化妆品店日常工作管理PPT课件

化妆品店日常工作管理 1 2020 4 5 目录 人员管理 货品管理 店面管理 2 2020 4 5 一 店长忙时闲 闲时忙值班期间发现问题解决问题 人员管理 目标达成1 每日要有目标2 每人要有目标3 每周要有目标4 每月要有目标 3 2020 4 5 二 员工 仪态端庄 仪表整洁 微笑服务真诚迎宾 面带微笑 双手递篮及时整理责任区域的卫生和陈列上班期间 不做与工作无关的事情 4 2020 4 5 1 货品好卖的货品不能缺货 且给予更多陈列面每天关注销售前50名 100名商品 根据销量及时调整上下限2 陈列见商品陈列原则及标准 货品管理 5 2020 4 5 3 POP 价格签和商品要一一对应干净整洁不得使用胶带粘贴 贴在商品上的除外 6 2020 4 5 4 缺货随时关注及时反应5 滞销品的管理先进先出定量到人关注动销 7 2020 4 5 店面管理 8 2020 4 5 一 店面形象卫生管理 1 公共环境卫生2 货品陈列卫生3 化妆工具卫生 9 2020 4 5 店面形象 公共环境卫生 店面招牌 表面无水印 无灰尘 透明胶印门口3米内卫生地面无明显灰尘 纸屑等橱窗 店门两侧无水痕 透明胶彩带等非活动装饰物品 地堆及快讯架 无灰尘 货品饱满 摆放整齐 音响 无灰尘 音响线整理整齐 按要求播放音乐 购物篮 不得做其他用途 只能放DM一份及手帕纸一包或湿巾一包 地面卫生 店内地面无水渍 无明显灰尘 纸屑等污物垃圾桶 定时刷洗保证垃圾桶的干净无异味空调 不能有漏水 积水等现象 外观干净 无明显灰尘等污物 10 2020 4 5 店面形象 公共环境卫生 收银台 台上台下各类物品摆放整齐干净 电脑 计算器 笔 本子等 卫生间 无异味 水龙头无滴水 地面干净无积水 垃圾桶废弃物应及时清理 不能出现有蚊虫飞舞的现象小仓库 地面干净 无垃圾等污物 11 2020 4 5 店面形象 公共环境卫生 天花板 不能有蜘蛛网 透明胶 彩带等过期活动装饰品 12 2020 4 5 店面形象 公共环境卫生 垃圾桶 垃圾桶内应及时清理 不能超过桶口 不能有异味 13 2020 4 5 店面形象 货品库存及陈列卫生 库存整理 杂物及货品 赠品分开摆放整齐 按品类划分好存放在固定的区域 方便管理 14 2020 4 5 店面形象 货品库存及陈列卫生 货品陈列 货品摆放整齐成一条线 无空出陈列面产品试用装 试用装瓶口无过多产品遗留物 外观干净 无残缺 试用装标贴要清晰 价签 字体清晰明了 无损坏 价签的内容要和电脑一致完整 15 2020 4 5 店面形象 货品库存及陈列卫生 店内拖把及抹布 搞完卫生及时清洗如很脏用久应及时更新 16 2020 4 5 店面卫生及化妆工具管理 眼影刷 刷头不毛躁 保持刷子无眼影颜色 每用完眼影都要洗刷子 唇刷 不黏腻 无唇彩或者唇膏残留物胭脂刷 刷子不毛躁 不掉毛 17 2020 4 5 店面卫生及化妆工具管理 粉扑 无异味 干净 无掉屑 18 2020 4 5 店面卫生及化妆工具管理 眉刀 眉剪 保持保持刀片干净 锋利 没有毛发粘在上面 每次用完要用纸巾擦拭 19 2020 4 5 会员管理的意义 一 建立新会员 提高门店知名度二 把新会员维护成老会员三 把老会员维护成忠实会员 二 会员管理 20 2020 4 5 会员管理 会员维护 一 每天把顾客资料录入电脑二 要求员工加顾客微信 各大节日发祝福短信 平时可邀约顾客到店里做面部护理及修眉等服务三 公司上新品如有小体验装和领导申请过可派发给会员四 微信互动 售后维护 21 2020 4 5 会员尊享 超值优惠 一 消费者凭有效证件扫描二维码免费办理会员卡二 会员享受店里各种优惠活动后 再以会员价购物三 会员生日当天购物 享受全场会员价的8 8折优惠 同时有一份精美的生日礼品赠送四 会员购各品牌化妆品 可不定期享受会员专享价五 会员购物满一元积一分 积分到一定分值 可获得对应积分礼品 22 20