2018年315消费者权益日工商局通讯稿

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 23 20182018 年年 315315 消费者权益日工商局通讯稿消费者权益日工商局通讯稿 消费者权益日马上就要到了 今年的活动是什么 主消费者权益日马上就要到了 今年的活动是什么 主 题是什么 下面就给大家整列了一篇关于题是什么 下面就给大家整列了一篇关于 20182018 年年 315315 消费消费 者权益日工商局通讯稿范文 有需要的一起看看吧 者权益日工商局通讯稿范文 有需要的一起看看吧 篇一篇一 为广泛集聚社会各界力量为广泛集聚社会各界力量 促进我市消费者权益保护事促进我市消费者权益保护事 业蓬勃发展业蓬勃发展 市工商局 市工商局 市消协围绕市消协围绕 品质消费品质消费 美好美好 生活生活 主题主题 联合组织开展纪念联合组织开展纪念 315 315 国际消费者权益日国际消费者权益日 十项活动十项活动 吸引更多群体参与吸引更多群体参与 提升消费者维权意识和保护提升消费者维权意识和保护 能力能力 大力营造和谐 安全 文明 绿色的消费环境 大力营造和谐 安全 文明 绿色的消费环境 一是一场信息通报会议 一是一场信息通报会议 3 3 月月 1313 日召开新闻通报会日召开新闻通报会 邀邀 请新闻媒体 消协各理事单位及公共事业单位参加请新闻媒体 消协各理事单位及公共事业单位参加 发布发布 年度消费维权大数据 商品质量监测数据 消费维权典型年度消费维权大数据 商品质量监测数据 消费维权典型 案例等重大维权信息案例等重大维权信息 全方位展示本地消费者权益保护工作全方位展示本地消费者权益保护工作 成果 成果 二是一天广场咨询活动 二是一天广场咨询活动 3 3 月月 1515 日当天日当天 在邗江区力宝在邗江区力宝 广场举办现场纪念和咨询活动 各相关职能部门 公共服广场举办现场纪念和咨询活动 各相关职能部门 公共服 务单位立足职能和优势务单位立足职能和优势 现场受理 解答消费咨询和投诉 现场受理 解答消费咨询和投诉 联合家具 洗染 家电 保险等行业协会联合家具 洗染 家电 保险等行业协会 设立设立 品质消费品质消费 体验区体验区 通过实物展示 商品试验 影像播放等形式通过实物展示 商品试验 影像播放等形式 提提 升消费者识别能力 升消费者识别能力 三是一本三是一本 315 315 专刊专刊 由市消协编印发行 由市消协编印发行 总结 宣总结 宣 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 23 传传 年全市消费维权工作概况 消费者投诉热点 消费维年全市消费维权工作概况 消费者投诉热点 消费维 权法律知识 比较试验结果 消费维权典型案例 消费维权法律知识 比较试验结果 消费维权典型案例 消费维 权先进典型等权先进典型等 力求生动活泼力求生动活泼 具备较强的可读性和教育性 具备较强的可读性和教育性 四是一批诚信单位表彰 经过企业自愿申报 检查验四是一批诚信单位表彰 经过企业自愿申报 检查验 收 评审认定及公示征求意见等程序收 评审认定及公示征求意见等程序 对获得对获得 年度年度 诚信单位诚信单位 的企业进行表彰的企业进行表彰 颁发牌匾和荣誉证书颁发牌匾和荣誉证书 并在并在 报纸上予以公告报纸上予以公告 弘扬社会正气弘扬社会正气 推动全市诚信经营放心消推动全市诚信经营放心消 费承诺企业联盟建设 费承诺企业联盟建设 五是一期行风热线直播 五是一期行风热线直播 3 3 月月 1616 日日 参加市电台行风热参加市电台行风热 线活动线活动 宣传宣传 年消费维权年主题年消费维权年主题 介绍介绍 省消费者权益省消费者权益 保护条例保护条例 等新法新规和消费者权益保护有关知识等新法新规和消费者权益保护有关知识 并现场并现场 接受消费者咨询 投诉和解答接受消费者咨询 投诉和解答 引导消费者树立品质消费理引导消费者树立品质消费理 念 念 六是一趟节日消费体验 六是一趟节日消费体验 2 2 月月 2 2 日日 组织行业代表和消组织行业代表和消 费者代表开展费者代表开展 春节消费体验行春节消费体验行 活动活动 先后来到先后来到 风风 景名胜区的老虎山农贸市场 杭集镇的景名胜区的老虎山农贸市场 杭集镇的 三峰刷业有限公三峰刷业有限公 司司 让消费者和经营者面对面让消费者和经营者面对面 倡导经营者以品质消费为指倡导经营者以品质消费为指 引引 不断提升产品和服务品质不断提升产品和服务品质 满足消费者对品质消费的需满足消费者对品质消费的需 求 求 七是一次家装义修服务 贴近市民生活需求七是一次家装义修服务 贴近市民生活需求 围绕满足围绕满足 人民美好生活人民美好生活 联合市装饰行业协会联合市装饰行业协会 组织组织 2525 家家装企业开家家装企业开 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 23 展展 家装义修月活动家装义修月活动 免人工帮助消费者开展家装维修免人工帮助消费者开展家装维修 引导广大消费者摒弃追求奢华 浪费资源 破坏环境的落引导广大消费者摒弃追求奢华 浪费资源 破坏环境的落 后消费行为后消费行为 追求绿色 协调 共享的消费观念 追求绿色 协调 共享的消费观念 八是一项集中检查行动 广泛征集侵害消费者权益行八是一项集中检查行动 广泛征集侵害消费者权益行 为的线索为的线索 围绕民生领域和热点问题围绕民生领域和热点问题 组织开展市场监督检组织开展市场监督检 查活动查活动 对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应 及时调查处理及时调查处理 整治各种侵害消费者合法权益的行为整治各种侵害消费者合法权益的行为 加大加大 对不法经营者的惩治力度 对不法经营者的惩治力度 九是一组消费教育活动 开展消费教育进社区 进企九是一组消费教育活动 开展消费教育进社区 进企 业 进学校 进乡镇 进景区的业 进学校 进乡镇 进景区的 五进五进 活动活动 对青少年 对青少年 老年人 农民和经营者等特定群体有针对性地进行教育老年人 农民和经营者等特定群体有针对性地进行教育 提提 升大型商业 重点行业管理者的责任意识升大型商业 重点行业管理者的责任意识 强化弱势群体的强化弱势群体的 维权意识 维权意识 十是一线处置投诉举报 针对十是一线处置投诉举报 针对 315315 期间投诉集中 疑期间投诉集中 疑 难投诉和群体投诉增多等特点难投诉和群体投诉增多等特点 充实窗口力量充实窗口力量 畅通渠道畅通渠道 及及 时受理 有效处置各类消费投诉举报时受理 有效处置各类消费投诉举报 做好突发事件应对和做好突发事件应对和 处置工作 在处置工作 在 3 3 月月 1515 日当天日当天 安排值班和执法备勤安排值班和执法备勤 及时处及时处 置央视置央视 315315 晚会现场转办的投诉举报 晚会现场转办的投诉举报 篇二篇二 一 一 为营造辖区良好的消费环境 进一步提高广大消费者为营造辖区良好的消费环境 进一步提高广大消费者 的维权意识和消费信心 大力宣传新修订的的维权意识和消费信心 大力宣传新修订的 消费者权益消费者权益 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 23 保护法保护法 3 3 月月 1515 日上午 日上午 xxxx 区街道办事处联合区街道办事处联合 xxxx 区工商区工商 所 所 xxxx 区司法所 区质监局 区食品药品监督局 烟草专区司法所 区质监局 区食品药品监督局 烟草专 卖局 盐业公司在卖局 盐业公司在 xxxx 区汇赢广场开展了主题为区汇赢广场开展了主题为 新消法 新消法 新权益 新责任新权益 新责任 的宣传活动 的宣传活动 活动通过有奖知识问答方式宣传新消法 维护和保障活动通过有奖知识问答方式宣传新消法 维护和保障 消费者合法权益 社区居民积极参与其中 现场发放消费消费者合法权益 社区居民积极参与其中 现场发放消费 维权宣传资料约维权宣传资料约 10001000 份 派发份 派发 消费者权益保护法消费者权益保护法 800 800 份 工作人员现场为群众讲解产品辨别真伪的方法 演示份 工作人员现场为群众讲解产品辨别真伪的方法 演示 如何进行食品安全检测 利用广场大屏幕宣传食品安全知如何进行食品安全检测 利用广场大屏幕宣传食品安全知 识 营造和谐市场经济秩序 净化市场环境 引导经营者识 营造和谐市场经济秩序 净化市场环境 引导经营者 文明经营 守法经营 维护消费者的合法权益 保护人民文明经营 守法经营 维护消费者的合法权益 保护人民 群众身体健康 群众身体健康 3 3 月月 1515 日 永和街日 永和街 315 315 国际消费者权益日暨新国际消费者权益日暨新 消消 费者权益保护法费者权益保护法 宣传咨询活动礼加诚广场举行 今年的宣传咨询活动礼加诚广场举行 今年的 活动主题是活动主题是 新消法新权益新责任新消法新权益新责任 活动由永和街消委会 活动由永和街消委会 主办 邀请了永和工商所 永和司法所 永和街综治信访主办 邀请了永和工商所 永和司法所 永和街综治信访 维稳中心 萝岗烟草专卖局 盐业公司萝岗分公司 广州维稳中心 萝岗烟草专卖局 盐业公司萝岗分公司 广州 旺旺食品有限公司 广州娃哈哈恒枫饮料有限公司 广州旺旺食品有限公司 广州娃哈哈恒枫饮料有限公司 广州 光明乳业有限公司 光明乳业有限公司 xxxx 市益力多乳品公司 永恩环保材料市益力多乳品公司 永恩环保材料 有限公司等部门和企业单位参加 有限公司等部门和企业单位参加 活动现场气氛热闹 人头攒动 活动环节有 职能部活动现场气氛热闹 人头攒动 活动环节有 职能部 门现场接受咨询投诉 进行真假烟草和食盐的辨别 企业门现场接受咨询投诉 进行真假烟草和食盐的辨别 企业 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 23 提供有奖问答 大量知名产品免费品尝赠饮 现场食品快提供有奖问答 大量知名产品免费品尝赠饮 现场食品快 速检测以及歌舞表演 吸引了大量的群众参与其中 新速检测以及歌舞表演 吸引了大量的群众参与其中 新 消费者权益保护法消费者权益保护法 涉及面广 内涵丰富 保护制度更涉及面广 内涵丰富 保护制度更 加完善 涉及更多百姓的切身利益 活动现场宣传普及了加完善 涉及更多百姓的切身利益 活动现场宣传普及了 新消法 讲解了如何预防消费陷阱 维护自身合法权益 新消法 讲解了如何预防消费陷阱 维护自身合法权益 让群众纷纷驻足 详细咨询 体会新消法带来的改变 让群众纷纷驻足 详细咨询 体会新消法带来的改变 通过深入社区 宣传新通过深入社区 宣传新 消费者权益保护法消费者权益保护法 让广大 让广大 消费者在消费者在 知其法知其法 的同时 也可以运用法律武器来切实的同时 也可以运用法律武器来切实 保护自身权益 保护自身权益 篇三篇三 近日 县工商局围绕近日 县工商局围绕 新消费新消费 我做主我做主 年主题活动 年主题活动 实施六项措施 扎实开展实施六项措施 扎实开展 315 315 消费者权益日纪念活动 消费者权益日纪念活动 一是加大宣传力度 一是加大宣传力度 3 3 月月 1515 日 该局在县城太极游园日 该局在县城太极游园 广场设立宣传主会场 在各乡镇人口聚集区域设立宣传分广场设立宣传主会场 在各乡镇人口聚集区域设立宣传分 会场 通过设立法律法规宣传版面 散发宣传单 设立投会场 通过设立法律法规宣传版面 散发宣传单 设立投 诉咨询服务台 设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻诉咨询服务台 设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻 乐见的宣传活动 执法人员还在现场为广大群众讲解新乐见的宣传活动 执法人员还在现场为广大群众讲解新 消法消法 等相关法律法规 并现场接受消费者咨询 投诉 等相关法律法规 并现场接受消费者咨询 投诉 举报 教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器举报 教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器 保护自己的合法权益 保护自己的合法权益 当天共悬挂横幅当天共悬挂横幅 2525 条 设立宣传版面条 设立宣传版面 8 8 块 投诉咨询块 投诉咨询 台台 1010 个 接受咨询个 接受咨询 680680 余人次 受理消费者投诉余人次 受理消费者投诉 7 7 起 现起 现 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 23 场成功调解场成功调解 1 1 起 为消费者挽回经济损失起 为消费者挽回经济损失 680680 余元 发放余元 发放 消费维权宣传彩页消费维权宣传彩页 1000010000 份 各项宣传册份 各项宣传册 10001000 份 份 二是畅通举报投诉平台 该局开展二是畅通举报投诉平台 该局开展 1231512315 中心公众开中心公众开 放日活动 邀请人大代表 政协委员 社会各界人士参观放日活动 邀请人大代表 政协委员 社会各界人士参观 1231512315 中心 了解消费维权工作情况和受理 处理流程 现中心 了解消费维权工作情况和受理 处理流程 现 场参与纠纷调解 亲身感受场参与纠纷调解 亲身感受 1231512315 中心消费维权工作 中心消费维权工作 三是成立应急执法分队 县局成立应急快速处理分队 三是成立应急执法分队 县局成立应急快速处理分队 上班时间从早上上班时间从早上 8 8 点到夜晚点到夜晚 1111 点 吃住在单位 随时待命 点 吃住在单位 随时待命 及时办理中央电视台及时办理中央电视台 3 15 3 15 晚会现场转办和该局受理的晚会现场转办和该局受理的 申诉举报案件 做到快速反应 查处到位 申诉举报案件 做到快速反应 查处到位 3 3 月月 1515 日晚 日晚 领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅 各工商所在所领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅 各工商所在所 里集中收看了中央电视台播放的晚会直播节目 晚会期间 里集中收看了中央电视台播放的晚会直播节目 晚会期间 县局县局 1231512315 热线保持即时畅通 值班人员坚守岗位 做好热线保持即时畅通 值班人员坚守岗位 做好 接听准备 各工商所执法人员整装待命 随时准备应急处接听准备 各工商所执法人员整装待命 随时准备应急处 理 理 四是开展行政约谈 就违法发布医疗广告等问题召开四是开展行政约谈 就违法发布医疗广告等问题召开 会议 行政约谈城区会议 行政约谈城区 4 4 家医疗机构 家医疗机构 3 3 家商场 超市等 要家商场 超市等 要 求大家在思想上高度重视 强化自律意识 树立依法执业 求大家在思想上高度重视 强化自律意识 树立依法执业 守法经营 规范经营意识 提高自律意识 约束其履行经守法经营 规范经营意识 提高自律意识 约束其履行经 营者的法定义务 切实保障消费者的合法权益 营者的法定义务 切实保障消费者的合法权益 五是开展集中销毁假冒伪劣商品活动 为维护人民群五是开展集中销毁假冒伪劣商品活动 为维护人民群 众的合法权益 严厉打击制假售假违法行为 该局在县局众的合法权益 严厉打击制假售假违法行为 该局在县局 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 23 后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了 2020 类假冒伪劣商品 类假冒伪劣商品 品种涉及酒类 饮料 服装 鞋 洗化用品 轮胎等共计品种涉及酒类 饮料 服装 鞋 洗化用品 轮胎等共计 9209292092 个 个 六是开展农资打假专项治理工作 六是开展农资打假专项治理工作 3 3 月月 1111 号省政府农号省政府农 资打假工作电视电话会议后 该局积极贯彻副省长王铁讲资打假工作电视电话会议后 该局积极贯彻副省长王铁讲 话精神 快速制订实施方案 成立领导小组 组织开展话精神 快速制订实施方案 成立领导小组 组织开展 横到边 纵到底横到边 纵到底 的摸底排查 深入开展农资打假专项的摸底排查 深入开展农资打假专项 治理行动 保护农民群众权益 让全县农民用上放心 安治理行动 保护农民群众权益 让全县农民用上放心 安 全 高效的农资 为夺取今年粮食丰产丰收保驾护航 全 高效的农资 为夺取今年粮食丰产丰收保驾护航 篇四篇四 今天是消费者权益日 今年的主题是今天是消费者权益日 今年的主题是 网络诚信 消网络诚信 消 费无忧费无忧 工商所按照区市场监督管理局统一安排 在工商所按照区市场监督管理局统一安排 在 镇街道开展了宣传活动 镇街道开展了宣传活动 天空虽然还下着蒙蒙细雨 在天空虽然还下着蒙蒙细雨 在 工商所的门前 悬挂工商所的门前 悬挂 横幅 庆祝消费者权益日 执法人员向群众发放宣传资料横幅 庆祝消费者权益日 执法人员向群众发放宣传资料 500500 余份 现场接受群众的咨询 讲解消费者维权知识 防余份 现场接受群众的咨询 讲解消费者维权知识 防 范网络传销等内容 及时解答群众遇到的消费诉求 重点范网络传销等内容 及时解答群众遇到的消费诉求 重点 向消费者宣传向消费者宣传 消费者权益保护法消费者权益保护法 直销管理条例直销管理条例 网网 络购物注意事项络购物注意事项 打击传销等法律法规 让群众了解网络打击传销等法律法规 让群众了解网络 消费维权等知识 提醒广大消费者 当你的合法权益受到消费维权等知识 提醒广大消费者 当你的合法权益受到 侵害时 请拨打侵害时 请拨打 1231512315 市民也纷纷表示 这样的宣传活动 市民也纷纷表示 这样的宣传活动 使他们了解到了很多消费维权知识 对于预防被骗 提升使他们了解到了很多消费维权知识 对于预防被骗 提升 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 23 自己的维权意识 规范市场经营主体的行为等都是很有帮自己的维权意识 规范市场经营主体的行为等都是很有帮 助的 助的 篇五篇五 河南省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权 改河南省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权 改 善消费环境的工作要求及中消协确定的善消费环境的工作要求及中消协确定的 新消费 我做主新消费 我做主 年主题 积极部署 认真做好年主题 积极部署 认真做好 年年 315 315 国际消费者权益日国际消费者权益日 宣传纪念活动 宣传纪念活动 一是集中开展纪念一是集中开展纪念 315 315 国际消费者权益日系列宣传国际消费者权益日系列宣传 活动 积极与主流媒体合作 以优化消费环境 释放消费活动 积极与主流媒体合作 以优化消费环境 释放消费 潜力 促进经济发展为主题 通过召开消费维权发布会 潜力 促进经济发展为主题 通过召开消费维权发布会 开展消费维权网络互动 集中开展广场活动 开展开展消费维权网络互动 集中开展广场活动 开展 1231512315 开放日活动 组织召开省消协法律顾问参加的研讨会 组开放日活动 组织召开省消协法律顾问参加的研讨会 组 织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等 多种形式 提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关多种形式 提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关 注度 营造全社会共同关心共同参与消费维权工作的良好注度 营造全社会共同关心共同参与消费维权工作的良好 氛围 氛围 二是认真做好二是认真做好 央视央视 315315 晚会晚会 有关工作 配合总局有关工作 配合总局 做好做好 央视央视 3 153 15 晚会晚会 现场电话接诉人员的选拔 培训现场电话接诉人员的选拔 培训 工作 认真做好工作 认真做好 央视央视 3 153 15 晚会晚会 曝光问题的后续处理曝光问题的后续处理 工作 工作 三是畅通消费投诉举报受理渠道 认真做好消费纠纷三是畅通消费投诉举报受理渠道 认真做好消费纠纷 化解工作 认真做好化解工作 认真做好 315 315 国际消费者权益日国际消费者权益日 期间期间 1231512315 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 23 热线电话的接听受理工作 针对不同时段电话的呼入量和热线电话的接听受理工作 针对不同时段电话的呼入量和 接入量特点 采取扩充线路 调整值班人员等措施 切实接入量特点 采取扩充线路 调整值班人员等措施 切实 保障消费者诉求渠道畅通 充分发挥保障消费者诉求渠道畅通 充分发挥 一会两站一会两站 和和 12315 12315 五进五进 深入基层 面向群众的优势 认真及时高效深入基层 面向群众的优势 认真及时高效 做好消费者咨询 投诉和举报的受理 办理 反馈等工作 做好消费者咨询 投诉和举报的受理 办理 反馈等工作 做到件件有着落 事事有回音 对事实清楚 情节简单的做到件件有着落 事事有回音 对事实清楚 情节简单的 一般性消费纠纷 设立快速解决争议绿色通道 就近及时一般性消费纠纷 设立快速解决争议绿色通道 就近及时 解决消费纠纷 对群众反映强烈 调处难度大 较长时间解决消费纠纷 对群众反映强烈 调处难度大 较长时间 未化解 可能引发群体性事件和领导批示 包案的重大消未化解 可能引发群体性事件和领导批示 包案的重大消 费纠纷案件 明确责任分工和时限 实行挂牌督办 限时费纠纷案件 明确责任分工和时限 实行挂牌督办 限时 办结 办结 四是加强监管执法 严惩消费侵权违法行为 加强四是加强监管执法 严惩消费侵权违法行为 加强 315 315 期间全省消费市场执法检查 以消费量大 消费者期间全省消费市场执法检查 以消费量大 消费者 关注度高 投诉举报集中 社会影响面大的商品和服务为关注度高 投诉举报集中 社会影响面大的商品和服务为 重点 加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度 有力重点 加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度 有力 净化全省消费环境 对不属于工商部门管辖的案件 要依净化全省消费环境 对不属于工商部门管辖的案件 要依 法及时做好移交移送工作 涉嫌犯罪的要及时移送司法机法及时做好移交移送工作 涉嫌犯罪的要及时移送司法机 关处理 关处理 五是做好值班和应急处置工作 加强五是做好值班和应急处置工作 加强 315 315 期间值班期间值班 和应急处置工作 任务到岗 责任到人 保证值班电话和和应急处置工作 任务到岗 责任到人 保证值班电话和 1231512315 投诉举报热线投诉举报热线 2424 小时有专人接听 做好突发事件应小时有专人接听 做好突发事件应 急处置的有关人员 车辆等准备工作 确保突发事件一旦急处置的有关人员 车辆等准备工作 确保突发事件一旦 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 23 发生 能立即采取有效措施进行处置和应对 防止事态扩发生 能立即采取有效措施进行处置和应对 防止事态扩 大 避免造成社会不良影响 三是要强化舆情监测 及时大 避免造成社会不良影响 三是要强化舆情监测 及时 做好舆情的分析研判 了解事实真相 掌握工作主动 做好舆情的分析研判 了解事实真相 掌握工作主动 篇六篇六 月月 1515 日上午 为迎接日上午 为迎接 国际消费者权益日 国际消费者权益日 县工县工 商局紧紧围绕商局紧紧围绕 携手共治携手共治 畅享消费畅享消费 这一主题 这一主题 早谋划 早谋划 细筹备 齐上阵 造声势 开展了卓有成效的细筹备 齐上阵 造声势 开展了卓有成效的 纪念活纪念活 动 使主题活动深入人心取得成效 全力保障消费者合法动 使主题活动深入人心取得成效 全力保障消费者合法 权益 权益 围绕携手共治 开一次座谈会 邀请消费者协会理事围绕携手共治 开一次座谈会 邀请消费者协会理事 单位 个私协会理事长 公用企业代表等 召开消费维权单位 个私协会理事长 公用企业代表等 召开消费维权 座谈 学习贯彻新座谈 学习贯彻新 消费权益保护法消费权益保护法 共同探讨消费维权 共同探讨消费维权 新举措 新理念 会议以维护消费者合法权益为主题 各新举措 新理念 会议以维护消费者合法权益为主题 各 参会成员就如何贯彻新参会成员就如何贯彻新 消法消法 开展行业自律提出了各自 开展行业自律提出了各自 的看法 并就今后协会和行业组织在维护消费者权益方面的看法 并就今后协会和行业组织在维护消费者权益方面 如何发挥自身职能开展了交流 讨论 探讨共同解决消费如何发挥自身职能开展了交流 讨论 探讨共同解决消费 维权重点领域 突出问题的有效方法 形成消费维权的合维权重点领域 突出问题的有效方法 形成消费维权的合 力 力 围绕畅享消费 上一堂咨询课 围绕畅享消费 上一堂咨询课 邀请质监 食药监 邀请质监 食药监 农业等部门在主会场中百仓储超市门前设立咨询点 组成农业等部门在主会场中百仓储超市门前设立咨询点 组成 了现场咨询小组 重点针对群众所关注的通讯行业 服务了现场咨询小组 重点针对群众所关注的通讯行业 服务 行业 美容行业 装修行业等热点消费领域 开展消费者行业 美容行业 装修行业等热点消费领域 开展消费者 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 23 教育咨询和消费指导工作 进一步强化广大消费者的消费教育咨询和消费指导工作 进一步强化广大消费者的消费 维权意识 设立现场消费者投诉咨询台的同时 通过网络维权意识 设立现场消费者投诉咨询台的同时 通过网络 平台开通微信咨询 针对网友提出的消费疑难问题 由消平台开通微信咨询 针对网友提出的消费疑难问题 由消 协成员单位一一解答 为消费者维权当场支招 消除群众协成员单位一一解答 为消费者维权当场支招 消除群众 疑惑 化解矛盾纠纷 促进和谐消费 疑惑 化解矛盾纠纷 促进和谐消费 围绕权益保护 办一场宣传秀 活动当天 工商机关围绕权益保护 办一场宣传秀 活动当天 工商机关 联合消费者协会开展了内容丰富 形式多样的纪念活动 联合消费者协会开展了内容丰富 形式多样的纪念活动 该局提前与电视 本地门户论坛等媒体协调 通过设立专该局提前与电视 本地门户论坛等媒体协调 通过设立专 栏 在线访谈等多种形式 宣传保护消费者合法权益工作栏 在线访谈等多种形式 宣传保护消费者合法权益工作 成果 在县城主宣传会场 印制消费维权散页宣传资料成果 在县城主宣传会场 印制消费维权散页宣传资料 20002000 份 各部门共摆放了展板份 各部门共摆放了展板 1010 块 大力宣传块 大力宣传 消费者权消费者权 益保护法益保护法 等法律法规和知识 除此之外 各基层工商所等法律法规和知识 除此之外 各基层工商所 针对农民维权意识淡漠的特点 组织开展了针对农民维权意识淡漠的特点 组织开展了 消费安全进消费安全进 农村农村 活动 深入到村委会开展有特色的宣传 鸣凤和洋活动 深入到村委会开展有特色的宣传 鸣凤和洋 坪工商所丰富宣传方式 印制图文并茂的消费知识宣传资坪工商所丰富宣传方式 印制图文并茂的消费知识宣传资 料料 将工商部门在将工商部门在 红盾护农保春耕红盾护农保春耕 和和 百日亮剑百日亮剑 专专 项行动中取得的成果向广大群众展示 提振消费信心 荷项行动中取得的成果向广大群众展示 提振消费信心 荷 花工商所在街道路口的花工商所在街道路口的 ledled 屏放映卡通动漫幻灯片 从视屏放映卡通动漫幻灯片 从视 觉上更容易让老百姓理解和接受 茅坪场工商所利用觉上更容易让老百姓理解和接受 茅坪场工商所利用 1231512315 执法车辆 设立流动咨询服务站 深入社区 农村进行宣执法车辆 设立流动咨询服务站 深入社区 农村进行宣 传 送法下乡 营造出全社会人人关注保护消费者合法权传 送法下乡 营造出全社会人人关注保护消费者合法权 益的良好氛围 益的良好氛围 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 12 23 围绕识假辨假 设一个体验点 活动当天在宣传现场围绕识假辨假 设一个体验点 活动当天在宣传现场 设置了长达设置了长达 1515 米的展台 集中展示近年来查处收缴的有代米的展台 集中展示近年来查处收缴的有代 表性的假冒伪劣商品 由执法人员向消费者详细介绍如何表性的假冒伪劣商品 由执法人员向消费者详细介绍如何 通过外包装鉴别假劣商品 让广大消费者亲自上台体验假通过外包装鉴别假劣商品 让广大消费者亲自上台体验假 冒伪劣商品与货真价实商品的差距 以直观对比的方式让冒伪劣商品与货真价实商品的差距 以直观对比的方式让 消费者感受真假商品辨别方法 提高消费者识假辩假能力 消费者感受真假商品辨别方法 提高消费者识假辩假能力 增强现场互动气氛 继而将假冒伪劣商品集中销毁 并邀增强现场互动气氛 继而将假冒伪劣商品集中销毁 并邀 请县电视台对活动实况进行了采访 录像 扩大影响面和请县电视台对活动实况进行了采访 录像 扩大影响面和 群众知晓度 群众知晓度 本次活动 全县共设宣传 咨询点本次活动 全县共设宣传 咨询点 5 5 处 共发放消费处 共发放消费 宣传手册宣传手册 10001000 本 发放宣传单本 发放宣传单 20002000 份 现场受理消费者份 现场受理消费者 投诉投诉 8 8 件 提供咨询服务件 提供咨询服务 650650 余次 受到了社会各届及广余次 受到了社会各届及广 大群众的好评 大群众的好评 篇七篇七 月月 1414 日 日 县工商局在银座商场门口举办了国际消费县工商局在银座商场门口举办了国际消费 者权益日宣传活动 者权益日宣传活动 此次活动以宣传咨询和执法整治活动为主线 联合质此次活动以宣传咨询和执法整治活动为主线 联合质 检 物价 烟草专卖等职能单位及名优企业近检 物价 烟草专卖等职能单位及名优企业近 2020 家设立宣家设立宣 传展台 制作宣传展板 条幅 设立假冒伪劣商品展台和传展台 制作宣传展板 条幅 设立假冒伪劣商品展台和 投诉台 并向过往群众散发宣传材料 解答消费者在消费投诉台 并向过往群众散发宣传材料 解答消费者在消费 维权方面的疑问 向群众提供政策咨询 法律维权 辩假维权方面的疑问 向群众提供政策咨询 法律维权 辩假 的常识 营造一个和谐 放心的诚信消费环境 宣传活动的常识 营造一个和谐 放心的诚信消费环境 宣传活动 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 13 23 现场共发放消费材料现场共发放消费材料 650650 余份 现场受理投诉余份 现场受理投诉 6 6 件 接受件 接受 咨询咨询 7070 余人次 余人次 今年期间 今年期间 县工商局开展了县工商局开展了 消费者权益保护法消费者权益保护法 宣传活动 并在各消费者联络站 监督站 大型卖场设置宣传活动 并在各消费者联络站 监督站 大型卖场设置 投诉台 申诉台 积极受理解决消费者投诉和申诉 还将投诉台 申诉台 积极受理解决消费者投诉和申诉 还将 联合质检等单位组织专家宣讲团深入学校 社区 机关 联合质检等单位组织专家宣讲团深入学校 社区 机关 农村 企业 现在已开展各类咨询服务活动农村 企业 现在已开展各类咨询服务活动 3 3 次 参加人次 参加人 数数 12001200 人次 今后 该局将进一步加大对人次 今后 该局将进一步加大对 消费者权益保消费者权益保 护法护法 的宣传力度 坚持不懈地加大对制售假冒伪劣商品的宣传力度 坚持不懈地加大对制售假冒伪劣商品 和侵害消费者权益案件的查处力度 建立健全监管部门的和侵害消费者权益案件的查处力度 建立健全监管部门的 协调联动机制 扎实开展社会诚信体系建设 教育 引导协调联动机制 扎实开展社会诚信体系建设 教育 引导 生产销售企业和经营者守法 诚信 积极构建消费维权的生产销售企业和经营者守法 诚信 积极构建消费维权的 长效机制 长效机制 篇八篇八 又是一年又是一年 3 15 3 15 为广泛宣传 为广泛宣传 网络诚信网络诚信 消费无消费无 忧忧 的年主题精神和消费维权社会共治理念 由的年主题精神和消费维权社会共治理念 由 市工商市工商 行政管理局 行政管理局 市消费者权益保护委员会 市消费者权益保护委员会 电视台主办电视台主办 的的 年年 宣传活动宣传活动 在在 国际美食城举行 国际美食城举行 市工商局的相关工作人员告诉记者 除了当天的集市工商局的相关工作人员告诉记者 除了当天的集 中宣传活动 在中宣传活动 在 3 15 3 15 期间 该局将组织执法人员开展期间 该局将组织执法人员开展 以以 工商维权走进你我身边工商维权走进你我身边 为主题的消费维权进校园 为主题的消费维权进校园 进景区 进社区 进超市 进商场 进电商园宣传活动 进景区 进社区 进超市 进商场 进电商园宣传活动 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 14 23 倡导经营者建立小额消费纠纷快速解决暨无障碍退换货 倡导经营者建立小额消费纠纷快速解决暨无障碍退换货 消费环节经营者首问和赔偿先付制度 增强经营者消费维消费环节经营者首问和赔偿先付制度 增强经营者消费维 权主体责任和消费者的健康维权意识 联合消委会 电视权主体责任和消费者的健康维权意识 联合消委会 电视 台 聚集相关行政监管部门 公用企事业单位等部门 在台 聚集相关行政监管部门 公用企事业单位等部门 在 人流密集区设置人流密集区设置 申投诉受理台申投诉受理台 消费纠纷调解台消费纠纷调解台 法规政策咨询台法规政策咨询台 假冒伪劣商品展假冒伪劣商品展 等平台 开展现等平台 开展现 场咨询服务活动 零距离解答消费者的疑问 解决消费者场咨询服务活动 零距离解答消费者的疑问 解决消费者 的诉求 的诉求 另外 为切实提高消费者的自我保护意识 促进全社另外 为切实提高消费者的自我保护意识 促进全社 共同关心 支持 参与消费者合法权益保护工作 共同关心 支持 参与消费者合法权益保护工作 市工市工 商局在商局在 3 15 3 15 在当天邀请政府领导在当地电视台发表纪在当天邀请政府领导在当地电视台发表纪 念念 3 15 3 15 消费者权益日电视讲话 大力宣传消费者权益日电视讲话 大力宣传 年消费年年消费年 主题和消费维权工作成效 在全社会营造良好的消费维权主题和消费维权工作成效 在全社会营造良好的消费维权 氛围 氛围 最后 为加大消费维权执法的社会威慑力 从最后 为加大消费维权执法的社会威慑力 从 3 3 月月 1 1 日开始 该局开展为期两个月的消费维权执法专项行动 日开始 该局开展为期两个月的消费维权执法专项行动 行动期间 通过各种渠道 广泛收集消费领域维权线索 行动期间 通过各种渠道 广泛收集消费领域维权线索 综合运用查办案件 商品抽检 消费调查等手段 重点查综合运用查办案件 商品抽检 消费调查等手段 重点查 处家用电子电器 服装鞋帽 装饰装修材料 交通服务 处家用电子电器 服装鞋帽 装饰装修材料 交通服务 预付式消费 信息消费等领域的问题 通过专项 集中维预付式消费 信息消费等领域的问题 通过专项 集中维 权执法行动 规范一批企业 净化一个行业 推进消费市权执法行动 规范一批企业 净化一个行业 推进消费市 场有序发展 场有序发展 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 15 23 篇九篇九 株洲市工商局 市消委会紧扣株洲市工商局 市消委会紧扣 携手共治 畅享消费携手共治 畅享消费 年主题年主题 周密部署周密部署 精心组织精心组织 扎实开展内容丰富 形式多样扎实开展内容丰富 形式多样 的消费维权服务活动的消费维权服务活动 取得良好效果 取得良好效果 一是扎实开展品牌汽车销售及服务企业消费评议工作 一是扎实开展品牌汽车销售及服务企业消费评议工作 采取调查问卷 走访企业 消费者实地体察 投诉数据分采取调查问卷 走访企业 消费者实地体察 投诉数据分 析 格式合同审查等多种形式 大力开展品牌汽车销售及析 格式合同审查等多种形式 大力开展品牌汽车销售及 服务企业消费评议工作 活动期间受理品牌汽车销售及服服务企业消费评议工作 活动期间受理品牌汽车销售及服 务各类投诉共务各类投诉共 293293 起 为消费者挽回经济损失起 为消费者挽回经济损失 7070 余万元 余万元 2 2 月月 4 4 日 株洲市工商局召开消费维权评议报告会 通报全日 株洲市工商局召开消费维权评议报告会 通报全 市品牌汽车及服务企业消费评议调查情况 取得了良好的市品牌汽车及服务企业消费评议调查情况 取得了良好的 社会效益 受到消费者广泛赞誉 社会效益 受到消费者广泛赞誉 二是大力加强媒体宣传 通过电视台 电台 日报 二是大力加强媒体宣传 通过电视台 电台 日报 晚报和长株潭报等新闻媒体 公布晚报和长株潭报等新闻媒体 公布 20142014 年度消费投诉十大年度消费投诉十大 典型案例 十大消费热点和相关维权信息 在株洲电视台典型案例 十大消费热点和相关维权信息 在株洲电视台 新闻综合频道设立新闻综合频道设立 天天天天 3 15 3 15 专栏 全方位展示消费维专栏 全方位展示消费维 权工作 权工作 三是精心组织三是精心组织 宣传活动 会同质监 食药监 烟宣传活动 会同质监 食药监 烟 草等部门和城区部分企业共草等部门和城区部分企业共 4646 家单位在市中心广场举行现家单位在市中心广场举行现 场投诉 咨询活动 共受理投诉场投诉 咨询活动 共受理投诉 219219 起 接受消费者咨询起 接受消费者咨询 29002900 余人次 发放宣传资料余人次 发放宣传资料 3000030000 余份 在做好日常受理余份 在做好日常受理 的同时 的同时 3 3 月月 1515 日前后 全市日前后 全市 1231512315 机构坚持值班 及时机构坚持值班 及时 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 16 23 受理 处理消费投诉 同时做好与中央电视台受理 处理消费投诉 同时做好与中央电视台 晚会热晚会热 线对接 即时分流晚会消费者投诉举报 及时反馈处理结线对接 即时分流晚会消费者投诉举报 及时反馈处理结 果 果 篇十篇十 年年 3 3 月月 1515 日是第日是第 个国际消费者权益日个国际消费者权益日 为了普及为了普及 和提高消费者自我保护意识和能力 引导消费者科学 合和提高消费者自我保护意识和能力 引导消费者科学 合 理 文明消费 理 文明消费 工商所组织全体干部职工 在工商所组织全体干部职工 在 镇万家镇万家 福购物广场 东方家电广场 开展福购物广场 东方家电广场 开展 放心消费在放心消费在 新新 消费消费 我做主我做主 为主题的为主题的 年消费维权宣传活动 通过活动 年消费维权宣传活动 通过活动 向广大群众宣传消费维权知识 提高消费者识假辩假能力 向广大群众宣传消费维权知识 提高消费者识假辩假能力 活动现场发放资料活动现场发放资料 860860 余册 接受并处理消费者投诉余册 接受并处理消费者投诉 2 2 起 起 接受消费者咨询接受消费者咨询 100100 多人次 为保护消费者合法权益 净多人次 为保护消费者合法权益 净 化消费环境起到了良好的宣传作用 大大提高了广大群众化消费环境起到了良好的宣传作用 大大提高了广大群众 对消费维权的关注度 有效增强了经营者的自律意识和消对消费维权的关注度 有效增强了经营者的自律意识和消 费者的维权能力 激发了全社会共同关心 共同参与消费费者的维权能力 激发了全社会共同关心 共同参与消费 维权工作的动力和热情 维权工作的动力和热情 据了解 据了解 年 年 工商所在社会各界的积极支持和参工商所在社会各界的积极支持和参 与下 全年共为消费者提供咨询服务与下 全年共为消费者提供咨询服务 960960 人次 成功调解人次 成功调解 消费投诉消费投诉 1515 起 为消费者挽回经济损失万元 切实维护了起 为消费者挽回经济损失万元 切实维护了 消费者的合法权益 消费者的合法权益 工商所副所长工商所副所长 表示 表示 今年 今年 工商所将紧紧围绕工商所将紧紧围绕 年消费维权主题 树立年消费维权主题 树立 消费者优先消费者优先 理念 创新消费理念 创新消费 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 17 23 者权益保护机制 营造让消费者能做主消费的良好环境 者权益保护机制 营造让消费者能做主消费的良好环境 注重倾听消费者声音 重视消费者诉求 满足消费者需要 注重倾听消费者声音 重视消费者诉求 满足消费者需要 弘扬弘扬 诚信 公平 法治诚信 公平 法治 文化 引导科学理性消费 赢文化 引导科学理性消费 赢 得消费者的满意和认可 让消费者主动做新消费的支持者 得消费者的满意和认可 让消费者主动做新消费的支持者 篇十一篇十一 3 3 月月 1515 日上午 日上午 县市场和质量监督管理局牵头组织县市场和质量监督管理局牵头组织 的以的以 网络诚信 消费无忧网络诚信 消费无忧 为主题的为主题的 年年 3 153 15 国际消国际消 费者权益日主题宣传活动 在金石镇老广场和山北大门景费者权益日主题宣传活动 在金石镇老广场和山北大门景 区同步举行 新当选的区同步举行 新当选的 县消费者委员会会长 副县长刘县消费者委员会会长 副县长刘 颖彬同志亲临现场指导工作 县发改局 县烟草局 县盐颖彬同志亲临现场指导工作 县发改局 县烟草局 县盐 务局 县旅游局 县人民银行 县电信局 县移动公司 务局 县旅游局 县人民银行 县电信局 县移动公司 县人民医院等单位及社会团体参与此次宣传活动 县电视县人民医院等单位及社会团体参与此次宣传活动 县电视 台和红网台和红网 站对本次宣传活动进行了全程跟踪报道 站对本次宣传活动进行了全程跟踪报道 活动现场 采取设立咨询台 曝光典型案例 发放宣活动现场 采取设立咨询台 曝光典型案例 发放宣 传资料 悬挂标语 展示假冒伪劣商品等方式 开展消费传资料 悬挂标语 展示假冒伪劣商品等方式 开展消费 教育和引导 讲解真假商品鉴别方法 现场受理消费者的教育和引导 讲解真假商品鉴别方法 现场受理消费者的 咨询和投诉 开展新咨询和投诉 开展新 食品安全法食品安全法 消费者权益保护法消费者权益保护法 广告法广告法 和和 侵害消费者权益行为处罚办法侵害消费者权益行为处罚办法 等相关法等相关法 律法规的宣传 消费者热情参与 在咨询投诉台前 咨询律法规的宣传 消费者热情参与 在咨询投诉台前 咨询 和投诉的消费者络绎不绝 工作人员应接不暇 全县和投诉的消费者络绎不绝 工作人员应接不暇 全县 9 9 个个 市场和质量监督管理所在各自辖区同步举办了宣传活动 市场和质量监督管理所在各自辖区同步举办了宣传活动 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 18 23 现场宣传活动结束后 将现场宣传活动结束后 将 年以来办案过程中缴获的年以来办案过程中缴获的 价值价值 100100 余万元的假冒伪劣商品运送至垃圾处理场进行了余万元的假冒伪劣商品运送至垃圾处理场进行了 填埋销毁 填埋销毁 据统计 此次活动共发放宣传资料据统计 此次活动共发放宣传资料 1000010000 余份 接受余份 接受 消费者咨询消费者咨询 600600 余人次 现场受理消费者投诉余人次 现场受理消费者投诉 1212 起 通过起 通过 宣传活动 提高了消费者维权意识 凝聚了消费维权合力 宣传活动 提高了消费者维权意识 凝聚了消费维权合力 开创消费维权新局面 开创消费维权新局面 篇十二篇十二 3 3 月月 1010 日 日 工商所联合有关部门开展工商所联