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文档简介

1/3银行公柜工作人员述职报告时光飞逝，眨眼今年过去了，伴随着*支行的飞快发展，我也踏踏实实地干了一年。回忆这一年，用自己的话说，储蓄柜的1年半比大学4年都学得多，对公柜的一年半比整个16年的校园学习要学到的多。对公柜面对的客户都是企业的法人，财务负责人，会计，出纳，甚至有些时候能遇到业务部门，办公室领导。这就意味着我服务的客户群体比对私柜面要高端的多，无形中促使着我工作态度和技巧的转变。每一天都在转型，每一天都在汲取经验和教训。每一天都能收获到崭新的知识和认识新的人，这是每一天最愉悦的感受。刚做对公柜的那一个月很迷惘，不知道切入点在哪。让客户看到了我的无知和慌乱。自己批评自己不老练，这样的不老练可能会成为不良客户诈骗的切入点。于是，我不停地警告自己，专业，专业，同样的错误如果错到第二遍是失误，错到第三遍不能容忍，在每日终了，或者每日工前，都会停下空白的时间给自己去思考，总结，勤于做笔记，在理解和熟练当中，慢慢琢磨出一个适合自己的方法。去年夏天，对公柜迎来了快速发展，多亏两位行长和客户经理的营销，我的柜台迎来了*县最举足轻重的几个大客户，面对这样重量级的人物，我的胆小毛病又2/3冒出来，诚惶诚恐。还好我的行长和会计主管给与我的从来不是批评式的教育，对于做的不足和失误的地方总是给与理解鼓励和最及时的纠正。正因为领导对我的严格要求和细心指导，我支行2016年开立对公账户约80户，到目前为止结算正常，对账率为100%，出现的稽核差错都在第一时间消灭掉，全年零差错，遵循最严格的账户管理，会计稽核检查，内控管理，综上所述，成绩给自己打个良吧。在完成会计柜工作之外，负责支行的文字编辑工作，初入社会的时候写东西都偏重理想化，思想不切实际，有些飘飘然，经过一年的学习，特别是刚写的时候，每次投交给宾行长，都进行仔细地修改，让自己在写文字报道方面有了显著的提高，更通过这个能力的提高，让我看问题的角度和高度有了一次提升，看问题看得更加的深入，但与其他兄弟支行的文字编辑者相比，差距还是非常明显，接下来的学习和工作不能懈怠。在团队建设方面贡献了自己的微薄之力，旨在通过自己的宣传，提高整个团队的营销作战能力，任何一个有凝聚力和向心力的队伍能创造出最优异的成绩。这一点在我们*支行确实是实现了，在这样一个氛围轻松，你追我赶的团队当中，每个人更容易实现自己的价值，以最快的速度脱颖而出。3/3新的一年，
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