邮政局打造物流品牌拓展速递市场的工作汇报[范本]

邮政局打造物流品牌拓展速递市场的工作汇报XX年，我们按照县局总体工作部署，解放思想，与时俱进，不断创新求发展，全力以赴拓市场，积极培育物流、速递等业务新的增长点，去年实现物流业务收入17006万元，提前2个月完成全年计划，同比增长19125%，速递收入完成28676万元，占年计划的10428%。其它业务也齐头并进，圆满完成县局下达的收入和收支差额目标。同时，发展和服务并举，被评为（上级市）县文明建设先进单位、（上级市）县消费者满意单位、*县为民服务联动十佳单位，并被确认为省级文明单位的申报单位。根据会议安排，下面，我把我局发展物流和速递业务的做法、点子向领导和同志们汇报一下。一、突出重点，做大做强物流业务提高认识，增强发展信心。近年来，随着邮政部分传统业务市场呈逐年萎缩状态，邮政储蓄业务收入占比逐年增大，邮政经营呈现出结构性风险，在这种形势下，如何发挥邮政资源优势，开辟出一条邮政发展新路子，上级局审时度势，把物流业务确定为新型业务，为我们发展找到了方向和捷径。为此，我们及时转变观念，多次组织召开中层干部会、职工大会宣传动员，提出“一家人、一条心、一股劲”发展重点业务的思想，注重执行，不争论，对发展物流业务坚定信心，消除部分同志认为邮政物流业务较小，难发展，难成气候的思想，引导职工用长远眼光看问题。从而在全局达成了共识，发展现代物流业务。创造条件、奠定发展环境。物流业务的发展需要社会的关心和支持，我们开动脑筋，发扬敢闯、敢干、敢钻的精神，在市场中寻找商机，我们积极向县委县府领导汇报邮政物流新业务，争取支持。去年5月18日，中邮物流（上级市）分公司*物流配送中心挂牌成立，社会各界200多人参加了庆典礼仪，县委县府五大班子的领导在非典时期亲临祝贺并讲话，呼吁社会各界关心支持邮政物流业务的发展，在去年召开的政府工作会议上，还把发展物流业务、建立村级邮政所纳入政府工作报告，为邮政物流业务的发展，创造了良好的外部环境。竞争上岗、组建一流队伍。物流业务的发展必须有一支高素质的营销队伍，我们实行公开招标，竞争上岗、择优录用，之后进行业务培训，去年共举办培训班6期，有120人参加培训，熟悉了物流配送的产品、种类、掌握各种配送物品的价格、产品说明，并统一制作了标志服，配备自行车，实行绩效考核、未位淘汰、规范化管理。为调动员工的积极性，制定了业务发展奖励办法，根据业务发展情况，确定不同的提成比例，实行多劳多得。在开展的物流竞赛活动中，投递员争先恐后发展业务，有的投递员发展牛奶以每天20袋的速度递增，月工资达到1000多元，这样，不但业务发展起来了，还稳定了职工队伍。品牌营销，培育发展生机。我局在调研市场的基础上，开发了牛奶、大桶水、天达2116、吡高氯、碧野有机肥和日用量大的洗衣粉、凯怡系列化妆品、低档酒等物流配送业务。实行品牌营销，聘请讲师向全局职工传授营销知识，学习营销技巧，在发展牛奶业务中，在利用电视、报纸进行宣传的同时，印制中邮专送广告3万份和其他宣传材料2万份，通过投递员上门投递或上街发送进行业务宣传。去年“十一”期间，我局与厂家联系开展大型节日促销活动，开展订奶咨询、免费品尝等活动，3天预订鲜奶600多袋。为方便用户，我们在居民小区、部队、医院、学校、老干区等居民繁华区设立了订奶服务点30多个，并向社会承诺：订奶赠箱，先品尝，满意后再订奶，开通电话订奶业务，用户只要拨通“185”，投递员就按用户的要求及时上门订箱、送奶。为解决用户上班时间与投递时间冲突的问题，根据用户需求，凡是中午喝奶的安排在上午送，晚上喝奶的安排下午投送，出现质量问题或破袋的，投递员及时补送。这些措施的实施，有力地促进了送奶业务的发展，目前我局日投递牛奶量已达到1、6万袋，每月纯收入4万多元。在搞好送奶业务发展的同时，充分利用投递剩余能力，发展送水业务，现已发展企事业单位用户60多个，个人用户800多个，每月送水达1000余桶。我局还本着强强联合、互惠互利、共同发展的原则，与*新郎服饰公司达成协议，在全县22处农村支局设立新郎西服干洗店，由新郎公司负责门头装修、营业员培训和宣传材料提供，仅此一项，我局每年增收20多万元。积极推广天达2116、吡高氯配送业务，我局与农委联合召开业务推介会，利用农民认可的乡镇农技站推广使用天达2116，召开了全县农技站长、邮电支局长参加的天达2116、吡高氯产品说明会。邀请了天达药业集团总经理张世家同志、吡高氯厂家董事长到会对天达2116、吡高氯产品的作用、性能及运作情况进行了专题讲解，并观看了录相节目，提高了对产品的认识，同时与各乡镇农技站签定了合作协议，农技站负责技术指导、邮政局负责送到田间地头，此次会之后，我局配送天达2116、吡高氯业务全面启动，并呈现良好的发展势头。为扩大宣传面，我们还投资2万多元，为各乡镇支局购买了VCD、电视，到每个村巡回播放产品使用效果的光盘，引导农民使用。组织了6次共100多人到天达2116、吡高氯厂家实际参观考察，收到了事半功倍的效果。贾悦镇一果农大户参观后一次购买6箱，在他的启动下，全镇的果农全部购买了天达2116产品，一次销售100多箱，去年苹果增产增收，纷纷感谢邮政局为农民做了件大好事。同时在郝戈庄镇推出了试验田，种了3亩大姜，增产20%以上，试验田验证了天达2116的神奇效果，农户纷纷购买使用，去年共销售天达2116、吡高氯10万袋/瓶，与时同时，我们根据市场需求，开发了配送*白酒、碧野有机肥、箱装酒、洗衣粉、化妆品等系列产品，满足不同消费者的需求。去年共配送*白酒1万多箱，洗衣粉8000袋，化妆品3000箱，碧野有机肥1168吨，实现收入170万元，取得了突破性发展。二、创新经营，速递业务快速发展抓住商机，鲜花礼仪文章做新做活。随着社会的进步和人民生活品味的提高，鲜花礼仪已成为人们交往的时尚消费品，因此我们紧紧抓住社会上开业庆典、结婚、生日、节日祝贺、情人节、愚人节、母亲节、父亲节、圣诞节、元旦、春节及“五、一”“六、一”“七、一”“八、一”“九月十日”“十、一”等节日，大力推介鲜花礼仪业务，在各种节日到来期间悬挂横幅进行大力宣传，并利用电视台、中邮专送广告宣传。如在去年情人节，我们在繁华地段设立了四处服务网点，增加了人员、车辆，职工加班加点，一天收入2、6万元。积极开发单位庆典鲜花礼仪业务，为新建的桑莎工业园、新郎工业园、福田工业园开业扎制鲜花篮，每次收入达3000多元。去年护士节，我们借机组织人员向抗击非典一线的人民医院的护士送去了鲜花，联系电视台、报社进行跟踪宣传报道，在社会上引起很大反响，扩大了邮政鲜花礼仪的社会知名度，目前，通过攻关，已开发了新郎服饰有限公司职工生日鲜花蛋糕、新华村60岁以上老人生日蛋糕，县政府、县政协春节走访等使用鲜花礼仪业务的固定大客户20多个。开阔思路，同城业务规模逐步拓展。在工作中，我们积极研究市场需求，努力开凿邮政收入的源泉，如我们通过了解，法院每天有大量的传票自己投递，而且法院人员、车辆少，信息传送不及时，影响办案效率，了解信息后，多次上门攻关，宣传邮政遍布城乡的网络优势，法院领导认为邮政投递不仅可以减少费用，而且送达率高，能提高办案效率，实现互惠互利，从而达成了合作协议。为把这项业务做好，我们实行了派驻式服务，一名业务员长驻法院，随时受理随时投递。由于服务质量好，各乡镇法厅受理的案子由县立案厅受理，所有传票全部由速递分局负责投递，法院办案的效率随之提高，这项业务的开展得到法院上级部门的认可，在全省法院系统学习推广，先后有烟台、威海等法院来学习经验。不仅提高了社会效益，而且增加了经济效益。去年法院传票收寄4920件，实现业务收入9、86万元，在全省县级局列第三位。针对社会上学习车辆驾驶人员增多的实际，为解决驾驶员特别是农村驾驶人员取证不便问题，我们主动与车管所联系攻关，加强沟通，学员毕业后驾驶证全部由速递分局投递。及时了解情况，在每批学员毕业时，组织专人上门服务，去年共投送21021件，实现收入21、6万元，在此基础上，进行二次开发，又与交警汽训队和农机驾校成功开发了驾驶员信息卡专递业务，取得了很好效果，去年投送信息卡4735件，收入4、7万元，投递件数和收入在全省县级局名列第一。针对每年有换证、补证和满18周岁的居民需要办理身份证的情况，我们积极与公安局联系，上门宣传，开发了身份证寄递业务，此项业务的开展，得到上级局充分肯定，曾在人民公安报上宣传推广。目前，我局此次业务的发展在全省县级局始终保持第一。通过攻关，我们又与交警大队联合，开发了交通肇事通知书寄递业务，与教委联系，各类大专院校以及本县电大、经济学校、成人中专等学校招生的学生档案全部由速递分局专递。仅此一项全年可实现业务收入5、3万元。勾通到位，业务发展领域日趋扩大。为巩固老客户发展新客户，我们定期召开大客户座谈会，了解在服务过程中存在的问题不足，对用户的意见和建议，及时召开会议，分析研究，制定解决的办法，根据客户的要求，调整上班时间，由早上8点上班，改为7点上班，在上班前把邮件接回，缩短了时限，方便了用户。近日，我们了解北汽福田每年有大量的配件、定单、发票发往全国各地，通过多方沟通，利用给厂领导送生日蛋糕、鲜花、节假日走访等形式，用情感打动用户，最终达成协议，XX年的快递业务全部交速递分局办理，每月可增收3万多元，年增收40多万元。与此同时，通过攻关已签定协议的技术监督局的企业代码认证书、房产局的房产证同城业务、新郎公司客户订做服装的EMS速递业务也将在XX年正式运作，预计年收入可达30万元。XX