民政局民主评议行风活动自评报告_1

第 1 页 共 10 页 民政局民主评议行风活动自评报告民政局民主评议行风活动自评报告 根据省 台州市和 市的相关文件精神 我局按 照 保增长 保民生 保稳定 的工作要求 以 服 务农业惠农政策落实 服务农村公共事业建设 服务 减轻农民负担防控体系落实 让农民群众满意 为目 标 精心组织 周密安排 出实招 求实效 着力解 决群众关心的热点和难点问题 坚决纠正损害群众利 益的不正之风 积极推进本部门行风建设 现将我局 开展民主评议行风活动情况汇报如下 一 组织实施阶段 领导重视 责任落实 根据省 地 市有关行 风评议活动的具体要求 局党组召开了专题会议 具 体研究行评工作 成立了由局长任组长 副局长任副 组长 有关科室负责人为成员的行评工作领导小组 并在局办公室设立专门办公室 直属各单位成立了相 应的领导机构和工作班子 形成了一把手亲自抓 分 管领导直接抓 责任单位具体抓的工作网络 做到上 下联动 齐抓共管 确保了行评工作健康有序地开展 制定方案 明确重点 认真对照上级民政部门 第 2 页 共 10 页 行风评议的文件精神 起草并颁发了 市民政局民 主评议行风活动实施方案 明确评议的对象 内容 方法及步骤 指导和督促全市民政系统的行风评议活 动 此外 我局还下文聘请了 13 位民政部门行风建 设监督员 召开了民主评议行风活动动员大会 全面 部署行风评议的相关工作 要求全市民政系统所有评 议对象认真对照评议内容 采取科学评议方法切实开 展评议工作 注重宣传 抓好教育 一是通过在主要服务窗 口的醒目位置张贴宣传口号和悬挂标语 横幅 召开 动员大会等方式广泛宣传 营造良好的评议氛围 二 是通过定期集中学习 坚持个人自学 积极开展培训 组织交流讨论 提高干部职工的政治 业务素质 要 求广大干部职工履行好岗位职责 搞好管理服务 严 格依法行政 实实在在解决一些社会关注 群众反映 强烈的难点 热点问题 政务公开 阳光操作 民政工作要真正做到以 民为本 落实民权是基础 要落实民权 首先必须给 人民群众以 知情权 我们以行风评议为契机 全 面公开政务 实行 阳光行政 和 阳光操作 一 是实行网上公开 建立了民政信息网 开辟了机构职 能 内设机构 民政法规 工作动态 政务公开 办 第 3 页 共 10 页 事指南等栏目 以网络为平台公开了民政工作职能 内设机构职责 执法依据 办事程序和工作动态情况 将城乡居民最低生活保障 城乡困难群众大病医疗救 助 农村五保供养等民政专项经费使用和殡仪馆收费 情况 向社会进行全面公开 二是绘制民政事务运行 流程图 对民政部门各类行政行为 依照工作程序逐 项标明具体承办岗位 职责要求 行政相对人的权利 和投诉举报途径 形成工作流程 在每个环节规定 谁来办 怎么办 什么时间办结 对每 一项行政权力的运行时间 运行条件 运行信息反馈 操作规程实行刚性约束 让当事人一目了然 方便办 事 利于监督 二 自查自纠阶段 规范制度 动态考评 一是把民主评议行风活 动列入党风廉政考核的重要指标 以规范化 标准化 科学化为目标 全面推行岗位责任制 服务承诺制 限时办结制 首问责任制等 做到以制度管人管事务 求实效 二是聘请了 13 名知识层次高 责任心强 业务水平过硬的人大代表 政协委员 民主党派人士 无党派人士等作为行风政风监督员 对局机关各科室 直属各单位及全市各民政窗口进行定期和不定期相结 合的察访 三是把监督权和评判权交给群众 扩大广 第 4 页 共 10 页 大群众对行业作风的监督范围 把群众的满意度作为 行风建设的标尺 来进行衡量 今年已先后开展了三 次活动 效果十分明显 征求意见 查找问题 结合当前学习实践科学 发展观活动 在广泛征求党代表 人大代表 政协委 员 党外领导干部 政务公开监督员 离退休老干部 代表 基层群众 服务对象等对民政工作意见的同时 我局先后 10 多次组织人员由分管局长带队深入基层 通过召开民主恳谈会 走访困难群众和优抚对象 倾 听民声 了解民意 集中民智 征求到各类意见和建 议 43 条 并按照单位职责及时进行反馈 制定整改 措施 认真进行纠正 落实措施 及时整改 通过实施民主评议及时 查找和发现行风建设中存在的问题 对存在的问题作 具体深入的分析 搞清问题产生的原因 认识问题存 在的本质 明确是共性问题还是个性问题 是体制问 题还是工作机制 具体制度上的问题 是干部素质问 题还是工作方法问题 从而进行实事求是地分析 并 有针对性地研究解决办法 对能及时解决的及时予以 解决 对一时不能解决的限期进行解决 突出重点 注重热点 今年行风评议的重点内 容 一是规范殡葬事业单位殡葬服务收费 二是农村 第 5 页 共 10 页 医疗救助工作 我局针对这二方面内容扎实开展了自 查自纠 1 规范殡葬事业单位殡葬服务收费方面 丧 葬用品采购和销售管理方面 采购丧葬用品严格按照 有关规定进行招投标 程序规范 实行政府采购 殡 仪服务价格经当地物价管理部门核定或备案 殡仪服 务以自愿为原则 不存在强制服务现象 不存在违反 规定 采购超规格墓碑的情况 殡仪馆的殡仪服务 收费方面 一是深入开展 亲情服务 诚信服务 不断提高服务质量和服务水平 努力使丧户 悲伤而 来 满意而归 积极推行 四个一 四个服务 四个心 服务 坚决杜绝在服务工作中出现 冷 傲 硬 推 现象 二是大力推行馆务公开 坚持馆 领导接待制度 实行挂牌上岗和职责上墙 各岗位均 设置投诉意见箱 坚决杜绝有章不循等不良现象 同 时 不定期向丧属发布 服务质量征询意见表 征 询丧属对殡仪服务的意见和建议 并及时落实整改 三是严格执行收费标准 严格按照临发改价 20 xx 14 号 15 号文件规定的标准收费 所有服务项目收费 标准都在大型电子屏幕上墙公示 丧葬用品明码标价 骨灰盒品种齐全 满足了不同消费层次丧户的需求 有些项目如遗体防腐 化妆整容等则提供直接上门服 第 6 页 共 10 页 务 同时 严格落实对五保户 低保户 特困户等困 难群体实行减负收费 保障困难群体的最大利益 2 农村医疗救助工作 规范程序方面 一是 广泛宣传 通过登报宣传 编印政策汇编 开展政策 咨询活动 发放宣传资料 将救助政策翻印在低保证 上等方法 使全市广大干部群众了解和掌握社会医疗 救助范围 救助标准及救助程序 二是严格审批 严 格实行一次申请 二次公示 三级签字 实事求是审 定医疗费用金额 公平办事 确保救助对象的根本利 益 三是建立档案 加强了救助工作档案管理 对纳 入救助范围的救对象建档立案 分类存档 实施分层 分类管理 使救助认定更加准确 资金发放更加合理 救助效果更加显著 资金管理方面 对救助资金的 拨付 严格按照财务管理制度 以市民政局 市财政 局联合文件的形式 将补助人员名单和每人的补助金 额发文到各镇 并由市财政局将资金直接划拨到镇街 道财政专户 由镇救助管理所及时足额发放到人 做 到有据可查 确保了救助资金一分不少的发到救助对 象手中 同时主动接受人大 政协监督 自觉接受纪 检 监察 审计 财政等部门监督 服务水平方面 坚持把是否便民 惠民放在首位 要求各镇街道救助 管理所将救助程序上墙 设立投诉箱 为群众办事和 第 7 页 共 10 页 投诉提供方便 同时 把群众满意不满意作为衡量服 务水平的唯一标准 三 取得的主要成效 民政队伍的为民服务意识进一步增强 通过行 风评议强化了党员干部职工的责任意识 民本意识 创新意识 奉献意识 服务意识 廉洁意识 打造了 一支政治坚定 素质过硬 廉洁高效的民政干部队伍 民政队伍的管理服务水平进一步提高 通过绘 制民政事务运行流程图 全面推行岗位责任制 服务 承诺制 限时办结制 首问责任制等 树立了 以民 为本 文明执法 干净干事 规范管理 优质服务 的民政行业新风气 有效促进各科室和各民政窗口的 工作效率更高 服务质量更优 运行程序更畅 干部 素质更好 群众评价更满意 民政队伍的工作作风有了新的改进 进一步密 切了与群众之间的联系 局领导带头转变作风 不仅 多次带队深入基层和群众开展调研 听取意见 而且 积极主动解决具体问题 为群众排忧解难 民政队伍的自身建设得到切实加强 通过查找 存在问题和有针对性地进行整改 解决了一些阻碍民 政事业改革发展的突出问题 为我市民政事业的健康 第 8 页 共 10 页 发展打下了良好基础 四 今后的打算 继续深入推进行风评议活动 不断转变思想观 念 进一步深化理论学习 牢固树立 以民为本 为 民解困 为民服务 的民政工作意识 自觉把实现好 维护好 发展好民政服务对象的生存权 民主权 发 展权作为开展工作的出发点和落脚点 不断增加各项 工作和发展指标的人文关怀容量 确保经济社会发展 成果及时惠及全体民政服务对象 依法全面履行 解 决民生 落实民权 维护民利 的民政职能 继续完善殡葬管理制度 不断提升殡葬管理和 服务水平 一是不断完善殡葬管理制度 在今后的评 议活动过程中 我们要始终坚持边查边改 注重实效 的原则 不断归纳和分析征求到的意见 及时完善殡 葬管理相关规章制度 二是坚持移风易俗 大力倡导 殡葬新观念 新风尚 提倡文明节俭办丧事 引导群 众破丧葬陋俗 不断探索文明时尚的殡仪方式 三是 加强公墓管理 加强公墓建设专项治理工作 着力纠 正公墓建设和销售过程中各种违规行为 四是加强对 殡仪工作人员的素质培训 增强他们的服务意识 进 一步规范殡仪服务程序 多渠道公布殡仪服务收费项 目 第 9 页 共 10 页 继续加大社会救助力度 切实保障困难群众基 本生活 一是进一步规范城乡低保申请 家庭收入核 定 民主评议 层级审批 社会公示和备案等操作程 序 细化分类施保的各项政策措施 完善保障标准和 补助水平动态调整机制 推进社会化发放方式 加大 公开透明力度 强化社会监督 二是以人为本 创新 多种救助形式 进一步完善特种救助和即时救助的方 式和方法 方便困难群众看病 三是积极宣传 不断 扩大救助范围 做到应救尽救 借助各种媒介 结合 典型个案 用实例与宣传单 小册子与影象资料 宣 传现行的救助政策 使之家喻户晓 建立完善的信访 投诉机制 对于服务对象的投诉或反映的问题都能做 到及时妥善处理 切实提高服务水平 继续加强民政队伍建设 不断提高民政干部专 业化 规范化水平 一是发挥好领导班子的 火车头 作用 领导班子要发挥好五种 表率 作用 一要老 老实实作勤奋学习的表率 二要诚诚恳恳作团结协作 的表率 三要规规矩矩作遵守纪律的表率 四要做兢 兢业业作真抓实干的表率 五要认认真真作清正廉洁 的表率 二是发挥中层干部承上启下的 枢纽器 作 用 中层干部要树立促进民政工作健康发展的 五员 新形象 一要当领导决策后的基层指挥员 二要当干 第 10 页 共 10 页 部职工 爱岗敬业 意识的宣传员 三要当做思想政 治工作的政