如何提高交流能力

如何提高交流能力如何提高交流能力 如何提高交流能力 提高交流能力的方法有哪些 下面小编 整理了提高交流能力的方法 供你阅读参考 提高交流能力的方法 销售交流技巧提高交流能力的方法 销售交流技巧 1 热情 一定要注意自己讲话是否有热情 想一下 跟客户在电话 里交流时 如果你板着脸不笑 讲起话来相应地也很难有热情 所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系 你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性 如果你希望靠 热情来影响对方 你的面部表情就一定要丰富起来 要微笑 2 语速 在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话 的语速 如果语速太快 对方可能还没有听明白你在说什么 你说的话却已经结束了 这势必会影响你说话的效果 当然也不能太慢 你讲话太慢 假如对方是性子急的人就 肯定受不了 所以打电话时的讲话语速要正常 就像面对面地 交流时一样 3 音量 你讲话的音量很重要 声音既不能太小也不能太大 这是 因为 打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明 白 甚至会因听不太清话音而误解了你的本意 打电话时太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种 特殊的噪音 它会严重地扰乱人的正常情绪 使人心烦意乱 烦躁不安 小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉 所以应尽量 要保持音量正常 如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙 先打个电话 给同事 让他帮你听听 你的声音大小是否合适 然后进行调 整 4 发音的清晰度 清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性 清晰跟语 速有一定的关系 如果语速较慢相对就会清晰一些 这里需要强调的是 宁可语速慢一些 讲话时多费一些时 间 也要保持声音的清晰 5 善于运用停顿 在讲话的过程中一定要善于运用停顿 例如在你讲了一分 钟时 你就应稍微停顿一下 不要一直不停地说下去 直到谈 话结束 因为你讲了很长时间 但是你不知道客户是否在听 也不 知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应 适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力 客户示意你继续说 就能反映出他是在认真地听你说话 停顿还有另一个好处 就是客户可能有问题要问你 你停 顿下来 他才能借你停顿的机会向你提出问题 提高交流能力的方法 四个沟通技巧提高交流能力的方法 四个沟通技巧 1 了解你的沟通对象 知己知彼 百战百胜 进行沟通前一定要先了解你的沟 通对象 才能拟定沟通策略 比如对方的喜好 工作方式 甚 至找到能够对其有影响的人等等 设计问题时或者具体的交流 中最好能将心比心 注意要站在对方立场来思考 从而决定怎 样表达你的想法最容易被对方接受 如此沟通一定可以事半功 倍 2 热情地传递坚定信念 如果连自己都不能被说服 又要如何说服他人 面对对方的 疑虑 质疑甚至冷漠 我们一定要充分借助自身的热情来带动 感染对方 只要你相信某件事是对的 正确的 那就要充满热 情并且坚定地表达出来 这种情感是会感染他人的 也能够增 加你的说服力 畏缩迟疑只会让对方怀疑 3 多听少说 往往因为时间 环境的限制 我们需要在特定范围内表露 谈话目的 面对对方的滔滔不绝 我们一定要耐心再耐心 切 忌打断 闭上嘴倾听才可能听到真心话 让沟通对象表达意见 是很重要的 如此一来既可以听到对方真正的心声 也能针对 提出的疑问解释 不要没听几句话就打断对方的陈述 这样只 会加速关上彼此的沟通大门 4 不断