操作手册模板.doc

操作手册模板操作手册模板文档编号：操作手册模板文档信息：公司级别模板文件文档名称：操作手册模板文档类别：工程过程类密 级：版本信息：1.0建立日期：创 建 人： 审 核 者：批 准 人：批准日期：保 管 人：存放位置： 文档修订记录版本编号或者更改记录编号*变化状态简要说明（变更内容和变更范围）日期变更人审核日期审核人1.0A新建2009-10-1彭毅*变化状态：A增加，M修改，D删除文档批准信息序号批准人角色批准日期签字备注目录1.引言41.1编写目的41.1.1背景41.2主要业务名词和术语定义41.3参考文献 *41.4文档组织42.系统概述52.1系统简介52.2系统功能简介52.3系统运行环境52.3.1软件环境52.3.2硬件环境53.系统基本操作说明53.1概述53.2系统登录53.3菜单介绍63.4界面显示特性63.5鼠标通用操作63.6键盘通用操作63.7退出系统64.系统操作说明64.1概述 *64.2模块名称164.3模块名称275.系统操作说明 *76.附录 *76.1错误提示信息76.2命令速查表76.3数据文件格式76.4其它信息71. 引言1.1 编写目的主要说明本文档的作用，指出读者对象（通常为授权使用本系统的系统管理员、业务操作员等）。1.2 背景主要说明该手册所描述的软件系统的名称；本项目的任务提出者、开发者、用户等。1.3 主要业务名词和术语定义对本文档中所使用的专业或行业术语所指对象或含义进行解释性的说明，特别是对在本文档中为描述业务方便而自行定义的一些名词如“*类别”、“*状态”等进行说明，在后文论述中可直接加以引用。1.4 参考文献 *列明制定本文档所参考的资料清单（包括项目的立项报告、合同或招投标文件；软件开发计划；用户需求说明书；软件需求规格说明书；系统设计说明书；手册中引用的其它资料、采用的软件工程标准或软件工程规范），说明其作者和出版日期。编号资料名称简介作者日期出版单位1.5 文档组织说明本手册的组织形式，特别应说明第四章具体操作说明的组织形式。如：在每个具体业务模块的操作说明中，按照“业务办理条件”、“业务功能说明”、“操作步骤”、“业务处理结果”、“注意事项”等条目加以说明。其中，“业务办理条件”主要说明使用此功能模块的业务先决条件和进入方式；“业务功能说明”主要说明本业务模块所实现的功能，包含对数据处理的概述；“操作步骤”主要说明界面内容的分类、具体操作步骤的顺序、输入限制、业务分支选择等信息；“业务处理结果”主要说明本业务模块办理完毕后系统的处理结果。“注意事项”主要说明其他需要操作员注意的部分。2. 系统概述2.1 系统简介主要说明系统实现的主要功能；系统所采用的主要技术。2.2 系统功能简介说明系统功能的划分，列举划分的子系统，对子系统功能做简短说明，说明子系统的功能划分，列明子系统所包含的下一级业务处理单元。2.3 系统运行环境2.3.1 软件环境说明为运行本软件所需要的支持软件，如： 操作系统的名称、版本号 程序语言的编译汇编系统的名称和版本号 数据库管理系统的名称和版本号 中间件平台的名称和版本号 其他支持软件2.3.2 硬件环境列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如： 计算机型号、主存容量 外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量 输入、输出设备 数据传输设备及数据转换设备的型号及数量3. 系统基本操作说明3.1 概述3.2 系统登录描述系统启动、登录的实际操作步骤，并适当附上实际界面。3.3 菜单介绍描述各菜单及子菜单的结构。3.4 界面显示特性说明界面的共性。如相同名称按钮的共同含义，常见的提示信息说明、如何切换页面等。3.5 鼠标通用操作介绍鼠标的操作，包括鼠标的拖放动作和指针状态的描述等3.6 键盘通用操作描述通过键盘操作系统的方法，包括正常输入和系统提供的快捷方式等3.7 退出系统描述如何退出系统的实际操作步骤4. 系统操作说明是操作手册的主体，应详细介绍软件的功能与实际操作步骤。对于不同的子系统，可以分不同的章节进行介绍。4.1 概述 *若分不同的章节对子系统进行介绍，则应首先说明如何启动该子系统。4.2 模块名称1可以参考下面的内容，对模块进行具体的描述： 业务办理条件：主要说明使用此功能模块的业务先决条件和进入方式； 业务功能说明：主要说明本业务模块所实现的功能； 操作步骤（启动输入信息点击按钮结束）：主要说明界面内容的分类、具体操作步骤的顺序、输入限制、业务分支选择等信息； 业务处理结果：主要说明本业务模块办理完毕后系统的处理结果（如输出信息，在哪个模块可以查询到相关的处理结果等）； “注意事项”：主要说明其他需要操作员注意的部分。4.3 模块名称25. 系统操作说明 *6. 附录 *在操作手册中，有些知识和信息可以通过附录的形式提供给用户，以便于用户查阅，如：6.1 错误提示信息通常可以以表的形式按照一定的顺序，例如按出错提示信息编号顺序、或按出错提示信息的字母顺序，给出出错提示信息的编号、提示信息、相应的解释、出错原因和解决办法。可以参照下表：出错提示信息编号提示信息相应的解释出错原因解决办法6.2 命令速查表通常可以以表的形式按照一定的顺序给出各种命令的概要（包括命令名称、各种参数、及相应的功能介绍），以帮助有一定经验的用户进行快速查找所需信息。可以参照下表：序号命令名称各种参数相应的功能介绍6.