浅谈以人为本--构建和谐劳动关系

1 浅谈构建和谐劳动关系在一线推进浅谈构建和谐劳动关系在一线推进 摘要 劳动关系是当前市场经济条件下最基本 最重要的社会关系 劳动关系的和谐是社会和谐的基础 是企业得以发展 社会能够稳定和 全面建设小康社会的保证 针对当前劳动关系存在的问题和矛盾 企业 如何坚持以人为本构建和谐劳动关系在一线推进浅谈几点想法 关键词 以人为本 生产一线 构建 和谐劳动关系 一 当前劳动关系的现状分析 我国经过三十多年的改革开放和经济体制改革后 经济体制由计划经济 向市场经济转变 劳动关系呈现出多元化的状况 既有国有企业和集体 所有企业的劳动关系 又有股份公司 中外合资经营或合作经营企业的 劳动关系 以及外商独资 经营企业和私有企业的劳资关系 企业 员工 开始逐步形成各自的利益主体和权利主体 各方的利益既有一致的一面 就是企业发展了 企业经济效益好了 国家税收和职工利益相应增加 也存在着对立的一面 就是企业追求的是利润最大化 职工则追求的是 收入最大化 受利润价值的驱使 影响劳动关系和谐问题和矛盾开始比 较明显的表现出来 集中反映在劳动就业 社会保障 工资分配 劳动 安全卫生等方面 当然 总体上来说 当前大多数劳动关系中用人单位一方绝大多数是 遵纪守法的 能够正确处理劳资关系 能够尊重员工的劳动 劳动关系 协调发展 但也应看到 一些用人单位无视国家法律法规 严重侵害职 工的利益和权益 他们追求自身的经济利益过多 而忽视职工的合法权 2 益 他们侵犯职工的劳动报酬权 任意克扣和拖欠职工工资 侵犯职工 的休息 休假权 任意加班加点 延长工作时间 侵犯职工的社会保障 权 拒绝为职工缴纳各类保险费 侵犯职工安全卫生劳动保护权 拒不 执行劳动安全卫生规程 频频发生的工伤事故 群体性 突发性的职业 病等等 严重损害了职工的健康 无视职工技能培训的权利 不愿为职 工提供业务技能培训的机会和条件 影响了职工业务技能的提高等等 这些侵犯职工合法权益的行为 严重影响了和谐劳动关系的构建 增加 了劳资冲突 因此 为了构建和谐社会 必须重视这些问题及矛盾的化 解和处理 理顺劳资关系 建立起和谐的劳动关系 二 构建和谐劳动关系必须坚持以人为本 以人为本 是党的十七大提出的科学发展观的核心内容 以人为本 是科学发展观的价值基础 与马克思主义关于人的问题的基本思想和我 们党的根本宗旨是一致的 因此构建和谐劳动关系必须坚持以人为本的 指导思想 坚持以人为本 就要求企业不能简单地把企业与职工的劳动 关系看成是雇佣关系 仅仅当做劳动力来使用 而应该把员工看成是 具有内在的建设性潜力 的因素 把员工当做一种使企业在激烈的竞 争中求生存 发展 始终充满生机与活力的特殊资源来刻意发掘 不应 把企业员工看成被管理和控制的工具 把职工置于 严格监督和控制之 下 而应为职工提供 创造各种条件 使其主观能动性和自身的劳动技 能和潜力得以充分发挥 1 坚持以人为本首先做到建立一视同仁的劳动关系是根基 企业与劳动者签订劳动合同要合法 规范 企业在招录用员工的时 候 应该严格按照 中华人民共和国劳动合同法 的规定 与劳动者签 3 订劳动合同确立劳动关系 如实告知劳动者工作内容 工作条件 工作 地点 职业危害 安全生产状况 劳动报酬 以及劳动者要求了解的其 他情况 用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况 劳 动者应当如实说明 这是确立劳动关系的第一步或基础 企业与劳动者 依法签订劳动合同后 对劳动者 无论他是男或是女 是老工人还是新 工人 应该在工资待遇上坚持 同岗同酬 或 同工同酬 一视同仁 不能够 内外有别 新老有别 或 男女有别 这是企业构建和谐劳动关系的根 基 坚持以人为本其次做到以情动人以理感人及时化解矛盾 坚持善于做好过细的员工思想政治工作 及时化解他们工作上的消 极情绪 思想上的抵触情绪 稳定队伍思想 因为 人在生活和工作中 总难免会遇到问题 今天不是你因为遇到家庭生活上有什么矛盾一时无 法解决或是因为子女上学 就业出现问题而产生烦恼 明天就是他因为 工作不顺心 思想上产生这样或那样的想法而感到不快 这些看似不显 眼 很平常的事 人都会遇到 但是 人是有思想有丰富感情的高级动 物 各级组织和领导骨干 特别是从事工会工作的同志 必须要把这些 看似不显眼 很平常的事 看成是自己的兄弟姐妹的大事 主动去关心 和帮助他们 解决问题和化解矛盾的效果就会事半功倍 因为 人在困 难时 最需要的就是组织和各级领导 亲朋好友的帮助与问候 只要你 在这时伸出援助之手给予他一点关心和帮助 问候他一句暖心窝的话 他必定会 滴水之恩当涌泉相报 其效果必然会 予人玫瑰 手留余香 各级组织要时时把员工的冷暖记在心中 放在手上 无论职工何时 何 地 无论谁 只要家庭生活出现 生 老 病 死 之类的 红 白 喜事 4 或有难以解决的问题和难以化解的矛盾 以及思想上产生解不开的疙瘩 时 各级领导和工会组织应该 必访 千方百计想方设法切实为他们解决 好生活和工作中确实存在的实际困难 及时化解各类矛盾 以充分调动 员工的生产积极性 主动性和创造性 促进构建和谐的劳动关系 此外 坚持以人为本 还要求企业注重为员工创造宽松 舒心的工作环 境和劳动条件 重视关注员工个人性能量的充分释 放 企业要尊重和信 任员工 尊重员工个人的人格 劳动和一切 权益 要像胡锦涛总书记所 说的那样 既要坚持教育人 引导 人 鼓舞人 又要做到尊重人 理 解人 关心人 帮助人 其中重点的要做到教育人 尊重人 关心人 教育人就是要利用多 种形式教育员工的进取精神和效忠精神 使企业的 每个员工真正 理解 厂兴我荣 厂衰我耻 的道理 尊重人就是尊重人 的人格 重视和重用人的才能 关心人就是生活上体贴 工作上支持 思想上关怀 只有坚持 以人为本 的管理理念 才能够营造和谐的劳 动关系 职工对企业的忠诚度才会提升 企业的凝聚力才会增强 企业 才能向良性发展的轨道 三 构建和谐劳动关系要以法律为准绳 和谐社会的一个基本特征是民主法制 构建和谐劳动关系同样也要以 法律为准绳 这个准绳就是我国颁布的调节劳动关系的法律法规 在我 国目前劳动力供大于求的严峻的就业形势下 员工成为弱势群体 企业 居于主导地位 因此 构建和谐劳动关系 企业必须主动承担法律责任 切实保障职工享有国家规定的各项权利 劳动法 是调整劳动关系以及 与劳动关系密切联系的一 些社会关系基本法 劳动法 规定了调整劳 动关系的基本原则和法律规范 是构建和谐劳动关系的法律保证 中国 5 人民 共和国劳动法 第三条明确规定 劳动者享有平等就业和选择职 业的权利 取得劳动报酬的权利 休息休假的权利 获得劳动安全卫生 保护的权利 接受职业技能培训的权利 享受社会保险和福利的权利 提请劳动争议处理的权利以及法律法律规定的其他劳动权利 劳动者应 当完成劳动任务 提高职业技能 执行劳动安全卫生规程 遵守劳动纪 律和职业道德 这实际上是构建和谐劳动关系的法律准绳 既提出了企 业应保证 员工享有的权利 也提出了员工应履行的义务 此外 除了劳动法的有关规定 企业还应当遵守 工会法 切实保 障员工应享有各项权利 工会法 要求企业应当保证员工享有的合法权 利 工会法 对员工参加和组织工会的权利的第三条明确规定 在中 国境内的企业 事业单位 机关中的工资收入主要生活来源的体力劳动 者和脑力劳动者 不分民族 种族 性别 职业 宗教信仰 教育程度 都有依法参加和组织工会的权利 任何组织和个人不得阻挠和限制 关 于员工享有签订劳动合同和通过工会与企业签订集体合同的权利在 工 会法 第二十条明确规定 工会帮助 指导员工与企业以及实行企业 化管理的事业单位签订劳动合同 工会代表职工与企业以及实行企业化 管理的事业单位进行平等协商 签订集体合同 对于员工参加企业的民 主管理的权利 在 工会法 第六条和十九条也作出了明确规定 第六 条 提出 工会依照法律规定通过职代会或者其他形式 组织员工参与 本单位的民主决策 民主管理和民主监督 第十九条规定 企业 事 业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度 工会有权要求纠正 保障职工依法行使民主管理的权利 上述各项员工依法享有的权利如能 切实得到 保障 则劳动关系双方自然会紧密团结 出现职工 爱企如家 6 进入劳资双赢的和谐的劳动关系境界 此外 在构建和谐的劳动关系方面 企业还按照国家其他的法律法 规 在遵循环境保护 市场诚信建设 企业的产品质量责任等方面承担 相关的社会责任 为构建和谐劳动关系创造条 构建和谐的工作环境 企业为了避免员工产生不公平的感觉 往往采取各种手段 在企业中造 成一种公平合理的气氛 使员工产生一种主观上的公平感 如有的企业 采用保密工资的办法 使职工相互不了解彼此的收支比率 以免职工互 相比较而产生不公平感 那么在企业中 如何实现公平的管理呢 企业 内部构建诚信友爱 公平公正 民主平等 干事创业的环境 应做到以 下几点 诚信友爱 促进人际和谐 社会主义和谐社会是人与人之间和谐相处 的社会 只有人际关系融洽 才能实现社会和谐 提倡诚信友爱 首先 要做到企业与员工的和谐 这就要求企业要从关心人 体贴人出发 切 实了解员工的所思 所想 所需 所盼 坚持公平公正 营造干事环境 一是制度设立要公平公正 俗话说 公生明 廉生威 企业的各项制度 都要体现公平公正原则 出发点要 体现全体员工的利益 目的要调动绝大多数人的积极性和创造性 通过 制度建设 让好人多做好事 如报酬体系的公平 要制定有利于调动和 保护大多数人积极性的政策 充分体现按劳分配为主 效率优先 兼顾 公平的分配原则 突出投入产出的效率原则 同时 正激励手段的使用 应多于作为负激励手段的惩罚 奖罚分明以及重奖有突出贡献者 避免 奖罚带入管理者的个人情感 奖罚的尺度对事项而非对个人对号入座 7 二是环境营造要公平公正 在和谐企业建设中 应坚持把推动工作与促 进人的全面发展结合起来 以工作造就人 通过搭建平台 提供舞台 使企业的每个员工都能各尽所能 各得其所 如绩效考核的公平 要运 用科学的考核标准和方法 对员工的绩效进行定期考评 制定科学合理 的绩效考核办法和考核标准 对员工的实际工作进行定性考核和定量测 定 并做到真实具体 对每个员工进行客观公正的评判 建立各种监督 机制 以保证考核工作的公正和公开 把岗位应要的业绩与个人完成业 绩真实科学的给出合理的评定 不应出现实绩与评定因个人因素或对岗 位认识的偏差而考评结果出现偏差 三是用人导向要公平公正 要坚持 正确的用人导向 坚持 德才 兼备和 四化 方针 进一步健全和完善干部 选拔任用机制 培训交流机制 考核评价机制 以业绩评判人 以群众 公认选人用人 使各类优秀人才脱颖而出 因选拔机会的公平 为了使 各种人才脱颖而出 在员工的选拔任用上 应做到文凭和水平兼顾 专 业和专长兼顾 现有能力与潜在能力兼顾 把员工放在同一起跑线上去 考核 为各类人员提供公平的竞争舞台 克服在选拔制度建设中重制定 轻实施 重形式 轻效果的形式主义做法 避免个人因素左右结果 公 平还体现在企业管理的其他方面 企业管理若能在各方面都做到公平与 公正 将大大提高员工的满意度 激发他们内心深处的潜能 从而为企 业不遗余力地奉献才智 注重民主平等 保持团结稳定 构建和谐企业 目的是凝聚人心 推 动工作 促进发展 要把人心凝聚起来 把力量调动起来 离不开民主 平等的氛围 这就要求企业与员工 上级与下级 同事与同事之间做到 讲尊重 讲权益 讲团结 讲尊重 就是企业要尊重员工 定政策 作 8 决定 要充分考虑员工的切身利益 同时 上下级之间 同事之间 要 尊重彼此的人格 破除等级观念 反对庸俗作风 讲权益 就是不仅要 保护企业的权益 而且要保护企业所有人员的权益 特别要保护好员工 的应有权益 真正落实好员工的知情权 参与权 建设权 监督权 讲 团结 就是要在坚持原则的前提下求同存异 讲大局 以诚相见 相互 理解 相互信任 积极化解矛盾 促进企业和谐 五 建立有效激励机制 发挥职工聪明才智 全心全意依靠员工办企业 办好企业为员工 是坚持以人为本 贯 彻落实科学发展观的重要体现 也是充分发挥员工聪明才智 构建和谐 劳动关系的重要保证 首先在企业管理中 要切实加强民主管理 对现代企业来说 没有 民主管理企业是治理不好的 企业要实现民主管理 必须坚持通过职工 代表大会等形式让职工代表源头参与 这也是尊重和保障员工合法权益 的体现 企业必须大力推行企务公开 做到企业重大事项向员工通报 重大决策征求员工意见 重要人事安排向员工公示 切实保证员工享有 对企业内部事务的知情权 参与权 选择权和监督权 通过民主管理 可为员工参与企业管理 发挥个人聪明才智提供良好平台 其次要建立 行之有效的薪资激励机制 鼓励职工岗位成才 在企业管理中 激励不 仅是挖掘人的内在潜力 调动人的积极性 使企业得到发展的重要条件 也是提高企业素质 增强企业活力的重要基础 同时使企业贯彻落实各 项规章制度 营造和谐劳动关系氛围的重要保证 企业的激励手段多种 多样 其中物质薪资激励是一种最基本的激励手段 因此 企业所有者 或管理者必须认真把握和运用 9 一是实施资薪激励必须认真贯彻按劳分配 奖勤罚懒 关心员工生活 等原则 彻底打破工资分配中的平均主义和大锅饭 建立健全一套符合 现代企业要求的职工薪资激励机制 二是坚持物质激励与精神激励紧密 结合 体现人文关怀 如果只讲物质忽视精神 势必导致职工目光短浅 急功近利 片面追求物质利益 滋生 一切向钱看 的思想 其结果可 能产生不顾整体 损公肥私等弊病 如果只讲精神不考虑职工利益 员 工就体会不到个人的劳动贡献与物质利益之间的关系 同样不利于调动 职工的积极性 企业要通过多种激励手段 正确引导 提高员工的主人 翁责任感 鼓舞其工作热情 促使员工努力学习专业知识和业务技能 造就一支思想好 作风硬 技术精 业务熟的员工队伍 形成和谐稳定 的劳动关系 不断提升企业经营管理水平 提高企业市场竞争能力 六 加强企业文化建设 发挥