提升自身绩效考试

成绩 74分 共 100 题 其中错误 26 题 1 单选题单选题 1 按照考核内容 按照考核内容绩绩效考核的方法分效考核的方法分为为 A 步步骤骤法法 o B 特特质质法法 o C 学学习习法法 o D 无无 o 2 行 行为为法的法的类类型包括型包括 A 行行为辩论为辩论法法 o B 行行为为等等级级法法 o C 行行为观为观察察评评估法估法 o D 无无 o 3 秘 秘书书的工作包括的工作包括 A 陪陪领导领导出差出差 o B 陪陪领导领导喝酒喝酒 o C 起草文件起草文件 o D 无 o 4 常见的绩效指标类型是 A GDP增长 o B 质量 o C 相等数 o D 无 o 参考答案 B 5 KPI的应用误区是 A 提出了客户的价值理念 o B 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问o 题 C 客户的思想理念 o D 无 o 6 平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A 片面 o B 静态 o C 战略 o D 无 o 7 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A 利润 o B 客户 o C 学习与成长 o D 无 o 8 指标的衡量包括 A 定量数据 o B 效率的高地 o C 无 o D 无 o 参考答案 A 9 平衡记分卡的不足之处是 A 实施难度大 o B 指标体系构建容易 o C 无 o D 无 o 10 绩效考核的方法有 A 平衡法 o B 行为法 o C 效应法 o D 无 o 11 360度绩效评估的缺点 A 定量的考核比重较大 定性的业绩考核较少 o B 考核成本高 o C 从不同考核渠道获得的反馈信息 时间一致 o D 考核轻松 o 参考答案 B 12 绩效评价的类型 错误的是 A 首因效果赢 o B 近因效应 o C 晕轮效应 o D 相似效应 o 13 严格化倾向产生的廕 A 促使有问题的员工主动辞职 o B 为 公报私仇 提供证据 o C 评价者对各种评价因素有足够的了解 o D 增加凭业绩提薪的下属的数量 o 14 360度绩效评估的应用误区 A 多用 o B 好用 o C 滥用 o D 常用 o 15 绩效评价误差的危害不对的是 A 对员工的工作积极性 工作满意以及敬业度产 生o 不良的营销那个 B 会使绩效改进失去正确的方向 o C 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受o 到影响 D 制定的政策可以很好的执行 o 16 360度绩效评估的优点是 A 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 o B 不能得到受评者的认可 o C 导致成本上升 o D 提高团队凝聚力 加快变革 o 17 绩效评价误差的原因 A 有意识的误差 o B 人为的误差 o C 观察误差 o D 理误差 o 18 绩效评价误差的方法错误的是 A 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 o B 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 o C 通过多方评价 o D 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 o 参考答案 A 19 绩效工资的优点 不对的是 A 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 o B 让公司不断改进员工的工作能力 工作方法 降 o 低员工绩效 C 有利于获取 激励并保留住绩效好的员工 o D 保持工资的弹性 o 参考答案 B 20 绩效工资的缺点 A 员工之间会封锁信息 保守经验 争夺客户 o B 个人绩效提高 组织绩效也提高 o C 员工为了追求高绩效而损害公司的利益 o D 绩效工资的分配上不公平 o 参考答案 A 21 在组织设计中 属于错误做法的是下列哪项 A 实行首脑负责制 o B 副职服从正职 o C 一级管多级 o D 实行参谋制 o 参考答案 C 22 下列哪项属于事业部制结构的优点 A 具有高度的稳定性 o B 成分利用组织外部资源 o C 各部门间联系紧密 o D 权力高度集中 o 23 下列不属于网络型结构优点的是 A 充分利用组织外部资源 o B 各职能部门紧密联系 o C 管理成本降到最低 o D 组织结构更具灵活性 o 24 规模小 生产技术简单的企业适用于哪种结 构类型 A 直线制 o B 职能制 o C 直线职能制 o D 事业部制结构 o 25 下列哪项不是人力成本所包含的内容 A 人力资本获取成本 o B 劳动力成本 o C 人工使用成本 o D 员工流动成本 o 参考答案 B 26 斯隆模型 是以下哪种组织结构的别称 A 直线职能制 o B 事业部制结构 o C 模拟分权制 o D 矩阵制 o 27 下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 A 领袖魅力 o B 鼓舞动机 o C 严厉批评 o D 智力刺激 o 28 下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A 接近顾客 o B 快速反应 o C 焦点清晰 o D 目标模糊 o 29 下列哪项是组织绩效的影响因素 A 客户对组织的满意度 o B 组织宽度 o C 组织长度 o D 组织对员工满意度 o 30 下列哪项不属于委员会结构的缺点 A 责任分散 o B 集思广益 o C 妥协折中 o D 议而不决 o 参考答案 B 31 绩效是行文 应该与个人区分开 因为结果 会受系统 因素的影响 这句话是谁说的 A 墨菲 o B 坎贝尔 o C 博尔曼 o D 无 o 32 对于绩效管理的目的描述错误的是 A 战略目的 o B 成果目的 o C 开发目的 o D 无 o 参考答案 B 33 对于员工绩效 描述潜力观说法错误的是 A 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可 o B 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效 o C 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么 还需要 看o 员工将来能做什么 D 无 o 参考答案 A 34 对于绩效辅导说法错误的是 A 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段 o B 主要的责任承担者显然是员工 o C 与员工的直接上级无关 o D 无 o 参考答案 C 35 对于专业技术人员独立性特征描述错误的 是 A 希望有自主的工作环境 o B 喜欢工作中的自我引导 管理等 o C 需要上级来遥控指挥 o D 无 o 36 对于绩效管理的流程说法错误的是 A 绩效计划 o B 绩效实施 o C 绩效评估 o D 无 o 37 企业的发展 技术创新 保持竞争有事需要 依靠什么载 体 A 专业技术人员 o B 员工绩效 o C 绩效的结果 o D 无 o 参考答案 A 38 对于流程再造的特点 说法错误的是 A 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 o B 企业管理面向业务流程 o C 以上司为中心 o D 无 o 39 对于流程再造的方法说法错误的是 A 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 o B 成本导向的流程简化 o C 重组性的流程简化 o D 无 o 40 对于周边绩效描述错误的是 A 受环境因素的限制 o B 是软性行为 o C 间接用于组织效率 o D 无 o 参考答案 A 41 特殊能力是指从事某种专业活动的能力 如 A 运动机械飞行音乐和艺术能力等 o B 运动机械飞行 o C 音乐和艺术能力 o D 飞行音乐和艺术能力 o 参考答案 A 42 能力按不同标准可分为 A 一般能力和特殊能力 o B 模仿能力 o C 认知能力 o D 液态能力 o 43 顺利完成任务而必须具有的人格特征是 A 能力 o B 气质 o C 性格 o D 智力 o 44 提出个体是通过观察模仿而学到别人行为 的心理学家是 A 马斯洛 o B 班杜拉 o C 罗杰斯 o D 米勒 o 45 一个人与外界接触或与他人交往而使行为 和行为倾向产 生比较持久改变的过程称 A 内驱力 o B 奖赏 o C 学习 o D 惩罚 o 参考答案 C 46 在人格研究中 从大量相关变量中抽取最基 本的维度或 因素加以分析的统计方式称 A Q分类法 o B 语义分析 o C 内容分析 o D 因素分析 o 参考答案 D 47 个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称 A 认知风格 o B 认知类型 o C 认知过程 o D 认知活动 o 48 个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进 入意识 这种自 我防御机制是 A 压抑 o B 否认 o C 自居作用 o D 投射作用 o 49 个体感知到环境中真实的客观的危险所引 起的情绪反应 是 A 现实性焦虑 o B 神经性焦虑 o C 道德性焦虑 o D 防御性焦虑 o 50 个体与其生活环境保持和谐状态所表现出 来的行为反应 称 A 人格结构 o B 人格发展 o C 人格适应 o D 人格动力 o 51 在本书中 高效团队的特征有几个 A 5 o B 6 o C 7 o D 无 o 参考答案 C 52 团队与群体的区别说法错误的是 A 群体的作用是积极的 团队的作用是中性的 o B 群体强调信息共享 团队则强调集体绩效 o C 群体责任个性化 而团队则强调共同的责任 o D 无 o 参考答案 A 53 高效团队的特征不包括 A 清晰的目标 o B 惧怕冲突 o C 相关的技能 o D 无 o 54 在本书中 团队的类型有几类 A 三类 o B 四类 o C 五类 o D 无 o 55 耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺 点 A 非言语沟通 o B 书面沟通 o C 口头沟通 o D 无 o 56 终身学习最大的特征是 A 终身型 o B 全民性 o C 广泛性 o D 灵活性和实用性 o 57 书面沟通的特点是 A 持久 有形 可以核实 o B 快速传递和快速反馈 o C 体态语言和语调 o D 无 o 58 下列哪项不属于终身学习所包含的内容 A 树立终身学习的理念 o B 养成主动的学习态度 o C 只学对自己有用的知识 o D 学以致用 o 59 编码后的信息通过一定的形式 方式结合具 体的条件进 行信息传递指的是 A 反馈 o B 接受 o C 渠道 o D 无 o 参考答案 C 60 下列哪项不是成人学习所具备的特点 A 学习目的明确 主动性强 o B 记忆力下降 理解力增强 o C 学习中参与意识强烈 o D 理论性强 没有应用性 o 参考答案 D 61 下列不属于学习型组织所具备的特征的是 A 具有共同愿景 o B 强调合作与团队精神 o C 强调管理的个性化 o D 注重眼前利益 o 62 冲突产生的原因不包括 A 良好沟通 o B 任务目标和利益的差异 o C 分工或责任不清晰 o D 无 o 63 第五项修炼 学习型组织的艺术与实践 的作者是 A 亚当斯 o B 史密斯 o C 彼得 圣吉 o D 托马逊 o 64 对于合作方式 无效的情境是 A 总是很复杂 o B 问题或任务很简单 o C 时间允许彻底解决问题 o D 无 o 65 在本书中 岗位分析的主要方法有几种 A 5种 o B 6种 o C 7种 o D 无 o 参考答案 B 66 选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A 绩效优秀和绩效普通 o B 没有绩效和绩效优秀 o C 没有绩效和绩效普通 o D 无 o 67 基于胜任特征的有效测验 有几个原则 A 4个 o B 5个 o C 6个 o D 无 o 68 工作协作关系包括哪两个部分 A 对对内和内和对对外外 o B 学学历历要求和要求和专业职专业职称称 o C 共醉共醉时间时间和工作和工作环环境境 o D 无无 o 69 对对于于岗岗位分析位分析说说明明书书 其中的 其中的误误区是区是 A 只重只重结结果 不重果 不重过过程程 o B 明确明确岗岗位位职责职责 提高工作 提高工作绩绩效效 o C 为员为员工提供工提供职业职业生涯生涯设计设计 o D 无无 o 70 胜胜任特征是任特征是谁谁提出来的提出来的 A 迈迈克克尔尔 哈默哈默 o B 麦克里麦克里兰兰 o C 詹姆斯詹姆斯 钱钱皮皮 o D 无无 o 2 判断 判断题题 1 专业专业技技术术人人员员有两个概念 分有两个概念 分别别是广是广义义和狭和狭 义义 对 错 2 专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的 街景 包含的 专业知识含量比较多 对 错 3 绩效管理的实施与绩效的持续改进 只需要 考核组织和部 门实施就可以 对 错 参考答案 对 4 在现实中 仅仅有绩效评价和考核就可以 对 错 5 平衡计分卡的不足表现为 实施成本高 难度 大 对 错 6 平衡计分卡是绩效管理的工具 对 错 7 平衡计分卡所指的平衡是一种综合的 动态 的 战略的平 衡 对 错 8 KPI的优点 不利于组织利益和个人利益达成 一致 对 错 9 员工的自我评价不能做为绩效信息的来源 对 错 10 员工的同事往往是一个很好的绩效信息来 源 对 错 参考答案 对 11 客户也是一个非常重要的绩效信息来源 对 错 12 360度绩效评估中 反馈给受评者的信息 不 容易得到受 评者的认可 对 错 13 角色是构成组织结构的基本单元 对 错 14 组织中的构成角色的行为是绝对固定的 对 错 15 组织中各个子系统的结构间联系是不稳定 的 可以随意 变动 对 错 16 行使权力是权力主体的主动行为 不需要付 出任何相应 的代价 对 错 17 灵活机智 易于适应环境变化 善于交际 在工作 学 习中精力充沛而且效率高 对什么都感兴趣 但 情感兴趣易于变化 有些投机取巧 易骄傲 受 不了一成不变的生活 对 错 18 现代心理学研究在说明气质的生理基础方 面 更强调的 是高级动物的自主神经活动 对 错 19 外倾者喜欢封闭 内向 胆小 害羞 安静少 语 内倾 者倾向于群居 善于言谈 具有决断性 对 错 20 特质论认为 人格是一个复杂的心理结构系 统 其中包 括多种持久而稳定的人格特质 这些特质是人 类共有的 但是特质的数量和组合因人而异 因 而导致人格方面的个体差异 对 错 21 当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时 就 会表现出不 同寻常的超人力量 对 错 22 艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋 对 错 23 在特定环境下 人的潜能才会被激发出来 对 错 24 学习型组织的精神基础是倡导自我超越 对 错 25 学习型组织具有持续学习的能力 其综合绩 效往往就是 个人绩效的总和 对 错 参考答案 对 26 对于技术性的工作而言 最优秀的往往是哪 些学历的人 操作能力和经