KA经理及KA专员岗位说明书

KAKA 经理 主管 岗位职责经理 主管 岗位职责 上级 省总上级 省总 一 工作目标一 工作目标 负责本省 KA 操作城市 KA 专员管理和 KA 业务管理 组织指导协助 KA 专员的日常 工作和促销活动的开展 贯彻落实公司营销战略和 KA 营销思路 在区域内树立企业 形象和品牌形象 实现区域销售目标 二 工作职责 二 工作职责 1 根据区域特点 制定 执行 KA 销售计划和销售措施 完成公司下达的销售目标 2 负责 KA 操作城市连锁的产品上架 铺货 陈列 价格维护 培训 推广动销的合作洽 谈及实施 协助非 KA 操作城市的 OTC 片区经理 主管 开展连锁的新产品上架洽谈 3 执行 KA 操作城市的公司和地区制定的终端推广计划 4 组织 指导 协助 监督 KA 操作城市的 KA 专员和宣传员的具体工作 有策略的逐层 开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动 5 对实施 KA 操作城市的导购员 促销员的招聘 培训 指导负责 监督管理日常工作并 跟踪绩效 6 指导 协助 KA 专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训 7 指导 协助 KA 专员完成区域内硬终端建设 建立良好销售氛围 8 指导 协助宣传员规划 确定阶段性市场推广重点 协助进行活动联络及策划工作 指导开展各种消费者宣销活动 9 协助省总对 OTC 代表实施备案 KA 操作药店的工作进行指导 10 及时向省总传递 反馈真实的终端和市场信息 三 工作内容 三 工作内容 1 1 市场调研 市场调研 1 收集地方政策 自然 经济 人文 消费习惯等信息 及时分析和上报 并指 导销售和推广计划的调整和实施 2 熟练掌握区域 竞品 终端药店 社区 活动中心 消费人群等各方面情况 及时分析 并指导 调控销售和推广活动的推进 2 2 制定 制定 KAKA 线销售计划 并对任务指标分解 落实线销售计划 并对任务指标分解 落实 1 制定 KA 操作区域的药店开发目标 方向 措施 销售的月 季的工作计划 2 对 KA 专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实 3 3 业务指导 业务指导 1 协助制定 KA 专员和宣传员的月 周工作重点并及时调整 指导实施 2 及时修正 KA 专员的每日拜访路线 督导实施过程 跟踪实施效果 3 原则上每周四天会同 KA 专员随访终端并填制随访表 对 A 类店和大型连锁亲 自拜访和掌控 4 协调营造 OTC 外部环境 实施公关策略 5 设计 组织 实施终端促销活动并进行效果评估 6 协助 组织 督促 KA 操作城市 KA 药店的软 硬终端建设 做好产品陈列工 作 创建良好销售氛围 7 制定并实施 KA 操作城市 KA 专员和宣传员的培训计划和培训内容 提高业务 水平 8 组织 实施对连锁的集中式店员培训 指导 KA 专员对店员的一对一培训 9 协助省总及 OTC 片区经理对非 KA 操作区域的重点连锁洽谈 实施 KA 操作门 店的工作指导 4 4 管理工作 管理工作 1 随时了解 KA 操作城市的 KA 专员 宣传员 促销员的工作状态 适时调整 规 范行为 树立良好形象 2 对 KA 操作城市的市场宣传品 小礼品 赠品 物料的申请 计划 到位及使 用情况进行监督检查 确保使用合理有效 严禁贪占 浪费 变卖 3 对 KA 操作的各种促销活动费用 运费等各项费用核实监督 确保真实 发现 问题及时上报省总并提出处理意见 4 负责对 KA 操作城市的 KA 专员和宣传员的 KPI 考核 业绩考核和人力评估 5 汉计划产品商业调出价和终端零售价的价格管理 5 5 潜在客户群的开发 潜在客户群的开发 1 指导 协助 KA 专员提高铺货率 培育重点销量店和 VIP 店员 提高产品销量 2 指导 协助宣传员开展各种宣销活动 实施商圈活动计划 加强消费者教育 源源不断的挖掘潜在消费群 6 6 通路管理 通路管理 1 随时掌握终端的进 销 存情况 及时沟通协调 严禁断货现象 2 严密跟踪货品批号 箱号 堵截窜货 打击回收货 7 7 计划与总结 计划与总结 按公司和办事处要求做好周计划和周总结 确保周 月工作重点顺利推进 完成月 计划和月总结 8 8 广告管理和门店宣传管理 广告管理和门店宣传管理 9 9 积极配合公司总部 地区各线开展临时性工作 积极配合公司总部 地区各线开展临时性工作 KA 专员岗位职责专员岗位职责 上级 上级 KAKA 经理或经理或 KAKA 主管主管 一 工作目标 一 工作目标 通过对辖区内备案 KA 终端拜访沟通 宣传促销 软硬终端建设 通路控制 售后 服务等活动 树立和维护公司 OTC 品牌形象 营造良好销售氛围 促进销量提升 完 成区域销售指标和任务 二 岗位职责 二 岗位职责 1 原则上实行 5 1 工作制 五天终端拜访 一天促销或市场推广活动 2 进行市场调研 娴熟掌握辖区内终端 竞品 消费 商业等情况 随时收集地方 政策 市场等信息并及时向上级汇报 3 对销售任务合理分解到各终端 设计实施终端动销策略和措施 执行公司和地区 制定的终端推进计划 确保销售任务的完成 4 坚持做好周 月工作计划和工作总结 坚持做好每日工作日志 按要求完成市场 销售报表 5 自主进行终端拜访 制定合理的终端拜访路线 保持拜访频次 每天拜访终端数 不少于 13 家 A 类店每周 2 次 B 类店每周 1 次 C 类店每 2 周 1 次 每次拜 访保持饱满的热情 充分的准备 在坚持原则下采取灵活的处理 达成拜访目的 并为下次拜访打下基础 6 对硬终端建设的设计和制作提出建议 对摆放的形式和内容做出决定 并随时对 POP 维护 清洁 更换 摆放醒目 美观 7 通过沟通和培训 自主进行软终端建设 实现铺货率 首推率 认知度 忠诚度 渗透率及客情的不断提升 8 根据本区特点 把握时机 及时提出宣传计划 组织 实施不同场所的多种宣销 活动 不断挖掘潜在消费群体 9 对辖区内导购员 促销员进行招聘 培训 管理 指导和监督 公平合理考核 及时跟踪绩效 10 合理申请 使用宣传品和小礼品 确保真实 有效使用 严禁贪污 挪用 变卖 侵占及滥发滥赠 11 协助 KA 经理进行区域内连锁的洽谈合作 日常拜访 三 工作内容 三 工作内容 1 1 陈列调整 陈列调整 确保产品陈列于相应柜组 保持良好陈列位置和陈列面 商品名向 上 标签不遮挡商品名 2 2 POPPOP 发布和维护发布和维护 利用各种机会和资源 随时陈列和发布产品宣传物和提示物 3 3 价格维护 价格维护 统一区域内重点产品终端零售价 严禁终端降价促销 对流通产品 KA 门店不能实施低于供货价的特价销售 4 4 渠道归拢 渠道归拢 KA 门店从经销商或重点二级商购进 跟踪商品批号和箱号 堵截窜 货 打击回收货 5 5 铺 铺 货货 借助广告推力和终端拉动 扩大区域内 KA 门店终端铺货率和销售面 6 6 理 理 货货 定时查取 KA 终端的进 销 存 及时沟通 确保产品连续供应和合理 库存 适度压货 严禁断货 7 7 软终端建设软终端建设 通过沟通与培训 自主进行软终端建设 1 铺货率 可控终端重点产品铺货率 80 以上 2 店员培训 对终端人员进行企业和产品知识培训 灌输推荐和销售技巧 特别 是目标店员要求熟练掌握 运用自如 3 首荐率 利用公司相应销售政策和良好客情 不断提高产品推荐率 4 客情建设 树立良好工作形象 辅以适度物质刺激 建立商终端互助互信及良 好人际关系 保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好 支持 8 8 消费者教育 消费者教育 通过店内和社区的宣销活