XX有限公司接待方案

XX 有限公司接待方案有限公司接待方案 为给来访嘉宾带来更好的参观体验 竖立成熟专业的企 业形象 展现企业硬实力 软文化 我司需进一步规范接待 业务 细化接待流程 基于此 现特制定本接待方案 1 1 接待分类接待分类 来访人员通常情况下有以下三种类型 分别是政府领导 客户以及银行 媒体等合作方 根据来访人数 来访人员职 位 现将其分为以下两类接待 第一类接待 来访人数 5 人以内 主要是镇区级别领导 客户 银行 一般媒体等 第二类接待 来访人数 6 人及以上 主要是市或以上级 别领导 重要媒体等 以上分类仅做参考作用 具体采用哪一类接待方案 由 接待负责人决定 并发起相关的工作流程 2 2 分类接待执行细则分类接待执行细则 2 1 第一类接待第一类接待 接待整体路线 1 门口迎接 车间通道参观 车间内参观 会议 室讲解 门口道别 2 门口迎接 会议室讲解 车间通道参观 车间内参 观 门口道别 2 1 2 场地规划场地规划 鞋柜 鞋套 鞋柜正常摆放 上面铺好若干鞋套 鞋套成双 摆放 前松后紧 通道 门口 只需提前打开 1 号及 2 号门 注意楼道 会议 室等的干净整洁 参观路线通道的灯应全部打开 2 1 3 车间参观路线车间参观路线 门口迎接 接见团应提前准备好名片 参观窗口 匀胶显影和曝光窗口的挡光窗帘提前拉开 安排 操作员工于匀胶显影窗口处展示 车间内参观 提前准备超净服 以备来访嘉宾进入车间参观 拍摄记录 视情况确定是否需要全程跟拍 2 1 4 会议室讲解会议室讲解 电脑 投影 会议室应提前准备好电脑和投影 食品 按人数配备相应的瓶装水 PPT 电脑桌面上需有讲解的 PPT PPT 由接待负责人提前提 供 宣传简册或产品样品 视情况确定是否要摆放公司宣传简册 或产品样品 2 2 第二类接待第二类接待 接待整体路线 1 门口迎接 车间通道参观 车间内参观 会议 室讲解 门口道别 2 门口迎接 会议室讲解 车间通道参观 车间内参 观 门口道别 2 2 1 场地规划场地规划 鞋柜 鞋套 鞋柜呈 L 字形摆放 鞋套成双摆放 前松后 紧 通道 门口 打开所有的门 同时注意楼道 会议室等的干 净整洁 参观路线通道的灯应全部打开 2 2 2 车间参观路线车间参观路线 门口迎接 接见团应提前准备好名片 讲解人需别好小蜜蜂 扩音器 省级或以上的领导 还需提前于网上找相应的照片 熟悉 以便接见当下礼貌应对 电视投影 视情况确定 是否要于墙上安装电视 播放介绍 视频 参观窗口 匀胶显影和曝光窗口的挡光窗帘提前拉开 安排 操作员工于匀胶显影窗口处展示 精神风貌 工作人员保持良好的精神状态及工作面貌 车间内参观 提前准备超净服 以备来访嘉宾进入车间参观 拍摄记录 1 2 讲解点为定点拍照处 此外还加全程跟拍 2 2 3 会议室讲解会议室讲解 电脑 投影 会议室应提前准备好电脑和投影 食品 按人数配备相应的瓶装水 准备水果 每盘的预算约 为 20 元 PPT 电脑桌面上需有讲解的 PPT PPT 由接待负责人提前提 供 宣传简册或产品样品 视情况确定是否需要摆放公司宣 传简册或产品样品 2 2 4 接待后总结归档接待后总结归档 整理照片和对话内容 出具相应的新闻稿 并将此作为 来访记录归档保存 3 3 相关部门的工作职责相关部门的工作职责 总经办 作为接待的主要人员 负责指导一切接待工作 向来访嘉宾介绍公司情况 公关部 配合接待总负责人的工作 与后勤负责人