内部价值链分析模型课件.ppt

价值链与竞争优势 因此 使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的 价值链作为一种基本分析工具 能将一个企业分解为战略性相关的许多活动 企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势 竞争优势来源于企业在设计 生产 营销 交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动 这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献 并且奠定了标歧立异的基础 竞争优势成本领先标歧立异 广景目标竞争景框狭景目标 竞争优势 企业为客户创造的超过其成本的价值 竞争战略的选择 三种基本战略 以低于对手的价格提供同等效益 成本领先 提供独特效益补偿高价后有余 标歧立异 产业吸引力企业在产业中的相对地位 行业分析方法 价值链说明 特点 价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动 在行业中各企业的价值链会有一定不同 这表示各个企业的竞争优势在哪里 但行业会存在一个基本价值链 这个链条说明此行业的基本价值实现过程 通过分析行业价值链 我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点 确立自己的竞争优势 概述 价值链方法是由迈克尔 波特首创并发表于其著作 竞争优势 中 是一种行之有效的行业分析方法 渠道价值链 业务单元价值链 企业价值链 业务单元价值链 业务单元价值链 多角经营的企业 价值系统 价值链方法运用 基本价值链 辅助活动 基本活动 价值链列出总价值 并包括价值活动和利润 价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动 它可分为两大类 基本活动和辅助活动 基本活动指涉及产品的物质创造及销售 转移及售后服务的各类活动 辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动 价值链方法运用 识别价值活动 一 基本活动 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场和销售 服务 与接收 存储和分配相关联的各种活动 如原材料搬运 库存控制 车辆调度和向供应尚退货 与将投入转化为最终产品形式相关的活动 如加工 包装 组装 设备维护 检测等 与集中 存储和将产品发给买方的各种活动 如产成品库存管理 送货车辆调度 定单处理和生产进度安排 与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动 如广告 促销 报价 渠道选择 定价 与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动 如安装 维修 培训 零部件供应和产品调整 价值链方法运用 识别价值活动 二 辅助活动 采购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 指改善产品和工艺的各种努力 从基础研究和产业设计到媒介研究 工艺装备的设计和服务程序 包括各种涉及所有类型人员的招聘 雇佣 培训 开发和报酬等活动 它通过决定雇员的技能和积极性及培训成本起作用 包括总体管理 计划 财务 会计 法律 政府事务和质量管理 它通过整个价值链起作用 指购买用于企业价值链各种投入的活动 价值链方法运用 价值链的确定 从基本价值链着手 将技术上和经济效果上分离的活动分解出来 分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的 分离的基本原则具有不同的经济性对标歧立异产生很大的潜在影响在成本中比例很大或所占比例在上升 基本价值链的再分解 复印机生产企业的价值链 价值链方法运用 价值链的内部联系 价值链内部联系的特点虽然价值活动是建立竞争优势的基石 但价值链并不是一些独立活动的集合 而是相互依存的活动构成的系统 内部联系通过最优化和协调一致带来竞争优势 对各种联系的管理是比管理各项价值活动本身更为复杂的任务 对各种联系的利用常常要求信息或信息系统允许最优化或协调配合的发生 产生价值链内部联系的原因同一功能可以以不同方式实施通过间接活动的更多努力来改善直接活动的成本或效益企业内部活动的更多努力减少了现场示范 解释或产品现场服务的需要可以以不同方式来实施质量保证功能 两种常见内部联系 不同价值链之间的联系 供应商价值链或客户价值链 达成双赢结果而非零和游戏 低成本和差异化战略很大程度上基于对相关价值链施加影响而获得的 通过对联系进行分析和改变最终导致整合或剥离的发生 价值链方法运用 价值链的纵向联系 ILOOLM SS ILOOLM SS FIHRMTDP FIHRMTDP 公司价值链 买方价值链 人力资源管理 技术开发 利润 利润 内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务 采购 企业基础建设 组织结构和价值链 管理科技开发购买营销生产 成本驱动因素说明 生产作业实物销售订单处理驱动因素原材料库存在产品库存生产设施后勤设施成品库存计算机系统应收帐款规模购买规模工厂规模设施规模设施规模地区规模全国规模订单规模学习建厂规模设施建筑的经验联系供应商交渠道仓库渠道库存渠道收款货和包装的地理位置水平政策生产能力生产的季节生产的季节运输的季节需求波动利用模式性 周期性性 周期性性 周期性整合纵向整合纵向整合纵向整合纵向整合时机选择施工日期技术选择技术选择购置资产时间的时间的时间政策安全库存量安全库存量生产技术后勤技术老化或加工系统技术付款条件向供货商老化或加工设施的处理的要求信用政策付帐的日期处理的要求建设速度向顾客交货应收帐款生产技术的时间监督技术 重构价值链来源 不同的生产工艺自动化方面的差异直接上门推销而不是间接销售新分销渠道新原材料前向或后向纵向整合的重大差异与供应商和顾客有关的厂房设施的地点迁移新的广告宣传媒介 重构带来成本优势的原因 相对于零散的改善 价值链重构能提供从根本上改变公司成本结构的机会通过利用企业优势的方法改变了竞争基础 售票柜台服务登记口服务飞机作业机上服务行李托运售票处主干线航空公司全部服务全部服务购买新飞机全部服务免费托运售票处飞行员归属工会设在市区经济实惠的二等机场二等机场旧飞机座位机舱服务员提供手提无航空公司和侯机楼和侯机楼密度大非工会成员行李空间无售票柜台先到先进行飞行员非仅供小吃托运行李座位服务工会成员或不供餐收费机上购票或登机口机组人员少食品饮料中转售票机购票不售票飞行时间长一律收费不售中转机票几无票价选择 航空公司可选的价值链 全国规模 人力资源管理 技术开发 最好的食品外观 广告题目广告费支出率附加的经纪人服务 利润 利润 内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务 采购 精美的菜单汁料技术 高质量配料高质量包装 企业基础建设 斯托公司冻菜方面标歧立异的来源 信息系统技术规划和预算技术办公技术 人力资源管理 技术开发 运输技术物资处理技术储存保藏技术通讯系统技术测试技术信息系统技术 基础工艺技术材料技术机器工具技术物资处理技术包装技术维护方法测试技术建立设计 经营技术信息系统技术 运输技术处理技术包装技术通讯系统技术信息系统技术 媒介技术音像录制技术通讯系统技术信息系统技术 诊断和测试技术通讯系统技术信息系统技术 利润 利润 内部后勤生产