某小区物业员工的培训计划

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 4 某小区物业员工的培训计划某小区物业员工的培训计划 某小区物业员工的培训计划提要 培训方式 1 自学自 学是提高学识和技术 增长知识才干的行之有效的方法 公司非常重视和鼓励员工利用业余时间 更多内容源自通告 某小区物业员工的培训计划 1 培训目标 为把 XX 农贸市场管理成嘉兴市物业管理名盘 必须培 养一支高层次 高素质的物业管理专业队伍 通过各种形 式的培训 使管理处员工具备全面的物业管理素质要求 从而实现预期的管理目标 具体目标如下 1 确保每个员工年度培训在 200 课时以上 2 新员工培训率 100 培训合格率 100 3 管理人员持证上岗率 100 4 特殊工种人员持证上岗率 100 5 建立和完善员工培训网络 6 对员工进行网络及智能化培训 2 培训方式 1 自学 自学是提高学识和技术 增长知识才干的行之有效的 方法 公司非常重视和鼓励员工利用业余时间参加与自身 岗位相关的专业培训班 自考班 学习时间上给予安排和 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 4 照顾 2 自办培训班 举办相关专业培训班 加强和提高员工专业素质和职 业道德修养 3 外派学习培训 选派员工参加行业主管部门组织的各项专业技能培训 4 理论研讨或专题讨论 针对物业管理工作中发生的疑难 典型案例及时组织 专题研讨或专题讲座 总结经验 提高水平 5 参观学习 组织员工分期 分批参观同行业优秀管理项目 开拓 视野 总结经验 6 岗位轮训 通过岗位轮训 给员工提供晋升的机会 通过人才的 横向 纵向交流 达到 专职多能 的目的 从而提高员 工的综合素质 3 确立和完善员工培训网络系统 1 在员工的 工作技能 服务意识 综合素质 团 体合作 四个方面调查员工受训程度 确定训练需求 制 定训练计划 训练计划包括 按什么标准 达到什么目的 训练目标 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 4 训练程序 方法 训练对象 受训区域 岗位 人员 训练内容 技能 意识 操守等 训练地点 时间以及经费预算 效果追踪的方式 时间 执行者 预备修正计划 2 员工的训练分两个层次进行 即管理层 包括潜 在管理层 和操作层 在对第一层次训练中 注重管理职 能的训练 并由其分解及制订 实施对第二层次的操作训 练 形成员工训练组织网络 两个层次的训练均进行 两 个 w 的阶段 即 wHAT 使训练对象知道工作怎样做 wHy 进而明白为什么这样做 由被动式工作转化为主 动式工作 再进行深层次的引导 提高员工的工作技能 端正工作态度 3 培训工作程序 4 培训计划 为确保各项管理工作能按质按量完成 取得培训应有 的满意效果 按培训的需求 制定以下培训计划 1 管理前期培训 2 日常管理期员工培训计划 3 紧急事件处理培训 除了上述在职培训项目外 我们还将针对 XX 农贸市场 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 4 的实际情况 对管理处员工进行下述紧急事件处理培训 A 火警应变 B 电力故障 c 上 下水管道爆破 D 雷暴和防风 E 盗窃与抢劫 F 处理可疑物体与恐吓电话 G 处理业户投诉 H 处理违例或遗弃车辆 4 公众形象规范培训 公众形象是现代企业赢得市场的客观要求 是企业文 化的必然反映 公司通过以下措施保证企业的卓越信誉 A 以企业精神 经营理念和发展目标构成公司特有的 企业文化 使全体员工形成共同的价值观和团队意识 实 现公司创