酒店网站设计方案

圣地亚哥酒店网站设计方案策划人：1211305 茆文1211318 张甲天1211320 张金芳1211327 张千1211330 王兴2013年 12月 3日星期二 目录一.酒店名称以及概况. .2二.网站设计目的.2三.网站设计介绍.4四.结束语.6五.小组分工及评价. 7酒店名称及概况圣地亚哥国际酒店集团经营管理着 403间酒店，包括 261间圣地亚哥酒店，142 间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的圣地亚哥酒店管理公司合资经营的、分布在 12个国家中的 18间“德拉康”酒店。它与圣地亚哥酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了 2700间，其中 500多间酒店共同使用圣地亚哥的品牌。圣地亚哥国际酒店集团在全球 80个国家内有着逾 71000名雇员。网站设计目的1 现代酒店可持续发展的需要。现代社会的发展令人目不暇接，当“信息”一词刚为人们所接受，与之相关的信息社会就已经在憧憬中朦胧地闪现在我们面前，同样酒店经营信息化也成为不可抗拒的潮流。对酒店企业而言，信息化带来的最大变革则体现在酒店企业经营和管理上，特别是信息技术的运用将深刻影响着酒店企业的经营方式，任何一个现代酒店企业都离不开这种变革。2 现代酒店承诺完美服务的需要。信息社会中的酒店企业，必须向客户提供完美服务承诺。这里所谓的完美服务，就是作为一个酒店企业要知道客户在什么时候、在什么地点、需要怎样的服务。酒店企业通过网络订房以及网络的互动信息服务就可以实现最基本的完美服务承诺，通过网络订房知道客户的具体需求信息，酒店就可以努力去为客人提供所需的服务。3 现代酒店客户资源管理的需要 。客户资源管理是现代酒店经营管理的重要内容，特别是新经济下的企业经营是以客户为主，而不是以产品为主。只有酒店的服务对客户满意，比如客户感觉价格合适、客户取得服务的途径比较便利、客户觉得与酒店容易沟通，那酒店对客户就有吸引力。4 现代酒店加强竞争意识的需要 。作为一个现代酒店企业，信息是酒店经营的重要战略资源，网络客户同样是未来酒店经营的重要战略资源。就 21世纪的现代社会来说，智力信息已成为国家生产力增长和经济增长的关键因素，社会动态变化的源泉。也就是说，在 21世纪的信息社会中，起决定性作用的已不再是资本，而是信息，谁拥有信息，谁就拥有未来。作为酒店的经营竞争，未来也是信息的竞争，谁拥有客户信息，谁就拥有市场 5 现代酒店建立品牌意识的需要 。任何一个酒店的经营，必须要有品牌意识，任何一个经营者如果忽视了品牌意识，就很难形成经营规模，也很难有大的发展。作为现代酒店的经营来说，要创建一个品牌少不了信息技术和网络的支持，缺乏网络技术就无法开展全球性经营，也缺乏市场竞争能力，当然也就成不了一个品牌。网站设计介绍圣地亚哥国际酒店标志 结束语酒店开展网络订房已不再是新鲜事，为了酒店的生存和发展，在信息时代酒店开展网络订房已是必然趋势。然而，酒店开展网络订房的意识不同，其实际的效果也不尽相同。可能投入的财力和人力相同，但会产生很大的差距。本文就网络订房的营销意识问题与大家一起展开讨论，使酒店能在网络时代提高网络订房的管理效率和实际效果，让酒店真正体会到网络订房成在于营销，发展在于实务管理。在信息时代，现代人的工作、生活已离不开网络。借助于网络，可以提高人们的工作效率，同时提高了人们的生活质量。由于网络，人们的交往更贴近了、信息更丰富了、服务更加透明了。采用了网络，人们的产品交易更方便了、选择的范围更大了、企业交易的成本更低了。总而言之，网络已成为当今社会不可缺少的信息链路，是社会的神经驱钮，是社会进步的重要标志。作为旅游行业老大的酒店业，同样离不开网络，利用网络开展网络订房是现代酒店经营的重要标志之一。 作为现代酒店企业，面临着全球性的经营竞争。由于网络，客户可以查询任何目的地的酒店经营信息和客房价格，酒店的经营设施、客房价格都是透明的。也就是酒店必须面对客户开展诚信经营，并利用现代网络建立忠诚客户群。小组分工及评价1211305 茆文 网站设计目的 80