GSM网规网优TCH掉话问题处理专题手册

内部公开GSM网规网优TCH掉话问题处理专题手册版 本：V2.0中兴通讯工程服务部GSM网规网优部 发布GSM网规网优专题手册版本说明：版本日期作者审核修改记录V1.02005-12-1马军华马军华V2.02009-3-12胡亦笑马军华格式规范化本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播关键字：TCH掉话、射频丢失掉话、切换失败掉话、Lapd掉话摘要：本文主要TCH掉话的类型、原因及处理流程。缩略语：参考资料：目 录1TCH掉话的统计点及类型11.1射频丢失掉话11.2切换失败掉话21.3Lapd掉话42产生掉话的原因：52.1射频丢失掉话的主要原因：52.2切换失败掉话的主要原因62.3Lapd掉话的主要原因63问题处理流程74典型案例：94.1某地区A基站1、3小区掉话率高94.2某地区B-3小区掉话率高10-II-图目录图 11射频丢失掉话示图1图 12 T3103超时（小区间切换失败）3图 13 T3107超时（小区内切换失败）3图 14 T8超时（小区间切换失败）4图 31 掉话处理流程图8本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 11 内部公开1 TCH掉话的统计点及类型在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话对用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。TCH掉话次数统计点为：BSC向MSC发起CLEAR_REQ消息，Ms当前占用的信道类型为TCH。掉话主要有以下几种类型：1 射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）；2 切换失败掉话；3 Lapd掉话。1.1 射频丢失掉话图 11射频丢失掉话示图射频丢失掉话分上行和下行两部分。A下行链路失败：GSM规范定义，移动台中有计时器S(T100)，在移动台通话开始时被赋予一个初值，即无线链路超时（radio_link_timeout）。此值在BCCH上广播。每当移动台无法正确解码一个SACCH消息（4个SACCH BLOCK）时，S减1。每当移动台正确解码一个SACCH消息时，S加2。但S不会超过radio_link_timeout定义的初值。当S计数为零时，移动台放弃无线资源的连接，进入空闲模式。发生一次掉话。B上行链路失败：系统监视上行链路失败的参数是link_fail。当基站不能正确解码一个SACCH消息时，HDPC中的计数器(最大值由link_fail定义)减1，基站正确解出一个SACCH消息，计数器加2（计数器不超过Link_fail定义的值）。当计数器为零时，基站停止发射下行的SACCH，同时启动rr_t3109定时器（rr_t3109T100）。当移动台的T100超时，移动台返回空闲模式，发生掉话。基站等到rr_t3109定时器到时，释放无线信道。BSC还需要向MSC发一个Clear request消息。上下行链路任何一方失败，都会停止向对方发送SACCH。从而启动对方释放无线资源的过程。在TCH上发生一次link_fail，统计为一次RF_LOSSES_TCH。1.2 切换失败掉话切换失败掉话原理：Ms在原小区收到Handover Command或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发Handover Complete或Assignment Complete消息，也没有成功返回原小区信道发Handover Failure或Assignment Failure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。BSC切换控制的定时器主要分为：T8定时器超时（不同Bsc下的小区间切换）、T3103定时器超时（同一Bsc下的小区间切换）、T3107定时器超时（小区内部切换）。切换失败掉话示图：图 12 T3103超时（小区间切换失败）图 13 T3107超时（小区内切换失败）T3103超时（小区间切换失败）图 14 T8超时（小区间切换失败）1.3 Lapd掉话Lapd含义：LAPD链路断时，载频上正在进行的通话会中断。当Bsc接收到LAPD断消息时统计。2 产生掉话的原因：2.1 射频丢失掉话的主要原因：射频丢失掉话的主要原因：(1) 存在覆盖弱区，无线信号差；(2) 存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等；(3) 无线参数设置不合理； 小区最小接入电平设置过小，导致移动台在覆盖弱区通话，易掉话； NCC Permitted设置不合理。有些网络可能存在主小区和邻小区采用不同的NCC，这就需要在NCC Permitted中添加相应的邻区采用的NCC。一旦设置不合理，将导致移动台不侦测某一NCC的邻区，导致无法切换，产生射频丢失掉话； 无线链路故障定时器设置过小，导致移动台陡然恶化情况下就超时掉话，但如果设置过大，则会造成无线资源利用率的下降； 功控参数设置不合理。如电平、质量功控门限不合理，可能将导致移动台在信号差、质量差的时候还在降功率等问题； 跳频参数设置不合理。Maio配置不合理，导致同一站内存在同邻频干扰； 邻区数据定义不全或配置错误，导致移动台无法通过切换来改善信号，导致信号恶化掉话； 切换参数设置不合理，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话； 邻区存在拥塞，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话。重点需解决邻区的拥塞。(4) 设备硬件故障。如功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等；(5) 天馈系统故障。如小区内两根天线倾角和方位角不一致，天馈驻波比大，天线过高或下倾角不合理造成覆盖范围过大，造成越区覆盖，形成远端孤岛效应而产生掉话等；(6) 用户原因造成。如移动台电池接触不良易掉电等。2.2 切换失败掉话的主要原因对切换掉话的优化要结合切换成功率，尤其是切出成功率的优化来进行。切换失败掉话的主要原因：(1) 存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等；(2) 设备硬件故障。如目标小区或本小区存在时钟故障，功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等；(3) 无线参数设置不合理。 目标小区同BCCH同色等问题，导致切出失败高，从而形成掉话； 邻区关系定义不当或邻区数据错误，导致切出失败高，从而形成掉话； 切换参数设置不合理，导致乒乓切换等问题，易形成掉话；2.3 Lapd掉话的主要原因Lapd掉话的主要原因：（1）基站传输问题。如传输中断或传输不稳定（时断时续）等；（2）基站侧硬件故障。如E1线不可靠，CMM板，背板连线存在故障等；（3）BSC侧硬件故障。如Lapd处理板凳。3 问题处理流程建议以无线参数检查及硬件排查的方法定位。掉话问题的处理步骤如下：(1) 性能报表分析，确定高掉话小区的掉话原因；(2) 针对掉话类型进行针对性的分析处理；(3) 如果是射频丢失掉话居多，建议进行如下处理： 检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整； 检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰； 通过路测查看是否存在覆盖问题。针对弱覆盖区，需重点排查硬件故障；针对越区覆盖，需重点排查功率参数、切换参数，天线下倾角等； 检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换； 检查天馈系统。对问题部分进行排查；(4) 如果是切换失败掉话居多，建议进行如下处理： 检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整； 检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰； 检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换；(5) 如果是Lapd掉话居多，建议进行如下处理： 排查Bsc侧硬件故障； 排查基站传输； 排查基站侧硬件故障。掉话问题处理大致流程图如下：图 31 掉话处理流程图4 典型案例：4.1 某地区A基站1、3小区掉话率高【问题描述】后台性能指标统计显示该地区A-1、A-3小区掉话率高。【故障分析】统计详细的性能数据，查看掉话类型，发现以射频丢失掉话居多。检查无线参数设置，发现该站点1、3小区之间存在同频，肯定存在同频干扰，导致掉话率高。【故障处理】修改问题频点，消除干扰，掉话次数明显减少，问题解决。日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-20某地区_A _1_DV2LAC8411-CI251766611615.682005-05-21某地区_A _1_DV2LAC8411-CI25176328703.672005-05-23某地区_A _1_DV2LAC8411-CI251764210384.04频点调整后2005-05-27某地区_A _1_DV2LAC8411-CI25176410570.372005-05-28某地区_A _1_DV2LAC8411-CI2517648650.46日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-20某地区_A _3_DV2LAC8411-CI251786013994.282005-05-21某地区_A _3_DV2LAC8411-CI251782512601.982005-05-23某地区_A _3_DV2LAC8411-CI251783412812.65频点调整后2005-05-27某地区_A _3_DV2LAC8411-CI25178412700.312005-05-28某地区_A _3_DV2LAC8411-CI25178411390.354.2 某地区B-3小区掉话率高【问题描述】后台性能指标统计某地B-3小区掉话率高。【故障分析】统计详细的性能数据，查看掉话类型，发现以切换失败掉话居多。检查小区频点、邻区等数据，没有发现问题。跟踪信令，发现上行电平比较强，但上行质量很差，RF资源指示中空闲信道干扰带级别为5，如下图所示。故判断该小区存在网外干扰。【故障处理】尝试使用带外频点（运行商针对该地区存在外部干扰而给出的可用频点），修改频点后，掉话次数明显减少，指标正常，问题得到解决。日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-23某地区_B-3_DV2LAC8411-CI25458196083