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写作范文写作范文3 3篇篇 ACCA ACCA推出首项持续职业发展计划推出首项持续职业发展计划CPDCPD认证认证 雇主雇主 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 ACCA推出首项持续职业发展计划CPD认证雇主2 物业客服部下 月工作计划3 房产经纪人年度工作计划范本ACCA推出首项持续职业 发展计划CPD认证雇主世界上的专业会计师组织ACCA 特许公认会计 师公会 为持续职业发展计划 CPD ACCA实现 ACCARealise 以及CPD认证雇主计划 ACCAPlus 推出具有创新性的产品和服务 此项计划创全球CPD之首 首次使用了络工具来满足全球 p地区和个 人的CPD需求 从 年1月1日起 ACCA在全球从事不同行业和在不同职位上的十 万名会员 不论是新近获得会员资格的初级会计师 还是CFO CEO 大会计师事务所的资深合伙人或高级政府官员都必须在整个职业 生涯中接受后续教育 同时 为了简化ACCA会员完成CPD计划的过程 帮助雇主与时俱进并 遵循作业标准 ACCA推出了CPD认证雇主计划 ACCA行政总裁布理维 AllenBlewitt 表示 我们的CPD具有全球性 能够满足不同文化和不同地域会员的需求 是与众不同的 我们CPD的产品和服务不仅在财会行业独一无二 还为其他会计师团 体奠定了基准 其原则和标准可以被广泛地应用于所有的机构 不论他们的规模 p 行业或地域如何 ACCA的CPD充分络世界提供的电子课堂 并上授课和培训机构 例 如BPP pMentor uk pServecast和ThomsonNetg结成战略联合 我们将满足会员和他们的雇主对信息和培训的需求 不论他们何时 何地或如何需要 ACCA是全球第一家为会员提供此项服务的会计师团体 我们为此感 到自豪 CPD产品和服务是经过与全球十万名ACCA会员和雇主进行协商后形成 的 相对于传统的时钟式的CPD课程 ACCA新的CPD体现了文化差异 认 可多种学习方式 注重工作任务 p运营目标和个人发展 ACCA培训与发展主管斯坦芬 西斯克特 StephenHeathcote 表示 随着监管和财会人士自身要求采用的工作标准 我们的财务专业人 才需要不断地更新专业知识 p个人技术及能力 CPD的这些发展也突出了合格的会计师与不合格的会计师的区别 有 利于合格的会计师 p他们现有的和潜在的客户以及公众 物业客服部下月工作计划x月1日 我物业公司进驻三期安置小区 这一个月来 我全体员工团结一心 艰苦奋斗 勇于拼搏 不断创 新 进一步完善和改进了公司的管理和服务质量 取得了可喜的成 绩组建了一支优秀的物业管理团队 创建了一种科学的管理模式和 先进的管理理念 管理方法 以及严格的质量标准和工作程序 形成 了服务与管理相结合的专业分工体系 对物业管理的理念进行战略性的转变 我物业公司自成立以来 管理理念经历了从 管理型 到 服务型 的深刻转变 抛弃了过去以管理者自居的姿态 倡导了 服务育 人 业主至上 的全新服务理念 我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战 但为 业主 使用人服务的理念也一直在沿伸 同时也得到了广泛的好评 但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得 而是以积极的态度正视 在服务过程中存在的服务专业性不强 服务内涵不深 员工待遇过 低以及成本过高等问题 今年开始 公司便审时度势 着手狠抓安全防范 环境卫生和维修 事宜 劲拼品牌建设 提高公司的运作效率和竞争力 品牌建设品牌 以高质量为坚实的基础 本公司把如何提高物业管 理服务的质量作为公司经营的首选目标 一 贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划 明确公司的质量目标 要求 以及所想达到的目标 以最合适的服 务质量去满足业主及使用人的需要 一年来 公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标 同 时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象 二 形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始 一直把 客户满意 业主至上 作为工作的中心 进一步确定了公司以业主 为中心的经营服务理念 今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量 提高服务绩效 三 建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后 经过反复讨论和研 讨 认为要想做的独特 就须把工作做到零缺陷服务零缺陷 操作零 缺陷 设备零故障 安全零隐患的四零缺陷 明确了业主不总是对的 但永远是最重要的客户需求 充分做好达 到需求的各种准备 积极预防可能发生的问题 内部管理 一 人力资源人力资源是公司发展的重要保证 进驻之初 因处地特殊 故人员素质偏低 但今年年初 为了提高公司的竞争力 我公司积极开展员工知识培 训 使员工成为 一专多能 且达到了显著的效果 员工培训包括企业文化培训 专业技术培训等 特别是对管理层进 行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业 知识培训 通过培训 提高了员工的综合素质 改善了员工的工作态度 激发 员工团结合作 大大提高了服务质量 目前 公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备 专业能力 综合能力出众的专业人才 能出谋划策的企业策划人员等 给公司的 发展提供了广阔的空间 二 规章制度入驻之初 因公司刚建立 一系列的制度及考核都是 空白的 这给员工的工作带来了很大的不便 按照 以法为据 有约可依 的原则 我公司迅速出台了一系列规 章制度 包括各岗位人员职责 管理制度及各岗位工作人员考核办法 制度的出台明确了职责 分清了权限 也给公司员工的日常工作指 明了方向 提供了依据 三 维修方面去年小区入住之初 因赶工期 五栋公寓可谓是以超 常规的速度建成的 而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维 修工作 从去年至今 我技术维修部共计收到业主报修单42多份 可因去年维修力量过弱 且设备设施还在保修期内 故多数单子未 能修好 直至今年初 我公司一口气增加了三倍的维修人员 不分日夜的维 修 同时又加大对厂家的催修力度 迅速的解决了原有的存在的问 题 现我处已承诺做到 小修不过夜 大修不过三 的服务承诺 可因 各种设施仍然在保修期 致使好多维修事项我公司仍无法完成 但我公司还是竭尽所能去维修 特别是公寓内寝室之间电线错乱的 问题 在催修厂家无效的情况下 我公司维修人员用六天六夜时间 全部调好 用实际行动解决了业主的怨言 近日 我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙 头和几十个冲水阀 使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98 以 上 四 保安方面在全体保安人员的共同努力下 圆满完成了小区入住 的安全防范工作 但随着工作的逐步加深 渐渐暴露出了我公司保 安的不足与缺陷配套设施过差 人员素质过低 专业知识不足等等 为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新 首先 实行淘汰制 淘汰了十多位原有的保安 其次增加配套设施 购置保安服装 工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶 篇二 我区现有住宅小区360多个 其中有物业管理的小区有220 多个 占中心市区物业小区的75 左右 一 第x季度主要工作 1 加强业务培训 为切实提高我区物业管理工作 提升物业服务水平 XX区建设局编 制了 XX区物业管理培训材料 于第三季度x月份联合区委组织部 区社区办 劳动和社会保障局等 举办XX区第一次 也是全市县 区级第一次 的物业管理工作培训班 分四批次对我区物业从业人员 共计500余人次进行专业培训 参训人员包括各街道及社区主要领导 物业服务企业项目经理 业委会正 副主任 同时还举办了物业 项目经理考证培训班 通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识 2 创建示范小区 为了更好的开展物业小区整改提升 创建示范小区工作 我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升 创建示范小 区的试点 以做到以点带面 全面提升物业管理工作水平 第三季度以来 区建设局共指导10个物业小区参加省 市级优秀示 范小区评选活动 有7个小区获得市级物业管理示范小区称号 其中 3个通过全省物业管理示范项目考评 3 规范前期物业管理招投标 区建设局自接管物业管理职能以来 高度重视规范前期物业招投标 程序 全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作 第三季度 新售楼盘前期物业招投标的有10个项目 做到100 实行招投标 4 推进业委会成立 针对业委会成立难的现状 区政府根据我区实际情况 季度初下达 任务给各街道办事处 要求第三季度各街道办事处符合成立业委会 条件的小区成立业委会应达到50 以上 目前 我区已成立业委会的物业管理小区112个 其中当季度成立的 有24个 第三季度的任务基本完成 5 加强小区信息化系统建设 为提高我区居民小区自行管理的效率 体现小区事务表决公平 公 正 公开的原则 区建设局在我市率先开发成功 住宅小区事务智 能化管理系统 该系统集投票 公告 数据采集等功能 采用一 户一卡一密码 在操作平台进行刷卡操作 类似银行自助服务系统 预留络平台操作 可有多种投票方式 如上网 电话 短信等 系统于6月份在XX住宅小区进行试运行 效果显著 参与投票人数由 原来的60 多提高到97 39 投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见 突破 了时空障碍 大大提高了投票效率 而且整个投票过程透明 公开 公正 投票结果统计准确 及时 完全杜绝假投票 假签名的现象 大大简化 缩短了整个投票程序 和时间 节省大量的人力物力成本 日前 区建设局拟再确定1 2个小区进行二次测试 完善后报区 市政府向全市推广 二 下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度 为规范我区物业管理活动 进一步贯彻落实 XX区关于加强物业管 理工作的实施意见 切实按照 条块结合 以块为主 属地管理 的原则 建立 区 街道 社区 三级物业管理协调体系 我局 要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员 负责本辖区 物业管理工作的指导 协调和监督管理工作 同时 各社区居委会要设立物业管理机构 配备1 2名物业管理工作协管员 负责本辖区物业管理工作的日常巡查 检 查协调和监督管理工作 建立和完善社区物络体系 形成社区建设的整体合力 改进城市管 理方法 营造人居环境 提升我区城市形象 为充分调动街道 社区管理的积极性 其对辖区物业项目的考评将 占到全部考评成绩的70 篇三 1 党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色 2 润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队 3 培训工作分层次 有效果 成制度 4 重视细节管理 加强良好规章制度的执行力度 5 重视项目的潜力挖掘 是物业收入有所增加 为了完成工作我的工作目标 我将实行如下工作措施 1 创建和谐办公楼 推行机关办公楼健康文化1 编写办公楼突发事 件应急预案 主要包括火灾 盗窃 抢劫 停水 停电 浸水 电 梯困人 受伤疾病等子预案 根据项目的实际情况编写成册 广泛 向业主宣传 营造安全氛围 2 各管理处配备安全便利箱 放置打气筒 创可贴 毛巾 哨子 针线包 救心丸等 为业主提供方便 以备不时之需 3 办公楼内创办健康专栏 共分为春夏秋冬四期八刊 宣传健康知 识 内容涵盖饮食 运动 疾病 营养等方面 营造健康文化氛围 把健康知识送到业主手中 2 延伸机关办公楼物业管理服务范围在原有的首问责任制的基础上 进一步延伸服务满足业主需求 对于业主所提的诸如办公室钥匙 丢了 自行车爆胎 电脑坏了 甚至家中电视机故障 电冰箱不制 冷等合同内没有约定的问题 管理处把业主当朋友 急其所急 建 立服务服务电话档案 有意识联系一些家具维修 门窗维修 汽车 维修 管道疏通 窗帘安装 知根知底的木工泥水工等 以及自来 水 煤气 供电局等维修电话 在业主需要时提供给他们 解业主 燃眉之急 3 在管理处推行 五不 服务 这是微笑服务的重要体现 一是对业主的询问不说 不 字 二是对业主的投诉不说 不 字 三是对岗位内外的需求不说 不 字 四是面对困难棘手的问题不说 不 字 五是对公司没有的服务项目不说 不 字 4 各管理处上半年全面调查业主需求 推出服务新举措 1 制定XX年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划 2 建立通讯员制度 每一名管理处设立一名通讯员 以润华报 百年润华 济南物业管 理杂志为宣传的主要阵地 负责本管理处的宣传报道工作 每月至少一篇 20号以前上报项目部 所有稿件除用于投稿外 管 理部每月编写文化简报 并发至各管理处 加强管理处的沟通力度 3 每个季度各管理处组织润华报阅读活动 书写活动心得 提高员 工对企业的认同感 自豪感和向心力 4 编写企业文化宣贯手册 主要包括集团简介 物业公司简洁 项 目介绍 公司荣誉等等 用于员工的岗前培训 由管理处主任负责 入司前的第一堂课 1 每个管理处蹲点工作 切实掌握管理处工作水平和存在的问题 制定有效的培训方案 2 每月常规培训按时提报培训计划 不定时检查计划落实情况及培 训效果 3 完善员工的岗前培训 推出岗前培训的内容 由各管理处主任及 助理负责落实 4 加大管理人员的培训 俗话说 兵熊熊一个 将熊熊一窝 管理处骨干员工的水平提升 不上去 操作层的水平可想而知 每周管理处例会上 除讨论工作之外 由管理处主任负责对骨干进 行培训 内容要记录在会议纪要上 并列入主任考核 同样 在物业管理部召开的会议上 也要督促检察管理处主任的学 习情况 5 各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册 要求合实际 总经验 便于各项目之间取长补短 手册的内容包括项目概况 组织架构 管理制度 案例汇总 费用 测算 实战经验等 在总中不断提升自我 也为以后的管理奠定基础 细节存在每一天的工作中 我的切身体会是 制度再好再完美 如 果不执行不落实那只能是空谈 如果执行起来不连贯 不坚持 那 就是我们的检查监督出了问题 特别是已经接管一年以上的项目 管理处主任一定要不断地反思自 我 房产经纪人年度工作计划范本 一 熟悉公司得规章制度和基本业务工作 作为一位新员工 本人通过对此业务得接触 使我对公司得业务有 了 更好地了 解 但距离还差得很远 这对于业务员来讲是一大缺陷 希望公司以后有时间能定期为新员 工组织学习和培训 以便于工作起来更加得心顺手 1 在第一季度 以业务学习为主 由于我们公司正值开张期间 部 门得计划制定还未完成 节后还会处于一个市场低潮期 我会充分 利用这段时间补充相关业务知识 认真学习公司得规章制度 与公 司人员充分认识合作 通过到周边镇区工业园实地扫盘 以期找到新 得盘源和了 解镇区工业厂房情况 电话 陌生人拜访多种方式联 系客户 加紧联络客户感情 到以期组成一个强大得客户群体 2 在第二季度得时候 公司已正式走上轨道 工业厂房市场会迎来 一个小小得高峰期 在对业务有了 一定了 解熟悉得情况下 我会 努力争取尽快开单 从而正

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