hr2第一章人力资源规划-[学员专用](含答案)

人力资源管理师试题人力资源管理师试题 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 一 单选题 一 单选题 1 以下关于智囊机构的说法不正确的是 A 又称战略研究部或信息公司 B 对集团高层提供的方案进行决策 C 参与制定集团年度生产经营计划 D 搜集 整理 储存相关信息资料 2 管理业务流程图中不包括的信息是 A 业务程序 B 业务岗位 C 业务数量 D 信息传递 3 企业实施组织结构变革时 为保证改革的顺利进行 事先采取的措施不包括 A 给员工增加福利津贴 B 让员工参与组织变革的调查 诊断和计划 C 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 D 大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才 4 狭义的人力资源规划不包括 A 人员配备计划 B 人员晋升计划 C 人员补充计划 D 人员培训计划 5 不属于人力资源需求预测的定量方法 A 经验预测法 B 转换比率法 C 趋势外推法 D 回归分析法 6 人力资源预测的作用不包括 A 提高组织的竞争力 B 有助于调动员工的积极性 C 有助于开拓市场空间 D 是实施人力资源管理的重要依据 7 人力资源需求预测的方法中 的主要思路是通过观察理念企业内部人数的变化 找出组织过去人事变动 的规律 来推断未来的人事变动趋势和状态 A 计量经济模型 B 马尔可夫模型 C 计算机模型法 D 定员定额分析法 8 下面不属于静态的组织设计理论的是 A 组织体制 B 机构 C 信息控制 D 规章 9 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是 A 卡特尔 辛迪加属于企业集团的机构模式 B 子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业 中 C 多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 D 模拟分权组织结构主要应用与 生产经营活动连续性很强的大型联合企业 10 在企业组织结构变革时需分析组织关系 不属于其内容的是 A 某个单位应同哪些单位和个人发生联系 B 某个单位要求别人给予何种配合和服务 C 某个单位的 工作效率和员工的士气如何 D 某个单位应该为别的单位提供哪些服务 11 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对 以下不属于其表现的是 A 生产经营情况恶化 B 工作效率降低 C 要求离职的人数增多 D 市场占有率缩小 12 以下不属于影响企业人力资源活动的法律因素的是 A 质量管理 B 劳动保护的规定 C 户籍制度 D 安全生产的规定 13 局部改变某个科室的只能属于企业组织结构变革的 变革方式 A 改良式 B 渐进式 C 计划式 D 爆破式 14 以下不属于人力资源需求预测内容的是 A 现实人力资源预测 B 未来人力资源需求预测 C 现实人力资源需求预测 D 未来流失人力资 源预测分析 15 以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是 A 灰色预测模型法 B 转换比率法 C 马尔科夫分析法 D 经验预测法 16 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是 A 德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测 B 转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的 C 转 换比率法没能说明不同类别员工需求的差异 D 德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测 17 以下不属于企业人员配置计划的内容的是 A 企业每个岗位的人员素质 B 人员的职务变动情况 C 企业每个岗位的人员数量 D 职务空缺的数 量及填补办法 18 以下说法不正确的是 A 人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B 动态的组织条件下 人力资源预测非常必要 C 静态 的组织条件下 人力资源预测并非必要 D 现实生活中的组织既有静态的 也有动态的 19 以下属于人力资源需求预测的定性方法的是 A 马尔可夫分析法 B 综合分析法 C 灰色预测模型法 D 经验预测法 20 人力资源需求预测的方法中 依据事物发展变化的因果关系来预测事务未来发展趋势的方法是 A 趋势外推法 B 人员比率法 C 回归分析法 D 转换比率法 二 多选题 二 多选题 1 企业集团是一种新型的组织结构模式 其构成包括 A 持股成员企业层 B 控股成员企业层 C 参股成员企业层 D 协作成员企业层 E 核心 企业 2 组织结构设计时 部门结构可以选择的模式有 A 直线制 B 职能制 C 矩阵制 D 子公司 E 非常设机构 3 企业组织发展的战略主要有 A 多种经营战略 B 扩大地区战略 C 增大数量战略 D 人才培养战略 E 纵向整合战略 4 人力资源规划受企业内外部环境的影响 其中外部环境因素包括 A 经济环境 B 企业的行业特征 C 科技环境 D 企业的发展战略 E 社会文化 5 影响人力资源需求预测的一般因素包括 A 市场需求 B 工资状况 C 企业总产值 D 工作时间 E 政府的方针政策的影响 6 影响企业外部劳动力供给的因素有 A 择业心理偏好 B 企业人员的自然流失 C 社会就业意识 D 劳动力市场发育程度 E 地域性因素 7 企业组织结构整合的目的主要在于 A 实现相互间协调的要求 B 保证企业经营活动的正常运行 C 实现组织管理的系统化 D 解决结 构分化时出现的分散倾向 E 解决部门内部的分工问题 8 企业人力资源规划的作用包括 A 满足企业总体战略发展的要求 B 提高企业人力资源的利用效率 C 促进企业人力资源管理的开展 D 协调人力资源管理的各项计划 E 提升企业经营管理的总体水平 9 影响企业人力资源活动的法律因素有 A 户籍制度 B 劳动力市场价位 C 最低工资标准 D 劳动力市场机制 E 政府有关的劳动就 业制度 10 德尔菲法所谓的专家的来源有 A 组织内部 B 组织外部 C 管理人员 D 普通员工 E 高层经理 三 简答题三 简答题 1 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤 10分 2 简述制定企业各类人员规划的基本程序 3 简述企业组织结构设计的基本程序 四 综合题四 综合题 山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源 地址 济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 3 邮编 1 某汽车集团是一个有 20 年历史的大型国有企业 主要生产轿车和轻型汽车 该集团由总经理直接领导 下 设多个职能部门 如总经理办公室 人力资源部 财务部 生产管理部 企划信息部 另外还有自己的投资室 审计室和战略研究所 集团下属工厂除了总装厂外 还有配套生产厂 如发动机厂 车身厂和变速器厂 各生产厂实行厂长负责 制 彼此相互独立 它们除了有自己的研发中心 生产中心和销售中心外 还有相应的职能机构 如计划 科 厂长办公室 质量管理科等 集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权 但是 配套生产厂生产 的产品主要供给总装厂使用 1 该集团适合采用哪种组织结构模式 请设计其组织结构图 并说明理由 10 分 2 发动机厂适合采用哪种组织结构模式 请设计其组织结构并说明理由 20 2 W 公司是一家民营房地产企业 1996 年总经理贾先生创建 W 公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工 并 设立了财务 项目开发 工程管理和行政人事 4 个部门 其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚 仅持有初级会计 上岗证书 负责项目开发的江先生是贾总的多年好友 初中毕业 曾经当过一家餐馆的老板 由于近几年房地产行业发展迅速 W 公司的规模迅速扩大 职能部门由过去原有的 4 个部门变成系那个木开发 市场策划 工程管理 质量控制 技术设计 财务 人力资源 物业和行政等频出现 例如 虽然公司提出了明确 的战略规划 但总是不能落实 贾总也发现 追究责任时候 好像大家都有责任 每次都是大家一起自我批评一番 后 下次的规划依旧不能落实 问题到底出在哪里呢 让他颇忧闷的还有 各部门的管理人员都经常各自为政 意 见不一 相互扯皮 此外 W 公司在创业初期没有任何考评指标和标准 完全依靠家族成员的自觉性进行工作 后 来虽然组建了人力资源部 但也紧紧实行了直接组合管考评法 对各级员工进行主观性考评 导致员工的抱怨也越 来越多 目前 W 公司手中仍然有约 120 万平方米的待开发土地 贾总犯难的是 别的当家愁的是 无米下锅 而他 现在愁的是 怎么下锅 企业目前的状况已经让他忙的焦头烂额 深感力不从心 请您根据本案例 回答以下问题 1 该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题 10 分 2 请根据该公司存在的主要问题 提出具体的解决方案 10 分 答案 一 单选题 1 B 2 C 3 A 4 D 5 A 6 C 7 B 8 C 9 B 10 C 11 D 12 A 13 A 14 C 15 D 16 B 17 A 18 D 19 D 20 C 二 多选题 1 BCDE 2 ABD 3 ABDE 4 ACE 5 ABCDE 6 ACDE 7 AD 8 ABCD 9 ACE 10 ABCDE 三 简答题 1 制定员工培训规划的基本步骤 培训需求分析 明确员工现有披能水平和理想状态之间的差距 工作岗位说明 收集有关新岗何和现有岗位要求的数据 工作任务分析 明确岗位对于培训的要求 预测培训的的潜在困难 培训内容排序 排定各项学习山容或议题的先后次序 描述培训目标 编制目标手册 确定培训内容 根据培训目标确立培训的具体项目和内容 选择培圳方法 根据培训项目的内容选择培训方式方法 设计评估标准 选抒测评的工具 明确评估的指标和标准 薄捡验证 对培训规划进行评析 发现其不足 并进行改进 2 制定企业各类人员规划的基本程序 1 调查 收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息 2 根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限 了解企业现有人力资源状况 为预测工作准备精确而翔 实的资料 3 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上 采用定性和定量相结合 以定量为主的各种科学预测方 法对企业未来人力资源供求进行预测 4 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划 并分别提出各种具体的调整 供大于求或求大于供 的政策措施 5 人员规划的评价与修正 3 简述企业组织结构设计的基本程序 答 1 分析组织结构的影响因素 选择最佳的组织结构模式 2 根据所选的组织机构模式 将企业划分为不同的 相对独立的部门 3 为各个部门选择合适的部门机构 进行组织机构设置 4 将各个部门组合起来 形成特定的组织结构 5 根据环境的变化不断调整组织结构 四 综合题 1 评分标准 1 该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式 2 分 集团下属有很多分厂 各个分厂实行厂长负责制 独立核算 分别构成各个独立的利润中心因此 可以分成四个事 业部 总装厂 发动机厂 车身厂和变速器厂 2 分 组织结构图评分标准 集团总经理 投资室 审计室 战略研究室 山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源 地址 济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 5 邮编 图 1 集团总体组织结构图 层次清晰 上下关系明确 结构完整 各 2 分 共 6 分 t 画到分厂级即可 2 发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式 2 分 发动机厂的生产经营活动连续性很强 根据生产技术特点及其对管理的不同要求 可以将发动机厂分为三个组织单 位 研发中心 生产中心和销售中心 将它们看成是相对独立的生产经营部 f J 赋予其尽可能大的经营自主 权 拥有自己的职能机构 使每一单位负有 模拟性 的盈亏责任 实现 模拟 的独立经营 独立核算 以此调 动各个组织单位的生产积极性 2 分 总经理 办公室 人力资 源部 财务部