订单交期管理制度

1 14 有限公司 文件编号版次生效日期 订单交期管理 编制 日期 审核 日期 批准 日期 受控状态 受控文件 非受控文件 2 14 1 0 目的 为满足客户交期 确保订单流畅运行 让生产经营活动有 条不紊的进行 特制定本制度 2 0 适用范围 公司销售部 生产部 采购部 质检部 工程部 技术部 均属之 3 0 名词解释 交期 满足客户或下一道工序的需求时间 4 0 职责 4 1 销售部 负责订单的接受及客户的沟通协调工作 4 2 采购部 依生管员提供的物料需求进行采购 确保物料满足 生产需要 4 3 工程部 确保生产设备正常运行 4 4 生产部 严格执行生控中心计划 按质按量按期完成 4 5 质保部 订单品质要求之审查及管理 文件名称 订单交期管 理制度 文件编号版次1 0 编制时间页码受控号 有限公司 制定审核批准 3 14 4 6 技术部 技术资料的制订 提供与审查 技术性问题的解决 4 7 生控中心 合理安排生产计划及产前生产资料的追踪落实工 作 协调各方资源 确保交期顺利达成 5 0 内容 5 1 订单评审 5 1 1 销售部于每周二下发 周订单汇总 于生控中心 需 下达紧急订单的 以 周紧急订单 交生控中心处理 5 1 2 生控中心依订单评审流程 让生产资料的对应部门评审交 期 模具 技术图纸 工装夹具等 确认好后以电子档的形式 发送至出品部门的生管员 5 1 3 生管员作好物料分析 依分析结果下达 物料交期评审表 电子档于相关部门 各部门 24H 内作好交期回复 有特殊原因 的需提前知会生管员 双方沟通需达成一致 5 1 4 出品部门生管员确定最后交期 不能达成客户交期的 生 管员需提出如满足客户交期需具备哪些条件 物料交期提前或 影响其它订单的交期 由各部生管员与相关部门负责人进行沟 通 如物料交期提前需增加成本的 由采购部呈报总经理批准 需生产日程提前而影响其它订单的 须提出插单申请 5 1 5 需插单生产的 生管员与销售部跟单员先行沟通好 插单 会影响哪些订单 影响多少天交期 并由销售部跟单员填写 插单申请 报销售部经理审核 呈总经理批准后生效 生 4 14 管员须提供订单排程明细表 5 1 6 受插单影响的订单以影响后交期为准 各部按此日期进行 追踪落实 5 1 7 交期确认好后 各部生管员把对应的 订单评审表 打印 出来 下发销售部 生产各部 技术部 质检部 采购部 5 2 交期回复的相关规定 5 2 1 生产不可抗拒因素发生时 需 2H 内反馈 5 2 2 各车间生产进度异常须提前 3 天反馈 5 2 3 总成出货交期异常需提前 3 天反馈 5 2 4 前面三条由车间主任以通信通的形式群发至生控中心 5 2 5 订单评审生控中心需 3 天内回复交期于销售部 5 2 6 采购物料交期异常需提前 3 天反馈 5 2 7 交期的回复必须为具体时间 否则视为未回复 5 3 生产不可抗拒因素 5 3 1 停水停电 5 3 2 机台设备坏 5 3 3 断料 5 3 4 技术资料变更等 5 3 5 品质异常 5 3 6 模具异常 5 3 7 其它一些不可抗拒的因素 5 4其它相关规定 5 4 1 下生产计划时生产资料一定要确认好 日计划必须做到生 5 14 产资料齐备才下指令 不可无料下计划 5 4 2 生产部门必须按生产计划严格执行 不得擅自更改生产计 划 5 4 3 生产各部门生产日报表 进销物品的系统数据 须每天上 午 9 00 前完成录入工作 每延误 1H 罚款 5 元 5 4 4 来料检验 IQC 检验须 2H 内完成 原材料需作测试的 按 测试的时间为依据 每延误 1H 罚款 5 元 5 4 5 生控中心对系统数据的准确性进行抽查 每发现一处异常 罚款 5 元 5 4 6 制程过程中发现品质异常 质检部门需 2H 内作出判断 5 4 7 设备异常时 工程部需 4H 内回复具体修复时间于生管员 如维修设备需购买配件 采购部需回复具体时间于生管员 由 生管员负责跟踪 5 4 5 因插单生产的产品 入库 7 天以后不出货的 相关业务员 罚款 50 元每次 部门经理连带罚款 30 元 次 5 5 奖惩规定 5 5 1 交期回复每延误 1H 罚款 5 元 最多每次罚款 50 元 5 5 2 异常的反馈每延误 1H 罚款 5 元 最多每次罚款 50 元 5 5 3 计划指令错误 每次行政小过一次处分 直接主管连带警 告一次处分 5 5 4 不按生产计划执行的 车间主任每次罚款 50 元 部门经 理连带罚款 30 元 5 5 5 罚单的开具依流程 直接由所属部门的生管员以 罚款单 6 14 的形式开具 由生控中心经理审核 直接开罚单于被处罚部门 的经理 由经理签署责任人 如无法找出责任人 由被处罚部 门的经理承担 5 6 申诉流程 5 6 1 公司成立申诉仲裁委员会 对违反交期管理制度受处罚有 异议的 可直接以 内部联络单 的形式呈报给仲裁委员会组 长 5 6 2 申诉仲裁委员会 由行政部经理任组长 各部经理为组员 5 6 3 仲裁委员会组织架构 组长 行政部经理 组员 生产一部经理 生产二部经理 生产三部经理 生产四 部经理技术部经理 质检部经理 工程部经理 销售部 经理 财务部经理 采购部经理 5 6 4 仲裁组长受理案件时 首先进行筛选判断 对于事实清楚 证据确凿的 不予受理并知会当事人 对有异议的 进行立案 5 6 5 每月的第一天 节假日顺延 由仲裁组长召集 2 名组员对 上月受理案进行合议仲裁 组员的选择遵循回避与案有关的部 门 人员 原则 5 6 6 对故意扭曲 捏造事实的 一经查核 记行政小过一次处 分 7 14 6 0 相关表单 6 1 插单申请 6 2 内部联络单 6 3 周订单汇总 6 4 周紧急订单 6 5 周订单评审表 6 6 物料交期评审表 6 7 罚款单 7 0 附件 无 8 14 泉永机械有限公司 插单申请 客户名称采购单号品名 订单数量需求交期回复交期 申请理由 签名 销售部 签名 影响订单 原交期生控中心 现交期 9 14 总经理 签名 销售订单评审流程 流程图部门 人 内容相关表单 销售部 1 由销售部下达周订单汇总于生控中心 2 每周二下达 如有急单 以紧急订单的 形式下达 订单汇总 表 生控中心 1 由生控部经理下达生产资料评审于相 关部门 以电子档的形式 2 生产资料评审好后 由生控经理下达 二 三部的生管员 依流程进行评审 生管员 1 接单后 各相关生管员进行物料分析 2 经核对无误后 在 ERP 系统下达采 购单和自制单 并把需采购的物料以电 子档的形式发送至相关部门进行评审 订单下达 生产资料评审 物料分析 交期回复交期回复 交期确定交期确定 交期评审交期评审 YES N0 10 14 泉永机械有限公司 2013 年 周订单汇总 序号客户订单号码产品名称品号规格单位订单数量备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 评审小组 1 物料交期评审好后 相关部门回复出 品部门的生管员 2 生管员依生产排程确定交期 3 如批量大或新产品 对产能不是很明 确的情况下 各部门生管员可召集生产 部门经理 车间主任参加 共同探讨 生控中心 1 评审经生控部经理审核后生效 2 不能满足交期的 销售部提出具体需 求时间 由生控中心按流程重评 11 14 10 11 12 13 14 15 合计 引导轮链条驱动齿涨紧缸 千秋架U 型架支重轮托链轮 制表 审核 批准 泉永机械有限公司 第 周订单评审表 序 号 客 户 订 单 号 码 产 品 名 称 品 号 规 格 单 位 订 单 数 量 技 期 限 术 图 纸 交 期 签 名 模 具 交 期 签 名 工 装 夹 具 交 期 签 名 生 控 中 心 回 复 交 期 签 名 备 注 12 14 制表 审核