星巴克的战略-杨焱小组-修改版 PPT课件_第1页
星巴克的战略-杨焱小组-修改版 PPT课件_第2页
星巴克的战略-杨焱小组-修改版 PPT课件_第3页
星巴克的战略-杨焱小组-修改版 PPT课件_第4页
星巴克的战略-杨焱小组-修改版 PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

星巴克的战略分析STARBUCKSStrategicAnalysis 杨焱区晓漾罗海娟刘楚璇刘丽华梁林伊孔锦涛 怎样定义星巴克所处的行业 行业定义 欧美据 标准行业分类法 的定义 餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构 中国据 国民经济行业分类注释 的定义 餐饮业是指在一定场所 对食物进行现场烹饪 调制 并出售给顾客主要供现场消费的服务活动 资料来源 wikiMBA 连锁餐饮服务业 五力模型与行业环境 五力模型 供方星巴克规模经济星巴克开始打造全产业链供应商难以进行前向联合或一体化 行业环境相对较好 星巴克的战略 差异化战略全球化战略 差异化战略 人 浪漫 知识 全球化战略 全球化战略 亚洲市场占有率咖啡豆来源地公关优势 欧洲咖啡文化固执的欧洲人 核心竞争力 核心竞争力 咖啡品质差异化星巴克 第三生活空间 式的体验的装潢可以被复制但顾客的信任与真诚难以复制 咖啡与人 星巴克的竞争优势能否持续 可以持续 战略层面 系统管理服务标准化一流培训体系 用户体验 注重客户感受 以客户为中心 这种用户体验模式使得星巴克在顾客心目中始终保持一个很好的口碑形象 创造出极高的
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论