孝昌县供电公司2016年终工作总结

1 / 10孝昌县供电公司 2016 年终工作总结 供电公司 2016 年度工作计划和 XX 年度工作总结供电公司 2016 年度工作计划和 XX 年度工作总结XX 年，国网供电公司政务信息公开工作在市政务信息管理中心的关心、帮助和指导下，认真贯彻落实政务信息公开工作的政策措施，不断拓展公开工作的深度和广度，有效提升了供用电服务水平。现将 XX 工作简要汇报如下。一、主要做法精心组织，健全机制。国网 xx 供电公司成立了政务信息公开工作领导小组，由总经理任组长，相关领导为副组长，形成了“一把手”全面抓、分管领导督促抓、责任部室具体抓的工作格局。业务办理上，公司办公室牵头负责信息管理工作，监察、营销、信息等部门密切配合，提供业务和技术支持。积极推行客户回访、信息反馈等制度，明确了政务信息公开的内容、形式和程序等。今年以来，没有发生由信息公开引起的行政复议及行政诉讼。把握重点，拓展载体。一是根据国家电网公司调度“三公”服务措施、供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准” ，及时发布公司在电网建设、供电服务、重大保电等方面的举措，接受群众监督。二是统一制作营业窗2 / 10口信息公示内容，保证了供电监管、电价调整等变更内容的及时更换。三是规范停电信息发布，开通了新闻公告、95598 自动语音公告及人工查询、手机短信、社区公告等多种发布方式。畅通渠道，丰富信息。一是通过 xx 市人民政府门户网站。重点发布人民群众关注的供用电知识和信息。XX年，国网 xx 供电公司根据市政务信息中心下达的政务信息公开公开目标任务，从机构职能信息，国家、省、市有关电力供应方面的法律、法规，高低压用户开户、报装工作流程，城区一户一表收费项目及标准、报装工作流程，现行电价执行标准，供电服务“三个十条”主要内容及要求，供电营业窗口及营业时间，停电公告及原因等 16 个方面进行信息公开，共在市政府门户网站发布信息 113 条，涉及业务范围、办事依据、停电通告、用电计量、新“三个十条”等诸多方面。二是积极向市委办公室报送信息，如供电服务创新举措，供用电形势等等，已采用 5 条，为市委市政府当好参谋和助手。三是认真落实市政府信息公开工作的要求，加强与网友的互动交流，按时回复“市长信箱” ，公司领导定期参加市广播电台“行风热线”栏目。通过政府网站、微信平台等媒体及时发布公司优质服务工作举措，每年“”均在公众密集场所开展宣传活动，在各供电营业厅设立“消费者权益日宣传台” 。3 / 10二、存在的主要不足xx 供电公司作为国有企业，严格按照国家政策法规从事生产经营活动，出台的办法措施主要涉及企业内部经营管理，信息公开的内容稍显不足。三、2016 工作计划完善激励约束机制。实行客户回访、服务质量监督考核等制度，对人民群众反映的、确实存在的违反厂务公开规定的问题不掩不盖，在处理上不拖不护，以刚性考核激励约束供电服务行为。健全外部监督和信息反馈制度。定期不定期征求电力客户或社会各界的意见建议，积极主动地接受政府监督、社会监督和舆论监督。及时分办转办，落实责任部门、人员和时限要求，及时反馈办理结果。增强信息公开的广度和深度。拓展技术平台，增强知识性和互动性，让人民群众更方便了解供用电信息。供电公司 XX 年工作年终总结及 2016 年工作思路XX 年, 我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务“三农”发展战略，各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:一、XX 年工作回顾安全生产目标完成情况。截至 10 月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事4 / 10故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行 843 天。累计电压合格率 %；累计供电可靠率 %。营销指标完成情况。各项指标完成情况1、供电量累计完成万千瓦时 ,完成年计划 6349万千瓦时的%。2、售电量累计完成万千瓦时，完成年计划 5335万千瓦时的%。3、售电均价累计完成元/千千瓦时,比市公司计划元/千千瓦时低元/千千瓦时。4、线损率累计完成%,比年计划%下降% 。5、应收电费共计万元，截止 11 月 6 日, 已收回电费万元,欠电费万元, 回收率达到% 。6、合理增收完成万元,其中: 违约电费万元,补收电费元，完成年计划 40 万元的%。财务指标完成情况。1、资金余额：考核目标为 20 万元，每月均完成了考核目标。2、成本费用执行情况：1-10 月份以来，固定成本累计完成万元增长%，完成预算数万元的% 。3、工资情况：截止 10 月份累计发生工资额万元，市公司拨工资基数万元，市公司拨奖金万元，工资没有节5 / 10余。多经公司分流工资达一百多万元。具体开展工作安全生产强力度一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至 10 月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单 11 份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额 4950 元。二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的 1326 户下达安全整改通知书 ，目前整改近 200 户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。 三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所 10kv 线路通道基本打通。电网建设捷报多公司 XX 年配网项目计划 9 个，总投资万元，目前已完成 6 个工程施工，完成工程投资万元。公司灾后恢复工程计划 14 个，总投资万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。公司大修项目计划 6 个，费用为 86 万元，目前已完6 / 10成变电站综合整治、信息系统维护、10kv 标准化线路建设、标准化台区建设等。配合完成 110kv 东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。营销管理求精益一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收费、维护“三分开” 。9 月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月 15 日交纳 40%、 20 日交纳 70%、 25 日交纳 100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造 19 个，更换电能表 1700 余只；完成 8 个窃电重灾区改造，共改造1871 户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在 10%以下，改造取得了很好的效果。三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习鄂州公司营销工作质量记分制考核办法 ，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营7 / 10销工作质量显著提高。四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月 10 天抄一次表，确保线损稳中有降。加强党建促和谐公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持 “三会一课”制度；结合 “讲党性、重品行、作表率” 、 “人人讲诚信” 、 “解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断加强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和 95598 投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。公司工会认真贯彻工会法和劳动法 ，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献爱心，努力丰富职工的文娱生活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。XX 年, 我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务“三农”发展战略，各项工8 / 10作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:一、XX 年工作回顾安全生产目标完成情况。截至 10 月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行 843 天。累计电压合格率 %；累计供电可靠率 %。营销指标完成情况。各项指标完成情况1、供电量累计完成万千瓦时 ,完成年计划 6349万千瓦时的%。2、售电量累计完成万千瓦时，完成年计划 5335万千瓦时的%。3、售电均价累计完成元/千千瓦时,比市公司计划元/千千瓦时低元/千千瓦时。4、线损率累计完成%,比年计划%下降% 。5、应收电费共计万元，截止 11 月 6 日, 已收回电费万元,欠电费 3.72 万元, 回收率达到%。6、合理增收完成万元,其中: 违约电费万元,补收电费元，完成年计划 40 万元的%。财务指标完成情况。1、资金余额：考核目标为 20 万元，每月均完成了9 / 10考核目标。2、成本费用执行情况：1-10 月份以来，固定成本累计完成万元增长%，完成预算数万元的% 。3、工资情况：截止 10 月份累计发生工资额万元，市公司拨工资基数万元，市公司拨奖金万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。具体开展工作安全生产强力度一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至 10 月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单 11 份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额 4950 元。二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人2016 年终工作总结自从 6 月我加入 xxx，到现在已有 7 个月了，2016年的工作即将告一段落，回顾这一大半年来的工作，感觉时间过得真快，也非常感谢同事们对我的帮助；在同事的支持和帮助下，我较好地完成了自己的本职工作；为以后更好的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况总结如下。10 / 101，要不断加强学习，提高自身综合素质。智能化弱电工程对整个项目的整体综合性要求较强，具有良好综合素质是做好本职工作的前提和条件。始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自己，扩大知识面，通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累经验，学习、