蓬安县“最多跑一次”工作法情况汇报

精品文档 1欢迎下载 四化四化 助推助推 最多跑一次最多跑一次 为民服务跑出高速度为民服务跑出高速度 蓬安县推行蓬安县推行 最多跑一次最多跑一次 工作法情况专报工作法情况专报 今年以来 蓬安县委县政府深入践行今年以来 蓬安县委县政府深入践行 以人民为中心以人民为中心 的的 服务理念 紧紧围绕国务院总理李克强提出的服务理念 紧紧围绕国务院总理李克强提出的 六个一六个一 要求 要求 在全县大力推行在全县大力推行 最多跑一次最多跑一次 工作法 进一步精简办事环节 工作法 进一步精简办事环节 优化办事流程 整合受理窗口 优化办事流程 整合受理窗口 最多跑一次最多跑一次 工作法成效显工作法成效显 著 为民服务再上新台阶 著 为民服务再上新台阶 一 服务集成化 办事更便捷一 服务集成化 办事更便捷 抓好抓好 一窗受理 集成服务一窗受理 集成服务 工作 要求凡是在县政务服工作 要求凡是在县政务服 务大厅设立了办事窗口的单位 要将务大厅设立了办事窗口的单位 要将 最多跑一次最多跑一次 事项全部事项全部 纳入县政务服务中心窗口集中受理 设立了独立办事大厅的单纳入县政务服务中心窗口集中受理 设立了独立办事大厅的单 位要将位要将 最多跑一次最多跑一次 事项全部纳入大厅窗口集中办理 各乡事项全部纳入大厅窗口集中办理 各乡 镇的镇的 最多跑一次最多跑一次 事项要全部进驻乡镇便民服务中心集中办事项要全部进驻乡镇便民服务中心集中办 理 其他单位要明确一个股室受理理 其他单位要明确一个股室受理 最多跑一次最多跑一次 事项 实行事项 实行 一窗受理 集成服务一窗受理 集成服务 新模式 实现了企业和群众只进一扇新模式 实现了企业和群众只进一扇 门 办理一揽子事 办事更便捷 门 办理一揽子事 办事更便捷 二 引领示范化 服务更高效二 引领示范化 服务更高效 2 2 将与企业群众办事密切相关的县公安局 县人社局 县食将与企业群众办事密切相关的县公安局 县人社局 县食 药监局 县国税局 县政务服务中心 县不动产登记中心药监局 县国税局 县政务服务中心 县不动产登记中心 6 6 个个 县级单位作为全县推行县级单位作为全县推行 最多跑一次最多跑一次 工作法示范单位 精心工作法示范单位 精心 指导 认真规范 重点打造 使各示范单位服务环境更优 办指导 认真规范 重点打造 使各示范单位服务环境更优 办 事流程更简 办事效率更高 真正实现了企业 群众办事立等事流程更简 办事效率更高 真正实现了企业 群众办事立等 可取 最多跑一次 县公安局投入可取 最多跑一次 县公安局投入 2525 万余元新建万余元新建 6060 余平方米余平方米 的办证大厅 整合治安 城区各派出所户政管理和治安备案登的办证大厅 整合治安 城区各派出所户政管理和治安备案登 记业务 将户政管理记业务 将户政管理 7 7 个项目 治安管理个项目 治安管理 5 5 个项目全部集中到个项目全部集中到 窗口办理 进一步简化办事流程 全面实现窗口办理 进一步简化办事流程 全面实现 一窗受理 一窗一窗受理 一窗 办结办结 出入境大厅启用 出入境大厅启用 自助填表机自助填表机 实现免费照相 免除 实现免费照相 免除 申请人填表环节 减少办事群众等候时间 实现提速申请人填表环节 减少办事群众等候时间 实现提速 80 80 以上 以上 切实提高办证服务效率 切实提高办证服务效率 4 4 月份公安社会综合评价取得月份公安社会综合评价取得 0 0 不不 满意率的骄人成绩 县国税局积极推广网上办税 构建满意率的骄人成绩 县国税局积极推广网上办税 构建 互联互联 网 税务网 税务 新模式 实现新模式 实现 全程网办全程网办 办税事项共办税事项共 8 8 大类大类 7676 个个 事项 在助推事项 在助推 最多跑一次最多跑一次 工作法落地生效的基础上 努力工作法落地生效的基础上 努力 让办税让办税 零跑路零跑路 惠及更多纳税人惠及更多纳税人 这些示范单位的好的做法 这些示范单位的好的做法 和先进经验在全县各级各部门起到了标杆引领作用 带动全县和先进经验在全县各级各部门起到了标杆引领作用 带动全县 各级各部门争比赶超 政务服务更高效 各级各部门争比赶超 政务服务更高效 三 办事周到化 为民更贴心三 办事周到化 为民更贴心 在乡镇全面推行村 社区 集中代办制度 使群众在家门在乡镇全面推行村 社区 集中代办制度 使群众在家门 口就能办理相关事务 让干部多跑路 群众不跑路 在办事大口就能办理相关事务 让干部多跑路 群众不跑路 在办事大 精品文档 3欢迎下载 厅窗口积极开展延时服务 上门服务 预约服务等便民服务举厅窗口积极开展延时服务 上门服务 预约服务等便民服务举 措 针对办理程序相对复杂 手续相对繁琐的承诺办理事项 措 针对办理程序相对复杂 手续相对繁琐的承诺办理事项 推行政务服务快递送达的运行机制 县推行政务服务快递送达的运行机制 县 最多跑一次最多跑一次 领导小领导小 组办公室主动与邮政速递商谈全县政务服务快递送达合作模式 组办公室主动与邮政速递商谈全县政务服务快递送达合作模式 全面实行政务服务快递送达服务 制作全面实行政务服务快递送达服务 制作 二维码一次性告知二维码一次性告知 手册 将办事指南全部内容浓缩进一个纸质折页 只用手机手册 将办事指南全部内容浓缩进一个纸质折页 只用手机 扫描扫描 就能知晓每一项业务的服务范围 政策依据 办理时 就能知晓每一项业务的服务范围 政策依据 办理时 限和报送资料等要素 进一步方便办事群众 积极推广网上受限和报送资料等要素 进一步方便办事群众 积极推广网上受 理 网上办理 统一反馈 实时公开办事指南 办理过程和办理 网上办理 统一反馈 实时公开办事指南 办理过程和办 理结果 努力构建理结果 努力构建 互联网互联网 政务服务政务服务 新模式 纳税申报 项新模式 纳税申报 项 目在线审批等目在线审批等 2323 项企业和个人申办事项能够全程网办 群众办项企业和个人申办事项能够全程网办 群众办 事一次都不用跑 实现了让事一次都不用跑 实现了让 数据多跑路 群众少跑腿数据多跑路 群众少跑腿 四 工作标准化 程序更规范四 工作标准化 程序更规范 开展政务服务事项标准化改革 组织各相关单位精简办事开展政务服务事项标准化改革 组织各相关单位精简办事 环节 优化办理流程 压缩办理时限 推动政务服务高效化 环节 优化办理流程 压缩办理时限 推动政务服务高效化 人性化 努力打造材料最少 流程最简 服务最优的审批模式 人性化 努力打造材料最少 流程最简 服务最优的审批模式 共梳理并公布第一批共梳理并公布第一批 最多跑一次最多跑一次 事项事项 578578 项 精简审批环项 精简审批环 节节 1818 个 减少材料提交个 减少材料提交 3838 份 平均办事时限缩短份 平均办事时限缩短 3 583 58 个工作个工作 日 编印标准化 规范化的办事指南 流程清单 样本清单近日 编印标准化 规范化的办事指南 流程清单 样本清单近 1010 万份 使政务服务行为更规范 进一步方便了办事群众 提万份 使政务服务行为更规范 进一步方便了办事群众 提 高了办事效率 高了办事效率 4 4 通过近半年来的大力推进 通过近半年来的大力推进 最多跑一次最多跑一次 工作法在全县逐工作法在全县逐 步落地生根 并结出丰硕果实 一是群众办事更方便 在梳理步落地生根 并结出丰硕果实 一是群众办事更方便 在梳理 公布的全县公布的全县 5151 个县级部门 个县级部门 3939 个乡镇第一批个乡镇第一批 578578 项项 最多跑最多跑 一次一次 事项清单中 即办件事项清单中 即办件 286286 件 占件 占 49 49 即办件比例提高 即办件比例提高 1515 个百分点 二是政府办事更高效 一窗受理 集成服务 改个百分点 二是政府办事更高效 一窗受理 集成服务 改 变行政审批和公共服务事项分散在多个股室办理的现状 将变行政审批和公共服务事项分散在多个股室办理的现状 将 最多跑一次最多跑一次 事项纳入便民服务中心 部门窗口集中受理 事项纳入便民服务中心 部门窗口集中受理 整合后 县政务服务大厅办理事项新增整合后 县政务服务大厅办理事项新增 4747 项 独立办事大厅全项 独立办事大厅全 部受理本单位所有部受理本单位所有 最多跑一次最多跑一次 事项 乡镇便民服务中心受事项 乡镇便民服务中心受 理本乡镇所有理本乡镇所有 最多跑一次最多跑一次 事项 有效避免了办事群众事项 有效避免了办事群众 多多 头跑路头跑路 的现象 实现了由的现象 实现了由 一事跑多窗一事跑多窗 到到 一窗办多事一窗办多事 的转变 三是企业群众更满意 的转变 三是企业群众更满意 推行推行 最多跑一次最多跑一次 工作法以工作法以 来 群众和企业办事真正实现一次办结占来 群众和企业办事真正实现一次办结占 43 5 43 5 群众满意率 群众满意率 达达 98 98 下一步我们将继续深入推进推行下一步我们将继续深入推进推行 最多跑一次最多跑一次 工作法工工作法工 作 努力实现年底作 努力实现年底 最多跑一次最多跑一次 事项达到覆盖全县行政审批事项达到覆盖全县行政审批 和公共服务事项和公共服务事项 80 80 以上的工作目标 最终基本实现群众和企以上的工作目标 最终基本实现群众和企 业到政府办事业到政府办事 最多跑一次是原则 跑多次是例外最多跑一次是原则 跑多次是例外 打造 打造 审批事项最少 办事效率最高 政务环境最优 群众和企业审批事项最少 办事效率最高 政务环境最优 群众和企业 获得感最强获得感最强 的蓬安政务服务新模式 的蓬安政务服务新模式 一是建规立矩 在实现工作常态化上下功夫 制定实施细一是建规立矩 在实现工作常态化上下功夫 制定实施细 精品文档 5欢迎下载 则 责任追究 目标考核办 限时办结 并联审批 容缺受理 则 责任追究 目标考核办 限时办结 并联审批 容缺受理 全程代办等一系列制度 建立健全推行全程代办等一系列制度 建立健全推行 最多跑一次最多跑一次 工作法工作法 的制度体系 进一步使推行的制度体系 进一步使推行 最多跑一次最多跑一次 工作法工作有章可工作法工作有章可 循 考核有据 失责可追 为推行循 考核有据 失责可追 为推行 最多跑一次最多跑一次 工作法提供工作法提供 制度保障 使推行制度保障 使推行 最多跑一次最多跑一次 工作法成为各级各部门的常工作法成为各级各部门的常 态化工作 态化工作 二是督查督办 在深入推进上下功夫 二是督查督办 在深入推进上下功夫 成立专门的督查队成立专门的督查队 伍 每月坚持对全县各部门各乡镇不少于伍 每月坚持对全县各部门各乡镇不少于 1 1 次的拉网督查 发次的拉网督查 发 现问题下发督查通知书责令限期整改 并及时回访紧追整改效现问题下发督查通知书责令限期整改 并及时回访紧追整改效 果 用督查手段逼着全县各级各部门将推行果 用督查手段逼着全县各级各部门将推行 最多跑一次最多跑一次 工工 作法推向深入 作法推向深入 三是广泛宣传 在提高知晓度上下功夫 充分利用报纸 三是广泛宣传 在提高知晓度上下功夫 充分利用报纸 电视 互联网和新媒体广泛宣传电视 互联网和新媒体广泛宣传 最多跑一次最多跑一次 工作法 及时工作法 及时 准确发布改革信息和政策法规解读 正确引导社会预期 积极准确发布改革信息和政策法规解读 正确引导社会预期 积极 回应社会关切 创新社会参与机制 拓宽公众参与渠道 凝聚回应社会关切 创新社会参与机制 拓宽公众参与渠道 凝聚 各方共识 各方共识 依托我县新搭建的依托我县新搭建的 阳光蓬安阳光蓬安 权责监督综合平台 权责监督综合平台 将将 最多跑一次最多跑一次 事项办理情况及时录入系统 事项办理情况及时录入系统 方便群众和企方便群众和企 业查询办