝图 只有符合群众的发展意愿 只有把群众真正动员起来 只有切 实转化为群众的自觉行动 才能最终得以实现 我们做基层工 作 天天都在做群众工作 必须进一步明确 重点项目实施到 哪里 拆迁安置推进到哪里 群众工作的主阵地 主区域就在 哪里 就县区一级 机关干部本身就在群众工作第一线 面对 的群众工作形势既有个性 更有共性 乡镇与乡镇 街道与街 道 乡镇与街道 村与村 社区与社区 村与社区也要相互比 一比 晒一晒 照一照 同样都是搞征地拆迁 为什么有的地 方推进顺利 有的地方则矛盾上交 甚至阻工上访 同样都是 抓重点项目建设 为什么有的单位立说立行 立竿见影 有的 单位则推三阻四 推诿扯皮 答案不言而喻 二是把握主导向 群众工作最好的办法 就是要充分尊重群众的意愿 坚持科学 民主决策 始终把人民满意不满意 高兴不高兴 答应不答应 作为想问题 作决策 抓工作的最高标准 决不干劳民伤财 违背群众意愿的事情 这是做好群众工作必须牢牢把握的主导 向 三是梳理主群体 抓工作必须善于抓住主要矛盾和矛盾的 主要方面 才能做到举重若轻 牵一发而动全身 对具体的群 众工作个案 对涉及的群体要进行分析 梳理 归类 具体情 况区别对待 做到 汤清水白 善于联系服务群众 一是饱含真感情 捧着一颗心来 不带 半根草去 这是人民教育家陶行知先生的一句名言 做好群众 工作也要有这样的境界 办好最贴近群众心声的小事 自然而 然就能够赢得群众的心 不愿真正下基层 到一线 不与群众 面对面接触 就不能真正地了解群众的所思所想 不与群众经 常座谈 就不能全面地听取群众的意见建议 二是建立新机制 随着时代的发展变化 群众工作内容的发展变化 群众工作机 制也要与时俱进 开拓创新 比如 结合党的群众路线教育实 践活动开展 区委创新谋划开展 三千干部包万户 带领群众 奔小康 活动 就是要建立联系服务群众的长效机制 让干部 深入基层 深入群众 听民声 察实情 帮助群众解决问题 拉近与群众的距离 让干部了解群众 也让群众了解干部 三 是探索新方法 中央政治局常委 中纪委书记王岐山要求中央 纪委把上访民众当亲人 把接访当作纪委的责任和义务 而非 给老百姓办好事 接访时不能来回踢皮球 无论是领导机关 还是基层单位 都要从细处着手 决不能让群众 看脸色 跑 趟子 让群众开心 方便 快速办事 善于用法治思维维护群众利益 一是强化法治思维 当前我 国已进入改革发展的关键时期 经济体制深刻变革 社会结构 深刻变动 利益格局深刻调整 群众内部利益主体 利益诉求 利益表达和维护方式都发生了巨大变化 这就要求广大党员干 部提高运用法治思维和法治方式的能力 有效地协调各种利益 关系 化解各类矛盾 最大限度地赢得社会各阶层群众的拥护 和支持 二是守住法治底线 善于运用法律手段做群众工作 用法治思维 法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题 引导群众学法 守法 用法 以理性合法的形式表达利益诉求 三是健全法治措施 要完善 大调解 工作体系 有效整合资 源 共享工作平台 建立一套行之有效的工作机制制度 编辑 圆圆 篇六 服务群众工作总结 2015转变作风服务群众心得体会 心得一 转变作风服务群众心得体会 关于如何以服务群众为目的 进一步转变工作作风提升工作 效能 我认为作风问题 关心民心向背 关系事业成败 关系党 的生死存亡 近年来 我们狠抓干部作风建设和效能建设 目 的就是督促广大党员干部自觉做到 以实际行动为民解忧 要 从群众最关心 最盼望 最关注的事情做起 本着对群众负责 对事业负责的态度 求真务实 真抓实干 千方百计把年初确 定的向群众承诺的民生实事抓实办好 着眼于创新社会管理模 式 推动农村干部工作职业化 我们要努力在乡村推行村干部 坐班办公制 不仅能切实增强干部的工作责任感 而且还能极 大的方便群众办事 只有这样才能受到群众的欢迎 服务群众 是做好群众工作的根本 把民生十条 万元增收 共富 12 条等 惠民措施抓好抓实 努力满足百姓所需 所盼 把民生导向 民生幸福共同富裕等落到实处 要敢抓敢干 基层工作千头万 绪 有的问题还较为棘手 要敢于面对一些矛盾的堰塞湖 努 力化解群众所急 所怨 多做理脉顺气 舒心暖情的矛盾化解 法律援助等工作 要善抓善干 以务实的工作为民服务 就是要说实话 办实事 求实效 无论谋思路 想问题 做决策 绝不放空炮 不耍花招 不使 虚劲 不摆花架子 不做表面文章 而要一切以群众满意为标 准 转变作风服务群众的心得体会 为更好地服务群众 为群 众排忧解难 我们应该推行农村干部值班办公制的同时 还应 实施党员干部帮办服务制度 工作推进中 乡村要认真抓好党 员干部帮办服务站建设 有针对地组建党员干部帮办服务队 落实好党员联系户制度 规范工作流程 适应群众需求 延伸 服务链条 提高服务层次 各级领导干部 包村部门 工作队 要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点 在政策 项目 资金技术 等方面提供扶持和有效帮扶 只有 这样 才能以真正的务实精神做好为民服务的工作 了解群众 是做好群众工作的基础 眼里有群众 就是要高看群众力量 马克思唯物史观认为 人民群众是创造历史的主人 党的历史 告诉我们 人民群众是执政之基 动力之源 只有尊重群众 才能更好地服务群众 要细看群众疾苦 薄书记曾说 我们眼 里的一些小事 往往是群众的头等大事 对群众的柴米油盐 疾苦冷暖要时刻关注 细致入微 体察实情 要深看群众诉求 认真贯彻落实好三进三同结穷亲活动 深入开展调查研究 走 村进户 倾听群众呼声 找准群众问题 为科学决策打好基础 以清廉的作风为民造福 党和政府的形象是通过党员干部的 行为和作风反映出来的 加强党的建设 首要的是清正廉洁 广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正三种关系 一是要正 确对待自己 摆正主与仆的关系 心中始终要铭记 共产党的 官是人民公仆 无论在什么岗位 担任什么职务 都要多为百 姓办好事 多为社会做贡献 做群众拥护的好官 二是要正确 行使权力 摆正权与责的关系 心中始终要铭记 权力越大 责任越大 手中的权力只能用来为群众谋福利 而不能成为谋 取个人好处的资本 始终保持清醒的头脑 自觉维护权力的尊 严 三是要正确对待名利 摆正名与利的关系 心中始终要铭 记 金杯银杯不如老百姓的口碑 金奖银奖不如老百姓的夸奖 要坚持生活上向低标准看齐 工作上向高标准看齐 把一切心 思和精力用在为党工作为民尽责上 贴近群众 是做好群众工 作的前提 多说通俗 正派的真心话 不说伤害群众感情的话 要善将书面语言转化为群众语言 当好政策的宣传员 做好党 员的示范生 要吃得了群众的苦 三进三同要吃得惯农家饭 喝得了农村水 住得下农家屋 在体尝疾苦中融入群众生活 强化务实作风 要管得住自己的嘴 对来办事的群众 绝不吃 拿卡要 冷横推拖 少一分轻慢 多一分温情 到基层检查指 导 绝不超标吃请 豪华接待 减一份负担 多一份尊重 帮 助群众 是共产党人的天职 兜里有群众 就是要在兜里装爱 心 当群众在生产生活 子女就学 看病就医 工作就业 增 收致富等方面有急难危困时 倾情相帮 尽力相助 像雷锋那 样对待群众如春天般温暖 在兜里装民情 多交穷亲戚 常进 百姓家 对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路 记一程 了然于胸 在兜里装点子 积极为群众出谋划策 帮他们出主 意 想办法 为他们送技术 送法律 送信息 通过每一名党 员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情 心得二 转变作风服务群众心得体会 为响应自治区党委精神 地区从今年2 月开始至 11 月 以贯 彻落实自治区第八次党代会精神 地委扩大会议精神为主题 开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动 此项活动是深化 创先争优活动的重要举措 是加强改进党的建设的内在要求 是密切党群干群关系的有效途径 是促发展惠民生保稳定的根 本需求 结合创先争优活动开展基层组织建设年 是落实中央 提出的加强基层组织建设各项任务的重要部署 是深化创先争 优活动的有效载体 是加强基层组织建设的重要举措 一 深入基层 贴近群众 服务群众是新时代的要求 全心 全意为人民服务是党的宗旨 近年来 党和国家把惠民生提到 重要的工作日程上来 党的十七届五中全会提出以后要继续将 服务群众 贴近群众作为重要的工来抓 十二五的规划也把顺 应各族人民过上更好生活新期待 以科学发展观为主题 保障 和改善民生作为重点 做好群众工作是其他工作的基石 只有 把群众放在首位才能将工作做对做细做好 二 准确把握中央和上级文件精神 紧紧围绕服务群众展开 工作 真心实意为群众服务 活动开展要以党员干部受教育 人民群众得实惠 创先争优见成效为目标 着力解决群众最关 心的利益问题 着力解决群众反映强烈的热点难点问题 把群 众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去 扎实做好察 民情 惠民生 维民权 聚民力工作 基层是接触群众最多的 地方 是工作最容易联系群众的地方 工作要进步 人要往下 跑 深入基层多和群众接触真心实意为群众办事 积极践行以 人为本管理理念 立足职能 服务群众 结合职能和工作实际 制定行之有效的方案和服务举措 全心全意为人民服务 三 善于总结学习 完善制度 优化服务 达到高效服务群 众的要求 从自身实际出发找准角色定位 提出宝贵经验和建 议 也许有的看法不一致但大家的出发点和目标都是深入基层 服务群众活动有效开展 服务群众工作更好更快实现 不断创 新机制 完善服务措施 更好的服务群众 更好的密切联系群 众 更好的服务除了机制的完善 措施的落实 还有就是工作 人员加强学习提高认识提高素质 学习使人进步 没有坚持不 懈的学习 知识体系就难以适应新形势的需要 就难以更好的 服务群众 与时俱进 开拓创新 才能在实际生活中联系群众 才能想群众所想 急群众所急 知道基层关心的热点难点 知 道现阶段群众的困难和期待 心得三 转变作风服务群众心得体会 在我县开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动以来 在 走村入户的这三个个月来 紧张 辛苦 忙碌 闲下来时突然 问自己 辛苦吗 是的 与安逸的机关工作相比 的确很苦 很累 然而静心思量 作为基层干部的我 深入群众 感悟基 层 又觉苦中含甜 累中有乐 打铁还需自身硬 基层 是增长知识的课堂 也是一本永远读 不完的大书 针对村队村民文化水平不高 要把党的政策 惠 民政策以及党代会精神向村民宣讲 要想让他们愿意去听 去接受 对他们进行照本宣科这种方法是不可取的 只有自己把各种文 件精神吃透 然后通过通俗易懂 对比算账的方式向村民宣传讲 解 才能收到事半功倍的效果 仅仅靠书本上的知识来提高自 己的能力是远远不够的 只有我们深入基层 深入实践 对群众 生活有更加深入的了解和体验 才能弥补书本上学不到的知识 才干 才能使我们工作作风在一线转变 有效方法在一线寻找 实际困难在一线解决 带着感情下基层 与群众打交道 往往最容易触动心灵 只有 我们把群众当亲人 群众才会把我们当亲人 只有我们把群众 放在心上 群众才会把我们放在心上 在走访困难村民时意识 到自己责任与心理触动 看到依旧住在透风漏雨的土坯房里的老 人乞求眼神 看到因拿不出医疗费致使永远站不起来年青人伸 出无助的双手 看到因迟迟拿不到贷款在信用社门口焦急地面 孔虽然在基层工作已经两年了 但是这次入如户走访看到这些贫 困村民的生活条件 我的心理阵阵刺痛和难受 他们需要的帮助还 很多 我们肩负的责任还很重 他们那份对生活的乐观 对明 天的期望 对未来的向往 他们朴实无华 辛勤劳动的精神 言语举止之间都深深感动着我 也让我再次深刻的意识到多贴 近群众 将心真正沉入村里 将情真正烙在村民身上 村民也 将我们看作亲人 敞开心扉 会掏出心窝子将家里的困难和对 政策的建议如实反映 群众利益无小事 一些事情干部看来是 小事 但对于老百姓来说却是大事 甚至是生活的全部 群众 反映的事 有些是共性的事 是涉及党委政府工作的事 有些 是个性的事 是个别群众迫切需要解决的事 这些都是群众息 息相关 看起来不大 却事关老百姓生活的全部 我们要学会 换位思考 正确看待老百姓的这些小事 不要因为事小而不为 要视为大