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文档简介

客户关系管理之销售管理系统客户关系管理之销售管理系统 功能功能菜单菜单功能说明功能说明作用作用 新增客户 销售代表输入客户和联 系人信息 我的客户 销售代表可以管理和查 询自己的客户 下属客户 销售经理可以查询本部 门客户 所有客户 销售总监 总经理可以 查询全部客户的信息 客户查询 公司客户名录 防止重 复录入 撞单等 客 户 管 理 客户分配历 史 客户销售代表跟踪的历 史 1 集中管理客户 客户和联系人信息掌握在 公司系统里 而不是在销售销售代表的笔记 本上 2 全面了解客户信息 公司的市场和销售部 门接触过的客户到底有多少 有多少签单客 户 多少潜在客户 公司客户的行业分布 地域分布 等级分布 以及分类情况是怎样 的 3 了解客户合作历史 某个客户历史上与公 司做过多少次业务 结果如何 记录客户的 购买历史 4 员工离职时保留客户信息 分配给其他销 售代表跟踪 5 方便的目标客户定位 辅助完成市场活动 6 防止撞单 新增机会 销售代表录入新的销售 机会 我的机会 销售代表可以查询和管 理自己的销售机会 管 理和客户的跟踪活动 下属机会 销售经理可以查询下属 的客户跟踪情况 机 会 管 理 所有机会 销售总监 总经理查询 全部客户的跟踪情况 1 全面管理客户机会和活动报告 分阶段完 成对客户的跟踪 管理成功概率 2 客户关怀和预警 按照公司的规定定期对 客户进行关怀 超期系统将预警 3 管理销售代表 公司的销售代表每天都在 干什么 是否有销售日报和周报记录他们的 行为 销售代表不工作 为公司带来的成本 损失是多少 4 待办事务 销售代表是否填写日 周 月 机会协同 团队销售时组成客户小 组 共同完成某个合同 的签定 机会立项 公司对重点客户可以采 取立项制度 计划 提醒自己重点客户的工作安排 销售 经理是否掌握销售代表工作计划 5 机会协同 销售经理可以给下属发送信息 对重点客户给出建议和指导 6 对立项的机会重点管理 销售预警 我的 部门 总体活动报告 我的 部门 总体活动计划 销 售 管 理我的 部门 总体客户活动 销售代表 销售经理 销售总监和老总按照分 别的权限范围查询各种 销售管理汇总情况 1 销售日报 周报 月报 自动生成 2 销售经理可以随时查阅下属的工作情况 意向客户的进展 提供有效及时的帮助 促使签单成功 缩短成单周期 3 销售计划自动汇总 我的 部门 总体销售漏斗 我的 部门 总体销售行为 我的 部门 总体销售进展 销 售 分 析 我的 部门 总体销售预计 销售代表 销售经理 销售总监和老总按照分 别的权限范围查询各种 分析报表 1 销售频率考核 销售代表的工作量统计 2 销售能力考核 销售漏斗分析 3 销售预计 公司当前的潜在客户 签单 可能性多大 预计下 3 个月销售情况怎 样 4 销售进展分析 分析平均销售周期等信 息 我的联系人 部门联系人 联 系 人 管 理 所有联系人 管理公司所有的联系人 1 生日提醒 2 查询结果生成邮件列表 3 查询结果生成信封打印 知识管理 知 识 知识查询 管理产品知识 销售知 识 内部制度 注意事 项等各种企业资讯 1 新员工快速熟悉企业情况 2 所有企业各种资讯汇总管理 3 分权限管理 管 理 权限设置 4 分权限查询 5 保留历史资料 内 部 消 息 消息发送 消息查询 内部员工之间的消息发 送和接收 1 消息发送 2 发送消息查询 3 接收消息查询 系 统 管 理 组织机构管理 员工管理 权限管理 权限组管理 系统配置管理 公告管理 系统管理员管理系统的 基础信息 进行系统

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