药店实习工作总结范文

药店实习工作总结范文药店实习工作总结范文 实习 根据 现代汉语词典 的解释 是指把 学到的理论知 识拿到实际工作中去应用和检验 以锻炼工作能力 对于大学生 而言 实习是其将理论知识运用到实践的过程 是在校期间学习和 实践的重要组成部分 今天小编给大家整理了药店实习工作总 结 希望对大家有所帮助 药店实习工作总结范文一药店实习工作总结范文一 7 月 1 日 31 日 我在西门药店中医馆进行了为期一个月的 实践锻炼 虽然只有短短一个月 但是对药理知识 为人处事 和经营管理等方面的认识都有了一定的提高 药理知识有所丰富 中药是我们国家特有且博大精深的一 门学问 对我们这一代来说 接触中药的机会是比较少的 即 使在自己生病的时候也是西药主治 因此 对中药进行基本的 药理知识学习和药物实体认识是非常必要的 从生活上而言 平常的小痛小病可以自行处理 而且中药的药性比较温和 没 有西药那么大的副作用 从思想上而言 有助于中药这项国粹的 继承和发扬 经过一个月的实习 我已经能分辨一些常用的药 物 如党参 生晒参 西洋参 麦冬 苍术等 并对其药性和作 用有一定的认识 能看懂一部分药方 对一些需要先煎 后下 灌纱布袋的药物都能判断 对于药物的包裹也有一定的技术熟练 度 为人处事有所成熟 中医馆是一个向外开放的窗口 所以 在做好撮药这项工作的同时还要和顾客 坐堂专家和同事进行 一定的交流 对中医馆而言 顾客群比较大 但是年龄特征比 较明显 大部分是老年人 老年人由于生理上处于衰退期 所 以必须对他们多一份耐心 多一点关心 多一些爱心 另外 也要区别对待患有某些特别病症的病人 如精神上的疾病 这 并不是说对他们抱有歧视的心理 但由于其所患病症的特殊性 往往伴随出现一些突发性事件 我们需要对其多加关注 突发 事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力 但是必须把握原 则 拿药店来说 就必须坚持顾客第一的原则 比如由于工作 人员的估计错误 一位患者拿不到代煎的中药 而且此时正好 碰到药店停水 这位患者非常愤怒 一直指责药店不信守诺言 那么此时 我们可以断定责任方是我们 需要弥补顾客的时间 和精力 所以我们提出了药煎好后送货上门的对策 并且得到 了患者的认同 管理经验有所积累 在经营管理方面 西门药店给我的感 觉是严格要求 顾客第一 作为一家药店 严格的要求是必须 的 因为经营的是药材 关系病人的健康 甚至生命 所以不 能有丝毫差错 进货 有专门的正规渠道 萧山医药公司 验货 由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形 味 色的严格审核 出货 由一套电脑系统控制 每次出货都需 要登记 并在每个星期一进行盘仓 在撮药时 经理严格要求 营业员间不得相互嬉笑 以免因分心而造成药物种类或剂量的 差错 作为一家店 顾客的要求和利益应是第一位的 在工作 和解决问题上都必须牢记这一点 比如 一次几位黄岩来的患 者到药店抓药 撮完药 一位患者发现自己的药撮多了十付 于是 硬要退 一直坚持自己只要抓十付 但当时 店里刷医 保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多 数额比较大 都特别跟她确认过 顾客一直坚持是店员的失误 坚持要退 最后经过调解 还是给她们退了 让她们满意的回去 由此 我得到启示 有时候 一点小利是不足挂齿的 像西门药店这 样名声响亮的百年老店 信誉和形象才是最重要的 但是 在实习期间 我觉得药店人员分工不是很明确 刷 医保和收银的人员是不固定的 撮药的工作人员会被轮流安排 操作 特别是刷医保的人员 很多时候是谁有空就去 因此 我建议各班次应该明确人员分工 落实责任 将刷医保和收银 的人员固定下来 这样可以避免因人员流动频繁 交接班时交 代不清楚而发生错误 避免代刷医保而产生的责任不清现象 减少 员工经常需要帮忙加班刷医保的现象 但是中药师的专业认证 还是要同步进行 因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的 药理知识 在西门药店实习的一个月 让我看到了万丰 大气经营 精 细管理 开放合作 诚信发展 的现代化科学管理理念 让我相 信 万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径 踏入社会的坚 实桥梁 自我发展的最佳平台 药店实习工作总结范文二药店实习工作总结范文二 实习只是一个过程 而我们在实习中会学到多少 明白多 少 对我们的帮助有多大 这只有自己知道 在学校的安排下 我到 药店进行工作实习 药店对于我们平民来说一点都不 会陌生 因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃 实在 不行才会上医院 而我在实习的这段时间里 对药品更加的了 解 对药师的工作流程也更加的了解 也让自己对以后的工作 充满了信心 刚来到药店实习 前辈没有交给我困难的工作 只是让我 在旁边帮忙 打打下手之类的 而我在旁边认真的学习前辈是 如何工作的 要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教 然后认 真的思考 从中吸取经验 药师的工作就是依据病人的情况 选择一款最适合 最有帮助的药 让他们早日健康 在前辈的 指导下 我开始了正式的工作 开始的时候 我只会对伤风感 冒的小病症开药拿药 虽然这些工作都很简单 但是我做起来 还是相当的仔细 应为万千世界无奇不有 如果随便给病人拿 药 要是病人吃了过敏 那就得不尝试了 所以在工作中 我 都是认认真真 没有打一丝马虎 经过长期的工作实习 我积 累了一定的工作经验 而且养成了良好的工作素质 现在我也 和其她前辈一样开始了正式的工作 经过这次的实习我学到了很多 明白了很多 在实习工作 中 我将课堂上学到的理论知识与工作相结合 让我更加的了 解工作 对自己的专业也更加的了解 在实习工作中也培养了 我的动手能力 社会交际能力 增加积累了我的工作经验 这 些都是课堂上学不到的 在工作中我也很开心 因为我可以用 自己的双手来帮助这些人 这应该就是助人为乐吧 社会不断的发展 人们的素质不断的降低 每个人都是那 么的自私自利 所有的年轻人都只会想着自己 没有想过自己 的长辈 他们有病痛 都是去诊所或者医馆 不敢乱花一分钱 最后是魏了谁 但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的 我想真的很少 通过这次的实习 我深深的体会到亲情的可贵 有的时候就只是一瞬间的事情 就会阴阳两隔 到时候就算是 后悔 也只是徒增伤感 毕竟这个世界可没有后悔要卖 药店实习工作总结范文三药店实习工作总结范文三 一 严守公司的规章制度 以员工的标准要求自己 实习 期间 我严格遵守公司的一切工作管理制度 自觉以老员工规 范严格要求约束自己 虚心求教 利 用可利用的时间来熟悉药 品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置 在工作中积极主 动帮店长及药师做一些力所能及的事情 一方面减轻了店长及 药师的工作量更 重要的是给了自己一个可以锻炼的机会 让自 己可以独立的去分析判断解决事情 不仅开阔了视野扩大了知 识面也提高了实际操作应变能力 二 如何提高自己的专业知识 专业知识才是最真的东西 最过硬的资本 有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的 顾客 因为你知道你知道的东西他们不知道 只 有你才可以给 他们答案 很羡慕那些资深的药师 俗话说的好 师傅领进门 修行在个人 我珍惜每一次公司安排的培训 在培训中认真的 听讲记笔记回去积极的复 习 还有就是多看多听 孔子说的好 三人行必有我师焉 所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极 主动的去帮忙 为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的 不知 道的知识 取其精华去其糟粕 不断的来完善自己 让自 己的专业知识更上一层楼 三 对销售技巧的认识 我们每天都希望本店的营业额有 个更 高更好的飞跃 怎么样才能达到目的地呢 我个人认为专 业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额 销售人员有 了很强的专业知识 再有语言上的表达又是 让你无可挑剔然后 面带着微笑真诚的关心你的病情 我想任何人都不会拒绝真心 关心自己的人 将心比心 人生病的时候是其最软弱的时候 你一句真诚的问候一句 真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任 有了依赖 这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人 服务 解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求 岂不快哉 四 对人际关系的理解 都说大学是进入社会的一个过度 期 然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期 大学里的感情其实还是很单纯的 没有那些明争暗 斗没有利益 上的冲突 而社会就截然不同了 为了一点点的利益原本关系 很好的朋友顿然就成了敌人 恶言相向 刚刚从校园出来的自 己很是困惑 想不明白为什么 会变成这样呢 值得吗 现在的我 似乎理解了一些 这就是社会 这就是现实 以前的我们一直 沉迷在自己梦幻般的国度里 没有真正的去了解自己生活的这 个社 会 现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真 的只活在自己的世界里无视其他的存在 对一些自己接受不了 改变不了的事情自己只有接受不再抱怨 对那 些自己不欣赏不 认同的人 在工作上合作生活上疏远 对那些和自己思想相左 的人就是任何话语都是无用的 凡事做到自己心中有数就好了 也许是因为自己还很年 轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况 下还是会做错事情 也许正是这样自己得到了丰富的经验 才 懂得如何完美的处理事情 随着时间的流逝自己在慢慢地成长 着 也成熟了许多 人生就是这样 只有经历的多懂得的才会 更多 人际关系的处理是一门很难学的课程 也许我学一辈子 也不会学明白 要活到老学到老的 总之 在恒泰我经历了许多 也学到了