招聘管理-Microsoft-Word-文档.doc

第一章 招聘管理导论1.识记招聘管理的概念：就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。招聘管理的内容：（1）招募。主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。（2）甄选。从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。它包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其它测试、体检、个人资料的核实。（3）录用。主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。（4）评估。包括招聘结果的成效评估、录用员工数量与质量的评估、招聘方法的成效评估。招聘管理的作用：（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。（2）有效的招聘管理可以减少员工培训负担。（3）有效的招聘管理会增强团队工作士气。（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷率。（5）有效的招聘管理可以提高组织的绩效水平。招聘管理的原则：合法性原则、公平竞争原则、公开原则、真实性原则、全面性原则、合适性原则、效益原则、内外兼顾原则。招聘管理的职能：吸引人才、储备人才、补充人才、调节人才。人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。社会资本：是指组织中人与人强烈的、善意的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。2.领会组织的内部环境对招聘管理工作的影响：（一）组织战略。(二)组织经营状况（三）组织管理水平和组织结构(四)组织文化招聘环境的法律环境：P24（1）国外在 招聘管理中法律法规（2）国内在招聘管理中的现状及问题3.应用招聘管理发展的新趋势：（1）人力资源管理成为新方向（2）知识型管理和建立学习组织成为人力资源的新亮点（3）伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点（4）对人力资本创造的价值进行运用与开发成为人力资源的重点（5）文化管理成为HR的一项重要内容经济环境对招聘管理工作的影响：（1）经济制度 改革开放前后（2）经济发展周期（3）国家的经济政策社会环境对招聘管理工作的影响：（1）人力资本和社会资本时代的到来（2）互联网革命第二章 招聘管理流程与策划1.识记人力资源管理的基本流程：（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估人力资源规划的概念：是一种战略规划。着眼于未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发与制定出于企业长期效益相适应的人事政策的过程。其实企业整体规划和财务预算的有机组成部分。人力资源规划的概念意义：（1）高层管理者可以更多的了解经营决策与人力资源有关的问题，加深对人力资源管理的重要性的认识（2）管理层可在人力资源费用变得难以控制或过度花费之前，采取措施来预防各种 失调，并由此使劳动成本得以降低（3）由于在实际雇佣员工前，已经预计或确定了各种人员的需要，企业有充裕的时间来发现人才（4）在未来的发展计划中，能够有更多的机会来雇佣妇女和少数群体成员（5）经理们的培养工作可以得到更好的规划人力资源规划两个层次具体的基本内容：一是人力资源的总体规划；二是具体的人力资源业务规划。其中总体规划是业务规划的指导思想，业务规划是总体规划的开展与具体化。2.领会了解招聘对象的素质及其素质分析：一、招聘对象素质的内容，从整体的角度看，人的素质包括能力、人格、理念和健康四大要素。一般的角度看，人们职业素质的结构包括能力、人格、理念方面的素质和身心健康方面的素质。二，能力素质分析（1） 一般能力因素-智力1.智力的内容2.创造力3.社会智力（2） 特殊能力因素（3） 职业能力因素（4） 知识经验因素三，人格素质因素1，气质。（1）胆汁型（2）多血型（3）黏液型（4）抑郁型2，职业气质3，心理倾向性。（1）内向型（2）外向型（3）中间型4，情感5，职业人格四，理念素质分析1，责任心2，意志力3，观念4，道德修养人力资源规则和招聘策划的关系：P573.应用人力资源规划的内容和程序：（一）1.人力资源总体规划2.岗位编制规划3.人员档案归类4.人力资源供求平衡规划5.人员晋升规划6.人员招聘补充规划7.开发培训规划8.工资规划9.薪酬福利规划10.人力资源职业生涯规划11.人力资源预算（二）1.企业战略及人力资源需求分析2.人力资源盘点3.人力资源供给预测4.人力资源规划策略的制定人力资源供求预测的具体方法：（一）人力资源的需求预测1.德尔菲法2.经验预测法3.工作负荷法4.比率分析法5.趋势分析法6.回归分析预测法（二）1.企业外部人力资源供给预测2.企业内部人力资源供给预测企业外部人力资源供给预测和企业内部人力资源供给预测的影响因素和预测方法：（一）外部影响因素：1.经济因素2.各种法律、法规、政策的因素3.某些人力资源的生成量。预测方法：1.查阅现有资料2.直接调查有关信息3.对雇佣人员和应聘人员的分析（二）内部影响因素：1.对企业现有的人力资源进行统计，了解企业员工现有数量和配置2.分析企业的职位调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例3.向各个部