2019年工作计划范文

2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 31 2019 年工作计划范文 2019 年销售员工作计划范文 4 篇 与 市场营销工作 总结模板 4 篇 合集 2019 年销售员工作计划范文 4 篇 本 文目录 1 2019 年销售员工作计划范文 2 5 月外贸销售员月 度工作计划范文 3 销售员工作计划 4 销售员工作计划范 文 XX 年上半年全体员工在市领导的关心 各职能部门大 力指导下 不断深化集团公司环节控制 流程管理的工作 思路 以经营为中心 以市场为导向 以规范管理为保障 不断完善 提升 逐步得到了寿光广大消费者的认可 成 为当地消费者公认的购物首选场所 XX 年上半年 我们共完成商品销售 xx 亿元 较去年 同期增长 回顾上半年 我们主要做了以下工作 上半年除根据 XX 总部策划的营销方案开展促销活 动以外 另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营 销活动都取得了较高的人气和理想的销售 在充分进行销 售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到 既定目标的商品 引进了多种适销的商品 另外我们根据 当地水果 蔬菜生产量大 供应量足的特点扩大地产品的 当地采购 降低了采购成本 扩大了毛利率 提高了销量 完善了超市商品质量管理体系 对超市内商品以及 超市外加工点进行了多次检查 并进行了有效的整改 从 根本上保证了消费者的利益 经营是我们工作的中心 但管理是经营工作的保障 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 31 XX 上半年一直坚持经营与管理两手抓的工作思路 经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部 门抽调责任心强 敢于负责的员工兼职成立质量检查小组 对超市范围内的营业秩序 工作纪律 商品质量 仪容仪 表 卫生状况等各方面进行监督监管 起到了较好的效果 完善各项制度与流程 按照集团公司环节控制流程 管理的工作思路 对超市现有的工作流程 工作标准进行 了详细地理顺 月份开展了骨干员工 管理人员的大培训活动 以 看录像 授课的形式分别对主管 员工进行了培训 开展 了超市服务月 对有关超市营销的的环节 方面进行了专 项检查整改 在 XX 年下半年当中 将继续按照市委 市府及贸易 局的指示精神开展各项工作 尤其在经营方面将投入足够 大的精力进行深入研究 周密策划精心组织各项营销活动 力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶 在区域内继续进行市场拓展工作 扩大经营规模 同时也进一步加强企业的社会责任心 更好的融入到城市 文明建设 人员就业等问题中去 帮政府分忧解难 继续深化环节控制流程管理的工作思路 找出工作 开展的瓶颈 改善工作流程 为员工营造更好的工作条件 通过各种形式增加员工之间 部门之间 超市与相 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 31 关职能部门间的沟通协调 提高工作效率 发现人才 培 养人才 发现员工优点 鼓励员工 使员工进步 做好公司的安全工作 5 月外贸销售员月度工作计划范文 包括它的外观 质地 特性 优点 缺点 用途 虽然跟单文员不属于工 程技术人员 似乎不需要对产品有更多的了解 其实不然 首先 在与客户沟通时 如果你对产品只一知半解 那么 客户对你的信任度会大打折扣 甚至会怀疑你的工作能力 当客户向你咨询时 你也只能支支吾吾 或者老是去向技 术人员打听 客户不可能放心的把订单交给你去做 也没 有任何优势吸引客户向你下单 跟单人员的虽然不是官 但是他的门禁权限却很广 他可以进出多个部门 这就给我们学习新产品提供了便利 的渠道 只要你不怕苦 不怕累 勤下车间 不耻下问 没有学不会的东西 纺粘无纺布 熔喷无纺布等 相信很 快会被我熟知并熟练的运用 二 在最短的时间内弄懂生产过程及工艺 刚开始 一 般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了 好像白领一样 坐在办公室 打着电话 发着 email 就可以 掌控一切 一个优秀的跟单人员 会非常熟悉产品的工艺 流程 生产一定数量的产品所需要的生产时间 会亲自进 车间察看大货的进度 当积累经验久了 无论是工艺还是 货期你都可以直接回复客户 三 熟悉各部门的工作流程 按照公司的规定来办事 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 31 每一个公司都有自己的工作模式 如果每个人都按照自己 的流程来进行工作 那么将会导致公司秩序的混乱 各个 部门的工作也会受阻 严重的会导致公司蒙受经济及名誉 上的损失 比如说 公司规定收到客户订单需要经理部门 签名确定 有一天 跟单员张三收到编号为 a 001 产品的订 单 当时经理部门正在讨论产品调价的问题 下面的文员 还没得到具体的通知 这时 张三 直接将订单发给生产 线 催促生产 没有给经理确认 而此时 a 001 的产品因 为原材料涨价的问题需要涨价 但大货已经在生产了 张 三跟客户多次协商价格都调不上来 如果这时停止生产 那么那些半成品都会变为废品 如果让大货完成而不运送 给客户 那你就违了约 且失去了信誉 最后只能亏本卖 给了客户 这样就直接造成了公司亏损 四 了解货物的运输 出国的货物一般通过船和飞机 国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送 在 订单完成之前 跟单文员要认真选择运输公司 并考察他 的信誉度 是否有能力运送此批货物 xx 公司货物的运送 主要通过物流来完成 我会尽快熟悉这些物流公司 经常 与物流工作人员沟通 保证货物安全准时到达目的地 五 熟悉了解客户 对于客户的订购产品的习性要有足 够的了解 当出现异常情况时 可以做出果断的处理 比 如说 客户订购的产品 在外观或者包装上有一点微小的 瑕疵 新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商 是否能接受这种不达标的产品 如果是一位老跟单员 可 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 31 以自己做出判断 不必劳烦他人 六 正确对待客户服务 跟单文员实际上是公司和客户 之间的一个窗口 首先 你是公司的雇员 你得对公司绝 对忠诚 事事站在公司立场上 为公司着想 在客户那边 你必须坚持 客户是上帝 的原则 要让客户感觉到他是 客户 正在享受星级的服务 客户不会理会公司其他部门 是怎么运作 也不想知道更多 他只会与你联系 了解他 的订单 了解他的货期 所以要做一个明亮清晰的窗口 要看清事实 冷静处理 我记得在 xx 工作期间有一位同事 她总是盲目的满足客户的一切要求 从来不敢说 no 根 据工厂实际生产情况 订单的货期根本不能按照客户的时 间交货 这位同事会说 ok 后来只好安排订单外包出去 结果货期和质量都达不到要求 有时 客户给她一个新开 发项目 所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完 成 可这位同事总说 no problem 一个新项目来来去去搞了 两三个月 既浪费了时间 又得罪了客户 最后又丢给客 户自己去找其它厂商 这时客户时常打电话抱怨公司的服 务不好 销售人员不好 慢慢的这位客户的订单越来越少 最后换了供应商 销售员工作计划 即将过去的 XX 年 我的感受颇多 回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感 到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神 作 为企业的一个窗口 自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象 所以更要提高自身的素质 高标准的要求自己 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 31 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 在上级领导的带领和各部门的大力配合下 XX 年的 销售额与去年相比取得了较好的成绩 在此我感谢各部门 的大力配合与上级领导的支持 忙碌的 XX 年 由于个人 工作经验不足等原因 工作中出现了不少大问题 4 月份 由于产品原材料出现问题 导致我司 4 5 月 份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生 10 月份 又因销售稳控问题 导致客户订单太多 生 产供应不足 但因公司及时调整规划产品出现各种质量异 常的根本原因 及时向客人解释 重新将出现质量异常的 产品赔偿给客户 并向客人承诺我们在今后会努力完善工 作 以确保产品的质量不再出现更多的问题 从而使得老 客户没有放弃与我们合作的关系 但第一次和我们合作的 xx 客人 由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变 色 终造成了客人无法正常销售 虽然之后我们有全部赔 偿新的灯杯给客人 但客户最终还是对我们的产品质量失 去信赖 同时也使客人打消了与我们长期合作的念头 使 得我们失去了一个理想的大客户 10 月份 广西客户 由于客户支付货款不及时 且多 次沟通都无法取得好的结果 使我们对客户失去了信誉 从而不得不安排其客户订单暂停生产 同时造成其客户订 单的产品库存 资金不能正常运作 给公司带来了严重损 失 此问题至今还在紧密与客户沟通 直到问题得到解决 为止 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 31 对于 XX 年发生的种种异常问题 使我认识到了自己 各方面的不足 也使我从中深深吸取了教训 获得了宝贵 的工作经验 在今后的工作中我将努力学习 以取得更多的 工作经验 使得犯错的机率逐渐降低 XX 年工作计划及个人要求 1 对于老客户 固定客户和潜在客户 定期保持联系 和沟通 稳定与客户关系 以取得更好的销售成绩 2 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新 客户 3 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的 新客户 使我们的产品销售得更为广泛 4 加强多方面知识学习 开拓视野 丰富知识 采取 多样化形式 以提高业务水平 把销售工作与交流技能结 合 5 熟悉公司产品 以便更好的向客户介绍 6 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通 等问题 有关建议 1 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 31 一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载 以完善资料 另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯 定地向客人介绍产品的各种的性能 材质 优势等 使得 客户更加相信我们的专业水平和实力 2 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢 建议每 个月开发 1 款 1 个系列 新产品 以吸引客户眼球 赚取 高的利润空间 随着公司和市场不断快速发展 可以预料我们今后的 工作将更加繁重 要求也更高 需掌握的知识更高更广 为此 我将更加努力学习 提高文化素质和各种工作技能 为公司尽应有的贡献 销售员工作计划范文 即将过去的 xx 年 我的感受颇 多 回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深 深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神 作为企业的一个窗口 自己的一言一行也同时代表了一个 企业的形象 所以更要提高自身的素质 高标准的要求自 己 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能 在上级领导的带领和各部门的大力配合下 xx 年的销 售额与去年相比取得了较好的成绩 在此我感谢各部门的 大力配合与上级领导的支持 忙碌的 xx 年 由于个人工作 经验不足等原因 工作中出现了不少大问题 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 31 4 月份 由于产品原材料出现问题 导致我司 4 5 月 份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生 10 月份 又因销售稳控问题 导致客户订单太多 生 产供应不足 但因公司及时调整规划产品出现各种质量异 常的根本原因 及时向客人解释 重新将出现质量异常的 产品赔偿给客户 并向客人承诺我们在今后会努力完善工 作 以确保产品的质量不再出现的问题 从而使得老客户 没有放弃与我们合作的关系 但第一次和我们合作的 xx 客 人 由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色 终造成了客人无法正常销售 虽然之后我们有全部赔偿新 的灯杯给客人 但客户最终还是对我们的产品质量失去信 赖 同时也使客人打消了与我们长期合作的念头 使得我 们失去了一个理想的大客户 10 月份 广西客户 由于客户支付货款不及时 且多 次沟通都无法取得好的结果 使我们对客户失去了信誉 从而不得不安排其客户订单暂停生产 同时造成其客户订 单的产品库存 资金不能正常运作 给公司带来了严重损 失 此问题至今还在紧密与客户沟通 直到问题得到解决 为止 对于 xx 年发生的种种异常问题 使我认识到了自己各 方面的不足 也使我从中深深吸取了教训 获得了宝贵的 工作经验 在今后的工作中我将努力学习 以取得的工作经 验 使得犯错的机率逐渐降低 xx 年工作计划及个人要求 1 对于老客户 固定客户 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 31 和潜在客户 定期保持联系和沟通 稳定与客户关系 以 取得更好的销售成绩 2 在拥有老客户的同时还要不断发掘高质量的新客户 3 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的 新客户 使我们的产品销售得更为广泛 4 加强多方面知识学习 开拓视野 丰富知识 采取 多样化形式 以提高业务水平 把销售工作与交流技能结 合 5 熟悉公司产品 以便更好的向客户介绍 6 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通 等问题 有关建议 1 公司销售员议公司生产的所有产品能拟 定产品详细资料 一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行 记载 以完善资料 另一方面可方便销售人员在向客人介 绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能 材质 优势等 使得客户更加相信我们的专业水平和实力 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 31 2 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢 建议每 个月开发 1 款 1 个系列 新产品 以吸引客户眼球 赚取 高的利润空间 随着公司和市场不断快速发展 可以预料我们今后的 工作将更加繁重 要求也更高 需掌握的知识更高更广 为此 我将更加努力学习 提高文化素质和各种工作技能 为公司尽应有的贡献 市场营销工作模板 4 篇 本文目录 1 市场营销工作总 结模板 2 市场营销工作总结 3 证券公司市场营销工作总 结 4 酒店市场营销年终工作总结 转眼间又到了年终总结 的时刻 回首 20 xx 现将本年度我所做工作进行总结 汇 报如下 一 上半年按照领导安排 与 xx 一块负责 5d 影院日 常播放及设备维护工作 仅在安装设备期间 出于大局意识 安全意识等 寸 步不离安装人员 从腊月十一一口气加班到正月十七 中 间没歇一天 大年二十九 为了修好电路 打着手电陪着 电工加班干到晚上 11 点 后来电路终于修好了 虽然累 但累的心安理得 觉得心中坦荡 觉得对得起自己的工资 对得起领导的关怀 设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是及 时自主解决 解决不了的也都及时上报了领导说明了情况 做到了尽力而为 问心无愧 回想起来 那时每天来上班都 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 12 31 怀着一种紧张而复杂的心情去工作 每天在 5d 最先考虑的 就是安全第一 总要考虑椅子是否安全 螺丝是否松动 室内气味刺鼻程度等事 为此总要每天打扫完影院就及时 检查一遍螺丝 播放过程中还要时不时的跑进俩厅看现场 效果 看有没有小孩从椅子上摔倒 有没有游客不适等症 状 看有没有出现设备不正常如音响不响 喷水不喷等一 些观影瑕疵 为此那时又每两天设备加一次水 每 15 天空 压机放一次水 每半月液压杆打一次黄油 每天又要有充 分的心理准备去面对各种突发事件 如因观影不适而令游 客现场呕吐的事发生也不是一次两次了 每次都要及时清 扫垃圾只为让后续的观影群众心情舒畅满意而归 那时也 经常遇到游客纠纷的情况 也都出于园区的高度 忍气吞 声 给于了最心平气和的解释 不是为别的 只是想 只 要大环境好了 个人的苦和累 也就不值一提了 二 下半年 调入市场营销部 积极服从领导安排 完成工作如下 1 协助主管领导做好了经营部仓库管理工作 保证了 出库 入库有记录 物品去处有处可查 2 对游客服务中心所展卖书籍 纪念品等及时供给 保证了游客前来购买时候供货通畅 3 与同程网 郑州金辉 旅行社 南北游网等多家网络售票平台签订了代售票协议 扩展了我园网络售票的渠道 4 按经营部部门领导指示 抢先注册许慎文化园新浪 微博账号 并在不到 3 个月的时间内 发送许慎文化园园 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 13 31 区相关微博 212 条 发展有效粉丝 274 名 附加插图 170 余 张 为宣传许慎文化园尽了一份绵薄之力 5 许慎学堂 开播后 通过登门拜访 电话沟通等 多种方式 与经营部同事联系教育机构 培训机构等几十 家 把 许慎学堂 开播以及全市中小学生免费游园的讯 息 第一时间向外界宣传出去 6 服从经营部领导安排 做好了摊点值班工作 保证 了小木屋的正常营业 并对小木屋进行及时进货 保证供 给 7 依旧保持了一个老员工应有的工作态度 在专职讲 解员抽不开身的时候 出于大局意识 多次自动补位 及 时有效地完成了领导所安排的一些讲解接待工作 接待中 对待游客一如既往态度诚恳 无一次因态度不好 服务不 周而被游客投诉的事件 8 全年来团结同事 服从领导 积极响应了园区安排 的各项活动 凡是从园区高度出发的活动 都积极响应了 并严格落实了园区规定的各项纪律 全年上班期间无一次 迟到 早退 旷工等记录 市场营销工作总结 一 20 xx 年市场营销工作回顾 20 xx 年 在公司党委的正确领导下 营销战线广大干部职 工 围绕 12345 总体奋斗目标 创造性地开展各项营销 工作 克服了供需矛盾突出 白莲铝厂停产等诸多不利因 素 群策群力 奋力拼搏 资产经营取得了丰硕成果 实 现了 三确保 三实现 三推进 的年度营销工作目标 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 14 31 为提高经济效益和企业的发展 做出了新的贡献 主要指标 完成情况 售电量完成 33325 万 kwh 比年度计划增长 4 1 如剔除白莲铝厂因素超幅 18 2 售电均价完成 386 33 元 kkwh 比年度计划 372 46 元 kkwh 上升 13 87 元 kkwh 售电收入完成 14155 万元 当年电费回收率 100 历欠电费回收 97 4 万元 历欠回收率 20 7 线损率完成 7 54 比市公司下达计划下降 0 01 百分点 营业普查 156807 户 3 838 亿 174 起 违约用电 171 起 补收电量 107 万 kwh 万元 收取违约使用电费 37 0 万元 合理增收共计 95 4 万元 超计划完成 20 4 万元 推广电热锅炉 1 台 容量 270kw 一年来 我们重点开展了以下几项工作 1 加强电力需求侧管理 售电量稳步增长 针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面 公司树 立大营销观念 始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙 头工作来抓 通过加强需求侧管理 抓季节用电高峰 抓 招商引资机遇 稳定了工业用电市场 拓展了生活用电市 场 克服了铝厂停产而减少电量 5600 万千瓦时的影响 实 现电量同比 18 2 的增幅 一方面 积极向县委政府汇报 争取了各级政府和广 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 15 31 大电力客房的理解与支持 同时采取适当限电和调控小水 电上网发电等多项措施 确保了 XX 年元旦 春节 五一 黄金周及高考期间电网安全稳定运行 确保了全县有序用 电 最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电 需求 同时 各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎 峰渡夏供电预案 并按照 先让电 再限电 后拉闸 的 原则 严肃调度纪律确保了城乡居民生活 农业生产 重 点单位部门和用户用电 另一方面 对年初确立的 20 家企业大的电量增长点采 取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务 促成新增电量 3600 万千瓦时 同时积极主动为全县招商引 资提供服务 优质高效办理了奎拓公司 福星铸钢 兰溪 油料 兰溪电石厂 稳健公司 金辉石料 散花中泰公司 以及围绕浠水河 巴河流域等大小 92 家等客户的报装增容 工作 促成早日送电投产 各单位积极开拓电力市场 取得明显成效 如绿杨 兰溪 丁司当 竹瓦等四个单位 电量同比增幅分别达到 281 8 99 54 2 54 2 2 全面推进公变台区化管理 营销精细化管理体系 初步建立 去年市公司将 全面完成公变台区化管理 作为 九件大事之一 把实行公变台区化管理作为营销精细化管 理的重要手段 年初 黄冈供电公司推行台区营销管理工 作实施方案 制订下发以后 我们迅速成立了一把手挂帅 的台区化管理工作领导小组 制定了详细的实施方案 同 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 16 31 时 对全县台区计量装置情况进行调查摸底 确定改造方 案 在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下 对城区 126 个城镇公变台区和乡镇区的 219 个台区进行了计 量装置改造和安装 为公变台区化管理提供了必备的技术 基础 各单位对所有公变用户进行了清理 杜绝了台区间 的交叉互供 私拉乱接现象 并重新以台区为单位编制抄 表本 卡 核对客户用电基本信息 完善客户档案 为公变 台区化管理提供了必备的管理基础 在方法上 以城区 散花供电营业所为试点 以线损 电费回收 营业质量和优质服务为主要考核指标 注重指 标测算的科学性 考核办法的可操作性 公司先后两次召 开会议 交流试点经验 推广典型作法 边实施 边完善 在台区化管理过程中 由于原来没有对 10kv 线路和专变用 户管理纳入统一考核 出现了线损向上转移的现象 对此 一是修改办法 将 10kv 线路 专变用户全部纳入考核范围 实行分层管理 二是对全县 10kv 级计量装置现状进行调查统 计 提出了改造方案 依照 黄冈供电公司公变台区化管理验收办法 我 们制订了 基础管理 计量装置改造 线损管理 电费回 收和优质服务 五大部分制订评分细则 对各单位组织了 验收 通过公变台区化管理的推行 调动了基层营销员工 的工作积极性 差错率大幅降低 电费回收率普遍提高 公变台区线损率下降 为企业增加了经济效益 3 积极推进预购电制 年度电费回收目标圆满完成 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 17 31 为了防止电费呆死帐的发生 最大限度控制企业经营风险 公司 全面推进预购电制 努力改革电费回收模式 作为 XX 年市场营销工作目标之一 主要从三个方面入手 一是 争取政策支持 县经贸转发了市经贸委以黄经贸 XX 160 号 文下发了 关于进一步加强电费回收工作的通知 对长期 拖欠电费或结算信誉不高的用户 要求必须签订预购电协 议 安装预购电装置 实行先购后用 二是在大力推行预 购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助 三 是制定实施方案 明确专人负责 落实预购电制推广名单 安排时间进度 将 ic 卡预付费箱 和 购电控 相结合 重点对小炼钢等 五小 企业 抗旱排涝和交费信誉不高 的用户严格实行预购电制 并进行跟踪督办 将这一技术 措施落实到位 截止去年底 已经安装 ic 卡预付费装置 42 户 购电控 12 户 同时 对 8 家大用户实行分旬收费 如 浠水宜化公司 奎拓公司 福星铸钢等用户 促进了电费 回收任务的完成 4 全面开展电力营销竞赛 营销工作质效得到提高 去年 公司领导高度重视市场营销竞赛活动 成立了组织 机构 按照市公司市场营销竞赛活动要求 结合浠水公司 实际 补充了竞赛内容 修订了 市场营销竞赛办法 和 评分标准 在开展活动过程中 注重 三个结合 第 一 将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合 以活动为 载体 将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中 同时通过日常检查和专项检查 促进活动开展 第二 将竞 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 18 31 赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合 从九月 份开始 对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽 查 并将抽查结果纳入竞赛考核 第三 将竞赛活动与创 双十佳 相结合 加强竞赛的过程管理 10 月份 公司工会和市场营销 科一起组织专班 对各单位市场营销竞赛工作进行了一次 全面的检查 并将检查结果进行了通报 针对市场营销竞 赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题 在 11 月 份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办 同时 组织了市场营销竞赛自查和自评分 20 xx 年元月初 结合年终大检查 对各单位市场营销竞赛进行了检查评比 5 大力开展营销稽查 供用电秩序得到规范 完善稽 查网络 形成了稽查大队 供电营业所 电工组三级稽查 体系 健全了营销稽查组织机构 加强与公安部门的联系 理顺了联合查处窃电案件的关系 明确了各自的工作职责 加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度 形成了警电联 手打击窃电 共同维护社会供用电秩序的新的工作格局 认真落实省公司营业普查整改 针对省公司大规模的 营业普要活动过程中发现的问题和不足 按照上级整改要 求 公司营销科 稽查大队组织专班多次深入到各供电单 位 逐一检查 逐一督办 全面落实省公司的整改意见 大力推进防窃电计量装置改造步伐 公司组织计量所 城区有关人员到黄州分局参观学习 在市公司专家和现场 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 19 31 示范和指导下进行示范安装 检查督办 各单位抽调专人 加班加点 保证工艺和质量 防窃电改造完成高供高量用 户 20 户 高供低量用户 35 户 低压三相直通用户 50 户 低压三相带 ct 用户 30 户 居民表外移 1500 户 改造前后 的效益明显 6 全面推行质量管理体系 提高了计量管理水平 全 面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一 以推 广应用电能计量信息管理系统为手段 从管理标准 工作 标准和业务流程着手 明确了各岗位职责 加强了业务流 程控制 进一步规范了各项工作行为 理顺了工作流程 完善计量基础资料管理 建立了计量设备资产 台帐 校 验 轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录 实现各类计划 统计报表从微机自动生成 建立了工作质 量监督机制 便于发现工作中存在的问题 提供了电能计 量有关信息的网络查询 为资料查找提供快捷方便的手段 基本实现了计量工作信息化管理 通过计量质量管理体系的推行 建立完善了管理标准 和工作标准 控制了业务流程 规范了工作行为 加强了 计量质量监督 加强了电能计量的全过程管理 7 深入实施 星级工程 优质服务水平不断提高 在深入开展 生命线 教育实践活动的基础上 结合全县 三评一促创五好 和省市公司 双十佳 评比活动 继 续深化 星级工程 活动 选送了一批营销窗口服务人员 到黄冈电校进行全面的培训 组织开展了两期管理人员及 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 20 31 营销班长的优质服务培训 考核实行了人人过关 促进服 务水平和服务质量的提高 开展供电营业窗口规范化服务 竞赛活动 引入 服务事故 新理念 先后 4 次对公司属 15 个营业窗口和 48 个电工组进行了专项检查和比赛抽查考 核工作 加大了明查暗访和投诉处理力度 通过常态运行 机制的建设 使优质服务从组织领导上得到保证 从工作 力量上得到加强 从措施办法上得到落实 加强服务制度建设 下发了 95598 客户服务工作 管理办法 对受理的电话业务实行闭环管理 保证客户的 投诉 举报件件有答复 事事有落实 制订了 浠水县供 电公司大客户经理服务制 对月用电量在 10 万千瓦时以上 或用电容量在 315 千伏安及以上的客户实行大客户经理服务 制 对其用电业务申请优先处理和跟踪服务 加强供电形势的宣传 召开了客户代表座谈会和新闻 发布会 发放了宣传手册 制作了宣传灯箱广告 发放征 求意见表和客户满意率调查表 满意率达到 98 在去年 电力供应紧张 压减负荷的情况下 做到缺电不缺服务 10 月份 被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名 过去的一年 我们的工作虽然取得了很大的成绩 但 也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽 视的问题 一是营销基础管理不细 不严 主要表现在抄表工作 质量不高 仍然存在估抄 漏抄 缺抄现象 尤其是 0 度户数比例较大 抄表日程没有得到很好地坚持 没有履行 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 21 31 抄表日程审批制度和抄表轮换制度 造成报表数据失真 二是内稽力度不够 主要表现在目前各供电营业所和 稽查大队主要以用电检查 创收为主 营销内稽工作开展 不力 且普遍未得到重视 加之各供电单位对营业工作质量 未严格考核 造成一些营销环节出现漏洞 三是营销现代化程度不够高 主要表现在营销信息系 统功能应用不完善 报装管理 计量管理和营销稽查没有 全面应用 抄表机应用不广 营销业务 无笔化 工作退 步等 四是电费回收面临困难 主要表现在国有企业改制改 革的进程中 部分企业倒闭或破产 增加了电费欠费风险 居民客户交费途径 方式单一 交费时间集中 带来居民 交费不便 给电费回收工作造成压力 这些问题和困难务必引起我们的高度重视 在今后的 工作中加强分析和研究 采取得力措施认真解决 二 20 xx 年市场营销工作目标和任务 20 xx 年是国家 电网公司建设 一强三优 现代公司的起步之年 也是县 公司全面实施 一争 二创 三提高 发展规划的重要的 一年 当前 国家实施积极宏观调控政策 加大对中部地区 的扶持力度 沿海产业加速向中西部转移 湖北大力实施 武汉城市圈发展战略 新一轮的经济增长已经起步 随着 浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进 招商引资项 目建设的力度不断加大 一大批新的经济增长点和电量增 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 22 31 长点正在形成 必然带来电力需求的增长 为电力市场的 开拓提供了较有力的支撑 但是 由于电煤紧张 供需矛 盾凸现 季节性缺电短期内不能缓解 供电企业仍然面临 着很大压力 分析新形势 面对新挑战 我们要以开拓创新 强化 管理 优化服务的思想来指导 安排和部署营销工作 要 解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难 进一步 增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感 坚定做好新一 年市场营销工作的信心和决心 克难奋进 努力进取 扎 实工作 开创市场营销工作新局面 证券公司市场营销工作总结 这是一篇关于证券公司 市场营销工作总结范文的文章 由 com 小编辑收集整理 希望可以帮助到您 进入安信证券已有两个多月了 这段 时间自身在各个方面都有所提高 主要体现在 1 对证券行业有了初步了解 进入公司以来 从熟悉 这个行业到通过资格 对证券这个行业有了初步的了解 而驻点银行 通过渠道营销 对证券业务又有了较深的理 解 工作中能解决各种基本问题 2 业务开拓能力的提高 在业务营销过程中 与客户 的交谈和遇到的不同问题 提高了自己的沟通能力和应变 能力 而对客户不定期的回访 为其提供全方位 多角度的 服务 使安信服务真正的深入人心 3 工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 23 31 笔业务 都认真对待 尽量避免给客户和公司带来不必要 的麻烦 办事效率力求最快 最好 在业务营销中 同样也发现了一些问题和自己的不足 1 证券知识还须加深了解 需不断学习 2 在与客户关系维护中 沟通方式还要逐步加强 3 专业分析能力及营销能力还须进一步增强 进入营销这个行业 业绩是衡量一个人的价值所在 前两个月的业绩表现不佳 我重新整理了思路 在余下仅 有的两个月里 我要这样做 1 发传单 进入安信证券我经常发传单 虽然发了很 多 效果不是很好 但觉得还是可行 大量的传单会提高 公司的知名度 下一步还想适量发些 坚持终会有效果的 2 有效利用银行资源 在银行驻点已有近两个月了 业绩十分不理想 招商银行很好的服务有口皆碑 许多客 户慕名而来 如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户 效果是很好的 但招商银行和招商证券很好的合作关系和 相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点 虽然很 有压力 但目前与他们处好关系也是唯一的办法 驻点客 户经理的素质直接影响着公司的形象 所以我一直在努力 的去做 3 充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种 很有效的办法 通过朋友介绍朋友 让想炒股的客户选择 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 24 31 我们安信来开户 另外 对于已在其它券商开通三方存管 业务的客户 向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势 努力将客户争取过来 现在市场波动很大 观望的人占多数 同行间竞争也 万分激烈 为此 我必须要不断的学习 丰富自己的专业 知识 为客户提供全方位的服务 要想尽一切办法 尽自 己最大努力来做 转眼间 充满机遇与挑战的 20 xx 年已经过去 我们迎 来了崭新的 20 xx 年 在这一年里 我在公司领导和同事帮 助下 工作的各方面有一定的进步 同时我深深的感到 作为 金鹏人 广告人 有种深厚而浓烈的感情 我于 xx 年年 8 月份到公司 20 xx 年下半年按照领导 的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作 任部 门经理 六个月以来 在领导的帮助和同仁的支持下 工 作上取的了一定的成绩 在此将 20 xx 年主要的工作情况述 职如下 一 计划完成情况 金鹏图语广告全年计划完成销售额 1000000 元 实际完成 176194 4 元 未完成全年销售计划 二 加强自身的业务素质和管理能力 在不断的学习 实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧 20 xx 年 广告公司的工作是 以天鸿项目为主 积极 拓展新的营销业务工作 在天鸿项目上 业务发展部协助 公司完成天鸿项目二期的各项工作 主要有 天鸿二期的 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 25 31 认筹 天鸿凯旋城 理查德 克莱德曼 演奏会 天鸿房 展会 天鸿上海展会 天鸿招远分销处等工作 其他项目 工作主要有 招商银行离岸业务推介会等各项工作 东山 向阳办事处图册的设计 区政府图册的设计与制作 酒业 公司经销商会 海尔纽约人寿 XX 年颁奖晚会 百年电力手 提袋 区政府软件发布会 职业学院图册 蓬莱海关关庆 十周年 山海云天开盘等 同时积极参加集团及公司组织 的培训 对管理大纲 公司规章制度 房地产基本知识 电话营销 媒介营销 商务礼仪等有了较深刻的理解和掌 握 从而提升了工作能力 丰富了经验 开阔了视野 对 公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识 20 xx 年 我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组 织 操作流程及现场布置 以及活动所能涉及的每一个细 节 提高了在活动方面专业知识和有效经验 也真正的体 会到 为客户创造价值 的分量 但是 作为业务发展部 的经理 所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂 这是 我自身存在的不足 需要继续强化学习力和积累管理工作 经验 三 坚持 为客户创造价值 的理念 不断更新服务 手段 巩固老客户 吸纳新客源 广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业 存 在操作透明度高 价格竞争的初级市场状况 对于我司的 业务产生了较大影响 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 26 31 20 xx 年 业务发展部在拓宽外协单位的同时 不断提 升自己的专业水平及对客户服务的产品质量 并建立并执 行 提醒式 服务系统 在一定的程度上 有效的遏制价 格竞争的趋势 但是 在广告业业务和操作透明度越来越 高的前提下 公司多次出现活动方案被 套 的现象和丢 单的现场 由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识 尽可能的了解这个领域的所有问题 完善自身的素质 在 专业知识上领先于其他的广告公司 为公司树立良好的企 业形象 四 形成 总结问题 提高自己 的内部沟通机制 以市场需求为导向 提高工作效率 广告公司的工作比较复杂 特别是活动方面 需要协 调 联系的工作比较多 在这些工作中我注重与设计 各 个外协单位的建立融洽的关系 以便于开展工作 加强自 身的执行力 提高工作效率 作为业务发展部经理 由于 对外合作的工作较多 接触的事务比较复杂 要顺利完成 工作 提高工作效率 就必须坚守工作流程和公司的各项 规定 违反制度的事情坚持不做 只要做到这一点 才能 称得上是为公司负责 为部门负责 更是为自己负责 五 存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作 中自己发现还有很多的不足与缺憾 首先 在工作中由于 经验不足 工作方法过于简单 在处理一些问题上不够冷 静 沉着 其次 在业务理论水平和管理能力上还有待于 进一步提高 再次 广告专业知识方面 需要大量的学习 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 27 31 的充实完善自己的知识库 这些不足 有待于下步的工作 中加以改进和学习 在 20 xx 年的工作中 我决心做到 首 先 我要加强学习专业知识 学习工作和管理经验 不断 提高业务素质和管理水平 使自己的全面素质上升一个新 的层次 其次 加强责任与危机意识 提高完成工作的标 准 为公司的新年度的工作再上新台阶 更上一层楼贡献 自己的力量 再次 广告公司的业务发展的主流方向 一 直悬而未决 成为业务发展的一个桎梏 解决广告公司发 展方向是 年工作的重中之中 这也将是完成公司全年计划 利润指标的完成的大前提 寻找自有媒体 以创意指导制 作 有效地与其他兄弟公司进行整合 将是我努力的方向 总结 市场是最坏的教练 还没有等我们热身就已经开始 竞赛 竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和 主观能动性 同时 市场也是最好的教练 不需训练就能教会我们 技能和发展的契机 关键的是市场参与者的眼光是否长远 品格是否经得起考验 我们已经历了足够的市场磨练 坚信通过我们共同的 奋斗 找一个 支点 去撬动市场 打造 势能 以便放大行销惯性 进行整合 形成 拳头 能量 我们就一定能在疲软 透明度 市场混乱的广告行业里建 功立业 我们现在的确困难 但我们并不贫穷 因为我们 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 28 31 有可