大学生手机使用情况调查报告.doc

大学生手机使用情况调查报告一、 概述截止2008年2月，我国手机用户共5.65亿户，其中大学生也占相当份额。在大学生中流传着三大件：手机、MP3和电脑，可见在大学生的生活中手机是一件必需品，那么对于这种必需品，大学生有着怎样的使用情况，喜好什么样的牌子，喜欢用手机来干什么，等等这样的问题将在这篇报告中得到解答。（一） 调查目的通过调查了解我校在校同学所使用的手机品牌、外形、价位，了解大学生对于手机品牌的喜欢种类、能接受的价格水平及对手机功能有哪些需求，以便手机生产商可以生产出更适宜大学生这个群体的产品；对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，使电信运营商可以推出双赢的活动。（二） 调查对象河南科技大学管理学院在校大学生（三） 调查内容1、每月花费消费情况（花费、选择的哪种运营商、都用于什么方面）2、主要使用手机的哪些功能及希望手机拥有哪些新的功能3、喜欢手机的外形、品牌、价格（四） 调查方法1、问卷调查，抽样调查。120份问卷，抽取100份有效问卷，针对其作调查分析。2、访问法二、 具体的分析 （一）对手机消费情况的调查1手机话费消费话费（元）所占比例20以下12%205055%5010025%100以上8%分析该表，不难看出大多数的消费的在20100之间，20到50之间的学生占大多数，50100的占了不小的一部分，至于低于20和高于100的属于少数人群的。可以看出大部分大学生认为手机消费是一种必需的消费，但也理智的知道应根据自己的实际情况控制手机消费，消费过低的是觉得比较浪费或者是家庭本身经济条件受限，而消费过高的则有两种:谈恋爱的和学生干部。2、运营商的选择运营商所占比例移动75%联通17%电信8%移动和联通两种通讯类型居于通讯市场的前列，占据了通讯市场的主要部分。通过该表可看出在大学生这个特殊的群体里，移动的的客户要远多于联通，其原因主要是以下几方面：（1）使用移动卡的学生多数人使用的则是动感地带的卡，动感地带则基本上是针对学生而开发的（2）、 移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。 （3）、 移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。 （4）、 移动的话费优惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，比如情侣套餐、M群、上网套餐等等。（5） 移动的飞信也是联通现在无法超越的一个对象，大学里信息的传递很多时候需要短信和电话，飞信的使用减少了花费且使用方便。3、花费主要用于哪些方面用途所占比例本地花费37%长途花费26%短信28%手机上网9%在本地话费、长途话费、短信中，使用率比较平均。大学生手机消费的目的的主要是联系亲朋好友。因此本地话费主要是和大学同学老师等产生的；长途话费主要是同家人产生的以及和异地的朋友联系；而短信一直是大学生钟爱的交流方式。随着手机3G时代的到来，和网络在生活中越来越重要的地位，手机上网也越来越普遍，从不用手机上网的占到较少的比例，这也是一笔不小的开支，但是因为套餐等业务的存在，所以上网的费用比较少。另外有些特殊的情况存在，比如恋爱人群的短信及通话费尤其高，有些学生干部的话费本地话费会比较高。而且在调查中还发现有个现象，大一到大四，随着年级的改变，话费结构也有些变化：到大四找工作时学生用于工作招聘信息部分的话费支出会大幅度的提高。（二）对手机主要使用的功能及希望拥有哪些新的功能的调查1、主要使用功能手机的主要使用功能对大部分人来说只有打电话，但是对于大学生来说可不仅是如此。有人戏称大学生是拇指一族，这其实也说明了发短信这一行为在大学生中的流行程度，被调查者认为自己手机使用最多的功能是短信，原因也只有一个：费用低。但是如果发短信和打电话时费用支出是一样的则他们更倾向于打电话，尤其是男生。在发短信上女生远高于男生，男生更倾向于打电话。随着手机的功能越来越多，用手机上网聊天，看电影，听歌，录像照相，玩游戏，看电子书，等等。在我的调查中有80%多的人用手机听歌，几乎100%的人用手机上网聊天或者查资料，手机像素高的同学会把手机作为相机来用，自拍或者拍别的东西，65%的同学曾经或整天用手机看电子书，对于新出的3G手机可以高清的看电影等，类同于电脑手机男女生对于手机的使用功能也有某些不同：女生更倾向于聊天照相及看书，看电影。但是男生则倾向于玩游戏。因为现在大部分手机都可以上网，手机被用来充当着一个微型电脑：玩游戏，下载歌曲，电子书等2、大学生对未来手机功能的期望 大家对于未来手机的功能需求也是挺多的，有很多事希望在现在的基础上能够做些改进，使该功能更加的完善。比如虽然大多数的手机上都有MP3的功能但是它依然不能完全替代真正的音乐播放器，在音质上电量上等做出改进。上网的速度可以再适当提高一下，有98%的人提到了用手机上网时网速的问题。手机的照相的功能也要再再改善一下，现在的新的智能机的照相已经有很多都是运用了蔡司照相技术，能否把他降低成本运用到普通的手机上。有58%的人希望手机的屏幕可以适当的加大一些，这样方便玩游戏和看电影。 （二） 对手机的外形，价位，功能及品牌的选择的调查分析作为学生购买手机的经费多是来自父母，在访问中很少有人的手机是通过自己的兼职之类赚来的（有些学生的是来自高中毕业的母校因考试成绩突出而奖励的），因此购买手机首先考虑的就是手机的价格问题，然后才是品牌外形功能的选择。在购买手机时对价格、外形、功能、品牌这四个因素考虑时所作的比重调查，依次排下来是：价格38%，功能30%，品牌20%，外形12%。（其中在对外形做调查时男女生的看重比例是有所差异的，女生相对于男生看重外形的比重要高，而品牌作为价格的保证也占有着相当大的比重。）1、 学生现有手机的价格价位比例500以下7%500到100051%1000到150033%1500以上的9%该表可以看出学生可接受的价位还不是很高，多在1000块上下浮动不超过500，（这个数据在各大城市可能会有所差距，一线城市的大学生会比二线三线的手机购买价格要高）。2、 学生对于功能的需求（在第二部分调查里已经写过）购买手机时在确定了价格之后就会开始确定对于自己需要的功能：有些功能是必备的：听音乐，看电子书，上WAP网，发短信，收音机，照相摄像，聊天等。有些能买得起高价格手机的则可以要求相对较高的功能比如说：观看更高清的视频，下载更多的可兼容的第三方程序。3、 对于品牌的选择手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进。问卷调查者基本上选择了外国机，由于受到本身经济的限制因素，也有人选择国产机和最近在中国很流行的山寨机，这两者的比重加起来也占到了37%。诺基亚是学生最想购买的品牌，高达36%的问卷被访者推崇诺基亚手机，非手机用户中对诺基亚的认购者也不在少数，因为诺基亚的手机抗摔性能好，电池耗电量低，而且能够支持很多第三方的应用程序软件。摩托罗拉以其较高的质量保证也占据着很高的比例，但是近两年因为三星、OPPO等的追赶比重有所下降，三星的外观一直被很多人所喜欢但是它的电量不能持续很久，且支持第三方应用软件比较受限，影响了其支持率而原本处于三强之一的爱立信，虽然有着本身积累起来的长期品牌优势，但随着其淡出手机生产，新型机推出不多等多方面的原因致使其在大学生这个市场上占有率逐年下降。国产机这两年在学生中口碑较好的是联想的和步步高的，而且已经超过了原先的TCL波导等，原因主要在于步步高在外观上的改进更适合女生，受到很多女生的青睐。而且步步高这两年的广告宣传策划做的比较好，吸引了大量女学生的注意力。4外形的选择对于外形上女生的要求远远高于男生，男生基本上对功能和品牌价格有较高的要求，外观上他们更倾向于简单的就行，女生则对手机的外观有着很高的要求。从颜色到式样到大小这些都是考虑的因素。女生对于手机外形的选择式样直板折叠触屏滑盖37%28%12%23%大小大中小5%88%7%颜色黑白粉其他42%23%15%20%在品牌的选择调查中显示步步高的手机占据市场份额提升很大的一部分原因在于外形的该进，诺基亚的手机在外形上则略逊于三星的和LG的。三、调查结果总结通过本次调查基本完成了调查目的，对大学生这个群体的手机基本使用情况有了大致的了解，针对本次的调查我对手机生产商、销售商，广告代理商及电信运营商提供些基本的建议仅供参考：1、 手机生产制造商应继续走手机价格中低档的路线，专门针对学生消费者开发一些具备学生较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引他们的手机，最重要的是价格要适中，不宜太贵。2、 对手机销售商来说，在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式，比如电影券、餐券、电话费等等学生比较实用的东西。3、 品牌的广告代理商来说：请一些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征，比如选秀走出来的明星更具有亲和力及煽动力。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。除了普通的电视报纸等基本的广告，特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，要重视网络促销这一块。4、 对电信运营商来说，要推出更适宜学生使用的套餐，或者是更为廉价的花费套餐等以此来吸引学生的眼球，虽然现在动感地带占据着大学生电话使用的龙头但也必须多多的了解学生市场的变化，以做出更好的决策。 附录：大学生手机使用情况调查问卷恳请您抽出宝贵的几分钟参与我们的问卷调查，十分感谢您的支持。 1、每个月的手机费用大概是多少？ A. 20 以下 B. 20 以上 50 以内 C、50以上100以内D. 100 以上 2、现在使用的什么SIM卡？A、移动 B 联通 C 电信3、花费主要用于哪些方面？A本地通话费 B异地通话费 C 短信 D上网4. 手机主要使用的功能？A 发短信 B看电子书 C听歌 D看电影 E玩游戏F摄像照相 G收音机 H聊天5开通GPRS 的主要用途？ A.聊天 B看小说 C 玩游戏，下载 D，学习6希望手机的功能有哪些改善更进？A照相清晰度 B音质 C屏幕 7，你能接受的手机价格A、500元以下 B、500元到1000元 C100