闪送员培训考试答题.doc

.01、闪送员进行服装装备接单审核时，上传以下哪种组合的自拍照可以通过人工审核？A.闪送员本人、闪送保温箱、闪送信息卡正面、闪送文件袋B.闪送员本人、闪送服装、闪送信息卡正面、闪送文件袋C.闪送服装、闪送信息卡正面、闪送文件袋、闪送保温箱D.以上均可02、自己的朋友想当闪送员，可以按照什么流程处理？A.闪送员APP内的推荐闪送员流程B.直接介绍培训地址去培训C.通过客服报名D.考试通过后才能报名03、闪送员端接单推送最远的取件距离是多少？A.6公里B.5公里C.4公里D.根据所在位置调整04、取件距离900米，规定取件时间多少分钟？A.40分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1小时以内05、送件距离6公里，规定送件时间多少分钟？A.50分钟 B.60分钟 C.70分钟 D.90分钟06、服务分每周几更新？A.每周一 B.每周二 C.每周三 D.每周四07、周奖励的到账时间？A.下周一 B.下周二 C.下周三 D.下周内周几不定08、闪送员申请提现后，什么时间会到账？A.下周一 B.随时到账 C.下周二 D.本周日09、在闪送员app的哪个位置可以绑定银行卡？A.培训站点 B.收支明细 C.我的钱包 D.都可以10、现金账户1000元，正常可以提现多少钱？A.500元 B.600元 C.700元 D.可全部提取11、闪送员进行登陆核查时，需上传什么照片？A.本人照片 B.身份证照片 C.信息卡照片 D.以上均可12、在线客服的工作时间？A.7:00-24:00 B.9：00-23:00 C.8:00-24:00D.9:00-20:0013、强制提现后怎么才能抢单？A.等待系统提示 B.正常就可以接单 C.重新注册 D.充值300元14、预约单取件前多少分钟内无法再抢即时单？A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.看配送情况15、一取多投订单最多可以送几个地址？A.2个 B.3个 C.4个 D.不限16、一取多投订单的价格如何计算？A.每多一个收件地址按照配送物品实际重量来算B.每多一个收件地址加8元的上门费C.与普通订单价格计算方式相同D.每多一个收件地址加5元的上门费17、近10单内取消第二单后会有什么样的处罚？A.会降低24小时内的接单优先级，同时扣除5元取消费B.禁闭7天 C.禁闭3天，扣除10元取消费 D.警告通知18、因以下哪种情况被处罚可以进行申诉？A.配送途中物品损坏B.私下接送非闪送系统订单C.客户投诉取送件超时D.以上均可19、闪送员抢单后，致电寄方时得知此单为预约单，不是实时单，怎么解决？A.取消订单 B.上报事件C.闪送员自己更改预约时间 D.联系在线客服更改为预约单20、订单显示1公斤但是实际物品重4.5公斤，是否需要增加费用？A.不加 B.加 C.与客户协商处理 D.联系在线客服听指示21、闪送员更换城市怎么做？A.去培训站点更改 B.直接去新的城市就可以接单了C.联系在线客服 D.app中选择更换城市22、怎么重新发送密码？A.联系在线客服重发密码 B.联系城市经理重发密码C.订单中的右下角加号里重发密码 D.以上均可23、服务过程中是否可以关闭数据流量？A.可暂时关闭 B.可以 C.不可以 D.根据实际情况来看24、闪送员不可以配送什么？A.没有不可以配送的东西 B.人和违禁物品不可以进行配送C.贵重物品 D.动物类、宠物类25、抢到预约单时应该什么时候致电寄方？A.预约单之前的订单完成后 B.抢单成功马上致电C.抢单成功30分钟后 D.到寄件人家楼下后26、王牌闪送员当周有6天完成订单且打卡5天全部通过，闪送员能获得奖励吗？A.不能 B.能 C.能获得一半奖励 D.能获得六分之五奖励27、加入王牌闪送员后每周的完成单量至少需要多少单才算合格？A.25单 B.30单 C.35-40单 D.45单以上即可28、王牌闪送员连续几周没有通过考核规则会失去王牌资格？A.两周 B.三周 C.四周 D.五周29、周返还奖励活动自获取装备后几个月内有效？A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.12个月