新手开店必学技巧 PPT课件

新手开店必学技巧 主讲人 朱邦正 2020 4 5 1 课程大纲 2020 4 5 2 淘宝的认识以及现状 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈 由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立 淘宝网现在业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 2013年11月11日零时 开场仅1分钟成交的订单数量达到33 9万笔 总成交金额达到1 17亿元 第二分钟 成交数字突破3 7亿元 到了零时6分7秒 成交额直接冲上10亿元 截至11日24时 双11 天猫及淘宝的总成交额破300亿元 达350 19亿元下面是最新数据分析 2020 4 5 3 1 2013年的交易总额达到15420亿元 约合2480亿美元 其中移动端成交总额为2320亿元 占比15 05 2020 4 5 4 2 截至2013年淘宝注册会员超过5亿用户 2014年二季度活跃买家达到了2 79亿 2020 4 5 5 3 2013年 淘宝 11010亿元 和天猫 4410亿元 总交易额达15420亿元 较上年增长60 46 2020 4 5 6 淘宝卖家的现状 现在淘宝的竞争已经是白热化了 就像一个 围城 里面一样 想出去的人出不去 想进来的人进不来 淘宝不是像人们说的那样 谁都能做 也不是上传了宝贝就可以坐在家里销售了 就可以赚钱了 淘宝能赚钱的店只占总店数的5 其它行业还二八定律呢 淘宝店的40 是大学生开的 淘宝是个趋势 是网络时代的一个购物方式 会有越来越多的人认可网购 但不是人人都适合开店的 2020 4 5 7 开淘宝店要必备条件 开淘宝点不仅要有优质货源和专业的技术以外 还必须注备良好的心理准备 因为淘宝道路漫长 枯燥 繁琐 所以一定要耐心永远保持激情 特别是刚刚开始的新手卖家一开始很有激情 但很长时间都不会有订单 很容易丧失信心 2020 4 5 8 淘宝店铺的基础建设 2020 4 5 9 开店预防网络诈骗 2020 4 5 10 如何寻找优质货源 网上开店 货源至关重要 网上开店要想有利润空间 有物美价廉的货源是取得致胜的重要法宝进货常见两大误区 什么最火进什么卖 从厂家进货 进货量大 存货多 2020 4 5 11 线下批发市场 如义乌小商品批发市场 杭州四季青批发市场 上海七浦路城隍庙 广州白马服装批发市场等 特点 可以控制品质和质量 串货容易 批发市场进货小技巧 用词要专业 比如问他是否能串货等 最好携带批发的专业工具 拿个笔记本 不锈钢行李手拉车 钱包等 索要老板名片 货比三家 容易找到地址 批发商一般开价不会很高所以不要狂砍价交流态度要客气沟通好货品的换货问题拿货的时候要多点自信和霸气 2020 4 5 12 线上批发网站 阿里巴巴 2020 4 5 13 阿里巴巴进货技巧 请尽量找诚信通会员交易 金牌供应商 企业实地认证的 年限久的交易金额和评高的一定要用支付宝进货 杜绝批发商要求其他汇款途径 防止假冒商家诈骗 多比较 多研究 货比三家 选择性价比高的商家 有的阿里巴巴商品比淘宝还要贵 寻找固定供应商 防止打造了爆款断货 那是很郁闷的事情 最好有数据包的首选主图和详情页图片好的减少自己的麻烦和时间 一次进货不要太多 容易增加库存 压货卖不出去 防止资金断链 注意季节性商品 在批发补货之前问清楚商品的尺寸 颜色 型号越详细越好 总之要望闻问切 多加摸索多加比较不建议随意进行代办代理看似光鲜的供应商却提供劣质的商品因为不能控制货品的质量和快递的效率 特别是刚刚起步的新手卖家一定要注重 2020 4 5 14 与实体店合作的特点 质量高 档次高可以控制货源的质量 不用压货空手套白狼供货不多容易断货品种少利润低没有较好的数据包要主动需找优质实体店需找特色商品 2020 4 5 15 品牌代理积压库存 品牌商品是网上备受关注的产品之一 很多买家都是直接搜索自己心仪的品牌商品 有些品牌的商品随人在某一区域不是很好卖 但在其他区域确实畅销品 所以积压库存品牌商品也是渠道 因为网络销售不分区域性 售后问题较少 质量保证需求量大 市场前景好 利用区域性提高价格 利润高款式容易过时 起批量大库存压货大 货物容易zhi滞销 2020 4 5 16 自行设计生产加工 款式独特 没有其他卖家拼比价格 质量和成本能自行控制 库存可以自己控制 不容易断货 可以根据爆款计划生产 价格可以自己定 利润高要有充足的资金支持库存压货风险大对于货源的选购各有利弊 卖家可以根据自己的具体条件进行选择 总之淘宝是在不断的累计经验和信誉中成长的 2020 4 5 17 注册网店前准备工作 淘宝会员名 一旦注册不能修改 手机号 没有认证其他淘宝帐号的 邮箱 没有认证其他淘宝帐号的 身份证 必须年满18周岁 银行卡 手机号 预置手机 可接受短信的 相机 最好是单反 5千左右的即可 2020 4 5 18 店铺基本设置以及简单装修 2020 4 5 19 阿里旺旺千牛的功能简介 千牛 有两个版本 一个是移动版的 包括iphone版和安卓版等 另外一个是PC版的 千牛内嵌有阿里旺旺之外 还附带有高端大气上档次的客服工作台 在右边你可以看到你自己店铺的实时情报 各项指标和数据 知己知彼方能百战百胜啊 2020 4 5 20 淘宝店铺的日常运营 2020 4 5 21 淘宝规则的了解 开淘宝必须先了解淘宝的规则 就像生活在中国就必须了解中国的法律一样 不然的话就会遇到很多麻烦 淘宝规则中现在最严重的 查的最紧的就是刷单虚假发货 盗用他人图片 出售假货 2020 4 5 22 店铺的人员的岗位分工 2020 4 5 23 发布宝贝 发布宝贝注意事项 选择正确的商品类目 真确匹配商品的颜色 型号 尺码等属性标题的关键词设置 邮费的设置 如买家付邮费的 标题用用包邮两词 库存选择充足 尽量选用自己的图片 严用他人图片 2020 4 5 24 宝贝的上下架 充分了解库存 缺货 断货的下架设置上下架时间 上下架时间周期是7天 橱窗推荐及时补充库存数量 2020 4 5 25 客服 通过阿里旺旺和客户沟通 解答客户提出的各种问题 达成交易 负责手机和管理客户信息 定期或不定期进行客户回访 以检查客户关系维护的情况 责及时跟踪货品发