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鲜花策划书范文 鲜花策划书期末考试题目创意平价网上花店营销方案书建构新型花店营销模式班级新闻102班小组成员富佳艳陈佩敏沈琦楼菲莉摘要目前，花卉实体店面临着顾客稀少、价格昂贵的困境。 如何帮助他们进行成本的规划成为一大难题。 针对现实，我们建立新型网络抱团式平价花店的方案具有一定的现实意义。 我们的网站定位主题一是“新型”；二是“平价”。 定位于“新型”的理由是传统的将鲜花捆扎式的送花方式已经相对落伍了，为此我们推出本网点的荣誉出品“特色鲜花包装订制”产品。 定位于“团购”，是出于成本的考虑，实行团购，一方面能够让商家一次性的接受到大笔订单，更重要的是让顾客最大程度地获得商品让利。 未来是电子网络的时代，网上花店更是大势所趋，我们不仅可以省却实体店的租金成本，还能够将鲜花直接从花圃运到顾客手中，让购花成为一种便捷的享受。 另外，还可实行实体花店与网上花店联合的经营模式，提升花店的整体竞争力。 关键词新型团购网络营销目录 一、市场状况分析.4市场环境分析.4消费者分析.5产品分析.5二市场细分与目标消费群选择.市场细分.9目标市场.9 三、具体实行9确定要合作的实体店10确定销售方式10 一、市场状况分析市场环境分析提到现在的网上鲜花市场，必然的会联想到一些知名鲜花网站。 例如中国鲜花礼品网、中国鲜花专递网、七彩鲜花礼品网等。 这些网站在一定程度上占据了鲜花网上资源的半壁江山，其地位难以撼动。 如何在诸多网站中脱颖而出，其实不难，总结起来主要有以下两点 一、鲜花的种类和包装新颖。 二、物流的快速。 鲜花是对时间要求很高的产品，一家具有快速送货上门的物流的鲜花网站能够在消费者心中占据了半壁江山。 三、售后服务及细节关怀。 世界花卉消费每年以10%的速度增长。 目前世界花卉消费额为400亿欧元，其中鲜切花为300亿欧元，盆花、观叶植物为100亿欧元。 我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。 21世纪的现在，花卉业面临着实体店不景气，鲜花速递物流成本、需求和供应信息不吻合的两大难题。 结合目前市场相关的统计数据和报告xx年，我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。 xx年，利用网络途径卖出的花卉占总卖出鲜花的八成。 可见，网上鲜花市场的潜力之大。 网上花店营销现状中国经济现在仍处于起步阶段，相比发达国家的花卉需求情形，中国的花卉消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持有型消费”阶段，信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。 而国内风险投资体系和各级证券市场也不完善，成为经营者发展过程中最大的症结所在。 可喜的是，我国的市场网络营销有五个方面的明显进展市场网络营销理论研究有重大突破；市场网络营销软件有了重要进展；市场网络营销网站有了新的发展；市场网络营销主体地位的确立和成长；市场网络营销中的诚信意识明显增强。 花卉消费者分析由购买人群的地域和年龄分析，江浙沪及香港、澳门、台湾等经济发达地区年龄在20岁至40岁的人群成为了21世纪网上购花的主力军。 这与地域间物流发展水平和人均收入高低是密不可分的。 并且购买鲜花的消费者普遍具有以下心理特征1有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 因此我们利用“微博”“微信”等电子传播工具做好口碑营销。 2购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为，又带有一些理性色彩。 针对消费者感性中掺杂着理性的消费者状态，我们的网上花店一般选择价位较低，但浪漫色彩较浓的品种。 消费者没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 这考验我们网上花店的服务水平到底如何。 从理论上说，人性化、全方位的 一、前言千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。 对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽资容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。 这样我创办实体和网上花店以鲜花专卖为市场切入点，实体与网店同时开办，以更好的为消费者服务，最终为本店带来更多的利益。 二、市场分析 1、营销环境分析通过了解，现在网店是非常受年轻人喜欢的，可光有网店进货是不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。 2、消费者分析现在购买鲜花的人群主要是年轻人。 而其人群对鲜花对购买较少，可了不可此人群忽略。 3、产品分析本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。 4、企业和竞争对手的广告分析对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。 三、广告策略 1、广告的目标引来更多的客户，是我广告的最终目标。 2、目标市场策略本花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为合肥市区。 通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，通过传统的调查与网络调查相结合。 3、进行广告创意及策略选择?要有明确有力的标题广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。 ?简洁的广告信息花之韵律，解语心香。 ?发展互动性如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。 ?对广告的宣传方法在实体店中用传统的宣传方法如在报纸杂志广播电视中进行广告宣传。 在网络中用网络宣传方法如博客，微博、合肥论谈等中进行宣传。 ?广告费用预算明确地确定广告目标;决定为达到这种目标而必须执行的工作任务;估算执行这种工作任务所需的各种费用，前提这些费用的总和为10万元。 四、广告实施计划 1、广告媒体计划首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。 主要是获取注意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。 然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。 本店用传统的媒体与互联网一同调查，获得更多详细信息。 2、其他活动计划节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。 3、广告费用预算网络上拿出6万元传统上拿出4万元。 五、广告活动的效果预测和监控实体中通过调查进行预测和监控，比如，我在甲乙丙三家报纸上同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，但我可以通过一定的标识，来进行简便的监测。 如果顾客打电话来，我可以“顺便”问一下对方是从哪里看到广告的。 对于传统来函，我可以事先在甲、乙、丙的广告中，把联系地址稍加一两个既不影响准确投递、又可让我区分开何处的简单标识，以为区别。 人家的信一来，我就能知道是哪家报纸的读者。 网络中通过软件进行预测和监控，比如查看网店的点击率，看可知道本网店的宣传效果。 花店营销策划书关键词花店，营销，消费者 一、花店市场调查和选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。 选址在城市中心区域里的中心医院。 在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。 这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。 另外还可附带一些水果副食卖。 二、花店开店筹资和进货渠道花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。 鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。 花店要以走价格质量服务为宗旨，赢得客源。 不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。 三、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。 花卉租赁与销售要相结合发展。 花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。 花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。 售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。 好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。 如果自己开店不如先作一个送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。 除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，35天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。 四、花店装潢设计花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。 店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。 店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。 店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。 商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。 另外店内应多安装射灯。 因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。 这点非常重要。 为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。 五、重视顾客心理分析顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。 从年龄、着装、交通工具；消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。 消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。 同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样，再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价格适当产品。 六、重视特色经营和科学经营经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真诚为消费者服务。 树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品牌。 花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修，品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与众不同。 科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。 同时花店要经常进行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修养。 多订阅一些花艺书籍。 及时了解花卉时尚动态:及早与国际花艺流行趋势接轨。 花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有利于利润的提高。 花店还可以开个花卉门诊。 现在许多单位和家庭都愿意自己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了解，难以养好花。 想请教，却找不到专业人士指导。 因而可设立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。 还可利用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看护，为某些越冬的花卉提供场所等。 这样将可免除养花人的种种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花卉的销售。 七、网上花店花样年华鲜花策划书?目录? 一、公司组织结构及章程? 二、市场分析? 三、公司的主营业务及花卉? 四、公司资金? 五、经营策略? 六、目标市场定位? 七、风险分析? 八、未来发展畅想 一、公司组织结构及章程 1、总经理:刘剑 2、采购经理王欣欣、杜香玉 3、销售主管高慧斌、赵现收 4、财务经理杨丽倩 5、项目策划经理刘丽花、田琛琛 6、广告部经理张文娜章程?公司名称和住所第一条公司名称花样年华鲜花店第二条公司住所唐山市路北区煤医道公司经营范围第三条公司经营范围公司注册资本第四条公司注册资本人民币18万元公司需要减少注册资本时，编制资产负债表及财产清单。 公司应当自作出减少注册资本决议之日起十日内，通知债权人，并于三十日内在报纸上公告。 债权人自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告之日起四十五日内，有权要求公司清偿债务或者提供相应的担保。 ?第七条股东享有如下权利依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。 有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录和财务会计报告。 股东可以要求查阅公司会计帐簿。 股东要求查阅公司会计帐簿的，应当向公司提出书面请求，说明目的。 公司有合理根据认为股东查阅会计帐簿有不正当目的，可能损害公司合法利益的，可以拒绝提供查阅，并应当自股东提出书面请求之日起十五日内书面答复股东并说明理由。 公司拒绝提供查阅的，股东可以请求人民法院要求公司提供查阅。 ?按照实缴的出资比例分取红利。 ?公司新增资本时，有权优先按照实缴的出资比例认缴出资。 但是，全体股东约定不按照出资比例分取红利或者不按照出资比例优先认缴出资的除外。 ?优先购买其他股东转让的出资。 二、市场分析1总体认识中国鲜花业是一个朝阳产业，据有关调查显示我国的花卉消费水平仍然很低，每年人均鲜花消费一元左右，随着生活水平的提高，我国的鲜花需求量将以每年20%的速度增长。 到xx年我国的鲜花产值将达到700亿人民币，鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。 2.市场前景鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。 传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。 目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断满足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。 可谓花样层出不穷，名目种类繁多。 由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。 我国的鲜花市场现状种植鲜花面积增加。 目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。 并且，花卉的出口量也较大。 开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。 消费者消费意识的增强。 消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。 鲜花的保鲜性，由于我国的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。 人们为了减少高额的物流成本，大部分的营销商采用实体店的形式，供应周围的地方消费者的需求。 三、公司的主营业务及花卉公司主要有两种运营方式: 一、日常礼品花卉 二、商务花卉、婚庆花卉及家居婚庆花卉唐山市越河乡西王盼庄基地、丰南花卉 四、公司资金注册总资金18万使用情况 1、店面租金5万元 2、包括店铺费用3万元，花卉成本以及在花店出售前的维护费用1万，人员培训费约1万元。 3、流动资金8万 五、经营策略?花店服务业的模式以顾客为中心，以顾客满意为目的，推广公司的经营理念。 ?目标市场的定位满足大众需要的一般性花店，及商务婚庆需求顾客群大众市场策略产品个性化、管理科学化1店铺的选择首先要考察中意店铺周边的环境，尽量选择周边同行竞争少的地方。 其次，因为花的保质期不长，所以为了减少运输过程中的伤害，注意保鲜。 再者，为零售利润在花卉业中可达50%-80%，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。 从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免69月淡季对整个业绩的影响。 所以我们选择了煤医道附近。 ?店铺的装修花店的装修主要体现在花团锦簇这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便是多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了。 当然为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀。 另外，作为批发店。 可考虑店面前庭适当装修后，后庭做仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一做广告效益，二对鲜花也是一种保护。 以玻璃为材料的装修，费用低效果好。 店面的装修可以以小型农家的装扮为参考，比较有亲和力，更多的温馨感。 ?人员管理1）花艺设计是立店之本。 花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。 如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。 因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训，打造唐山市一流插花师团队。 2）并且，员工工作时要统一服装，花店的形象在刚开始相当重要。 所以所有员工应该注意个人的形象及礼貌用语。 ?销售策略1）店面刚开张的时候采取送货上门政策。 让消费者体会到我们的服务态度。 总之，积极的花店要以走“价格+质量+服务”为宗旨，赢得客源?）尽可能的靠已有的关系承包一些宾馆，大厦的大堂的鲜花会场布置，尽量与唐山市大型婚庆公司发展关系，承办一些大型婚礼，及大型大型商务活动的场地布置，打造地区影响力。 ?）发展会员制，会员登记，重大节日时温馨提示，各大节假日时店铺做不同主题的花的营销策略，开展日常销售活动。 ?）利用靠近联大、妇幼医院医院的优势，推出康复礼品、喜得龙宝等特色礼品。 六、目标市场定位 1、产品定位本花店为顾客提供最便捷的最高效的服务模式，打造地域的品牌效应。 为客户提供提供满意的送货上门活动，从而带动花品的销售。 2、营销对象定位小组成员钟吉梅，刘美玲，纪云飞，文建宾。 目录 一、建设网站前的市场分析 二、建设网站目的及功能定位 三、网站技术解决方案 四、网站整体结构 五、网页设计应注意的方面 六、网站维护 七、网站测试 八、网站发布与推广 九、网站建设日程表 十、费用明细详细策划一.建设网站前的市场分析今年的1月15日，第25次中国互联网络发展状况统计报告，据报告显示，截止xx年底，中国网民规模达到3.84亿人，较xx年增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%，互联网普及率在稳步上升。 -资料网上购物已经被众多的网民接受。 随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。 其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。 网上有相对多的消费群体。 特别是伴随互联网长大的80，90后。 网下的花店市场就不必多说了。 网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数+能承受的消费群体+对网络购物的认知人数的多少来决定的。 在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。 其次开展电子商务网站有以下的优势价格和成本低廉。 网络销售一定比传统零售的价格和成本更具竞争力，主要原因有二，网络销售运营的成本低，包括网站空间，人员，广告，管理成本等。 ，通过运用互联网这种新兴的生产力和先进的计算机技术，网络零售商可以将客户关系管理、增值服务等的成本降到