009#——标准化基础

年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 标准化基础标准化基础 A A 一 是非判断题一 是非判断题 1 简化这种标准化形式 就是减少标准化对象 事物 的数目 2 国家标准复审周期不得超过 3 年 3 消费者和用户监督属于社会监督 4 标准需经有关方面协商一致 也就是说在协商的过程中各方 面意见完全一致后才可制定标准 5 在任何情况下违反自愿采用的推荐性标准 都不必承担经济 或法律方面的责任 6 标准体系是一个动态系统 其具有随时间的推移而变化 发 展和更新的过程 7 提高系统的有序度是维持标准系统稳定性的关键 8 产品的经济性就是指产品的价格越低越好 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 二 单选题二 单选题 11 质量是一组 b 满足要求的程度 a 特性 b 固有特性 c 赋于特性 d 代用特性 12 企业标准中的 c 标准应在发布后 30 日内备案 a 技术 b 管理 c 产品 d 工作 13 企业标准的构成以 a 标准为主体 a 技术 b 管理 c 工作 d 产品 14 按审核委托方划分 以相关方名义进行的审核为 内部审核 第二方审核 第一方审核 第三方审核 15 强制性标准可分为全文强制和 b 两种 a 等同采用 b 等效采用 c 条文强制 d 部分强制 16 国家对产品质量实行以 c 为主要方式的监督检查制 度 a 专项检查 b 统一检查 c 抽查 d 定期监督 17 需要证实组织有能力稳定的提供满足顾客和法律法规要求的 产品时 可应用 b 标准 a GB T19000 b GB T19001 c GB T19004 d GB T19011 18 标准是指为在一定范围内获得最佳秩序 对活动或其结果 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 规定共同的和 c 使用的规则 导则或特性文件 a 单独 b 偶尔 c 重复 d 连续 三 填空题三 填空题 21 优先数的几种数值是 理论值 计算值 化整值 和 常用值 通常所说的优先数是指 常用值 22 目前国际上两大标准化组织分别是 国际标准化组织 ISO 和 国际电工委员会 IEC 23 按照标准对象分类 标准分为 技术 标准 管理 标准和 工作 标准 24 以文件形式表现的 标准化成果 称之为标准文献 标准文 献有明确的 主题 内容和 适用 范围 25 信息分类的方法包含 线分类法 和 面分类法 中华人 民共和国划分代码采用的是 线 分类法 26 标准化的有用效果就是在一定时期内实施标准化措施使得 成本 降低或 利润 提高的 节约 数额 27 技术引进的方式包括引进技术 以软件为主 和引进 设备 相 结合 和引进 外资 相结合等三类 四 四 多选题多选题 31 产品类别包括 ABC 和服务 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 a 硬件 b 软件 C 工程 d 流程性材料 32 行业标准的编号由 ACD 构成 a 行业标准的代号 b 行业标准的分类号 c 行业标准的顺序号 d 行业标准发布的年号 33 下列属于质量管理八项原则的有 ABC a 与供方互利的关系 b 过程方法 c 全员参与 d 资源管理 34 标准化法 规定我国标准分为 CBEF a 国际标准 b 行业标准 c 国家标准 d 专业标准 e 地方标准 f 企业标准 g 国家标准指导性技术文 件 35 属于产品固有特性的有 BCD a 产品价格 b 产品说明书 c 产品性能 d 产品三包规 定 36 服务质量特性有五种 下属论述正确的有 BCD a 可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 b 保证是指员工具有的知识 礼节以及表达出出自信与可信 的能力性 c 移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关 注 d 有形性是指有形的设备设施 人员和沟通材料的外表 e 响应性是指准确的履行服务承诺的能力 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 37 对认证的理解正确的有 BCD a 认证都是自愿的 b 认证的对象包括产品 过程和管理体系 c 认证的对象包括服务 d 认证的依据是特定的技术和管理标准 e 认证的内容是证明认证的对象符合认证的需要 38 ISO9000 族标准的核心标准包括 b c d a ISO10006 质量管理体系 项目质量管理指南 b ISO9000 质量管理体系 基础和术语 c ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南 d ISO9001 质量管理体系 要求 e ISO10013 质量管理体系文件指南 五 问答题五 问答题 41 试述我国标准和标准化的相同和不同点以及它们的相互 关系 42 什么是信息技术标准化 信息技术标准化包含哪些主要 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 内容 43简述古代标准化的特征 44 解释下列优先数系列代号的含义 六 计算题 46 开展某项标准化活动需一次性投资 40 万元 而实施该 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 标准化措施后年均节约为 10 万元 投资的银行贷款年利率为 10 若标准有效期为 5 年 试计算标准化投资回收期与标准化动态投资 回收期 比较计算结果得出结论 参考答案 投资 40 万 投资回收期 3 年 不考虑利率时 不考虑利率 年节约 20 万 3 年 5 年 经济效果好 考虑利率后 10 10 40 0 1 1 0 778 投资回收期 5 36 年 5 年 考虑利率 1 0 1 0 0414 经济效果不好 所以计算标准化经济效果时必须考虑投资利率的影响 标准化基础标准化基础 B 一 是非判断题一 是非判断题 1 优先数同一系列中任意两项之积和商仍为此系列中的一个优 先数 2 标准化是进行质量管理的依据和基础 3 标准体系表中的标准应包括现有标准 对尚未制定的标准则 不应包括在内 4 标准与非标准是相对的 它们之间可以相互转化 5 具体产品的检验 试验 方法标准应该是一个独立的方法标 准 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 6 标准体系表是一种指导性的管理文件 7 人的感官对标准化对象的感觉性与标准化对象对人的感官的 刺激的对数成反比 8 所谓标准的统一化就是对客观事物进行的必要的 绝对的统 一化 二 单选题二 单选题 11 我国标准采用国际标准程度分为等同采用和 b 采用 a 参照 b 修改 c 等效 d 参考 12 标准是 b 的产物 a 过程活动 b 标准化活动 c 管理活动 d 产品活 动 13 企业标准一般是 执行的 a 推荐 b 自愿 强制 参照 14 产品认证和质量体系认证最主要的区别是 d 不同 a 认证人员 b 认证程序 c 获得认证的条件 d 认证对象 15 企业标准体系的构成 以技术标准为主体 包括管理标准 和 c 标准 a 营销 b 程序 c 工作 d 过程 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 16 将相互关联的过程加以识别 理解和管理 有助于组织 提高实现目标的有效性 是质量管理的八项原则中的 a 原则 a 过程方法 b 管理的系统方法 c 基于事实的决策方 法 d 全员参与 17 由组织自己或以组织的名义进行审核可称为 b 审核 a 第一方审核 b 第二方审核 c 第三方审核 d 自我评价 18 以下选项体现了 TBT 协议中的标准协调的原则是 c a 保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍 b 鼓励成员国以国际标准为制定本国标准的基础 c 实现各国标准之间具有同等效力的措施 d 鼓励 WTO 成员之间就合格评定结果相互承认 三 填空题 每题三 填空题 每题 3 3 分 分 21 标准化产生和发展的历程 大体经过了四个重要阶段 即 远古时代标准化思想萌芽 古代标准化 近代标准化 现代标准化 22 标准化总的目的是在一定范围内获得 最佳秩序 取得最佳 效益 23 一般标准文献分类法一般有三种分法 字母 分类法 数字 分类法 和 字母数字混合 分类法 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 24 标准文献的内容大体可分为收集 整理 保管 服务 等四个方面 25 信息的性质包括 事实性 时效性 不 完全性 和等级性 26 在国际贸易中标准化活动能起到 协调 推动 保护 和仲裁作用 27 标准化的劳动消耗费系指 活劳动 耗费和 物化 劳动 耗费的 总和 28 2000 版 ISO9000 族标准的结构包含核心标准 其他标准 技术报告 和 小册子 四 多选题 四 多选题 答错没分 少答扣分 答错没分 少答扣分 31 企业标准的构成以技术标准为主体 包含 BC 标准 a 产品 b 工作 c 管理 d 环境保护 32 地方标准的编号包括 ABC a 地方标准的拼音 DB b 行政区划代码前两位 c 标准发布的顺序号 d 备案号 33 质量管理包括在质量方面的 ACD 性活动 a 协调 b 促进 c 控制 d 指挥 34 国家标准的制定对象包括 ACD a 基本原材料的技术要求 b 典型工艺规程 c 通用的管理技术要求 d 工程建设的重要技术要 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 求 35 下属标准属于强制性标准的有 ADE a 食品卫生标准 b 产品抽样检验标准 c ISO9000 族标准 d 互换配合标准 e 制图方法标准 36 下列对于企业标准的说法 正确的有 ABE a 企业标准由企业制定 由企业法人代表授权的部门统一管 理 b 企业标准由企业法人代表批准发布 c 在有相应的国家标准时 不允许企业再制定标准 d 企业标准只有产品标准 e 企业标准不能违背强制性标准 37 质量是一组固有特性满足要求的能力 以下有关固有特性的 陈述正确的是 ABC a 固有特性是永久的特性 b 固有特性是可区分的特性 c 固有特性和赋予特性是相对的 d 一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 e 固有特性主要是指产品的功能特性 38 标准实施后 指定标准的部门应根据需要适时进行复审 复 审的结果包括 ACD a 确认标准继续有效 b 制定新标准替代老标准 c 予以修订 d 予以废止 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 e 限期使用 五 问答题五 问答题 41 简述技术标准的范围 42 简述 P D C A 循环的四阶段含义和八步骤 参考答案 P 策 计 划 1 选择课题 2 掌握现状 3 分析问题原因 4 拟定对策 D 实施 5 按计划实施 C 检查 6 确认效果 A 处置 7 防止再发生和标准化 8 总结 转入下一循环 43 简述近代标准化的特点 44 统一化和简化的区别是什么 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 六 计算题 46 某机器制造厂通过开展标准化活动获得如下资料 标准化后 产品产量达到 6000 件 年 标准化前 后单位产品成本分别为 25 元 件和 20 元 件 标准化前 后产品的使用寿命分别为 4 年和 5 年 若标准化投资为 15 万元 标准有效期为 5 年 试计算标准化总经济 效果和标准化投资收益率和投资回收期 参考答案 参考答案 答 25 20 标准化节约额 6000 5 6 75 万元 年 4 5 1 标准化经济效果 6 75 15 3 75 5 6 75 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 标准化投资收益率 0 45 15 15 投资回收期 2 2 年 6 75 经济效果可以 标准化概论标准化概论 C 一 是非判断题一 是非判断题 1 在计算标准化经济效果时 应考虑标准化活动的劳动耗费 2 国际贸易中有三种壁垒 即 关税壁垒 非关税壁垒和技术 壁垒 3 秦始皇提出 书同文 车同轨 说明在秦朝标准化活动有了 一定的理论指导 4 标准化学科的理论基础是技术科学和管理科学 5 工作标准的对象主要是人 6 制定 实施 修订 再实施 的标准化活动实施过程理论是松 浦四郎首先提出的 7 优先数系中 R80 是优先数系的基本系列 8 标准化活动中的产品系列化不仅能够简化现存的不必要的多 样性 也能有效的预防未来不合理的多样性的产生 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 二 单选题 11 强制性标准可分为全文强制和 强制两种形式 a 全面 b 全过程 c 部分 d 条文 12 标准化法 规定 我国标准分为 级 a 五 b 三 c 四 d 六 13 某公司要提高顾客满意度 可按照 建立质量管理体 系 a ISO19001 b ISO9004 c ISO9001 d ISO9000 14 是标准化的高级形式 是标准化走向成熟的标志 a 统一化 b 简化 c 系列化 d 模式化 15 某产品标签标明使用的是某推荐性标准 用户在使用中发 现产品的部分质量特性不符合标注标准要求 则产品的生产者应 a 因使用的是推荐性标准 所以不需要承担质量责任 b 需要承担质量责任 c 承担质量责任 但不须承担法律责任 d 只要不是强制性标准 就不需要承担责任 16 以下哪个不属于质量管理的八项原则 a 方针目标管理 b 领导作用 c 持续改进 d 全员参与 17 企业的产品标准 应在发布 30 天内到当地标准化行政主管 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 部门和有关行政主管部门办理 手续 a 批准 b 审核 c 备案 d 登记 18 推荐性标准是非强制性标准 因此 a 任何单位都有权决定是否采用 b 违反这类标准要承担法律责任 c 如采用推荐性标准无需报有关部门备案 d 即使产品说明中注明采用推荐性标准 也不因此承担经 济和法律责任 三三 填空题 填空题 21 根据 标准化法 已有国家标准或行业标准的 国家鼓 励企业制定 标准或行业标准的企业标准 在 适用 22 企业需备案的产品标准 应在发布 日内报当 地政府 标准化 行政主管部门和 有关行政 主管部门备案 23 标准的名称最多可包括三项要素 即 和 24 标准情报管理的特性包括 政策性 和服务性 25 信息可分为三级即 信息 信息 信息 26 贸易技术壁垒表现在苛刻的技术标准以及 商 品包装和标签的规定 等多个方面 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 27 我国标准采用国际标准的程度包括等同采用 其符号是 修改采用 其符号是 以及非等效采用 其符号是 四 多选题 四 多选题 答错没分 少答扣分 答错没分 少答扣分 31 国际标准是指由 所制定的标准 a IEC b ISO c WTO d ITU 32 推荐性标准又称为自愿性标准 因此 a 组织有权决定是否采用 b 组织如不采用 则标准不具备法律约束力 c 在任何情况下推荐性标准不具备法律约束力 d 国家提倡企业采用推荐性标准 33 WTO TBT 协议 中 提出贸易壁垒中的 正当目标 包 括 a 保护各国的民族产业 b 保护环境 c 保护动植物生命健康 d 防止欺诈 34 属于企业标准制定的对象有 a 企业生产的产品没有相应的国家 行业和地方标准的 b 对国标 行标的选择或补充技术要求 c 生产工艺的技术要求 d 通用的实验检验方法 35 合格评定包含 年级 层次 专业 姓名 复习资料 仅供参考 补充整理打印 试后上交 a 抽查检验 b 认证 c 认可 d 监视 36 强制性标准的形式有 a 总体强制 b 全文强制 c 部分强制 d 条文强制 37 以下关于 产品 的陈述正确的是 a 产品是过程的结果 b 产品有硬件 软件 流程性材料