洁本大版 5S答案

1 晋东晋东 5S5S 管理测试题管理测试题 参考答案 参考答案 管理属于科学 也属于艺术 没有标准答案 只要多项以供参考并选择管理属于科学 也属于艺术 没有标准答案 只要多项以供参考并选择 最优最优 单项选择题并非单项可选 只有在某 单项选择题并非单项可选 只有在某 种条件下的最优选择 有的四个选项在各自条件下都是正确的 选一个也算对 这个题型的设计本身已经超越了种条件下的最优选择 有的四个选项在各自条件下都是正确的 选一个也算对 这个题型的设计本身已经超越了 5S5S 知识知识 的测试 管理无止境 欢迎讨论 真理愈辩愈明 的测试 管理无止境 欢迎讨论 真理愈辩愈明 一 填空题 每空 0 5 分 共 10 分 1 5S 指的是整理 整顿 清扫 清洁 素养整理 整顿 清扫 清洁 素养 2 物品乱摆放属于 5S 中的 整顿 要处理的范围 3 5S 中 清扫 重在消除现场脏污 并且清除现场脏污 并防止脏污再发生清除现场脏污 并防止脏污再发生 4 5S 中 清洁 是指将上面将上面 3 3 个个 S S 实施的做法制度化 规范化 维持其成果实施的做法制度化 规范化 维持其成果 5 推行 5 S 的核心是素养素养 也是 5S 活动的最终目的 6 清洁清洁是维护整理整顿清扫的结果 7 整顿实质上是遵循三定 三定是指定置 定量 定容 定置是指明确存放位置存放位置 定容是指明确存放的容器 大小颜色存放的容器 大小颜色 等 等 定量是指明确物品数量物品数量 8 走道上堆满各种必须物品属于 5s 中的整顿整顿活动没做好 9 配件 辅助材料 治具不按规定放置属于属于 5s 的整顿整顿问题 10 私人物品放在作业区内出现属于整理整理问题 上班不穿工衣 在车间玩手机属于素养素养问题 11 5s 中素养其实属于 5s 活动的每个动作中 比如对垃圾进行处置属于整理整理问题 把垃圾倒在制定地方则属于整顿整顿而 想不想 要不要对垃圾进行处理 则是素养素养问题 二 单项选择题 每题 1 5 分 共 30 分 1 1 对于对于 5S5S 的认识正确的是 的认识正确的是 A A 或或 B B 或或 D D A 会在一定阶段内影响生产效率 B 表面形式上的 浪费 之后会有十倍 百倍的回报 C 5S 是生产管理的万能钥 匙 可解决公司绝大多数问题 D 培养个人素养必须通过 具体做事 可实现 2 2 5S5S 推行中的四不放不正确的是 推行中的四不放不正确的是 D D A 找不到责任人不放过 B 问题产生的原因不分析不放过 C 整改措施不制定不放过 D 措施落实无效不放过 3 3 经常穿着大裤衩或趿拉着拖鞋或露着胸脯说话粗声大气领导或同事沟通困难等等属于 经常穿着大裤衩或趿拉着拖鞋或露着胸脯说话粗声大气领导或同事沟通困难等等属于 A A 或或 B B 或或 D D A 素质有待大幅提升 B 管理人员对其欠缺日常教化 C 追求个性自由 不拘小节 属个人私事公司无权干预 D 属于晋东员工 言谈举止代表晋东形象 4 4 对下列情况的分类准确的是 对下列情况的分类准确的是 A A 或或 D D A 9 月 12 日某 QC 房一员工在上班期间 对公司大肆诋毁 诽谤 属于 5s 的 素养 B 某管理干部无故不参加会议属 于 5S 应 整顿 的范畴 C 高级管理人员带头在公司赌博 影响员工休息 严重毒化企业正风正气 严重削弱个人魅 力和领导权威 正义员工准备扔酒瓶砸 场子 这都属于 5S 整理 内容 D 7 月 9 日有员工将一碗饭全部倒在餐桌属 于 5S 清扫 内容 也属于素养内容 5 5 公司某部门已经用斑马线隔离开作业区和通道 属于公司某部门已经用斑马线隔离开作业区和通道 属于 5s5s 的哪项管理内容 的哪项管理内容 B B A 整理 B 整顿 C 清扫 D 清洁 E 素 养 6 6 以下属于以下属于 5S5S 内容的是 内容的是 A A 或或 B B 或或 D D A 把电脑中的各类电子文档归并到 文件夹 内 B 车间开着不必要的 白昼灯 和 长明灯 C 饭堂菜色没有花样变换 D 某员工违规作业造成工伤 7 7 在在 整理整理 中决定物品要还是不要的依据是 中决定物品要还是不要的依据是 B B A 购买价值 B 使用价值 C 是否占用空间 D 是否能卖好 价 2 8 8 整理整理 主要排除的浪费是主要排除的浪费是 C C A 时间 B 工具 C 空间 D 包装物 9 9 公司需要整理整顿的地方 公司需要整理整顿的地方 A A 或或 B B 或或 C C 或或 D D A 工作现场 B 办公室 C 全公司的每个地方 D 仓库 10 10 整顿中的整顿中的 三定三定 是指 是指 B B A 定点定方法定标示 B 定点定容定量 C 定容定方法定量 D 定点定人定方 法 11 5S11 5S 中理想的目标是 中理想的目标是 A A A 人人有素养 B 地 物干净 C 工厂有制度 D 生产效率高 12 5S12 5S 和产品质量的关系是 和产品质量的关系是 B B A 工作方便 B 改善品质 C 增加产量 D 没有多大关系 13 13 公司的公司的 5S5S 应如何做 应如何做 A A A 5S 和 生产 做到并行实施两不误 B 第一次有计划地大家一起做以后靠干部要 求 C 做三 四个月就可以了 D 车间做就行了 14 14 对待对待 5S5S 的检查和批评意见 应抱的心态是 的检查和批评意见 应抱的心态是 C C A 纯粹找碴 百般狡辩 B 应付了事得过且过 C 立即纠正 心存感激 D 看别人如何行动再说 15 5S15 5S 管理的成败在于人的意识 所以 管理的成败在于人的意识 所以 C C 或或 D D A 先指导人的意识转变后再开展 5S B 操作方法是成功关键 有完美的 5S 方案就一定能成功 C 随着 5S 的深入展开 意识自然转变 可顺其自然 D 培养意识 实际操作 强化意识以致成习惯 16 16 在工作中 面对极个别员工的极端挑衅和污蔑 管理干部的风度应该是 在工作中 面对极个别员工的极端挑衅和污蔑 管理干部的风度应该是 C C 为最佳 选为最佳 选 A A 或或 B B D D 也可 也可 A 极端表现的人一定是 逻辑错乱 思维断裂 心智异化 极端自我 的人 应该以硬碰硬 将其压服 B 对这种人 敬而远之 见怪不怪 其怪必败 C 细腻绵密加耐心 对其心灵治疗 是管理者的责任和义务 不过这基于管理者个 人的气度 D 理性面对疯狂 让其自生自灭 顺其自然 不必对其施加外力 自有 外力 对其惩戒 评 实际上以上答案都可作为选项 不过采用哪种方式 是各种内外条件共同作用下的结果 评 实际上以上答案都可作为选项 不过采用哪种方式 是各种内外条件共同作用下的结果 C C 选项具有东方选项具有东方 内圣外内圣外 王王 的气质 但绝非平庸境界者可为 拿捏不当会沦为迂腐窝囊 的气质 但绝非平庸境界者可为 拿捏不当会沦为迂腐窝囊 D D 项属于无为而治的管理方式 这要基于公司张力很项属于无为而治的管理方式 这要基于公司张力很 强大的健康的企业文化 不过反者道之动 弱者道之用 柔弱胜刚强乃天之道 也是中国式管理之精髓 我个人推崇强大的健康的企业文化 不过反者道之动 弱者道之用 柔弱胜刚强乃天之道 也是中国式管理之精髓 我个人推崇 C C 是我个人的思维方式而且也并非时时都正确 是我个人的思维方式而且也并非时时都正确 17 17 美国著名质量专家戴明曾提出 在生产过程中 造成质量问题的原因只有美国著名质量专家戴明曾提出 在生产过程中 造成质量问题的原因只有 10 10 15 15 来自工人 而来自工人 而 85 85 90 90 是企业内是企业内 部管理系统上的问题 我们应确立的理念是 部管理系统上的问题 我们应确立的理念是 A A 或或 B B 或或 C C 或或 D D A 质量是管理出来的 B 可靠性差的质量管理体系不可能生产出可靠性高的产品 C 不应当把主要责任推给无力控制它 的人 改变人的行为 可先从改变系统着眼 D 持续改善质量管理的前提是必须有一个稳定的质量管理体系 简析 这是我们必须确立的质量管理理念 以完善当下不完备质量管理体系 当质量体系完善之后 质量管理的关注简析 这是我们必须确立的质量管理理念 以完善当下不完备质量管理体系 当质量体系完善之后 质量管理的关注 点与以上所述似乎又有较大差异 这就是西方的点与以上所述似乎又有较大差异 这就是西方的 权变管理权变管理 东方哲学的 东方哲学的 法无定法法无定法 本题对晋东公司的现实意义 本题对晋东公司的现实意义 会在培训中讨论并逐步转化为具体操作 会在培训中讨论并逐步转化为具体操作 18 18 在饭店 传菜员从厨房端出菜的时候发现有虫子 他还是直接端给了客人 如何评价传菜员的行为 在饭店 传菜员从厨房端出菜的时候发现有虫子 他还是直接端给了客人 如何评价传菜员的行为 B B A 没错 错在厨房师傅 传菜员在正确无误的执行自己的职责 B 有错 虽然正确无误地完成了自己的职责 但最终的结果失效 最终结果是评价 正确与否 标准 C 无法评价 这要看公司规则 D 这是 岗本位 和 事本位 的冲突 D 以上都是正确的 简析 我们很多人时常都在犯这种错误 无形中做了错弊的帮凶而还不自知 原因是我们没有将目光锁定我们的最终简析 我们很多人时常都在犯这种错误 无形中做了错弊的帮凶而还不自知 原因是我们没有将目光锁定我们的最终 目标和整体利益 只执着于自己和本部门的利益 目标和整体利益 只执着于自己和本部门的利益 A C DA C D 都有一定的道理 但站在更高的视角和层面都有所偏 属于都有一定的道理 但站在更高的视角和层面都有所偏 属于 小道小理小道小理 公司内部的一些问题和矛盾往往无法用绝对的对错来评判 只能用是否 公司内部的一些问题和矛盾往往无法用绝对的对错来评判 只能用是否 得当得当 适宜适宜 来评价来评价 这也这也 与公司的与公司的 定义定义 有关 如果公司推崇有关 如果公司推崇 岗本位岗本位 只管自己本岗事情 只管自己本岗事情 否则视为不务正业 那么其他答案都可以算 否则视为不务正业 那么其他答案都可以算 对的 对的 19 19 一个员工出现犯同一种错误达到一个员工出现犯同一种错误达到 5 5 次之多 而且还不能保证此后是否会犯这种错误 从人力资源管理的角度来看 次之多 而且还不能保证此后是否会犯这种错误 从人力资源管理的角度来看 A A 或或 B B 或或 C C A 在人力资源利用上是否放错了位置 B 要认真分析该人员的发展潜力是否已近极限 C 可以考虑列入淘汰名单 D 3 是否检讨系统问题 简析 以上答案也都可作为选项 管理并不是非此即彼 因为中间有很多灰色地带 如果时时都是对立思维 那么多简析 以上答案也都可作为选项 管理并不是非此即彼 因为中间有很多灰色地带 如果时时都是对立思维 那么多 数会陷入僵局 同时一个企业也有改造员工健康成长的职能 基层管理干部本身就是本辖区的数会陷入僵局 同时一个企业也有改造员工健康成长的职能 基层管理干部本身就是本辖区的 生产主管 品质主管 生产主管 品质主管 人事主管 行政主管和教育培训主管人事主管 行政主管和教育培训主管 20 20 有意识无行为 有行为不彻底 有标准不执行 有开始没结果 是造成失败的祸根 要根除必须 有意识无行为 有行为不彻底 有标准不执行 有开始没结果 是造成失败的祸根 要根除必须 B B 或或 C C 或或 D D A 顺其自然 无为而治 B 不留情面 斩草除根 C 寻求原因 对症下药 D 持续改进 再接再厉 三 多项选择题 每小题 2 分 共 20 分 1 1 有关整理的方法 正确的有 有关整理的方法 正确的有 ABDABD A 常用的物品 放置于工作场所的固定位置或近处 B 会用但不常用的物品 放置于物料仓或仓库 C 很少使用的物品放在工作场所内固定的位置 D 不能用或不再使用的物品 废弃处理 2 2 有关整顿的做法 正确的有 有关整顿的做法 正确的有 BCDBCD A 将已确定无用的物品及时清理除去 腾出更多的空间 并加以空间 资源 利用 B 整理有用的物品 规划存放 位置并加以标识 C 建立物品存放 管理的有效方法 使之整齐 有条理 D 对有用的物品加以合理管制 防止混 乱 3 3 有关清扫的做法 正确的有 有关清扫的做法 正确的有 ACDACD A 从地面到墙壁到天花板 对整个空间的所有角落进行彻底清扫 B 机器设备的 跑冒漏滴 现象属于节约管理范 围不是 5S 特别关注的 C 机器 设备底部及转动部位是卫生的死角 可以不必太注意 D 细心寻找污染源及消除污 染源 是清洁工作的关键所在 4 4 关于素养 下面说法正确的是 关于素养 下面说法正确的是 ABCDABCD A 所有的员工应遵守公司的规章制度 岗位制度 B 工作时保持良好的习惯 如不玩手机 不随意离岗 不脱鞋赤 足 不带零食进入工作场所等 C 衣着端庄 待人接物有诚信 有礼貌 不讲粗言秽语 D 爱护生产 生活设施 公物 节约用电 用水 5 5 以下属于以下属于 5S5S 不良现象的有 不良现象的有 ABDABD C C 选不选都可以选不选都可以 A 因避免经常去领用 某班组一次性领取 1 个月的泡棉垫 放在各工作区域并标示清楚 B 某管理人员物料仓有几十种物料 虽未标示 但能迅速找到不出差错 因而无需整理或标示 C 管理干部对员工的错误行为置之不理 D 上下班不排队 吃饭时插队 6 6 人本管理的五个步骤 人本管理的五个步骤 ABCDEABCDE A 员工情感管理 B 员工参与管理 C 员工自主管理 C 员工开发管理 E 文化管理 评 对这评 对这 5 5 个步骤曾做过比较详细的解释 这是作管理干部的六大秘诀 个步骤曾做过比较详细的解释 这是作管理干部的六大秘诀 7 7 生产生产 6 6 要素的说法正确的是 要素的说法正确的是 ABAB A 人 机 料 法 环 测 B 品质 成本 交期 服务 安全 士气 C 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 D 常分类 常整理 常清洁 常维护 常规范和常教育 8 8 上班控制抽烟的制度一直不能彻底执行的原因 上班控制抽烟的制度一直不能彻底执行的原因 ABAB C C 选不选都可以选不选都可以 A 人性习气的惯性极其强大 只有意志强大者方可逐步破除 B 公司制度或政策是诸多因素相互作用的结果 C 不能执 行的根本原因是行政部没有强悍的执行力 D 法不责众 简析 公司的政策简析 公司的政策制度的出台 要综合考量四个维度 逻辑维度 企业政治维度 企业社会维度和心理维度 逻辑维度指制度的出台 要综合考量四个维度 逻辑维度 企业政治维度 企业社会维度和心理维度 逻辑维度指 的是事情的缘由 弊端 应该杜绝这种事情的发生 企业政治维度指企业内部各种利益的平衡 企业社会维度是指企业的稳的是事情的缘由 弊端 应该杜绝这种事情的发生 企业政治维度指企业内部各种利益的平衡 企业社会维度是指企业的稳 定性 心理维度是指各级人员心理 习惯的可接受性 单一从这四个维度一个方面着眼 会出现失衡 如果失衡超出了企业定性 心理维度是指各级人员心理 习惯的可接受性 单一从这四个维度一个方面着眼 会出现失衡 如果失衡超出了企业 承受的程度而失控 就是失败 所以事先要经过审慎风险评估 盲目上马又中途叫停是折损正能量的幼稚行为 不过如果缺承受的程度而失控 就是失败 所以事先要经过审慎风险评估 盲目上马又中途叫停是折损正能量的幼稚行为 不过如果缺 乏一定的洞察力而在低端的四个维度里打转转 又扼杀了自己吐故纳新与时俱进的天分并失去发展良机 如果管理智慧不够 乏一定的洞察力而在低端的四个维度里打转转 又扼杀了自己吐故纳新与时俱进的天分并失去发展良机 如果管理智慧不够 这对相反面就无法做到圆融而各执一端 于是公司之变就会不这对相反面就无法做到圆融而各执一端 于是公司之变就会不 极左极左 就会就会 极右极右 中国哲学基础上的的 中国哲学基础上的的 M M 式中道管理式中道管理 4 将给我们提供一个左右逢源的思维平台 任何管理方法 术 其后必须有管理理念 道 做指导 将给我们提供一个左右逢源的思维平台 任何管理方法 术 其后必须有管理理念 道 做指导 9 9 有一个小男孩买了一条裤子太长有一个小男孩买了一条裤子太长 先后请求奶奶 妈妈 姐姐帮他剪短一些先后请求奶奶 妈妈 姐姐帮他剪短一些 但由于他们当时均忙各自的事情但由于他们当时均忙各自的事情 未能及未能及 时满足他的请求时满足他的请求 小男孩非常失望地入睡了小男孩非常失望地入睡了 奶奶忙完后奶奶忙完后 帮他剪去了一截帮他剪去了一截 妈妈晚班下班时妈妈晚班下班时 帮他剪去一截帮他剪去一截 姐姐约会归姐姐约会归 来也帮他剪去一截来也帮他剪去一截 后果可以想象后果可以想象 小孩剪裤子的故事说明了 小孩剪裤子的故事说明了 ABCDABCD A 要从整体着眼 局部着手 且手段和目标要一致 B 局部优秀不等于集体优秀 C 事情都在变化中 不能固执原见 和手段 时时上锁定最终服务的客户或终极目的 D 没有管理协调 集体中每个成员的行动方向并不一定相同甚至互相 抵触 即使目标一致 由于没有整体的配合 也达不到总体的目标 简析 简析 这个故事与前面这个故事与前面 1818 题传菜员说明的含义有诸多类似 这四个选项基本上很精准地解释了这两个故事背后的深意 领题传菜员说明的含义有诸多类似 这四个选项基本上很精准地解释了这两个故事背后的深意 领 悟力 举一反三 触类旁通 透过现象看本质是管理者 领导者必备的能力 公司每日发生的一些看似稀松平常的事情 其悟力 举一反三 触类旁通 透过现象看本质是管理者 领导者必备的能力 公司每日发生的一些看似稀松平常的事情 其 背后必有背后必有 第一理谛第一理谛 看破了真相即可高瞻远瞩游刃有余 看破了真相即可高瞻远瞩游刃有余 10 10 美国政治学家威尔逊和犯罪学家根据破窗试验提出了美国政治学家威尔逊和犯罪学家根据破窗试验提出了 破窗效应破窗效应 如果有人打破建筑物上的一块玻璃 没有及时修 如果有人打破建筑物上的一块玻璃 没有及时修 复 别人就可能受到某种暗示性纵容 去打破更多的玻璃 这个试验说明一个道理 复 别人就可能受到某种暗示性纵容 去打破更多的玻璃 这个试验说明一个道理 ABCDABCD A 环境有强烈的暗示性和诱导性 必须及时修复 第一扇被打碎玻璃的窗户 B 管理者必须高度警觉那些看起来是 个别的 轻微的 但触犯了公司核心价值的 小的过错 并坚持严格依法管理 不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户 就可能会带来无法弥补的损失 C 我们不仅不能做第 N 次打破窗户的人 我们还要努力做修复 第一扇窗户 的人 即使 是当我们无法选择环境 甚至无力去改变环境时 我们还可以努力使自己不要成为一扇 破窗 D 对公司员工中发生的 小奸小恶 行为 管理者要引起充分的重视 适当的时候要小题大做 这样才能防止有人效仿 积重难返 简析 自以为是或狭隘的思维模式 并且没有一个稳定的价值体系作为评鉴的参照 使我们对公司发生的问题或过于敏感或简析 自以为是或狭隘的思维模式 并且没有一个稳定的价值体系作为评鉴的参照 使我们对公司发生的问题或过于敏感或 过于钝感 因而使问题悬而未决或不以为然 不敢正视矛盾二刻意回避冲突也使我们的管理团队缺乏锐气 过于钝感 因而使问题悬而未决或不以为然 不敢正视矛盾二刻意回避冲突也使我们的管理团队缺乏锐气 四 简答题 1 1 列举十项工作场所中现阶段你认为的列举十项工作场所中现阶段你认为的 5S5S 管理死角 管理死角 6 6 分 分 判分标准 列举判分标准 列举 1 1 项项 0 60 6 分分 2 2 列举四项你认为自己难以克服的不良习惯 列举四项你认为自己难以克服的不良习惯 6 6 分 分 判分标准 列举判分标准 列举 1 1 项项 1 51 5 分分 3 3 在你本班组实施在你本班组实施 5S5S 遇到的困难是什么 遇到的困难是什么 怎么办怎么办 8 8 分分 判分标准 判分标准 困难困难 和和 怎么办怎么办 的对策必须一一对应 每列举一组得的对策必须一一对应 每列举一组得 2 2 分 如缺失对应 则得分 如缺失对应 则得 1 1 分 超过分 超过 4 4 组加分组加分 五 分析题 10 分 公司大扫除 一位主管看到车间窗玻璃不干净 于是就告诉班长把玻璃擦干净 班长就安排了一个责任心比较强的员工去执公司大扫除 一位主管看到车间窗玻璃不干净 于是就告诉班长把玻璃擦干净 班长就安排了一个责任心比较强的员工去执 行 但主管看了行 但主管看了 2 2 次都不满意 发火了 把班长 员工都叫过来 问个明白 最后这个员工鼓气勇气说 次都不满意 发火了 把班长 员工都叫过来 问个明白 最后这个员工鼓气勇气说 主管 玻璃比我主管 玻璃比我 们的床擦得都干净了 你还不满意 们的床擦得都干净了 你还不满意 这个主管 班长安排工作有否问题 什么问题 你认为如何安排才妥当 这个主管 班长安排工作有否问题 什么问题 你认为如何安排才妥当 这个主管 班长安排工作有问题 妥当的安排是 这个主管 班长安排工作有问题 妥当的安排是 给操作员工制定一个标准 因为每个人对给操作员工制定一个标准 因为每个人对 清洁清洁 的标准是不一样的 不过问题是 如何制定标准和制定怎样的标准 就的标准是不一样的 不过问题是 如何制定标准和制定怎样的标准 就 本题来讲 标准化可从以下三个方面制定 本题来讲 标准化可从以下三个方面制定 结果标准 要尽量定