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数据分析方向的5大职业 主讲 张升发 1 NUM1 ERP实施顾问 一 是什么 ERP实施顾问是指从事ERP软件安装 维护 咨询 培训的相关从业人员 一般来说ERP咨询顾问有两条职场发展路线 一是专家顾问型 二是企业管理者型 专家顾问型 初级顾问 经过工作积累后成为中级顾问 高级顾问 几年左右成长为专家型顾问 企业管理者型 初级顾问 项目经理 CIO或创业成为企业管理者 二 岗位职责 1 根据企业内外部环境和资源状况 分析企业建立ERP系统的可行性 科学制定ERP项目的战略目标 2 确定企业对ERP的需求 包括功能 时间 效率等方面的要求 3 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距 拟定企业流程重组和管理改进方案 在ERP实施过程中 咨询人员要对企业管理工作进行诊断 找出差距 提出业务流程重组方案 管理业务标准和数据准备方案 具体由企业来执行 4 咨询培训 ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高 而且需要他们的态度和行为发生转变 而 态度 知识 能力 行动 都要由ERP实施顾问的培训来推动 2 三 素质要求 1 具备一定的技术基础 身为ERP软件实施顾问 你不能不了解你的产品 当然你可以了解得粗略 不必象技术工程师那样精通 你要能够回答客户提出的大部分问题 所以需要你掌握的知识非常综合 全面 强调的是广度而不是深度 如果你的深度够好 那么会更加有利 如果你的深度不够 经常回答不上客户的问题 不要紧 关键是你要留一个缓冲余地 你要知道 你应该从哪里获得帮助和支持 优秀的ERP实施顾问 应该懂得如何调度资源 2 行业知识 行业知识浩如烟海 没有人可以掌握全部 把握好你的定位 你要了解全部的产品有什么 但你要选定一个方向 在这方面成为专家 既要广博 也要有自己的专精所在 不要贪多 很多东西知道框架即可 用的时候懂得较快地搜索 查找出来即可 时间精力极为有限 有些东西要懂得放弃 3 管理知识和项目管理知识 应当具备丰富的管理知识 要与客户保持好关系 要有良好的服务意识 客户管理层是项目推进中最好的资源 一定要取得他们充分的信任和合作 如果你不了解管理知识 你难以让客户信服和接受 ERP软件之所以需要实施顾问 就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力 没有产品是尽善尽美的 但是一名尽责的 优秀的实施顾问 却可以弥补产品本身的不足 网络上管理知识应有尽有 只看个人的吸收能力 另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员 他们的管理经验更有实效性 所以 在项目的实施过程中 我们事实上就可以学到很多管理知识 这也是这项工作的诱惑和魅力之一 3 四 如何做一个合格的顾问 要想成为一名ERP实施顾问 除了要懂管理 懂ERP软件 懂实施方法论之外 还要掌握一些做事的方法 好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任 快速解决问题 1 树立并分享信誉准确的为自己定位 并积极树立自己的信誉 2 建立客户信心即便以前有过合作或者接触 甚至客户是因你而签单 ERP项目开展初期 客户还是会重新检查你的自信和能力 以确保他们选择你是正确的 3 为客户增加价值尽量超出客户的期望 为客户增加价值 4 有效管理时间时间是公司的商品 ERP实施顾问的财产 时间也是人世上最稀缺的资源 必须有效的管理时间 1 对工作确定优先级别 然后按照既定的优先级工作 2 对当前既定的工作分配充足的时间 4 5 启发客户思考多看多问 启发客户自己思考 6 鼓励说出想法当人们开始沉思时 你就要考虑反馈的问题了 7 把握建议方式向客户提出建议时 方式一定要得体 不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手 8 用经验说话在ERP项目的实施进程中 ERP实施顾问和客户之间可能有相当多的问题无法做到 一拍即合 9 主动宣传好消息听说过 好事不出门 坏事传千里 吗 方法九和方法十就是要解决这个问题的 10 积极应付坏消息 5 NUM2 系统架构师 一 是什么 系统架构师是一个最终确认和评估系统需求 给出开发规范 搭建系统实现的核心构架 并澄清技术细节 扫清主要难点的技术人员 主要着眼于系统的 技术实现 因此他 她应该是特定的开发平台 语言 工具的大师 对常见应用场景能马上给出最恰当的解决方案 同时要对所属的开发团队有足够的了解 能够评估自己的团队实现特定的功能需求需要的代价 系统架构师负责设计系统整体架构 从需求到设计的每个细节都要考虑到 把握整个项目 使设计的项目尽量效率高 开发容易 维护方便 升级简单等 二 工作职责 系统架构师的职责就是设计一个公司的基础架构 并提供关于怎样建立和维护系统的指导方针 具体来讲 系统架构师的职责主要体现在以下几方面 1负责公司系统的架构设计 研发工作 2承担从业务向技术转换的桥梁作用 6 3协助项目经理制定项目计划和控制项目进度 4负责辅助并指导SA开展设计工作 5负责组织技术研究和攻关工作 6负责组织和管理公司内部的技术培训工作 7负责组织及带领公司内部员工研究与项目相关的新技术 8管理技术支撑团队并给项目 产品开发实施团队提供技术保障 9理解系统的业务需求 制定系统的整体框架 包括 技术框架和业务框架 10对系统框架相关技术和业务进行培训 指导开发人员开发 并解决系统开发 运行中出现的各种问题 系统架构师的目的 7 11对系统的重用 扩展 安全 性能 伸缩性 简洁等做系统级的把握 三 素质要求 作为软件开发的设计架构师 那么必须拥有一定的编程技能 同时有高超的学习新的架构设计 程序设计技能 另外 我觉得作为软件架构师 还必须了解一定的硬件 网络 服务器的基本知识 要不然 你都不知道有些什么材料可以用 你怎么去根据实际情况去规划你的软件架构呢 忽视程序设计能力的持续跟新 是永远不能够成为一个成功的系统架构师 一般来讲 系统架构师应该拥有以下几方面的能力 1 具备8年以上软件行业工作经验 2 具备4年以上C S或B S体系结构软件产品开发及架构和设计经验 3 具备3年以上的代码编写工作经验 4 具备丰富的大中型开发项目的总体规划 方案设计及技术队伍管理经验 5 对相关的技术标准有深刻的认识 对软件工程标准规范有良好的把握 6 对 Net JAVA技术及整个解决方案有深刻的理解及熟练的应用 并且精通WebService J2EE架构和设计模式 并在此基础上设计产品框架 8 7 具有面向对象分析 设计 开发能力 OOA OOD OOP 精通UML和ROSE 熟练使用RationalRose PowerDesigner等工具进行设计开发 8 精通大型数据库如Oracle SqlServer等的开发 9 对计算机系统 网络和安全 应用系统架构等有全面的认识 熟悉项目管理理论 并有实践基础 10 在应用系统开发平台和项目管理上有深厚的基础 有大中型应用系统开发和实施的成功案例 11 良好的团队意识和协作精神 有较强的内外沟通能力 四 如何区分一个合格的与优秀的系统架构师 1 系统构架师是否是某一技术领域的专家 2 系统构架师能否指导分析员的设计工作 发现并指出设计存在的问题并提出解决方法 评审他们的工作 3 系统构架师能否指导软件工程师进行开发工作 发现并指出编码存在的问题并提出解决方法 评审他们的工作 4 系统构架师能否协助好项目经理制定项目计划和控制项目进度 9 5 系统构架师能否及时有效地解决设计 开发人员所提出的问题 解决技术上的难题 6 系统构架师能否制订并规范系统设计和开发文档 工具 模型 能否让其他人员容易理解 7 系统构架师能否经常组织并带领公司内部员工研究 学习与项目相关的新技术 8 系统构架师能否组织和管理好公司内部的技术培训工作 技术研究和攻关工作 9 系统构架师是否有良好的团队意识和协作精神 有较强的内外沟通能力 10 系统构架师是否能管理好技术支撑团队并给项目 产品开发实施团队提供技术保障 11 系统构架师所设计的系统架构是否合理 技术是否先进 能否满足客户的要求 12 系统构架是否有扩展性 安全性 能否经受压力测试 网络流量在超用户数下如何13 控制 系统边界如何处理 瓶颈问题如何解决等 14 系统设计前期 中期 后期所要解决的问题 是否有阶段性 里程碑的标识 15 是否有分析 识别并尽可能地回避风险 降低风险所引发问题成本的能力 16 能否给公司降低开发成本 提高效率 10 五 职业行情 系统架构师的一般月薪范围在20000 100000美元左右 系统架构师是软件项目的总设计师 是软件企业的新产品 新技术体系的构建者 是目前软件开发中急需的高层次技术人才 其是由系统开发工程师发展而来 可以向项目经理 技术经理等高层次的方向发展 11 NUM3 数据分析师 一 是什么 数据分析师指的是不同行业中 专门从事行业数据搜集 整理 分析 并依据数据做出行业研究 评估和预测的专业人员 二 岗位职责 1 数据分析师指的是不同行业中 专门从事行业数据搜集 整理 分析 并依据数据做出行业研究 评估和预测的专业人员 2 互联网本身具有数字化和互动性的特征 这种属性特征给数据搜集 整理 研究带来了革命性的突破 以往 原子世界 中数据分析师要花较高的成本 资金 资源和时间 获取支撑研究 分析的数据 数据的丰富性 全面性 连续性和及时性都比互联网时代差很多 3 与传统的数据分析师相比 互联网时代的数据分析师面临的不是数据匮乏 而是数据过剩 因此 互联网时代的数据分析师必须学会借助技术手段进行高效的数据处理 更为重要的是 互联网时代的数据分析师要不断在数据研究的方法论方面进行创新和突破 4 就行业而言 数据分析师的价值与此类似 就新闻出版行业而言 无论在任何时代 媒体运营者能否准确 详细和及时地了解受众状况和变化趋势 都是媒体成败的关键 5 此外 对于新闻出版等内容产业来说 更为关键的是 数据分析师可以发挥内容消费者数据分析的职能 这是支撑新闻出版机构改善客户服务的关键职能 12 三 素质要求 1 懂业务 从事数据分析工作的前提就会需要懂业务 即熟悉行业知识 公司业务及流程 最好有自己独到的见解 若脱离行业认知和公司业务背景 分析的结果只会是脱了线的风筝 没有太大的使用价值 2 懂管理 一方面是搭建数据分析框架的要求 比如确定分析思路就需要用到营销 管理等理论知识来指导 如果不熟悉管理理论 就很难搭建数据分析的框架 后续的数据分析也很难进行 另一方面的作用是针对数据分析结论提出有指导意义的分析建议 3 懂分析 指掌握数据分析基本原理与一些有效的数据分析方法 并能灵活运用到实践工作中 以便有效的开展数据分析 基本的分析方法有 对比分析法 分组分析法 交叉分析法 结构分析法 漏斗图分析法 综合评价分析法 因素分析法 矩阵关联分析法等 高级的分析方法有 相关分析法 回归分析法 聚类分析法 判别分析法 主成分分析法 因子分析法 对应分析法 时间序列等 4 懂工具 指掌握数据分析相关的常用工具 数据分析方法是理论 而数据分析工具就是实现数据分析方法理论的工具 面对越来越庞大的数据 我们不能依靠计算器进行分析 必须依靠强大的数据分析工具帮我们完成数据分析工作 5 懂设计 懂设计是指运用图表有效表达数据分析师的分析观点 使分析结果一目了然 图表的设计是门大学问 如图形的选择 版式的设计 颜色的搭配等等 都需要掌握一定的设计原则 13 四 考试等级 1 当前我国数据分析师由工信部教育考试中心考核认证 通过培训考核 工信部教育考试中心颁发 项目数据分析师职业技术证书 中国商业联合会数据分析委员会颁发 项目数据分析师证书 此证书是申请成立数据分析事务所的必备条件之一 2 CDA数据分析师协会 CERTIFIEDDATAANALYSTINSTITUTE 授权国内人大经济论坛举办的 CDA数据分析师等级认证考试 该考试分为Level 三个等级 一年两次考试 由CDA数据分析师协会颁发证书 14 NUM4 运维顾问 一 是什么 运维顾问服务包含的东西太多了 主要工作职责有 1 和目标客户建立良好关系 与客户进行沟通及商务谈判 挖掘客户对IT运维业务的需求 高效 灵活地完成销售任务 参于项目需求分析 2 提供产品的售前技术支持和解决方案 3 IT运维市场价格管理 产品技术培训 制定销售计划与市场策略 推动客户产品增长 4 预测市场走势 确定未来客户 确保IT运维事业部产品在客户中的竞争力 提出市场拓展思路 制定行动方案 5 参与公司未来发展的系统架构设计拓展 具体体现 可以结合IT运维方面的工作进行咨询 例如 国聿Ahoova软件 他们是专门做IT运维这块的 15 NUM5 需求分析师 一 什么是需求分析师 需求分析师 俗称PD 从过去的经验看 PD的主要工作就是接受来自业务部门的需求 然后对其进行业务规则 业务范围 业务流程等等方面的分析 然后将其输出为开发工程师看得懂的语言 比如常见的UseCase 然后在遵守基本的项目流程要求的基础上 将需求通过工程师得以实现 满足需求方的需求 16 二 岗位职责 下面是珠海的一家公司招聘需求分析师的要求 职位月薪 15001 20000元 月工作地点 珠海发布日期 2015 11 02工作性质 全职工作经验 3 5年最低学历 本科招聘人数 5人职位类别 业务需求分析师 17 岗位职责 1 负责需求的开发和管理活动 2 收集 识别用户需求 包括潜在的需求 形成用户需求 并文档化 用户需求列表 3