行政部18年工作计划（四）.docx

行政部18年工作计划行政部2018年工作计划为切实配合2018年景区计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕在总经理的行政领导、业务指导和管理监督下，强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作：一、日常工作方面：（一）日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。（二）档案管理。进一步完善档案管理工作，对2018年以前的各类档案及时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、整理，定期归档，确保档案的完整和安全，同时，督促相关职能部门及时归档。（三）办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。办公用品管理要坚持在尽量满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。（四）车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，继续坚持按月对单车的油耗、修理费等成本进行统计分析，将全年车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强员工的安全驾驶意识，要求员工严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。（五）监督落实。进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。增强工作策划意识、提高策划能力，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。二、企业文化建设方面：在2018年的企业文化建设工作中，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工手册等内容。（一）努力加强各项学习。努力提高我办全体人员及汽车司机的综合素质，强化服务意识，明确工作职责。学习方式采用集体学习和自学相结合，理论学习和实践相结合，业务学习和职业道德学习相结合的办法，全年组织集体学习10-12次。(二)积极开展文化活动。继续开展企业文化宣讲活动，制定发放员工手册，让新入职员工对景区的发展历程和集团企业文化有更加深刻的认识。同时，积极组织开展2-3体育比赛等活动，切实丰富广大职工的业余生活，增强职工的凝聚力和向心力。（三）加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。三、行政管理方面：（一）建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。（二）完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。（三）完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍。（四）建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心。四、后勤服务方面：坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：（一）全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作。（二）对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。五、人力资源方面：人力资源方面将根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析，对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 （一）组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况，对人事招聘与配置工作要做到两点：谨慎招聘、满足需求。（二）人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。 （三）员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕2018年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需要，激励员工，为公司的持续发展作出应有的贡献。特别感谢各位领导给我们工作的支持，新的一年，行政部将以高度的工作热