沃尔玛pest分析

沃尔玛沃尔玛 PESTPEST 分析分析 沃尔玛是世界零售业的巨头 以 天天平价 作为其主要市场 定位策略 赢得了平民消费者的青睐 获得了举世瞩目的成就 并 在人们的心目中树立了 质优价廉 的企业形象 它从一个小小的 便利店发展到世界 财富 五百强之首 一夜之间沃尔玛的商业神 话传遍世界 下面 我将对沃尔玛采取的战略进行分析 沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立 经过四十多年的发展 沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业 目前 沃尔玛在 全球开设了 6600 多家商场 员工总数 180 多万人 分布在全球 14 个国家 每周光临沃尔玛的顾客 1 75 亿人次 使沃尔玛成为全球 500 强榜首企业 至今 沃尔玛已拥有 2133 家沃尔玛商店 469 家山姆会员商店 和 248 家沃尔玛购物广场 遍布美国 墨西哥 加拿大 波多黎各 巴西 阿根廷 南非 中国 印尼等处 它在短短几十年中有如此 迅猛的发展 不得不说是零售业的一个奇迹 政治要素 Political Factors 1 从党的十四大以后 已初步形成社会主义市场经济法律体系 框架 包括规范之市场主体的法律 调整主体关系的法律 完善宏观 调控的法律 保证社会发面的法律四部分 2 政府的管制和管制解除 从 1999 年宪法第二次修正后 加入了支持多种所有制共同发展 的条款以及发展社会主义市场经济 3 特殊的地方及行业规定 在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠 同时个地方政府也 为吸引外资制定了各种优惠政策 4 进出口限制 随着这会发展 经济进步 各种高科技术产品的进出口限制大 大减小 5 世界性公约和条款 自从 2001 加入 WTO 后 加快了全球化的步伐 为国际投资提 供了更好的投资环境 6 政治环境 从 1978 年后 我国政治局面稳定 相关各项政策齐全 政府也 鼓励 引导非公有制经济发展 十二五规划里面的内容 加强资源节约和管理 加大环境保 护力度 沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境 社会以及能 源方面的目标十分契合 也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步 经济要素 Economic Factors 1 经济发展状况 中国经济飞速发展 自 1978 年改革开放以 来 我国经济总体保持高速发展 综合国力显著增强 2010 年的 国内生产总值约合 6 04 万亿美元 2 购买力 个人收入的提高 使得人均可支配收入增加 同时 消费者的消费模式逐渐改变 潜在顾客的增多 消费者的购买力 逐渐加强 3 经济结构 我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构 的转换 是农村经济得以繁荣发展 从而改善农村生活状况 农 村的购买力增强 社会与文化要素 Sociocultural Fators 沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观 我为人人 人人为我 沃尔玛将顾客定位于 公司最大的老板 站在顾客角度提出天天平 价 三米微笑 200 满意等原则 三米微笑原则要求员工要对三米 以内的顾客微笑 规定员工认真回答顾客的提问 永远不要说 不 知道 沃尔玛内部有条不成文的规定 就是唯一允许迟到的理由就 是 顾客服务 200 满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何 质量问题 沃尔玛都保证退货并免费赠送一份 优质的社会文化环 境为沃尔玛留住了大量忠实顾客 科技要素 Technological Factors 科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进 程 先进的科学技术使得远程交流 物流应用 信息收集 数据处 理成为可能 提高了工作效率 举例说 沃尔玛在全球第一个实现 集团内部 24 小时计算机物流网络化监控 使采购库存 订货 配送 和销售一体化 减少了很多不必要的时间浪费 加快了物流的循环 1 降低成本系列方法在物流配送中心的应用 快速高效的物流配送中心 配送中心采用的作业方式 2 物流信息技术的应用 建立全球第一个物流数据的处理中心 物流应用中的信息技术 3 无缝 供应链的应用 沃尔玛采购操作程序主要特点 1 拥有自己完善的采购物流链 2 全球性采购 中心统一配送控制 3 电脑信息全方位的中心控制系统 4 虚拟化的渠道物流链进行直接生产