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第 1 页 共 3 页 售后服务个人述职报告售后服务个人述职报告 范文 尊敬的各位领导 各位同仁 大家好 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的 一年 回顾这一年的工作历程 作为 xx 的每一名员 工 我们深深感到 20 xx 年 xx 之蓬勃发展的热气 xx 人之拼搏的精神 时间催促我即将告别 20 xx 憧憬 激励我在 20 xx 年开创事业的新高 为了更好地完成 工作 总结经验 扬长避短 现将 20 xx 年工作情况 总结如下 20 xx 年工作总结及存在的问题 对各小区进行日常维护 1 世纪花园 香洲苑 共 944 户 楼宇对讲方面 其中每天对 944 个室内分 机进行清理维护 65 个单元主机 65 个单元门禁系 统进行维护 对于 65 个单元 DE 98 电源进行定点维 护 监控系统方面 世纪花园 香洲苑监控系统进行 维护 2 翠竹苑 顺天国际共 124 户 楼宇对讲方面 其中每天对 124 个室内分机进行清理维护 9 个单元 主机 9 个单元门禁系统进行维护 对于 965 个单元 DE 98 电源进行定点维护 第 2 页 共 3 页 3 湖天一色 在水一方 共 1181 户 楼宇对讲 方面 其中每天对 1181 个室内分机进行清理维护 66 个单元主机 66 个单元门禁系统进行维护 对于 66 个单元 DE 98 电源进行定点维护 监控系统方面 湖天一色 在水一方监控系统进行进行维护 4 河西武陵城家居广场监控系统进行维护 5 其他网络维护等 本着出现问题解决问题的态度 及时解决了大多 数故障 各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更 改线路导致主机损坏 以致单元不能使用 及各小区 闭门器 室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能 使用 回顾这一年来的工作 虽然有成绩但也存在不足 具体表现在 1 跟蓝世纪物业公司沟通 协商较少 如个别 小区出现业主长期不在家 需要联系 一般只是口头 跟他们说声联系 没有以书面方式跟其联系 在这方 面还待加强 2 缺少创造性的工作思路 个别工作做的还不 够完善 这有待于在 20 xx 年的工作中加以改进 工作体会 售后服务作为企业的门面 企业的窗口 自己的 第 3 页 共 3 页 一言一行也同时代表了一个企业的形象 所以更要提 高自身的素质 高标准的要求自己 在高素质的基础 上更要加强自己的专业知识和专业技能 并且努力做 好自己的本职工作 20 xx 年度工作设想 1 在 20 xx 年工作的基础上更进一步提高自身的 知识结构及专业知识 2 提高及时解决问题 处理事情的能力 3 做好本职工作及领导安排的其他工作 20 xx 年这一年是有意义的 有价值的 有收获 的 20 xx 年又是关键的一年 发展的任务十分紧迫 我们相信 在公
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