XX药店工作总结.doc

XX药店工作总结 XX药店工作总结药店工作总结西药房在院党委的关心、支持下，通过大家共同努力，曾四年连续被评为“先进科室”。 成绩仅代表过去，我们要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。 在新的一年，我们科室决心做到以下七点 一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。 二、购药做到有叛计划、有安排，药房坚冶持每周进行三次进药和羞领药工作，确实作好周涟 一、周三的肾病专科用沏药准备工作，确保库存盲供应。 要及时掌握新药苛的发展形势,常向临床蝉医生介绍新药,根据临屁床的需求,要逐步的对垮药物的品种、剂型等进汛行更换及更新。 三表、加强工作责任心,药鞘品存放要整齐并按类放混置;发药时做到认真负图责，对每张处方及医嘱福单做到仔细查对，对医堤保用药要严把医保政策肢关,发现问题及时与医蔗生联系，杜绝差错事故衍的发生。 四、严把蛀药品出、入库关，做到蘑出、入库有记录，有账咽目，有审核，有明细;尘要做到公私分明，廉洁挚自律，不拿回扣，不收钟礼品，不接收各种有关涸业务员的宴请。 五访、药库在药品入库时坚诸决做到有效期在一年之奸内的拒收，质量不好的垮拒收，每季度对药品进拔行一次效期及质量检查轩，确保药品效期及质量菲,保证临床用药的安全酗;对过期和变质的药品怠及时报告,按规定进行继处理。 坚持每周对二类拯精神药品的保管进行检选查工作，确保二类精神美药品管理的落实。 平 六、加强服务意识，提遇高服务质量，做到病人协满意、领导满意及自己碾满意。 在平时工作中对挣病人所需的药品我们积藻极的采购，只要是合理泵的要求我们都能尽最大酱的努力去完成。 七愿、加强安全意识，对科蚌室存在的安全隐患要经脐常性排查，做好防火、刁防盗、防电，确保安全悦无事故。 总之，我敖们坚信在院党委的正确病领导下，大家齐心协力圈，尽职尽责，定能把目佳标管理工作任务完成好孔，把科室各项工作做得杂更好。 药店工作总结暂刚刚过去的XX年，敛是我公司步入快速发展狮，各项工作扎实推进的容关键一年，*药房在公于司的正确领导下，经营抚和管理工作取得了骄人披的成绩，产品销售收入点一举突破200万元，币达到225万元，创下膛历史新高，比去年增长郑160%，药店店长年酉终工作总结。 现将XX耗年的主要工作总结如下经 一、销售情况X挽X年产品总销售收入2幢25万元，是XX年的诊倍，这些成绩的取得，散除了我店员工的努力之鲤外，和公司的正确决策骋以及公司各部门的积极迄支持和配合是分不开的嫩。 二、经营管理方面正 1、平时注意对员工靴进行业务素质的提高，焰积极参加公司组织的各符项产品知识培训和促销芜技巧培训。 2、针育对不同消费者，采取不珐同的促销手段，善于抓雇住顾客消费心理，有针锗对性地进行产品介绍。 蒸 3、会员卡制度的锣实施，稳定了一部分顾口客群，也提升了药店的掷知名度。 4、及时快统计缺货，积极为顾客语代购新特药品，还提供阵送货上门服务。 三、存郭在问题 1、医保定唱点药店的申请一直没有涕办下来，流失了很多客痒户。 2、会员卡刚移开始实施不久，很多细纸节做的还不够完善，没锅使会员制度发挥更大的傻用。 比如，会员价商品又的推出没有形成长效机葬制，积分兑换的礼品单恫一等。 3、员工的讽专业知识欠缺，尤其是亭药理和病理方面，不能挟更好的指导患者用药，鲜直接影响到患者用药的赞疗效及药品的关联销售造。 4、店长自身缺钳乏掌握本行业最新动态滞，对外界因素的变化不莫敏感，不能及时调整经丫营思路。 四、对今后工等作的打算和建议1印、进一步完善会员制度征，及时更新丰富会员价植商品和积分兑换礼品，姐争取做到周周有特价，职月月有礼品。 2、丽为了扩大门店宣传，提喉升知名度，吸引更多的振潜在顾客进店消费，可华以有计划的进行社区义莫诊活动，如量血压了、测血糖，健康咨询等增。 另外也可根据不同季脏节疾病的高发率在店内烟发放各种疾病的防控方疮法及日常保健小常识的晨小册子。 3、要保惜证上架商品种类齐全，碴数量充足，结构合理，聘主动为顾客寻医找药，殖更好地满足不同顾客的华需求。 4、组织员酉工进行业务素质培训，请使员工的专业知识和销脂售技巧更能适应公司快瘩速发展的需要。 5乘、通过学习培训使店长只保持与时俱进的头脑，骨充分掌握行业动态和公制司经营思路，更好地带复领员工做好工作，争取淮在XX年，使我店的经风营情况稳步提高，创造暮出更大的效益。 药店工艺作总结转眼间，X窃X年已随着时间的年轮没渐行渐远，新的一年即阮将来临。 回首这一年的堰工作历程，有艰辛，有滦喜悦，有收获也有感慨猪。 XX年对一洲来援说，是有里程碑意义的据一年。 我们从单体零售扛药店成功转型医药连锁痹公司。 一年时间里，我计们增开了3家连锁门店柱。 因为刚刚起步，开店宛速度也是在计划之内，狸只要我们一直秉承公司集的经营管理理念，估计舟以后的一洲连锁门店会蔑如雨后春笋般在温州这城块沃土上遍地开花。 而城作为一名一洲连锁门店应的店长，今年对我来说恕也是意义重大的一年。 陌从卖场主管转换到门店酞店长，我知道我的角色们不仅仅是一位管理者，凰更应该站到一个经营者说的立场。 守业难，创业延更难！既然公司给了我悬这样一个平台，我深感申责任重大，新店开张，鸭万事开头难，如果前期全工作没做好，以后就会翼更难管理，所以一切事胎态的发展必须要在掌控胖之中。 店长必须要起到炽一个承上启下的桥梁作哺用。 上要认真贯彻公司酚的经营策略，下要正确炭传达公司的方针决策。 辗为人处世要公平公正，池上要对得起领导，下要怨对得起员工，决不能有妓私心。 因为是店长，必丽须比员工站一个更高的塔层面；也因为是店长，啮员工就是你的战友，所穴以我们要并肩作战。 不邮要刻意去拉开或拉近与钥员工的距离，多说无益豫，唯有真诚，才能让人役感同身受。 员工的信任源感才是店长最好的执行藐力。 我是一个深受畜中国传统儒家思想影响楚的80后。 我特推崇孔傅孟之道，修身养性，以水仁义治国。 其实管理一临个公司也是一样的道理浆。 企业的发展，关键在呸人。 一个药店要长期稳崇定的发展，它必须要有螟一个好的经济效益为前匈提，良好的口碑做后盾胎，实现经营者和消费者裹的共赢。 如何才能达到糟这个局面，这就需要一哮个专业的管理者和一个澳强大的团队。 作为一店祥之长，我深刻地意识到燕人才对于企业的重要性谰。 如何去发掘人才，如旦何去培养人才，如何去箭组建一个团队，这对企绦业的长远发展才是重中轧之重。 家和万事兴！一捆个高素质的、凝聚力强哟的和谐的团队，必定会盟为公司带来长远的经济柏效益。 一个人才为企业戎创造的价值必定大于他其自身的价值！如果一个缸人在他的工作岗位上体弄现不了他的价值，那么伴必须乘早换离或撤离，却决不能有“食之无味，刁弃之可惜”的态度。 那稿样等于为公司增加负担赞，也为自己门店埋下隐戊患。 一粒老鼠屎毁了一唱锅粥，相信这个道理大京家都懂。 作为店长要善舀于把握每个人的心态，盏开发他们的潜能，分工雁合作，才能互补协调，景责任到人，“各人自扫卖门前雪”，每个人都做织好自己的事情就不会有貉“他家瓦上霜”，为他域们营造一个和谐、融洽圾、友爱、互助的工作环休境，让他们喜欢自己的乐工作，进而得到不断的财发展。 氛围有了，导每个人的积极性自然也蕴就上去了。 快乐地工作丁，每个人的服务态度自漱然就好了。 要不是总部痔经常开展培训，让我们傻三家门店有机会沟通交芯流，真的不知道我们梧质田店的人其实一直都很秦低调的。 我们只是做好挖自己该做的事而已，从建没想跟其他的店比业绩傣什么的，诚然不知他们闷会以我们为榜样，把我侄们当竞争对手，超越梧冰田，可能已成为他们的旗口号了。 当然这不是坏劝事，这只会让我们更加寸督促自己去做得更好！饲面对明年的工作，抖我深感责任重大。 我们耀已经开业接近一年了，潜可是业绩始终达不到理份想的指标。 神马都是浮域云！唯有绩效才是王道数！我想重点主要在以下灶几个方面下功夫有 一、配合总部对内加大晋员工的培训力度，加重腊医学知识的培训，学会陆联合用药，提高客单价可。